Batterygate

Batterygate ^{[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ]} es un término utilizado para describir ralentizaciones deliberadas del procesador en los iPhones de Apple , con el fin de evitar que los teléfonos con baterías degradadas se apaguen cuando están bajo una carga alta.

Los críticos argumentaron que la ralentización equivalía a obsolescencia programada . Sin embargo, esto podría deberse a la idea errónea de que todos los iPhones antiguos eran más lentos. Algunos sostienen que introducir una función para evitar que los teléfonos con baterías deterioradas se reinicien es, de hecho, lo contrario de la obsolescencia programada, ya que un teléfono más lento que no se reinicie sería preferible a la alternativa.

Otras críticas se deben a que los teléfonos afectados se ralentizaron sin explicación ni alternativas para el usuario. Desde entonces, Apple ha actualizado iOS para incluir notificaciones y ajustes que permiten a los usuarios ver la limitación de rendimiento e incluso desactivarla si prefieren que el teléfono se reinicie bajo una carga elevada.

Apple fue demandada y admitió haber ralentizado intencionadamente los iPhones. Posteriormente, la compañía llegó a un acuerdo con los demandantes en la demanda colectiva y reconoció que así fue.

La controversia surgió por primera vez a finales de 2016, cuando se informó que, desde una actualización reciente de iOS , algunos teléfonos iPhone habían comenzado a experimentar apagados inesperados cuando la capacidad de su batería alcanzaba el 30%, causados ​​por caídas en el voltaje terminal de la batería por debajo de un umbral de alrededor de tres voltios requerido para el funcionamiento del dispositivo. ^{[ 4 ]}

Tras el lanzamiento de iOS 10 .1.1 a finales de 2016, surgieron informes sobre problemas de consumo de batería con la actualización. También se reportaron casos de inestabilidad en algunos dispositivos iPhone 6 y iPhone 6S , incluyendo situaciones en las que el dispositivo se apagaba inesperadamente una vez que la batería alcanzaba el 30% (un usuario describió que el porcentaje de batería bajaba inesperadamente al 1% antes de apagarse, pero seguía mostrando el 30% después de conectar el dispositivo y reiniciarlo). ^{[ 5 ] [ 6 ]}

Apple confirmó en diciembre de 2016 que algunos modelos de iPhone 6S fabricados en septiembre y octubre de 2015 habían sufrido un defecto de fabricación en la batería.

La compañía declaró que este defecto no representaba un problema de seguridad, pero que podría disminuir la capacidad y provocar apagones para "proteger los componentes electrónicos [del dispositivo]". Con respecto a otros casos de apagones, Apple declaró que incluiría una "capacidad de diagnóstico adicional" en la próxima actualización de iOS para poder "mejorar los algoritmos para administrar el rendimiento de la batería y las operaciones de apagado" en futuras versiones. ^{[ 7 ] [ 8 ]} Con el lanzamiento de iOS 10.2.1 en febrero de 2017, Apple declaró que había reducido los apagones inesperados en el iPhone 6S en "más del 80 %" y en "más del 70 %" en el iPhone 6. Apple también informó que estos problemas eran independientes de los defectos mencionados anteriormente en el 6S. ^{[ 9 ] [ 10 ]}

En diciembre de 2017, los desarrolladores de la herramienta de evaluación comparativa Geekbench publicaron un informe que mostraba un patrón de degradación del rendimiento en los modelos de iPhone 6 actualizados a versiones posteriores a la 10.2.1 y en los modelos de iPhone 7 actualizados a versiones posteriores a iOS 11.2 . Anteriormente, existían indicios de que Apple había degradado intencionadamente el rendimiento de los modelos de iPhone más antiguos en versiones más recientes de iOS como una forma de obsolescencia programada , para incentivar las ventas de los modelos más nuevos. ^{[ 11 ]}

En respuesta a estos informes, Apple emitió un comunicado a CNET , confirmando que había implementado controles de rendimiento de software basados ​​en el estado de la batería en dispositivos iPhone más antiguos, con el fin de preservar la estabilidad del sistema y evitar apagados inesperados. La compañía afirmó que su objetivo era "ofrecer la mejor experiencia a los clientes, lo que incluye el rendimiento general y la prolongación de la vida útil de sus dispositivos", y explicó que " las baterías de iones de litio se vuelven menos capaces de suministrar las demandas máximas de corriente en condiciones de frío, con poca carga o a medida que envejecen, lo que puede provocar que el dispositivo se apague inesperadamente para proteger sus componentes electrónicos". ^{[ 12 ]}

