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lenguaje corporal

Dos mujeres conversando. Observen que la mujer de azul tiene un brazo pegado al cuerpo, mientras que la otra gesticula ; ambos son gestos propios del lenguaje corporal. El lengu...

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Dos mujeres conversando. Observen que la mujer de azul tiene un brazo pegado al cuerpo, mientras que la otra gesticula ; ambos son gestos propios del lenguaje corporal.

El lenguaje corporal es un tipo de comunicación no verbal en la que se utilizan comportamientos físicos, en contraposición a las palabras, para expresar o transmitir información.

Este comportamiento incluye expresiones faciales , postura corporal, gestos , movimientos oculares , tacto y uso del espacio. Si bien el lenguaje corporal es una parte importante de la comunicación, la mayor parte ocurre sin conciencia. En la comunicación social , el lenguaje corporal suele complementar la comunicación verbal. [ 1 ] La comunicación no verbal tiene un impacto significativo en la relación médico-paciente, ya que afecta la apertura de los pacientes con su médico.

Como forma de comunicación no estructurada, agramatical y de amplia interpretación, el lenguaje corporal no es una forma de lenguaje . [ 2 ] Se diferencia de las lenguas de señas , que son lenguas verdaderas con sistemas gramaticales complejos y que exhiben las propiedades fundamentales que se consideran presentes en todas las lenguas. [ 3 ] [ 4 ]

Algunos investigadores concluyen que la comunicación no verbal representa la mayor parte de la información transmitida durante las interacciones interpersonales. [ 5 ] Ayuda a establecer la relación entre dos personas y regula la interacción, aunque puede ser ambigua . La interpretación del lenguaje corporal tiende a variar en diferentes contextos culturales. Dentro de una sociedad, existe consenso respecto a las interpretaciones y entendimientos aceptados de comportamientos específicos. Sin embargo, existe controversia sobre si el lenguaje corporal es universal. El estudio del lenguaje corporal también se conoce como kinésica .

Orígenes evolutivos del lenguaje corporal

El lenguaje corporal fue una de las formas más antiguas de comunicación entre primates. La comunicación no verbal, en forma de gestos, expresiones faciales y posturas, también se utiliza para transmitir ideas sin usar palabras. [ 6 ] Los estudios muestran que en primates no humanos, como chimpancés y bonobos, los gestos no solo son instintivos, sino que también se aprenden a través de interacciones sociales. Este desarrollo se conoce como ritualización ontogenética. Lo mismo ocurre con los humanos; por ejemplo, levantar un brazo constituye una señal para comenzar un juego de lucha libre. Este gesto, con la práctica constante, sirvió como una forma de comunicación entre personas. [ 7 ]

La comunicación no verbal en primates no humanos, al igual que en primates humanos, evolucionó sobre una base evolutiva común. Si bien es más compleja en los humanos, desde temprana edad, los humanos desarrollan el lenguaje corporal mediante gestos, expresiones faciales y posturas para comunicar sentimientos o llamar la atención. [ 7 ] Emplean estos métodos no verbales para transmitir significados más profundos y contenido emocional. En contraste, las investigaciones indican que en algunos primates, dichos gestos se utilizan con mayor frecuencia para respuestas inmediatas y suelen ser más una reacción en un contexto más concreto. [ 8 ]

expresiones físicas

expresiones faciales

La expresión facial es una parte importante del lenguaje corporal y de la expresión de emociones . Puede comprender el movimiento de los ojos, las cejas, los labios, la nariz y las mejillas.

En un principio, los investigadores creían que hacer una sonrisa genuina a voluntad era prácticamente imposible. Sin embargo, más recientemente, un estudio realizado por investigadores de la Universidad Northeastern descubrió que las personas podían fingir de manera convincente una sonrisa de Duchenne , incluso cuando no se sentían especialmente felices. [ 9 ]

La acción de la pupila se corresponde con el estado de ánimo y comunica el estado de ánimo de una persona cuando se la observa. Las investigaciones han descubierto que las personas no tienen control sobre sus pupilas , que se dilatan involuntariamente al expresar interés en otra persona o al mirar algo. [ 10 ] [ 11 ] Normalmente, los ojos parpadean instintivamente unas 20 veces por minuto, pero mirar a una persona que el observador encuentra atractiva puede aumentar esta frecuencia. [ 12 ] Los ojos pueden comunicar información que las palabras no pueden, la intensidad y la duración del contacto visual pueden determinar las intenciones de alguien según el contexto. Los estudios también muestran que, durante los intercambios sociales, los ojos, que se utilizan para enviar mensajes a otros sin palabras, funcionan como un relé para el propio cerebro, con la necesidad de procesar e interpretar la información. Las variaciones en el tamaño de la pupila responden a estímulos cognitivos y afectivos y, por lo tanto, dan pistas instantáneas sobre la comprensión que una persona tiene de una situación. Estos cambios pupilares también permiten identificar el estado mental o emocional de un individuo. [ 13 ] Según la investigadora académica Deepika, en el lugar de trabajo, el contacto visual fuerte suele interpretarse como sinceridad y comunicación abierta. [ 14 ] Además, hay casos en los que las personas utilizan una comunicación cerrada, que se refiere a cuando las personas parecen resistentes a la comunicación, por ejemplo, evitar el contacto visual o cruzar los brazos se interpreta como falta de interés, independientemente de si es intencional o subconsciente.

Estudios y experimentos conductuales han demostrado que las expresiones faciales y corporales son congruentes en cuanto a la transmisión de signos visibles del estado emocional de una persona, y que las emociones pueden juzgarse con un alto grado de precisión basándose en las expresiones faciales. [ 15 ] [ 16 ] Al mismo tiempo, el cerebro procesa simultáneamente las expresiones faciales y corporales de otra persona. [ 15 ]

Posturas y señales de la cabeza y el cuello

El movimiento de la cabeza puede indicar diversas intenciones y mensajes, y a menudo depende de la cultura y el contexto.

