Articulo de referencia

Instituto Tecnológico Bloom

Bloom Institute of Technology, también conocido como BloomTech, es un bootcamp de programación que ofrece cursos masivos en línea con fines de lucro . Lanzado en 2017 bajo el no...

Bloom Institute of Technology, también conocido como BloomTech, es un bootcamp de programación que ofrece cursos masivos en línea con fines de lucro . Lanzado en 2017 bajo el nombre de Lambda School , llamó la atención por ser un bootcamp de programación que ofrecía acuerdos de participación en los ingresos como método de financiación. Durante este tiempo, engañó a los estudiantes sobre los costos, hizo afirmaciones falsas sobre las tasas de contratación de los graduados y participó en préstamos ilegales. [ 1 ] Después de varios despidos y medidas de reducción de costos, pasó del modelo de bootcamp al MOOC y se reorientó hacia los préstamos estudiantiles tradicionales.

Historia

BloomTech fue fundada por Austen Allred y Ben Nelson [ 2 ] en 2017 como Lambda School. Nelson era instructor del bootcamp de programación DevMountain [ 3 ] y Allred era gerente en la empresa de préstamos rápidos LendUp [ 4 ] . BloomTech comenzó como un único curso corto de programación funcional . El nombre anterior, Lambda, hace referencia a las funciones lambda , un concepto de la programación funcional [ 5 ] .

BloomTech se unió a Y Combinator en 2017, [ 6 ] y recaudó capital semilla en 2018 de Sound Ventures de Ashton Kutcher , el creador de Gmail , Paul Bucheit , y el cofundador de Zynga , Justin Waldron . [ 7 ] En enero de 2019, inversores como Google Ventures , Y Combinator y Ashton Kutcher invirtieron 30 millones de dólares en BloomTech. La matrícula era de 700 en octubre de 2018 y de 2700 a finales de agosto de 2019, momento en el que la matrícula crecía un 10 % al mes. [ 5 ] Para 2019, el plan de estudios se había ampliado a un curso completo de nueve meses, más largo que la mayoría de los bootcamps similares. [ 5 ]

En febrero de 2020, se habían recaudado más de 48 millones de dólares en financiación de capital riesgo y la escuela estaba valorada en 150 millones de dólares. [ 8 ] Sin embargo, en abril de ese año, la empresa anunció el despido de 19 empleados, [ 9 ] explicando la decisión como un esfuerzo por centrarse. [ 10 ] En agosto de 2020, la empresa recaudó 74 millones de dólares en una ronda de financiación Serie C. [ 11 ] En abril de 2021, la empresa despidió a 65 empleados. [ 9 ]

En noviembre de 2021, la empresa cambió su nombre a BloomTech.

En diciembre de 2022, la empresa despidió a 88 empleados, la mitad de su personal en ese momento. [ 12 ] En diciembre de 2023, la empresa volvió a despedir al 50% del personal, eliminando a todos los instructores de tiempo completo. [ 13 ]

Modelo de financiación y pago

BloomTech se hizo famosa rápidamente por su modelo de acuerdo de participación en los ingresos (ISA). En lugar de pagar la matrícula por adelantado, los estudiantes acordaban pagar un porcentaje de sus ingresos futuros tras conseguir un empleo. Los detalles de su estructura de pago han cambiado con el tiempo. En sus primeros años, los estudiantes pagaban el 17 % de sus ingresos tras conseguir un trabajo con un salario superior a 50 000 dólares en el sector tecnológico, y el pago finalizaba tras alcanzar los 30 000 dólares, tras 24 meses de pagos del 17 %, o tras 5 años sin trabajo en el sector tecnológico. [ 5 ]

Sin embargo, BloomTech vendió una parte de los ISA a terceros antes de que los estudiantes consiguieran trabajo. En agosto de 2018, vendieron la mitad de sus ISA a un fondo de cobertura por 10 000 dólares cada uno. [ 8 ] En diciembre de 2019, la empresa se asoció con Edly, un mercado digital para inversores acreditados para negociar ISA. En 2020, BloomTech eliminó de su sitio web toda declaración sobre esta asociación. [ 8 ] [ 14 ]

