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Yahoo Respuestas

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Yahoo! Respuestas era un sitio web de preguntas y respuestas (Q&A) impulsado por la comunidad, propiedad de Yahoo!, donde los usuarios formulaban preguntas y respondían las de otros, y las votaban para aumentar su visibilidad. Las preguntas se organizaban en categorías con múltiples subcategorías dentro de cada una para abarcar todos los temas sobre los que los usuarios podían preguntar. La cantidad de preguntas mal formuladas y respuestas inexactas convirtió al sitio en blanco de burlas. [ 2 ] [ 3 ]

El 5 de abril de 2021, Yahoo! anunció que Yahoo! Respuestas cerraría. [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] El 20 de abril de 2021, el sitio web pasó a ser de solo lectura y los usuarios ya no pudieron hacer ni responder preguntas. [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] El sitio cesó sus operaciones el 4 de mayo de 2021. La URL ahora redirige a la página de inicio de Yahoo!. Una versión japonesa no afiliada permanece en línea. [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 1 ]

Historia

Logotipo del servicio Ask Yahoo! en el momento de su descontinuación en favor de Yahoo! Respuestas.

El sitio web Yahoo! se incorporó oficialmente el 2 de marzo de 1995 y fue creado por Jerry Yang y David Filo . El sitio web comenzó como un directorio de búsqueda de varios sitios web y pronto se convirtió en un recurso de Internet establecido que presentaba la plataforma "Yahoo! Respuestas". [ 7 ] Yahoo! Respuestas se lanzó a mediados de 2005 para pruebas alfa internas por el Director de Ingeniería Ofer Shaked. [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] La versión beta de Yahoo! Respuestas se lanzó al público general el 8 de diciembre de 2005 [ 11 ] [ 12 ] y estuvo disponible hasta el 14 de mayo de 2006. Yahoo! Respuestas finalmente estuvo disponible para el público general el 15 de mayo de 2006. [ 13 ] Yahoo! Respuestas se creó para reemplazar Ask Yahoo! , la antigua plataforma de preguntas y respuestas de Yahoo! que se descontinuó en marzo de 2006. [ 14 ] El sitio daba a los miembros la oportunidad de ganar puntos como una forma de fomentar la participación y se basaba en Knowledge iN de Naver .

Yahoo! Respuestas estaba disponible en 12 idiomas, con varias versiones en idiomas asiáticos que operaban una plataforma diferente que permitía caracteres no latinos. Una plataforma de preguntas y respuestas en árabe llamada Seen Jeem estuvo disponible a través de la filial de Yahoo!, Maktoob, hasta 2010, y la versión en chino, Yahoo! Conocimiento, estuvo disponible hasta 2021. [ 15 ] La plataforma se conoce como Yahoo! Chiebukuro ( Yahoo!知恵袋) en Japón. [ 16 ]

El 8 de diciembre de 2016, Yahoo! lanzó una aplicación para la plataforma llamada Yahoo! Answers Now (anteriormente conocida como Yahoo! Hive) para iOS y Android . [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ]

Cierre

El 5 de abril de 2021, se anunció que Yahoo! Respuestas cerraría el 4 de mayo de 2021, [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] y que las preguntas y respuestas ya no se podrían publicar después del 20 de abril de 2021, y las preguntas y respuestas almacenadas en el sitio se eliminarían después del 30 de junio de 2021. El 4 de mayo de 2021, el sitio cesó sus operaciones y redirigió a una página de Ayuda de Yahoo [ 5 ] [ a ] ​​hasta julio, después de lo cual redirigió a la página principal de Yahoo. Yahoo dio la disminución del uso del sitio como razón para el cierre, diciendo que "se ha vuelto menos popular con los años". [ 5 ] [ 6 ] El grupo de archivistas Archive Team y otros trabajaron para archivar el sitio para preservarlo en Internet Archive . [ 23 ] El grupo pudo archivar 4,75 TB de datos durante el período de "solo lectura", pero no el sitio completo. [ 24 ] [ 25 ] El mismo día que cerró el sitio, la marca Yahoo en general fue vendida a Apollo Global Management . [ 26 ]

El cierre no afectó a Yahoo! Versión japonesa del sitio, Yahoo! Chiebukuro ( Yahoo!知恵袋) [ 27 ] que permanece en línea.