El ángulo de la mirada y la posición de la cabeza de una persona pueden ser indicativos de su estado de ánimo, cuando se consideran junto con los patrones de tensión muscular que ocurren simultáneamente en la cara y el cuello. [ nota 1 ] Inclinar la cabeza hacia arriba puede demostrar «emociones de superioridad» como seguridad en uno mismo, orgullo o desprecio. [ 19 ] Cuando está inclinada hacia abajo, esto puede indicar «emociones de inferioridad» como vergüenza, timidez o respeto. [ 20 ] Sin embargo, la precisión de dicha interpretación depende de la intensidad del sentimiento u otros factores relacionados con el contexto. Por ejemplo, los sentimientos de satisfacción pueden presentar la cabeza ligeramente inclinada hacia abajo. [ 20 ]

En muchas culturas, asentir con la cabeza se considera un signo de «sí», mientras que negar con la cabeza suele interpretarse como un «no». En la India, el movimiento de cabeza consiste en inclinar la cabeza de un lado a otro, cuya interpretación puede ser ambigua y depender del contexto. [ 21 ]

Inclinar la cabeza hacia un lado puede ser una expresión de interés en lo que la otra persona está comunicando. Puede ser un signo de curiosidad, incertidumbre o interrogación. Si la cabeza se apoya en la mano al inclinarla, esto puede indicar desinterés o ser señal de que la persona está pensando en algo. Una cabeza ligeramente inclinada hacia adelante mientras se tira de ella hacia atrás puede indicar suspicacia. [ 22 ]

Dado que las cuerdas vocales de una persona se ven influenciadas físicamente por la inclinación de su cabeza y el patrón correspondiente de tensión muscular, es posible discernir dicha inclinación escuchando cómo habla. El ángulo y el movimiento de la cabeza tienen un gran impacto en la amplitud y el tono del habla. [ 23 ] [ 24 ]

Posturas corporales generales

Cuadro de un hombre y una mujer sentados, obra de la artista canadiense Florence Carlyle.
El Tiff , una pintura de la artista canadiense Florence Carlyle ( c. 1902 ).

Las emociones también pueden detectarse a través de la postura corporal . Las investigaciones han demostrado que la postura corporal se reconoce con mayor precisión cuando se compara una emoción con otra diferente o neutra. [ 25 ] Por ejemplo, una persona enojada mostraría dominio sobre la otra, y su postura indicaría una tendencia a acercarse. En comparación, una persona con miedo se sentiría débil y sumisa, y su postura indicaría una tendencia a evitar. [ 25 ]

La postura al sentarse o al estar de pie también puede indicar las emociones de una persona. Si una persona permanece sentada en el respaldo de su silla, inclinándose hacia adelante y asintiendo con la cabeza durante la conversación, esto implica que está abierta, relajada y dispuesta a escuchar. Por otro lado, si una persona cruza las piernas y los brazos y mueve el pie, esto podría indicar impaciencia y desapego emocional de la conversación. [ 26 ]

En una conversación de pie, una persona que se para con las manos en jarras (las manos apoyadas en las caderas) y los pies apuntando hacia el orador podría sugerir que está atenta e interesada en la conversación. [ 26 ] Una persona que se pone de pie para dar un discurso o una presentación puede plantar los pies y presionarlos firmemente contra el suelo para transmitir una sensación de estabilidad y confianza a la audiencia. [ 27 ] En una situación de confrontación física, también puede ser un signo de agresión. [ 28 ] En el deporte , plantar los pies se asocia con la acción física posterior; por ejemplo, un boxeador planta los pies antes de lanzar un puñetazo. [ 29 ]

Si bien muchas personas atribuyen la postura corporal únicamente a la expresión individual, existen evidencias que indican que la postura es producto de normas culturales. [ 30 ] Por ejemplo, estar de pie con las manos en jarras en los países occidentales puede significar un estado de ánimo seguro pero relajado; sin embargo, en Bali se considera de mala educación y puede enviar señales de agresión. [ 31 ]

Pecho

En general, la plenitud o falta de volumen del pecho, especialmente alrededor del esternón, puede ser un indicador clave tanto del estado de ánimo como de la actitud.

Al evaluar el lenguaje corporal del pecho en situaciones cotidianas, se realiza una valoración instintiva de su forma y volumen. Un pecho más prominente y ligeramente adelantado suele ser señal de confianza . Si se proyecta hacia adelante de forma llamativa, puede indicar que la persona desea destacar socialmente y proyectar seguridad física. Por el contrario, un pecho retraído puede indicar una actitud menos segura.

Si una persona acerca su pecho al de otra, puede ser una señal de que le está prestando más atención durante una conversación o, en otras circunstancias, puede ser una señal de afirmación física y agresión. [ 32 ]

Gestos

Los gestos son movimientos realizados con partes del cuerpo y pueden ser voluntarios o involuntarios. Los gestos pueden utilizarse para transmitir diversos mensajes sobre lo que alguien piensa o siente. [ 33 ] Incluso pueden utilizarse para producir lenguaje, como el lenguaje de señas. [ 34 ]

Los gestos con los brazos pueden interpretarse de diversas maneras. En una conversación, cuando alguien se para, se sienta o incluso camina con los brazos cruzados, normalmente no es un gesto de bienvenida. Podría significar que tiene una mentalidad cerrada y que probablemente no está dispuesto a escuchar el punto de vista del interlocutor. Otro tipo de gesto con los brazos consiste en cruzar un brazo sobre el otro, lo que demuestra inseguridad y falta de confianza. [ 26 ] Los gestos con las manos suelen indicar el estado de ánimo de quien los realiza. Las manos relajadas indican confianza y seguridad en uno mismo, mientras que las manos apretadas pueden interpretarse como signos de estrés o enfado. Si una persona se retuerce las manos, esto demuestra nerviosismo y ansiedad. [ 26 ]

