Cajero de banco

Un cajero bancario ( inglés norteamericano ) o un empleado bancario ( inglés británico , inglés australiano e inglés neozelandés ) (a menudo abreviado simplemente como cajero o empleado ) es un empleado de un banco cuyas responsabilidades incluyen el manejo del efectivo y los instrumentos negociables de los clientes . En algunos lugares, a este empleado se le conoce como cajero o representante de atención al cliente. ^{[ 1 ]} Los cajeros también se encargan del servicio al cliente rutinario en una sucursal.

Como personal de primera línea, son los más propensos a detectar y detener transacciones fraudulentas para prevenir pérdidas en el banco ( moneda y cheques falsificados , robo de identidad , estafas , etc.). El puesto también requiere que los cajeros sean amables e interactúen con los clientes, brindándoles información sobre sus cuentas y los servicios bancarios. Los cajeros suelen trabajar desde una ventanilla, generalmente ubicada en una fila de ventanillas. La mayoría de las ventanillas cuentan con un sistema de cajero , que incluye cajones de efectivo, validadores/impresores de recibos, clasificadores de comprobantes y la documentación necesaria para completar las transacciones bancarias. Estas transacciones incluyen:

• Cobro de cheques , depósitos , transferencias , transferencias bancarias
• Depósitos y retiros de ahorro
• Emisión de títulos negociables ( cheques de caja , cheques de viajero , giros postales , emisión de cheques federales, etc.)
• Cobro de pagos
• Promoción de los productos de la entidad financiera ( préstamos , hipotecas , etc.)
• Facilitar las solicitudes de productos de crédito minorista (financiación a corto plazo, tarjetas de crédito , etc.).
• Referencias comerciales ( fideicomisos , seguros , préstamos , etc.)
• Adelantos de efectivo
• Amortización de bonos de ahorro
• Resolución de problemas de los clientes
• Cuadrar la bóveda, los cajones de efectivo, los cajeros automáticos y los TAU.
• Procesamiento y gestión de comprobantes (cheques propios/ajenos, cupones de pago, recibos de mostrador, etc.)
• Puede incluir la realización de pedidos de productos para el cliente (cheques, comprobantes de depósito, etc.).

En Estados Unidos, en 2006 había aproximadamente 608.000 cajeros. De estos, aproximadamente el 25% eran de jornada parcial. El salario medio anual en mayo de 2006 era de 22.140 dólares. ^{[ 2 ]}

El número de cajeros en Estados Unidos aumentó de aproximadamente 300 000 en 1970 a aproximadamente 600 000 en 2010. Un factor que contribuyó a este aumento pudo haber sido la introducción de cajeros automáticos debido al impacto de la demanda inducida : los cajeros automáticos permiten que una sucursal opere con menos cajeros, lo que hace que sea más económico para los bancos abrir más sucursales, lo que requiere más personal para atenderlas. A finales de la década de 2010 y durante la década de 2020, la automatización y la banca en línea (como se anticipó ^{[ 3 ]} ) revirtieron esta tendencia, lo que resultó en tan solo 364 100 en 2022. ^{[ 4 ]}

Muchas personalidades conocidas han trabajado como cajeros de banco, entre ellas:

• Whoopi Goldberg ^{[ 5 ]}
• Ray Romano ^{[ 6 ]}
• Scott Adams
• Guillermo Singe
• Wolfgang Stark
• Juan Legend
• Kim Dong-yeon
• Josh Berry

• Cajero automático (ATM)
• Oficina principal (finanzas)
• Cajero