Burgernet

Burgernet (Red Ciudadana) es una plataforma de colaboración entre ciudadanos, gobierno local y policía que busca mejorar la seguridad vecinal en los Países Bajos . El proyecto fue desarrollado en 1993 por un agente de policía de Ridderkerk para ayudar a encontrar personas desaparecidas y capturar delincuentes con la ayuda de los ciudadanos.

Los ciudadanos se registran en Burgernet a través de su sitio web, proporcionando su nombre y dirección. De esta forma, pueden recibir mensajes de Burgernet sobre su vecindario. Burgernet se activa con una llamada de emergencia (por ejemplo, un asalto, un robo o una persona desaparecida). Si es posible elaborar una descripción precisa del sospechoso o la persona desaparecida, la sala de emergencias policiales activa la comunidad de Burgernet mediante un mensaje de texto ( SMS ) o un mensaje de voz. Los participantes de Burgernet que se encuentren en las inmediaciones del delito reciben un mensaje con una llamada a la acción para buscar al sospechoso o a la persona desaparecida . Informan a la policía sobre lo que ven o han visto recientemente. El sistema Burgernet permite a los participantes atentos informar directamente al operador policial, lo que posibilita procesar la información en tiempo real con rapidez. Con la información proporcionada por el participante, el operador dirige a las unidades policiales cercanas hacia la persona desaparecida o el sospechoso. Todos los participantes son informados sobre los resultados de la intervención. ^{[ 1 ]}

En 2004 y 2005 se realizó una prueba con Burgernet en Nieuwegein. Tras una exhaustiva investigación, la prueba resultó exitosa y se extendió a 9 municipios en 2006. En 2009, el gobierno neerlandés decidió implementar Burgernet a nivel nacional. En 2012, Burgernet se activó en casi todas las 400 comunidades neerlandesas. Más de 1,4 millones de ciudadanos se unieron a Burgernet (el 9 % de la población neerlandesa). La aplicación Burgernet se ha descargado 240.000 veces y los mensajes de Burgernet están integrados en más de 30.000 cronologías de Twitter (fecha de referencia: noviembre de 2014). En promedio, Burgernet se utiliza en 600 situaciones críticas al mes (enero-agosto de 2014: 4.958 acciones). 555 se resolvieron gracias a la información proporcionada por los participantes de Burgernet (11 %). Fuente: Panel de control de Burgernet

A lo largo de los años, el sistema Burgernet se ha mejorado constantemente. Desde 2011, los mensajes de Burgernet se transforman automáticamente en mensajes cortos que se envían mediante RSS a las redes sociales. En 2013 se lanzó la aplicación Burgernet . Esta aplicación utiliza la ubicación del usuario del teléfono inteligente para localizar las acciones de Burgernet que tienen lugar en su entorno inmediato. En 2014, Burgernet se amplió con un servicio de correo electrónico. Los participantes reciben correos electrónicos relacionados con problemas de seguridad local, como robos recientes. El municipio local puede utilizar el servicio para informar a sus ciudadanos sobre problemas de seguridad local. ^{[ 2 ]}

Burgernet fue una de las primeras iniciativas que la policía holandesa ha emprendido para involucrar activamente a los ciudadanos como socios de pleno derecho en las operaciones policiales. ^{[ 3 ]}

Los colores de Burgernet (naranja y azul) hacen referencia a los participantes. Un término coloquial para referirse a la policía es "The Blue". El naranja es el color oficial de los municipios holandeses.

El sitio web oficial de Burgernet