Los gestos con los dedos también se utilizan comúnmente para ilustrar el discurso y denotar el estado de ánimo de quien los realiza. En ciertas culturas, señalar con el dedo índice se considera aceptable. Sin embargo, en otras culturas, señalar a una persona puede interpretarse como una agresión; por ejemplo, quienes profesan el hinduismo consideran ofensivo señalar con el dedo. En su lugar, señalan con la palma de la mano abierta hacia arriba. [ 35 ] Asimismo, el gesto del pulgar hacia arriba puede indicar "OK" o "bien" en países como Estados Unidos, Sudáfrica, Francia, Líbano y Alemania. Pero este mismo gesto es insultante en otros países como Irán, Bangladesh y Tailandia, donde equivale a mostrar el dedo medio en algunas culturas. [ 35 ]

Es difícil distinguir un comportamiento motivado por un sesgo hacia el exogrupo —una respuesta negativa a un miembro de un grupo diferente— de uno impulsado por el efecto del estereotipo —una asociación cognitiva entre miembros de un exogrupo específico y una creencia culturalmente arraigada—. [ 36 ] Algunos comportamientos son únicos de ciertas culturas, lo que hace que al exogrupo le resulte más difícil decodificar la información; estas interacciones podrían conducir a un sesgo hacia el exogrupo. Un ejemplo de una diferencia cultural en la comunicación no verbal se da entre los estadounidenses y los griegos. Los estadounidenses asienten con la cabeza hacia arriba y hacia abajo para indicar "sí", mientras que asienten de lado a lado para indicar "no". Por otro lado, los griegos asienten hacia arriba para indicar "no" y hacia abajo para indicar "sí". Durante las interacciones entre estadounidenses y griegos, las culturas chocan y tienen más dificultades para decodificar las señales no verbales. [ 37 ]

Otra forma en que se puede generar el sesgo hacia el exogrupo es a través de culturas de bajo y alto contacto. Las culturas de bajo contacto son más individualistas, mientras que las de alto contacto son colectivistas. Las culturas de bajo contacto se expresan principalmente de forma verbal y utilizan menos señales no verbales, mientras que las de alto contacto utilizan ambas formas de comunicación simultáneamente. Las personas de culturas de bajo contacto podrían tener dificultades para interpretar los gestos de quienes pertenecen a culturas de alto contacto, lo que puede generar sesgo hacia el exogrupo. [ 38 ]

apretones de manos

Los apretones de manos son rituales de saludo habituales y se utilizan comúnmente al conocerse, saludarse, felicitarse, expresar camaradería o tras la finalización de un acuerdo. [ 39 ] Las investigaciones han demostrado que los apretones de manos pueden mejorar la precisión de las primeras impresiones, particularmente al juzgar la diligencia, especialmente entre los hombres. [ 40 ] En las negociaciones, los apretones de manos promueven el comportamiento cooperativo y conducen a mejores resultados tanto en escenarios integradores como distributivos. Los negociadores que se dan la mano son más propensos a revelar abiertamente sus preferencias y a elaborar acuerdos más justos. [ 41 ]

Los estudios han categorizado varios estilos de apretón de manos, incluyendo el apretón de dedos, el apretón de manos demasiado fuerte, el apretón de manos débil, etc. [ 35 ] Los apretones de manos son populares en los Estados Unidos y son apropiados para hombres y mujeres. Sin embargo, en las culturas musulmanas, los hombres no pueden estrechar la mano ni tocar a las mujeres de ninguna manera y viceversa. De igual modo, en las culturas hindúes, los hombres hindúes nunca pueden estrechar la mano de las mujeres. En cambio, las saludan colocando las manos como si estuvieran rezando.

Un apretón de manos firme y amistoso se ha recomendado durante mucho tiempo en el mundo de los negocios como una forma de causar una buena primera impresión, y se cree que este saludo se remonta a la antigüedad como una forma de mostrarle a un extraño que uno no portaba armas. [ 42 ]

Respiración

La respiración no es solo un acto vital automático. Si bien la mayoría de las personas tienden a sentir que la respiración es automática, el proceso está regido por un intrincado sistema de control neuronal llamado generador central de patrones respiratorios (bCPG), que implica interacciones con regiones cerebrales que se comunican con regiones involucradas en las emociones y la cognición. [ 43 ] El estrés y la ansiedad, por ejemplo, hacen que la respiración sea más rápida o irregular. Este vínculo fisiológico ayuda a explicar algunos aspectos del lenguaje corporal, incluyendo la respiración y los patrones respiratorios que pueden ser una señal del estado de ánimo y la mente de una persona. [ 43 ] Los investigadores también estudian este vínculo, ya que estudiar cómo la respiración interactúa con la regulación emocional y la cognición puede reducir el estrés o mejorar la práctica terapéutica. La respiración también juega un papel fundamental en la conversación porque proporciona el aire que impulsa el habla. La respiración proporciona inhalaciones rápidas y superficiales que prolongan el habla y brindan control sobre el habla. [ 44 ]

Paso

La marcha se refiere a cómo una persona camina o corre. El lenguaje corporal y la marcha se suelen considerar en relación con la caminata, ya que las señales sociales simultáneas suelen ser más pronunciadas cuando una persona camina que cuando corre. Al igual que las posturas de pie, la forma de caminar de una persona puede ser un indicador directo de su estado de ánimo. Si una persona camina con la cabeza gacha, los hombros caídos y con un paso pesado y sin energía, esto generalmente significa que se siente triste o infeliz por algo. Por otro lado, si camina con la cabeza erguida, los hombros rectos o hacia atrás y con pasos ligeros, esto generalmente indica que se encuentra en un estado de ánimo más alegre y seguro. [ 45 ] En los estudios científicos sobre la relación entre la marcha y el lenguaje corporal, una de las mediciones clave utilizadas es la ligereza o pesadez con la que una persona camina. Los participantes no entrenados comprenden instintivamente que esto se relaciona con estados de positividad y negatividad, respectivamente. [ 46 ]

La percepción cultural de que la ligereza al caminar de una persona es un indicador de su estado de ánimo se demuestra mediante expresiones como " paseo ligero" o "caminar en el aire" , que enfatizan que alguien se encuentra en un estado emocional positivo, es decir, que está feliz o eufórico por algo. [ 47 ] Esta conciencia cultural se expresa aún más en la actuación, donde los actores manipulan la ligereza o pesadez de sus pies para representar diferentes estados de ánimo. Esto ayuda a desarrollar su personaje ante el público y a demostrar el significado emocional de cualquier interacción social en la que participen. Estas presentaciones pueden complementarse con otros ajustes en la forma de andar del actor para enfatizar un estado de ánimo particular. Por ejemplo, caminar con la cabeza gacha, el cuerpo inclinado hacia adelante y los hombros caídos puede reforzar la impresión de tristeza. [ 48 ]

Una marcha que implica una colocación más firme y enérgica de los pies puede transmitir una impresión de mayor confianza física en general, agresividad o ser un signo de ira. [ 49 ] Este tipo de marcha se distingue de la marcha pesada asociada con la tristeza.