Operación del sitio

Yahoo! Respuestas permitía cualquier pregunta que no infringiera las directrices de la comunidad de Yahoo! Respuestas. [ 28 ] Para incentivar las buenas respuestas, los participantes que aportaban información útil aparecían ocasionalmente en el Blog de Yahoo! Respuestas. Aunque el servicio en sí era gratuito, el contenido de las respuestas pertenecía a los respectivos usuarios; Yahoo! conserva un derecho mundial no exclusivo y libre de regalías para publicar la información. [ 29 ] El chat estaba explícitamente prohibido en las Directrices de la comunidad, aunque categorías como Política y Religión y espiritualidad eran principalmente de opinión. [ 30 ] Los usuarios también podían optar por revelar su ID de Yahoo! Messenger en su página de perfil de Respuestas.

El uso indebido de Yahoo! Respuestas se gestionaba mediante un sistema de moderación de usuarios, donde estos reportaban las publicaciones que infringían las normas o los Términos de Servicio. Las publicaciones se eliminaban si recibían un número suficiente de reportes fiables (de usuarios con un historial de reportes fiable). Se podía apelar la eliminación: una apelación desestimada conllevaba una penalización de 10 puntos; una apelación exitosa restablecía la publicación y reducía la "calificación de confianza" (capacidad de reporte) del o los reportadores. Si un usuario recibía un gran número de infracciones en un período de tiempo relativamente corto o una infracción muy grave, su cuenta podía ser suspendida. En casos extremos (aunque poco frecuentes) (por una infracción de los Términos de Servicio), la cuenta completa de Yahoo! del infractor podía ser desactivada repentinamente sin previo aviso.

Para abrir una cuenta, el usuario necesitaba un ID de Yahoo!, pero podía usar cualquier nombre como identificación en Yahoo! Respuestas. Podía estar representado por una imagen de varios sitios web de avatares o por un gráfico creado por el usuario y subido para reemplazar su imagen predeterminada de Yahoo!. El servicio de avatares de Yahoo! se eliminó en 2012. Al responder una pregunta, el usuario podía buscar en Yahoo!, Wikipedia o cualquier otra fuente que deseara, siempre y cuando mencionara la fuente.

Inicialmente, las preguntas estuvieron abiertas a respuestas durante cuatro días, y quien las formuló podía elegir la mejor respuesta después de al menos una hora. Sin embargo, aún se podían publicar comentarios y respuestas después de este tiempo. [ 31 ] Para formular una pregunta, era necesario tener una cuenta de Yahoo! con un saldo positivo de cinco puntos o más.

El sistema de puntos estaba diseñado para incentivar a los usuarios a responder preguntas y limitar las preguntas no deseadas . También existían niveles (con umbrales de puntos) que otorgaban mayor acceso al sitio. [ 32 ] Los puntos y los niveles no tenían valor real, no se podían intercambiar y solo servían para indicar la actividad del usuario en el sitio. Una desventaja notable del sistema de puntos/niveles era que incentivaba a las personas a responder preguntas incluso cuando no tenían una respuesta adecuada para obtener puntos. Los usuarios también recibían diez puntos por aportar la "Mejor respuesta", seleccionada por quien formulaba la pregunta. La función de votación, que permitía a los usuarios votar por la respuesta que consideraban mejor, se suspendió en abril de 2014.

Además de los puntos otorgados por la actividad, [ 32 ] el personal de Yahoo! Respuestas también podría haber otorgado puntos adicionales si les impresionaban las contribuciones de un usuario. [ 33 ] El administrador de la comunidad de Yahoo! Respuestas ha dicho que los "usuarios poderosos" que defienden a la empresa deberían ser agradecidos y recompensados. [ 34 ]

Tabla de niveles

Nota: Todas las limitaciones eran por día.

Los usuarios comenzaron en el nivel 1 y recibieron 100 puntos gratis. Antes de esto, comenzaron en el nivel  0, solo podían responder una pregunta y luego ascendieron al nivel  1.