En noviembre de 2021, tras los despidos y las medidas de reducción de costes, los términos del ISA cambiaron significativamente. Los estudiantes pagaban 2950 dólares por adelantado y, una vez que ganaban 50 000 dólares en cualquier trabajo (incluso fuera del campo de la tecnología), pagaban el 14 % de sus ingresos durante cuatro años. El límite del ISA se elevó a 42 950 dólares, con contratos de hasta ocho años. [ 15 ]

Al mismo tiempo que se producían esos cambios en los ISA, BloomTech comenzó a ofrecer préstamos directos con un interés del 12,5 %. La empresa los promocionó junto con una "Garantía de Reembolso de Matrícula", que prometía a los estudiantes el reembolso total de su matrícula si no recibían una oferta de trabajo de 50 000 dólares o más al año durante el primer año tras su graduación. Sin embargo, la oferta generó críticas en la comunidad tecnológica por sus requisitos onerosos: un graduado debía solicitar diez empleos cada semana y realizar cinco contribuciones de código abierto cada semana durante un año.

Controversias

En mayo de 2021, tres exalumnos presentaron demandas contra la empresa por varias declaraciones falsas, incluyendo operar ilegalmente sin informar a los estudiantes y falsear sus tasas de colocación laboral. [ 16 ] En abril de 2022, otro exalumno presentó una demanda por las mismas declaraciones falsas, esta vez incluyendo a Allred como demandado. [ 17 ] En marzo de 2023, se presentó una demanda colectiva contra la empresa, Allred y directivos y consejeros no identificados. [ 18 ]

En abril de 2024, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor de EE. UU. multó a la empresa con 64 000 dólares y al director ejecutivo con 100 000 dólares por prácticas engañosas. [ 1 ] Además, la CFPB liberó a los estudiantes de sus acuerdos de participación en los ingresos y prohibió tanto a la empresa como a Allred realizar actividades de préstamos al consumo.

Tasas de colocación laboral

La escuela ha sido acusada de tergiversar drásticamente las tasas de colocación laboral. El 2 de agosto de 2018, la empresa anunció: «Todos y cada uno de los graduados de Lambda School que han estado en el mercado laboral durante seis meses están empleados a tiempo completo como ingenieros de software o se han unido a una startup en sus inicios trabajando a cambio de acciones». [ 19 ] Al día siguiente, el equipo directivo reprendió al personal por las bajas tasas de colocación, citando una promoción en la que solo un tercio de los estudiantes encontraron trabajo seis meses después de graduarse. [ 20 ]

A finales de 2019, la empresa afirmó: "El 86% de los graduados de [BloomTech] son ​​contratados en un plazo de 6 meses y ganan más de 50 000 dólares al año". [ 21 ] Sin embargo, un memorando filtrado a los inversores en mayo de 2019 decía: "Tenemos una tasa de colocación de aproximadamente el 50% para las cohortes que se han graduado en 6 meses". [ 22 ] Poco después de que se diera a conocer la noticia sobre la discrepancia, la empresa publicó su propio informe de resultados, en el que afirmaba una tasa de colocación laboral del 71%. [ 23 ] Sin embargo, llegaron a esa cifra eliminando el requisito de "50 000 dólares al año" y sin incluir a los estudiantes que, según afirman, no están buscando trabajo.

En febrero de 2021, los líderes de BloomTech informaron a todo el personal que las "colocaciones laborales cualificadas" (aquellas que ganan 50.000 dólares) eran del 27 % a los seis meses de la graduación. [ 24 ] Cuando se filtraron las diapositivas de la presentación en 2021, un representante dijo que esas cifras eran inexactas, pero no pudo explicar por qué el director de operaciones presentaría cifras inexactas a toda la empresa en una reunión general.

En 2022, BloomTech publicó su informe de resultados de 2021. [ 25 ] El informe afirmaba una tasa de colocación del 90 % para los graduados y un salario medio de 65 000 dólares para los graduados en su primer empleo tras la graduación. Sin embargo, la empresa llegó a esas cifras mediante omisiones, como no contabilizar al 37 % de los graduados en el total, alegando que no estaban buscando trabajo.

Calidad de la educación

En 2019, Business Insider informó [ 26 ] sobre estudiantes que consideraron que la capacitación no cumplió con las expectativas. Encontraron el plan de estudios incompleto, lo que requirió recursos externos y un considerable autoaprendizaje para completar el programa. Si bien la publicidad prometía "Personal docente de clase mundial" con instructores de Google y Apple, [ 27 ] los instructores tenían poca experiencia en el mundo real, y muchos de ellos se habían graduado de otros cursos intensivos. Por ejemplo, la clase de ciencia de datos la impartía el hermano del director ejecutivo, cuya única experiencia era haberse graduado de un curso intensivo de desarrollo web y haber realizado una pasantía en una pequeña empresa en Utah.