Articulaciones

El lenguaje corporal de una persona, y su estado emocional respectivo, se representa mediante la acción de las articulaciones de su cuerpo. Dicha acción incorpora tanto su alineación como su posición. Esto, a su vez, influye en su rango de movimiento, conocido como amplitud articular. Cuanto mayor sea la amplitud, mayor será el rango de movimiento. Los diferentes estados emocionales tienen diferentes amplitudes articulares. [ 50 ] Por ejemplo, una persona enojada tiene un mayor nivel de amplitud articular que una persona triste. Esto se refleja en su marcha, donde la flexión de la cadera (la elevación de la rodilla hacia el torso) es mayor. De manera similar, una persona alegre tendrá mayores niveles de rotación pélvica que una persona contenta. [ 51 ]

Otras subcategorías

Oculésica

La oculésica, una subcategoría del lenguaje corporal, es el estudio del movimiento ocular, el comportamiento de los ojos, la mirada y la comunicación no verbal relacionada con los ojos.

Como ciencia social o del comportamiento, la oculésica es una forma de comunicación no verbal que se centra en derivar significado del comportamiento ocular. [ 52 ] Muestra cómo el movimiento ocular y la atención pueden revelar emociones e interés que ayudan a regular las conversaciones, pero se basa principalmente en la cultura. [ 53 ] La oculésica depende de la cultura. Por ejemplo, en la cultura anglosajona tradicional , evitar el contacto visual suele denotar falta de confianza, seguridad o veracidad. [ 54 ] Sin embargo, en la cultura latina , el contacto visual directo o prolongado significa que se está desafiando a la persona con la que se habla o que se tiene un interés romántico en ella. [ 54 ] Asimismo, en muchas culturas asiáticas, el contacto visual prolongado puede ser un signo de ira o agresión. En el sur de Asia, se espera que los niños bajen la mirada hacia los mayores como muestra de respeto. En muchos países islámicos, el contacto visual prolongado puede considerarse inapropiado y es costumbre que hombres y mujeres bajen la mirada al interactuar entre sí. [ 55 ]

Háptica

Las investigaciones también han demostrado que las personas pueden decodificar con precisión distintas emociones simplemente observando cómo otros se comunican a través del tacto. [ 56 ] Muestra cómo las personas usan el contacto físico, como un abrazo o una palmada en la espalda, para mostrar emociones, establecer relaciones y enviar señales sociales. [ 57 ] Un estudio de Jones y Yarbrough [ 58 ] consideró la comunicación a través del tacto como la forma más íntima y participativa que ayuda a las personas a mantener buenas relaciones con los demás. Por ejemplo, Jones y Yarbrough explicaron que el contacto estratégico es una serie de toques generalmente con un motivo ulterior u oculto, lo que hace que parezca que están usando el tacto como un juego para conseguir que alguien haga algo por ellos. [ 58 ]

Heslin describe cinco categorías hápticas: [ 59 ]

  • Funcional/profesional : Esto expresa orientación a la tarea.
  • Social/cortés : Esto expresa interacción ritual.
  • Amistad/calidez : Esta categoría se refiere al afecto y la cercanía entre amigos. Los gestos suelen ser únicos en relaciones específicas, por ejemplo, bromas internas o gestos frecuentes compartidos con amigos. Estos comportamientos comunican confianza y calidez emocional, pero no conllevan las connotaciones románticas o sexuales que se encuentran en otras categorías.
  • Amor/intimidad : Esto expresa apego emocional. El contacto físico en público puede servir como una señal de compromiso que indica a los demás que la pareja está comprometida. [ 60 ] Cuando una pareja se toma de las manos y se abraza, esto también es una señal de compromiso que indica a los demás que están juntos. El uso de estas señales es más frecuente entre parejas que están saliendo o en la etapa de noviazgo que entre parejas casadas. [ 61 ]
  • Sexual/excitación : Esto expresa intención sexual.

Proxémica

Un gráfico que representa las distancias interpersonales del hombre según Edward T. Hall , mostrando el radio en pies y metros.

Otro ámbito notable en el mundo no verbal del lenguaje corporal es el de las relaciones espaciales, también conocido como proxémica. Introducida por Edward T. Hall en 1966, la proxémica es el estudio de las distancias medibles entre las personas mientras interactúan entre sí. [ 62 ] Hall propuso cuatro zonas distintas en las que opera la mayoría de las personas: [ 62 ]

Distancia íntima para abrazarse, tocarse o susurrar.

Fase de cierre: menos de 15 cm (6 pulgadas)
Fase lejana: de 15 a 46 cm (6 a 18 pulgadas)

Distancia personal para las interacciones entre buenos amigos o familiares.

Fase de aproximación: de 1,5 a 2,5 pies (de 46 a 76 cm)
Fase lejana: de 2,5 a 4 pies (76 a 122 cm)

Distanciamiento social para las interacciones entre conocidos.

Fase de cierre: de 1,2 a 2,1 metros (4 a 7 pies)
Fase lejana: de 2,1 a 3,7 metros (7 a 12 pies)

Distancia pública utilizada para hablar en público

Fase de aproximación: de 3,7 a 7,6 metros (12 a 25 pies)
Fase lejana: 25 pies (7,6 m) o más.