Antes del 20 de abril de 2012, los usuarios de nivel  5 o superior podían hacer un número ilimitado de preguntas, respuestas y comentarios. Yahoo! Respuestas estableció un límite máximo para frenar el spam y las respuestas improductivas. [ 35 ] Antes de abril de 2014, los usuarios también podían votar por la mejor respuesta si quien preguntaba no elegía ninguna, pero esta función se eliminó.

Insignias

Colaborador destacado

El sistema de puntos aparentemente incentivaba a los usuarios a responder tantas preguntas como les fuera posible, hasta su límite diario. Una vez que un usuario alcanzaba y mantenía un número mínimo de contribuciones (véase la Nota*, más adelante  ...), podía recibir una insignia naranja debajo del nombre de su avatar, que lo designaba como Colaborador Destacado (CT). Los usuarios podían perder esta insignia si no mantenían su nivel de participación. [ 36 ] Una vez que un usuario se convertía en "Colaborador Destacado" en cualquier categoría, la insignia aparecía en todas sus respuestas, preguntas y comentarios, independientemente de la categoría. Un usuario podía ser Colaborador Destacado en un máximo de tres categorías. [ 36 ] La lista de Colaboradores Destacados se actualizaba todos los lunes. [ 36 ] Aunque el personal de Yahoo! Respuestas mantenía en secreto las condiciones para convertirse en CT, existían muchas teorías entre los usuarios, por ejemplo:

  • Mantener una "cuota" semanal (misteriosa) de respuestas en la categoría.
  • El usuario que quisiera convertirse en TC debía tener al menos un 12% de las mejores respuestas.
  • El usuario debería estar al menos en el nivel 2, aunque se ha afirmado que se han visto usuarios de primer nivel con la insignia TC.
  • El usuario debe concentrarse en una sola categoría en particular para convertirse en un colaborador destacado en esa categoría.

De todos ellos, ninguno tenía estatus oficial. Esta función se implementó por primera vez el 8 de marzo de 2007.

Personal

Esta insignia se vio debajo de los nombres de los miembros del personal de Yahoo! Respuestas. [ 37 ]

Oficial

Este tipo de insignia se encontró en el nombre de celebridades (como se mencionó anteriormente) y departamentos gubernamentales como el departamento de salud. [ 37 ]

Socios del conocimiento

Estas insignias se encontraron bajo el nombre de las empresas u organizaciones que comparten su conocimiento y experiencia personal con los miembros de Yahoo! Respuestas. [ 37 ]

Estudios académicos

Varios estudios han analizado la estructura de la comunidad y la interacción entre quienes preguntan y quienes responden. Los estudios de tipología de usuarios en el sitio revelaron que algunos usuarios ("especialistas") respondían basándose en su conocimiento personal, mientras que otros ("sintetizadores") utilizaban fuentes externas para construir sus respuestas ; los sintetizadores tendían a acumular más puntos de recompensa. [ 38 ] Adamic et al. analizaron las redes egocéntricas de los usuarios y demostraron que era posible distinguir entre "personas que responden" y "personas que participan en debates", encontrándose las primeras en categorías especializadas para información factual, como matemáticas, y las segundas más comunes en categorías de interés general, como matrimonio y lucha libre. También demostraron que la longitud de la respuesta era un buen predictor de la elección de la "mejor respuesta". [ 39 ] Kim y Oh analizaron los comentarios de los usuarios sobre la elección de las mejores respuestas y demostraron que la exhaustividad del contenido, la viabilidad de la solución y el acuerdo/confirmación personal eran los criterios más significativos. [ 40 ] 

Calidad de las respuestas

Los investigadores descubrieron que las preguntas que buscaban información objetiva recibían pocas respuestas y que el conocimiento en Yahoo! Respuestas era generalmente amplio pero bastante superficial. [ 30 ]