Las preocupaciones de los estudiantes fueron desestimadas o ignoradas, y se les hizo sentir que ellos eran el problema. Algunos compararon el programa con una secta, y el personal de Slack animaba a los estudiantes a responder a las críticas en redes sociales con testimonios positivos. Los estudiantes temían represalias por cualquier crítica, como ser expulsados ​​del programa o vetados por las empresas asociadas.

A finales de 2019, BloomTech lanzó un programa de Experiencia de Usuario con resultados decepcionantes. [ 28 ] En la primera promoción, solo se graduó un estudiante. En la siguiente promoción, los estudiantes se quejaron al personal docente por la instrucción desorganizada y poco rigurosa. Durante varios meses, el personal negó que hubiera problemas, diciéndoles a los estudiantes: «Confíen en el proceso». Tras la publicación de un reportaje en The Verge , la empresa cerró el programa de UX. [ 29 ]

En noviembre de 2020, el programa sufrió cambios drásticos. [ 30 ] Su duración se redujo de nueve a seis meses, y los Jefes de Equipo (personal remunerado similar a los Auxiliares Docentes) fueron eliminados del programa. En el nuevo sistema, los estudiantes de unidades posteriores asumirían ese rol para los de unidades anteriores, y las tareas se calificarían automáticamente mediante software. Los estudiantes se quejaron de que pasaban semanas sin recibir retroalimentación y podían faltar a clases y proyectos sin consecuencias. [ 31 ] [ 32 ]

Operación ilegal

Según el Código de Educación de California, [ 33 ] todas las instituciones privadas de educación postsecundaria (como BloomTech) deben registrarse ante el estado y esperar su aprobación antes de operar. Esto permite al estado atender las quejas de los estudiantes y revisar periódicamente el plan de estudios y el material de marketing de la institución. Si una institución opera ilegalmente, cualquier préstamo u otra deuda que pueda reclamar a los estudiantes será inaplicable.

Durante sus dos primeros años, BloomTech no solicitó ningún tipo de aprobación y operó ilegalmente. En marzo de 2019, la oficina de protección al consumidor BPPE de California multó a BloomTech con 75 000 dólares y le ordenó cesar sus operaciones. [ 34 ] La empresa continuó operando ilegalmente hasta agosto de 2020, cuando se le aprobó la operación tras comprometerse a no ofrecer acuerdos de participación en los ingresos en el estado. [ 35 ]

Durante este período, el estado de California no tenía autoridad para actuar sobre las quejas de los estudiantes. [ 36 ] "Solo tenemos jurisdicción sobre las escuelas aprobadas. Por lo tanto, cualquier queja que los estudiantes deseen presentar ante la Oficina quedará fuera de su jurisdicción, ya que Lambda School no estaba aprobada al momento de su inscripción."

Si bien la ley de California implica que cualquier estudiante que haya asistido a BloomTech antes de agosto de 2020 no le debe nada a la empresa, BloomTech continúa haciendo cumplir sus acuerdos de participación en los ingresos. El debate es un asunto en curso en arbitraje, [ 37 ]ya que la empresa exige que los estudiantes firmen acuerdos de arbitraje como parte del proceso de inscripción.

violaciones de la legislación laboral

En otoño de 2020, [ 38 ] la empresa puso en marcha un programa piloto llamado "Lambda Fellows" en el que, como parte de su formación, los estudiantes pasaban varias semanas trabajando en una empresa sin remuneración. Posteriormente, la empresa podía optar por contratar al estudiante (pagando así a BloomTech a través de su ISA) o rechazarlo y no pagarle nada. BloomTech comercializó el producto a las empresas con el lema: "Prueba a nuestros ingenieros talentosos sin riesgo durante 4 semanas". [ 39 ] En su lanzamiento, sus preguntas frecuentes explicaban: "¿Es este un programa remunerado? Este programa forma parte de Lambda School for the Fellow y, como tal, no es remunerado". Paul Graham , uno de los primeros inversores, dijo: [ 40 ] "Imagina lo mucho más fáciles que serían las decisiones de contratación si pudieras probar a un programador durante cuatro semanas antes de contratarlo".