Poco después, Apple emitió una disculpa formal, admitiendo que inicialmente creyó que los problemas fueron causados ​​por errores de iOS y disminuciones de rendimiento "normales y temporales" después de una actualización, pero que el "envejecimiento químico continuo" de las baterías en los dispositivos iPhone más antiguos también fue un factor. Apple declaró que reemplazar la batería del dispositivo restauraría el rendimiento completo y también anunció que ofrecería un descuento de US$50 (de US$79 a US$29) en reemplazos de batería para iPhone 6 y 6S desde enero hasta diciembre de 2018, y que incluiría información más destacada sobre el estado de la batería en versiones posteriores de iOS. ^{[ 13 ] [ 14 ]} En enero de 2019, el CEO de Apple, Tim Cook, declaró en una carta a los accionistas que se habían realizado más de 11 millones de reemplazos de batería bajo el programa de descuento. ^{[ 15 ]} La compañía declaró que nunca había hecho ni haría "nada para acortar intencionalmente la vida útil de ningún producto de Apple, ni degradar la experiencia del usuario para impulsar las actualizaciones de los clientes". ^{[ 14 ]}

iOS 11.3 añadió la información prometida sobre el estado de la batería y también permite desactivar estos controles de rendimiento. ^{[ 16 ]}

A partir del iPhone 11 , Apple introdujo un nuevo sistema de gestión del rendimiento destinado a "reducir el impacto en el rendimiento derivado del envejecimiento de la batería". A diferencia del sistema anterior, este se mantiene siempre activo en función de las capacidades actuales de la batería y no existe un estado de "rendimiento máximo". ^{[ 17 ]}

El columnista de USA Today, Jefferson Graham, opinó que Apple debería haber ofrecido reemplazos de batería gratuitos, argumentando que esto "contribuiría en gran medida a disipar la sospecha generalizada de que Apple intenta deliberadamente que sus productos antiguos queden obsoletos para persuadir a los consumidores a comprar otros nuevos". ^{[ 1 ]}

Hasta enero de 2018, se habían presentado 32 demandas colectivas contra Apple por este asunto. ^{[ 18 ]} Un abogado de Chicago que propuso una demanda colectiva de 5 millones de dólares consideró que el descuento en la batería era "un insulto para los clientes leales que, de forma constante y con gran entusiasmo, han acudido a las tiendas de Apple de todo el mundo para comprar todas las versiones del iPhone". ^{[ 1 ]}

En enero de 2019, el CEO de Apple, Tim Cook, declaró que la compañía había recortado sus proyecciones de ganancias debido a "menos actualizaciones de iPhone de lo que habíamos anticipado", así como a ingresos inferiores a los previstos en mercados como China. ^{[ 19 ] [ 20 ]}

El 7 de febrero de 2020, las autoridades francesas de protección al consumidor multaron a Apple con 25 millones de euros tras una investigación formal sobre la decisión. ^{[ 21 ] [ 22 ]} El 28 de febrero de 2020, Apple acordó un acuerdo de 500 millones de dólares en un tribunal de California, en virtud del cual planea pagar al menos 25 dólares a todos los residentes de EE. UU. que hayan comprado un dispositivo iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7 o 7 Plus. ^{[ 23 ]}

Una investigación independiente realizada en 34 estados y el Distrito de Columbia también analizó las prácticas relacionadas con las baterías. La investigación concluyó en noviembre de 2020 con un acuerdo entre Apple y los estados para que Apple pagara una multa de 113 millones de dólares estadounidenses por limitar el rendimiento de los dispositivos, y para que Apple publicara documentos que demostraran transparencia sobre cómo limita dicho rendimiento. ^{[ 24 ]}

En enero de 2024, una demanda colectiva ordenó a Apple pagar a los usuarios canadienses de iPhone hasta 14,4 millones de dólares canadienses a cualquiera que poseyera un iPhone 6 , iPhone 6s , iPhone SE (1.ª generación) o iPhone 7 y actualizara a iOS 10.2.1 entre el 21 de diciembre de 2017. ^{[ 25 ]} Apple fue acusada de ralentizar los iPhones antiguos mediante actualizaciones de software para incentivar a los consumidores a comprar iPhones más nuevos y caros. Sin embargo, Apple niega cualquier irregularidad y afirma que las actualizaciones tenían como objetivo evitar apagones debido al envejecimiento de las baterías. ^{[ 26 ]}

• Puerta de antena
• obsolescencia programada
• Durapolist
• Dependencia del proveedor
• Críticas a Apple Inc.
• Bendgate

• Profesionalismo/Baterías de Apple: Transparencia, confianza y tecnología en Wikibooks
• Profesionalismo/Apple, software para iPhone y obsolescencia programada en Wikibooks