Además de la distancia física, el nivel de intimidad entre los interlocutores puede determinarse mediante el "eje sociopetal sociofugal" o el "ángulo formado por el eje de los hombros de los interlocutores". [ 63 ]

Cambiar la distancia entre dos personas puede transmitir un deseo de intimidad, declarar falta de interés o aumentar/disminuir la dominación. [ 64 ] También puede influir en el lenguaje corporal que se utiliza. Por ejemplo, cuando las personas hablan, les gusta mirarse a los ojos. Si se ven obligadas a sentarse una al lado de la otra, su lenguaje corporal intentará compensar esta falta de contacto visual inclinándose hombro con hombro. [ 64 ]

Al igual que con otros tipos de lenguaje corporal, el rango de proximidad varía según la cultura. Hall sugirió que "el contacto físico entre dos personas... puede ser perfectamente correcto en una cultura y absolutamente tabú en otra". [ 65 ]

Tono de voz

Ciertas posturas corporales pueden influir significativamente en el tono de voz. La presión intraabdominal (PIA) influye directamente en el tono de voz y se puede percibir en él. El tono, la entonación, la velocidad y el volumen afectan la forma en que se decodifican los mensajes. El tono de voz de una persona puede interpretarse de diferentes maneras: una voz aguda se asocia con la excitación, mientras que una voz grave se asocia con la seriedad. La entonación de una afirmación puede ayudar a determinar si se está haciendo una declaración o una pregunta. Las afirmaciones con entonación ascendente suelen ser preguntas. La velocidad y el volumen con que alguien habla ayudan a determinar la emoción que hay detrás de la afirmación. Por ejemplo, un tono de voz fuerte y rápido se asocia con la urgencia y la ira; por otro lado, una voz lenta y suave se asocia con la calma y la ternura. [ 66 ]

Actitud

Regla de Mehrabian: Verbal 7%, Tonal 38% y lenguaje corporal 55%.
El gobierno de Mehrabian

La comunicación humana es extremadamente compleja y es necesario observar el conjunto para poder determinar las actitudes que se expresan. [ 67 ]

El lenguaje corporal es un factor clave en la actitud que una persona transmite a los demás. Albert Mehrabian sostiene que, durante una conversación sobre sentimientos y actitudes (es decir, gustos y disgustos), el 7 % de lo que se comunica se transmite a través de las palabras, el 38 % mediante el tono de voz y la mayor parte, el 55 %, mediante el lenguaje corporal. Esto se conoce como la «Regla del 7 %-38 %-55 %» [ 68 ] y se suele considerar en estudios sobre la comunicación humana. Si bien existe un debate más amplio sobre el porcentaje que corresponde a cada uno de estos tres factores, generalmente se acepta que el lenguaje corporal desempeña un papel fundamental en la determinación de la actitud que transmite una persona.

Una persona puede modificar su lenguaje corporal para alterar la actitud que transmite; esto, a su vez, puede influir en la relación que establece con otra persona. El hecho de que se transmita una actitud formal o informal puede influir en la respuesta de la otra persona.

Confianza

El lenguaje corporal que expresa confianza suele transmitir una sensación de apertura y calidez. Por el contrario, el lenguaje corporal que denota desconfianza se muestra relativamente cerrado y frío. El lenguaje corporal que transmite confianza puede variar según la naturaleza de la relación. [ 69 ] [ 70 ]

La comunicación no verbal tiene un impacto significativo en la relación médico-paciente, ya que influye en la apertura de los pacientes hacia su médico. Un lenguaje corporal abierto, que generalmente se identifica con una postura relajada, asentir con la cabeza y mantener contacto visual, puede contribuir a que los pacientes tengan mayores niveles de confianza en sus médicos. Según WY Kee, los pacientes que tuvieron un médico que evitaba el contacto visual mirando una pantalla o que tenía expresiones faciales negativas contribuyeron a que los pacientes se sintieran insatisfechos después de su visita. [ 71 ]

La forma en que se expresa el lenguaje corporal varía según el género y la edad de la persona. Hombres y mujeres se expresan de manera diferente, especialmente en el ámbito laboral. Las mujeres tienden a expresar señales no verbales más intensas que los hombres, lo que facilita su interpretación. Estas señales no verbales influyen en la interacción entre hombres y mujeres en el trabajo, ya que, según Deepika, las mujeres suelen sentirse más cómodas estando cerca y comunicándose con otras mujeres. Se hipotetiza que esto se debe a que las personas que muestran señales no verbales similares pueden interpretar y decodificar las señales de comunicación con mayor eficacia. [ 14 ]

Negocio

El lenguaje corporal que transmite confianza en un contexto empresarial se realiza de manera formal y de acuerdo con la etiqueta empresarial . [ 72 ] En el mundo de los negocios, las estructuras de poder que suelen existir se comunican de forma no verbal. La dominancia no verbal se refiere a cómo las personas comunican poder, control y autoridad mediante gestos, postura, expresiones faciales y voz. [ 73 ] La dominancia no verbal cobra importancia en estos entornos empresariales porque puede afectar las ventas y las relaciones comerciales. Por ejemplo, los "adaptadores" se refieren a tocar un objeto o a uno mismo durante una conversación o presentación. Estos comunican nerviosismo e incertidumbre, lo que contribuye a una menor capacidad de persuasión y puede conducir a menores ventas. [ 74 ]

Algunos ejemplos de cómo las personas decodifican la dominancia no verbal son el silencio, las voces fuertes y un rostro sin sonrisa. [ 75 ] El estudio realizado por Burgoon demostró cómo los participantes podían usar señales no verbales para entenderse mejor entre sí durante un juego de mafia. Durante el juego, los participantes tuvieron que asumir diferentes roles (espías o aldeanos) que tenían varios niveles de autoridad; como resultado, los participantes adaptaron su lenguaje corporal al rol que desempeñaban en el juego. [ 75 ] El estudio demostró que los espías eran menos dominantes y más confiables, mientras que el líder del grupo era más dominante y demostraba esta dominancia a través de su voz fuerte y postura erguida. En general, el estudio pudo demostrar una correlación entre el rol de los participantes y cómo adaptaron su lenguaje corporal para coincidir con el nivel de dominancia.