El "lenguaje de Internet", incluyendo errores ortográficos y gramaticales, también contribuyó a la reputación de Yahoo! Respuestas de ser una fuente de entretenimiento en lugar de una plataforma de preguntas y respuestas basada en hechos, [ 41 ] [ 42 ] y a la fiabilidad, validez y relevancia de sus respuestas. Un estudio de 2008 encontró que Yahoo! Respuestas "no era óptimo" para preguntas que requerían respuestas fácticas y que la calidad disminuía a medida que aumentaba el número de usuarios. [ 43 ] Un periodista observó que la estructura de Yahoo! Respuestas, en particular la persistencia de imprecisiones, la incapacidad de corregir esas imprecisiones y una estructura de puntos que recompensa la participación más que la precisión, todo indicaba que el sitio estaba orientado a fomentar el uso del sitio y no a ofrecer respuestas precisas a las preguntas. [ 44 ] La cantidad de preguntas mal formuladas y respuestas inexactas hizo que el sitio fuera blanco de burlas. [ 2 ] [ 3 ] Asimismo, publicaciones en muchos foros de Internet y en el propio Yahoo! Respuestas indicaron que Yahoo! Respuestas atraía a una gran cantidad de trolls .

El sitio no tenía un sistema que filtrara las respuestas correctas de las incorrectas. [ 45 ] En un momento dado, la comunidad podía votar por la mejor respuesta entre las respuestas publicadas; pero esa opción se deshabilitó en marzo de 2014. [ 46 ] Durante la mayor parte de la existencia de Yahoo! Respuestas, una vez elegida la "mejor respuesta", no había forma de añadir más respuestas ni de mejorar o cuestionar la mejor respuesta elegida por quien hizo la pregunta; se mostraba un pulgar hacia abajo o hacia arriba para cada respuesta, pero los espectadores no podían votar. En abril de 2014, esto cambió para permitir respuestas adicionales después de que se eligiera la mejor respuesta, pero la mejor respuesta nunca se podía cambiar. Además, aunque se podían comentar brevemente las "mejores respuestas", el comentario no era visible por defecto y, por lo tanto, casi nunca se leía. Ni siquiera el usuario que publicaba la pregunta era notificado, antes o después de que se eligiera la mejor respuesta, sobre un comentario en la pregunta o en la mejor respuesta. Si la mejor respuesta elegida era incorrecta o contenía información problemática, la única oportunidad de dar una respuesta mejor (o correcta) sería la próxima vez que se hiciera la misma pregunta.

Promociones y eventos

Yamster

El emoticono verde de Yahoo! Respuestas

La mascota oficial de Yahoo! Respuestas era un hámster de dibujos animados llamado Yamster. El nombre Yamster era una combinación, o palabra compuesta , de las palabras "Yahoo" y "hamster". La mascota también se usaba como avatar para el personal de Yahoo! Respuestas. [ 47 ]

Durante las pruebas beta de Yahoo! Respuestas en 2005, el Director de Gestión de Producto utilizaba un hámster Gemmy Kung Fu para convocar a los empleados a las reuniones. El juguete era un hámster de peluche, musical, que funcionaba con pilas y vestía un uniforme de kárate. Un empleado de Yahoo! Respuestas seleccionó una foto del juguete como avatar del personal. [ 48 ] Un usuario cuestionó entonces la posible infracción de marca registrada/derechos de autor al usar dicho avatar. En ese momento, la foto fue reemplazada por la carita sonriente verde de Yahoo! Respuestas. A principios de 2006, la carita sonriente verde fue reemplazada por el Hámster de dibujos animados vestido con un uniforme de kárate. [ 49 ] A partir de noviembre de 2009La historia de Yamster, con fotos del juguete, estaba disponible en el blog del equipo de Yahoo! Answers en Vietnam. [ 50 ]

Invitados especiales

Varias celebridades y personalidades aparecieron en Yahoo! Respuestas para hacer preguntas. Estos usuarios tenían una insignia "oficial" debajo de su avatar y en su página de perfil. Durante la campaña presidencial estadounidense de 2008 , Hillary Clinton , John McCain , Barack Obama y Mitt Romney publicaron preguntas en Yahoo! Respuestas, además de YouTube. [ 51 ] En una campaña de concientización, "UNICEF Up Close 2007", nueve embajadores de UNICEF hicieron preguntas. [ 52 ] [ 53 ] El lanzamiento de Respuestas en Yahoo! India incluyó una pregunta de APJ Abdul Kalam , el presidente de la India en ese momento. [ 54 ] Otros invitados incluyeron líderes internacionales ( la reina Rania de Jordania , [ 55 ] el candidato a secretario general de las Naciones Unidas, Shashi Tharoor [ 56 ] ), laureados con el Premio Nobel de la Paz ( Al Gore , [ 57 ] [ 58 ] Muhammad Yunus [ 59 ] ) y otros activistas internacionales ( Bono , [ 57 ] Jean-Michel Cousteau [ 60 ] ), intelectuales ( Stephen Hawking , [ 57 ] Marilyn vos Savant [ 58 ] ) y numerosas otras celebridades.