El programa se anunció públicamente en noviembre de 2020. Fue criticado de inmediato [ 41 ] por considerarse poco ético, si no ilegal según la Ley de Normas Laborales Justas . [ 42 ] Tras la recepción extremadamente negativa, el programa se modificó para remunerar a los pasantes. [ 43 ]

Falsear la declaración de deuda

En abril de 2021, el Departamento de Protección e Innovación Financiera de California llegó a un acuerdo con BloomTech por tergiversar el tipo de deuda que los estudiantes estaban contrayendo. [ 44 ] Los contratos establecían, [ 45 ] "esta extensión de crédito es un préstamo educativo calificado y está sujeto a las limitaciones de la condonación en caso de bancarrota contenidas en la Sección 523(a)(8) del Código de Bancarrota de los Estados Unidos". Esto era falso y llevó a los estudiantes a creer que era imposible cancelar su deuda.

Como parte del acuerdo, la empresa debía notificar a los estudiantes sobre la inexactitud, contratar a un tercero para revisar la exactitud de sus contratos y someterse a una revisión del material de marketing existente. La empresa emitió su propio comunicado de prensa [ 46 ] sobre el acuerdo, que el DFPI consideró engañoso. «El DFPI solicitó a Lambda que corrigiera la información errónea en la publicación del blog, y Lambda accedió. Sin embargo, dado que la publicación engañosa del blog contradice la orden de consentimiento y el acuerdo de Lambda para garantizar que su marketing sea preciso y no induzca a error a los consumidores, el DFPI insta a los consumidores a tener precaución al evaluar el marketing y los contratos de los productos y servicios financieros ofrecidos por Lambda». [ 44 ]

Liderazgo

Entre dejar su anterior startup y lanzar BloomTech, Allred coescribió Secret Sauce: The Ultimate Growth Hacking Guide , que describía estrategias para SEO , marketing de contenidos , páginas de destino y cómo conseguir seguidores en redes sociales. [ 47 ] En Exploiting Twitter for User Acquisition, [ 48 ] un extracto de su libro, recomienda usar herramientas que siguen automáticamente a desconocidos. "Digamos que tienes una tasa de seguimiento del 10 % (bastante mala, según mi experiencia). Eso son 100 nuevos seguidores al día; 3000 seguidores al mes; 36 500 seguidores al año. No es bonito, pero funciona. ¿Qué podría hacer tu startup con 3000 seguidores interesados ​​en Twitter? ¿Con qué rapidez podrías convertir a esos 3000 seguidores en usuarios?" En el momento del lanzamiento de BloomTech en 2017, Allred había acumulado más de 50 000 seguidores. [ 49 ]

Allred ha sido acusado de prácticas engañosas como la selección sesgada de datos . Cuando se le preguntó sobre la cantidad de estudiantes contratados del programa de UX de BloomTech, tuiteó: "Alcanzamos el 100% de contratación, pero fue una muestra MUY pequeña", pero la comunicación interna reveló que solo un estudiante del programa se había graduado. [ 28 ]

Cambio de marca

En 2019, la empresa de infraestructura de IA Lambda Labs presentó una demanda por infracción de marca registrada contra BloomTech, entonces conocida como "Lambda School". [ 50 ] Labs alegó que el nombre causaba confusión y que podría verse perjudicada por las controversias que rodeaban el negocio de BloomTech. [ 51 ] A medida que avanzaba el caso, Labs argumentó que las controversias de BloomTech en 2020 dañaron la reputación del nombre "Lambda" debido a la prensa negativa. [ 52 ] En julio de 2021, ambas partes llegaron a un acuerdo cuyos términos no se hicieron públicos. [ 53 ]

En noviembre de ese año, BloomTech anunció su nuevo nombre, junto con cambios en sus opciones de financiación. Los periodistas señalaron que el cambio de marca tenía sentido dado su nuevo enfoque en los préstamos, pero el nuevo nombre también podría distanciar a la empresa de controversias anteriores. "El cambio de nombre podría, por lo tanto, deshacerse de parte del lastre que el programa intensivo ha arrastrado (y ayudarle a atraer a más estudiantes)". [ 54 ]

Referencias

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