Amistad

El lenguaje corporal entre amigos suele ser más expresivo e informal que el lenguaje corporal en el ámbito empresarial. [ 76 ] En entornos informales, las personas muestran una falta de dominio de forma más casual. Por ejemplo, pueden mostrar expresiones faciales más expresivas, asentir con la cabeza y usar gestos con las manos. Estas señales no verbales muestran un lenguaje corporal abierto, lo que contribuye a una mejor comunicación entre amigos. Estas manifestaciones de lenguaje corporal pueden aumentar la confianza entre amigos, ya que la comunicación verbal y no verbal trabajan juntas para formar un mensaje más claro. [ 75 ] El lenguaje corporal en las amistades a veces puede significar ciertos apretones de manos o gestos hacia la otra persona. También puede correlacionarse con algún tipo de significado para una idea o cosa determinada.

Relaciones íntimas

El lenguaje corporal de confianza en las relaciones íntimas, como el matrimonio y las relaciones a largo plazo, suele ser abierto y extremadamente personal, incluso si no se manifiesta físicamente como en las amistades. En Occidente, tomarse de la mano es un gesto común entre las parejas románticas y demuestra confianza y comunicación entre ambos. Existen otras formas de lenguaje corporal, como las caricias y los besos, que también pueden mostrar apertura y afecto de una manera muy personal. A través de estos gestos, se puede percibir la comodidad mutua entre los miembros de la pareja y su disposición a permitir una mayor cercanía física de la que se consideraría aceptable en otros tipos de relaciones. Estos patrones de lenguaje corporal suelen establecerse gradualmente durante el noviazgo y son específicos del contexto, lo que significa que no pueden transferirse adecuadamente a interacciones no íntimas. [ 77 ]

Cuando las personas están en una relación íntima, suelen acercarse más entre sí que si estuvieran en otro tipo de relación. Aunque la distancia sea mínima, un observador puede interpretar esta mayor cercanía como una señal de que están en una relación íntima. Por ejemplo, los cónyuges pueden sentarse, pararse y caminar invadiendo el espacio íntimo del otro, mientras que los colegas de trabajo pueden mantener una mayor distancia y fuera de ese espacio. Dado que los cónyuges están en una relación íntima, no sienten la necesidad de mantener la misma distancia que los colegas de trabajo. [ 78 ]

Preparación

Cuando entras a una cancha de baloncesto, con todos tus compañeros a tu lado, llenos de energía y listos para jugar, te formas impresiones del otro equipo: su fuerza y ​​unidad, su estado de ánimo y lenguaje corporal. Por supuesto, el aspecto físico es más importante en el deporte, pero algo similar ocurre en la política, donde puedes percibir el estado de ánimo de uno u otro bando simplemente observándolos, sentados todos juntos. [ 79 ]

El lenguaje corporal puede indicar cuándo el cuerpo está listo para actuar, lo que puede clasificarse como "disposición para el esfuerzo físico" o "disposición para la interacción social". Si bien las personas suelen estar preparadas para ambas situaciones, el lenguaje corporal refleja el área para la que generalmente están listas en un momento dado. Estos estados de disposición pueden influir en todo el cuerpo, incluyendo el tono de voz, la postura y la impresión que se transmite a los demás. Cuando la disposición aumenta, puede asociarse con mayor energía o intensidad, respiración más profunda, mayor actividad del sistema nervioso y un ritmo cardíaco más elevado. También pueden producirse cambios fisiológicos que se extienden a la piel, la cual puede verse más tersa y tensa en estados de disposición, y más delgada o flácida cuando la disposición disminuye. En casos de disposición física, estos efectos suelen ser más notorios tanto en intensidad como en visibilidad.

Disposición para la interacción social

La profesora de Harvard Amy Cuddy sugirió en 2010 que dos minutos de posturas de poder —«estar de pie erguido, con los brazos extendidos hacia el cielo, o de pie como Superman, con las manos en las caderas»— podrían aumentar la confianza, [ 80 ] pero se retractó del consejo y dejó de enseñarlo después de que un estudio de 2015 no pudiera replicar el efecto. [ 81 ]

Recuperación

El lenguaje corporal de recuperación indica que alguien se está recuperando después de un período de acción o estrés. Da una impresión distintiva aunque la posición real del cuerpo pueda ser similar a otras formas de lenguaje corporal. En términos generales, implica la recuperación de energía y puede incluir además la recuperación de la respiración y una sensación general de equilibrio y balance. [ 82 ] Por ejemplo, durante un discurso, un orador puede hacer una pausa para permitir que la audiencia considere lo que acaba de decir y también para descansar. Puede ser una pausa corta después de una frase o una pausa más larga después de hablar durante varios minutos. Puede que continúe de pie de manera segura, pero ya no gesticulará con las manos. Puede que se balancee ligeramente y ajuste la posición de su peso corporal sobre sus pies, pero no se moverá enérgicamente.

La tensión muscular y la amplitud articular son dos de las principales formas de determinar los estados relativos de esfuerzo, estrés y recuperación. Una persona en recuperación tendrá músculos más relajados y articulaciones más sueltas que alguien que se está esforzando o que está estresado. En este último caso, sus músculos y articulaciones se habrán tensado demasiado, lo que les dará una apariencia desenergizada, tensa y posiblemente encorvada. Los casos de estrés suelen ser causados ​​por la falta de recuperación. [ 83 ] [ 84 ] En general, una persona en recuperación parecerá más abierta y relajada. Si está con otras personas, esto también suele indicar que se siente más cómoda estando con ellas. [ 85 ] Puede mostrar un mayor nivel de confianza y conexión personal. Por ejemplo, una persona con su familia tendrá más probabilidades de exhibir el lenguaje corporal de recuperación que si estuviera con su jefe, cuando se esperaría que tuviera un lenguaje corporal más enfocado en el trabajo. Esto no significa que no se recuperen en el trabajo, sino que hay un mayor énfasis en tomar algún tipo de acción. [ 86 ] Dado que el lenguaje corporal de la recuperación puede demostrar una conexión más íntima entre las personas, también puede indicar una relación romántica. Por ejemplo, si se observa que un hombre y una mujer se están recuperando juntos, puede sugerir que mantienen una relación romántica, ya que se muestran más abiertos y relajados el uno con el otro. Y viceversa, si se observa que tienen una actitud más orientada al trabajo en compañía del otro, esto indica que es menos probable que mantengan una relación romántica. [ 87 ]