Estadísticas del sitio

Yahoo! utilizó las estadísticas de comScore en diciembre de 2006 para proclamar a Yahoo! Respuestas como "el sitio de preguntas y respuestas líder en la web". [ 61 ] En un momento dado, Yahoo! Respuestas fue clasificado como el segundo sitio de preguntas y respuestas más popular de la web por comScore. [ 62 ] [ 63 ] El eslogan "El sitio de preguntas y respuestas líder del mundo" ha sido adoptado desde entonces por Answers.com.

En 2009, el personal de Yahoo! Respuestas afirmó tener 200 millones de usuarios en todo el mundo [ 64 ] y 15 millones de usuarios que visitaban el sitio diariamente. [ 65 ] Google Trends reportó alrededor de cuatro millones de visitantes únicos (Global) diariamente. [ 66 ] En enero de 2010, el sitio web de análisis web Quantcast reportó 24 millones de usuarios activos (EE. UU.) por mes; en noviembre de 2015, esa cifra había caído un 77 % a 5,6 millones. [ 67 ] Estadísticas de tráfico de Quantcast para Yahoo! Respuestas, enero de 2010:

  • 24.201.619 personas al mes (EE. UU.)
  • 62.171.200 visitas al mes (EE. UU.)

Del 1 al 30 de enero de 2015:

  • 11.273.839 personas al mes (EE. UU.)

Del 31 de octubre al 29 de noviembre de 2015: 

  • 5.555.080 personas al mes (EE. UU.)

Del 1 al 30 de diciembre de 2015: 

  • 4.546.016 personas al mes (EE. UU.)

Estadísticas de tráfico del Planificador de anuncios de Google para Yahoo! Respuestas, diciembre de 2009: [ 68 ]

  • 26.000.000 de visitantes únicos (usuarios) (EE. UU.)
  • 110.000.000 de visitas totales (EE. UU.)

Estadísticas de tráfico de Compete Site Analytics para Yahoo! Respuestas, diciembre de 2009: [ 69 ]

  • 33.090.163 visitantes únicos (EE. UU.)
  • 64.928.634 visitas (EE. UU.)

Yahoo! Respuestas representó entre el 1,03% [ 70 ] y el 1,7% [ 71 ] del tráfico de Yahoo!.

El podcast de comedia y consejos My Brother, My Brother and Me incluía una sección recurrente en la que el copresentador Griffin McElroy seleccionaba y leía una pregunta particularmente graciosa o escandalosa de Yahoo! Respuestas, enviada por los oyentes del podcast. Los presentadores luego discutían e intentaban responder la pregunta, con un efecto cómico. [ 72 ] [ 73 ] Los McElroy realizaron un homenaje a Yahoo Respuestas en el episodio "Funeral for a Friend", poco antes del cierre del servicio. [ 74 ]

El troll de internet Ken M era un usuario habitual de Yahoo! Respuestas, donde publicaba comentarios que desconcertaban y molestaban a otros usuarios. Existían varias comunidades en redes sociales como Reddit y Facebook dedicadas a observar sus payasadas, especialmente en Yahoo! Respuestas. [ 75 ] [ 76 ] Ken fue nombrado una de las personas más influyentes en línea por la revista Time en 2016. [ 77 ]

Véase también

Referencias

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  1. ↑ La mayor parte del contenido puede permanecer disponible a través del archivo digital Wayback Machine . [ 22 ]

Lecturas adicionales

  • Tablero de sugerencias de Yahoo! Respuestas archivado el 2 de marzo de 2014 en Wayback Machine .
  • API de respuestas