Algunas formas específicas de lenguaje corporal que indican que alguien está descansando pueden incluir apoyar la cabeza en la mano o recostarse en una silla. Dependiendo del contexto, no siempre es apropiado. Por ejemplo, apoyar la barbilla en un puño puede indicar que se está pensando, pero es una postura demasiado relajada para una reunión de negocios. [ 88 ]

Universal frente a específico de cada cultura

Los estudiosos han debatido durante mucho tiempo si el lenguaje corporal, en particular las expresiones faciales, se comprenden universalmente. En su teoría evolutiva , Darwin postuló que las expresiones faciales de emoción son hereditarias. [ 89 ] Por otro lado, se ha cuestionado si la cultura influye en la expresión corporal de las emociones. En términos generales, estas teorías pueden clasificarse en dos modelos: el modelo de equivalencia cultural y el modelo de ventaja cultural.

modelo de equivalencia cultural

El modelo de equivalencia cultural predice que "los individuos deberían ser igualmente precisos al comprender las emociones de los miembros del endogrupo y del exogrupo ". [ 90 ] Este modelo tiene su origen en la teoría evolutiva de Darwin, donde observó que tanto los humanos como los animales comparten expresiones posturales similares de emociones como la ira/agresión, la felicidad y el miedo. [ 90 ] Estas similitudes respaldan el argumento evolutivo de que los animales sociales (incluidos los humanos) tienen una capacidad natural para transmitir señales emocionales entre sí, una noción compartida por varios académicos (Chevalier-Skolnikoff, 1974; Linnankoski, Laakso, Aulanko y Leinonen, 1994). Mientras que Darwin señala la similitud en la expresión entre animales y humanos, el Modelo de Equivalencia Cultural señala la similitud en la expresión entre culturas en los humanos, aunque estas puedan ser completamente diferentes.

Una de las pruebas más contundentes que respaldan este modelo fue un estudio realizado por Paul Ekman , en el que miembros de una tribu prealfabetizada de Papúa Nueva Guinea reconocieron de forma fiable las expresiones faciales de personas de Estados Unidos. Debido a su aislamiento cultural y a la falta de exposición a los medios de comunicación estadounidenses, no existía posibilidad de transmisión intercultural a los miembros de la tribu papú. [ 91 ]

El término lenguaje corporal se aplica generalmente en relación con las personas, pero también puede aplicarse a los animales. [ 92 ]

modelo de ventaja cultural

Por otro lado, el modelo de ventaja cultural predice que los individuos de la misma raza "procesan las características visuales con mayor precisión y eficiencia que los rostros de otras razas". [ 93 ] Otros factores que aumentan la precisión de la interpretación incluyen la familiaridad con los acentos no verbales. [ 94 ]

Existen numerosos estudios que respaldan tanto el modelo de equivalencia cultural como el modelo de ventaja cultural, pero la revisión de la literatura indica que existe un consenso general de que siete emociones son universalmente reconocidas, independientemente del origen cultural: felicidad, sorpresa, miedo, ira, desprecio, asco y tristeza. [ 95 ]

Recientemente, los investigadores han demostrado que las expresiones de orgullo y vergüenza son universales. Tracy y Robins (2008) concluyeron que la expresión de orgullo incluye una postura corporal expandida con la cabeza inclinada hacia atrás, un rostro de baja intensidad y una sonrisa no dismórfica (con elevación de la comisura de los labios). La expresión de vergüenza incluye ocultar el rostro, ya sea inclinándolo hacia abajo o cubriéndolo con las manos. [ 91 ]

Aplicaciones

El lenguaje corporal se suele considerar un aspecto involuntario e inconsciente de la comunicación. Sin embargo, en algunos contextos se puede utilizar deliberadamente, tanto en la actuación como en la interpretación, para un propósito específico. El interés por el lenguaje corporal también ha crecido comercialmente; se han publicado libros y guías para enseñar a interpretar conscientemente las señales no verbales y aplicarlas ventajosamente en diferentes situaciones. [ 96 ]

El lenguaje corporal se utiliza en una amplia variedad de campos. Se ha aplicado en la enseñanza de idiomas, como la adquisición de segundas lenguas [ 97 ] , y también para mejorar la enseñanza de materias como las matemáticas. Otro uso del lenguaje corporal es como sustituto del lenguaje verbal para personas con dificultades para comunicarse verbalmente, ya sea por sordera o afasia. Asimismo, se ha aplicado en la detección de engaños mediante microexpresiones, tanto en el ámbito policial como en el póker [ 98 ] .

Enseñanza instructiva

Adquisición de una segunda lengua

La importancia del lenguaje corporal en la adquisición de una segunda lengua se inspiró en el hecho de que aprender un idioma con éxito implica alcanzar competencias discursivas, estratégicas y sociolingüísticas . [ 99 ] La competencia sociolingüística incluye la comprensión del lenguaje corporal que facilita el uso de un idioma en particular. Este lenguaje suele estar fuertemente influenciado por la cultura. Por lo tanto, la capacidad consciente de reconocer e incluso imitar este tipo de lenguaje corporal es necesaria para alcanzar la fluidez en un idioma más allá del nivel discursivo.

La importancia del lenguaje corporal para el uso del lenguaje verbal radica en la necesidad de eliminar la ambigüedad y la redundancia en la comprensión. [ 99 ] Pennycook (1985) sugiere limitar el uso de materiales no visuales para facilitar la enseñanza de una segunda lengua y así mejorar este aspecto de la comunicación. A esto lo denomina ser no solo bilingüe, sino también «bikinésico». [ 100 ]

Mejorar la enseñanza

El lenguaje corporal puede ser una ayuda útil no solo en la enseñanza de un segundo idioma, sino también en otras áreas. La idea detrás de su uso es como un aporte no lingüístico. [ 101 ] Puede utilizarse para guiar, sugerir o incitar al estudiante hacia la respuesta correcta. Esto suele combinarse con otros métodos verbales para guiar al estudiante, ya sea mediante comprobaciones de confirmación o el uso de un lenguaje modificado. Tai [ 102 ] en su artículo de 2014 proporciona una lista de tres características principales del lenguaje corporal y cómo influyen en la enseñanza. Las características son intuición, comunicación y sugerencia.

  • La característica intuitiva del lenguaje corporal utilizado en la enseñanza es la ejemplificación del idioma, especialmente de palabras individuales, mediante el uso de un lenguaje corporal concordante. Por ejemplo, al enseñar la palabra "llorar", los maestros pueden imitar a una persona llorando. Esto permite una impresión más profunda que puede conducir a una mayor comprensión de la palabra en particular. [ 102 ]
  • La característica comunicativa es la capacidad del lenguaje corporal para crear un entorno y una atmósfera que faciliten un aprendizaje efectivo. Un entorno holístico es más productivo para el aprendizaje y la adquisición de nuevos conocimientos. [ 102 ]
  • La característica sugestiva del lenguaje corporal utiliza el lenguaje corporal como una herramienta para crear oportunidades para que los estudiantes obtengan información adicional sobre un concepto o palabra en particular al asociarlo con el propio lenguaje corporal. [ 102 ]

Detectar el engaño

fuerzas del orden

No existe evidencia científica de que las señales no verbales puedan detectar de manera confiable el engaño (detección de mentiras). Este enfoque también ha sido ampliamente rechazado por la comunidad académica, aunque algunas agencias policiales aún lo utilizan. El FBI, por ejemplo, ha publicado varios boletines para las fuerzas del orden que describen el lenguaje corporal como una herramienta para evaluar la veracidad y detectar el engaño. [ 103 ] [ 104 ]

Se ha sugerido que el lenguaje corporal de los miembros de las fuerzas del orden podría influir en la precisión de los testimonios de los testigos presenciales. [ 105 ]

Póker

El juego de póker implica la habilidad de leer y analizar el lenguaje corporal de los oponentes (por ejemplo, las señales que delatan a los rivales en el póker ) y de moderar el propio lenguaje corporal (por ejemplo, el farol en el póker ).

artes visuales

En el lenguaje corporal, cruzar los brazos y mirar hacia otro lado puede interpretarse como inseguridad.
Cruzar los brazos y desviar la mirada, en el lenguaje corporal, puede interpretarse como inseguridad. El uso exagerado de este gesto por parte de ambos personajes busca crear un efecto cómico.

El lenguaje corporal exagerado, repetitivo e inapropiado se utiliza a menudo para lograr un efecto humorístico en las producciones cómicas. Los dúos cómicos suelen emplear métodos de lenguaje corporal cómico complementarios y contrastantes. [ 106 ]

Cinética

La kinésica es el estudio e interpretación de la comunicación no verbal relacionada con el movimiento de cualquier parte del cuerpo o del cuerpo en su conjunto. [ 107 ] Fue desarrollada inicialmente por Ray Birdwhistell , quien rechazó el uso del término lenguaje corporal , ya que no se ajustaba a la definición lingüística de lenguaje. [ 108 ]

Birdwhistell señaló que «los gestos humanos difieren de los de otros animales en que son polisémicos, es decir, pueden interpretarse con muchos significados diferentes según el contexto comunicativo en el que se producen». Además, «rechazó la idea de que el "lenguaje corporal" pudiera descifrarse de forma absoluta». También indicó que «todo movimiento corporal debe interpretarse de forma amplia y en conjunto con todos los demás elementos de la comunicación». [ 108 ]

Deportes

La investigación sobre el lenguaje corporal (comportamiento no verbal, CVN) en el deporte está emergiendo lentamente, aunque se considera importante y se ha estudiado con frecuencia en otras disciplinas. [ 109 ] El CVN desempeña un papel crucial en el deporte al transmitir las emociones, intenciones y estados psicológicos de los atletas. La investigación indica que los CVN de los atletas, como las expresiones faciales y las posturas, se correlacionan con factores internos como las emociones y variables contextuales como el éxito. [ 109 ] Los observadores, incluidos los oponentes y los árbitros, pueden interpretar estos CVN, lo que puede influir en las percepciones y decisiones durante la competición.

Véase también

Notas

  1. ↑ Por ejemplo, la postura del cuerpo tiene un patrón correspondiente de tensión muscular, es decir, cómo se contraen o relajan los músculos de la cara y el cuello mientras la cabeza de la persona está inclinada. Esta relación se observa instintivamente junto con la postura de una persona. Se ha descubierto que hombres y mujeres son percibidos de manera diferente con respecto a esta relación entre la postura y la tensión muscular. [ 17 ] Según Alain Mignault y Avi Chaudhuri, y considerado con respecto a la sonrisa :
    De hecho, una cabeza inclinada probablemente lleva a los evaluadores a percibir la contracción del músculo cigomático mayor (Unidad de Acción 12) y una cabeza levantada a percibir la contracción del músculo triangular (Unidad de Acción 15). En segundo lugar, aunque no encontramos diferencias significativas en la percepción de la contracción de la boca a cero grados entre actores y actrices, se percibe una gran diferencia en otros ángulos de la cabeza, incluso cuando la expresión en sí es fija. [ 18 ]
    Esta correspondencia puede manipularse deliberadamente para producir diferentes efectos. Por ejemplo, un actor puede posar con seguridad, relajando los músculos del cuello que normalmente se contraerían al adoptar esa postura. De este modo, puede dar la impresión de que en realidad tiene miedo y que la pose es simplemente un intento de aparentar confianza.

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