Viajes de negocios

Los viajes de negocios son aquellos que se realizan con fines laborales o comerciales, a diferencia de otros tipos de viajes como los de ocio o los desplazamientos diarios entre el domicilio y el lugar de trabajo. Generalmente implican viajar desde el lugar de trabajo habitual —a menudo por avión, tren o carretera— para asistir a reuniones, conferencias , ferias comerciales u otros eventos profesionales que requieren interacción presencial. ^{[ 1 ]}

Las personas que participan en trabajos cuya actividad principal implica viajar, como el transporte por carretera ; donde el empleado trabaja a tiempo completo sobre el terreno, como los técnicos de turbinas eólicas ; o donde el lugar de trabajo habitual del empleado cambia periódicamente, como la enfermería itinerante , también son tipos de viajeros de negocios.

Las reuniones presenciales se han considerado fundamentales para actividades como cerrar acuerdos, establecer contactos y negociar. Sin embargo, los avances en las herramientas de comunicación digital de las últimas décadas han transformado este panorama. El auge de la videotelefonía y otras tecnologías de colaboración virtual ha hecho posible celebrar reuniones eficaces sin que los empleados tengan que desplazarse, lo que ha provocado una reciente reducción de los viajes de negocios.

Más recientemente, la adopción generalizada del teletrabajo y las soluciones de reuniones virtuales ha contribuido aún más a la reducción de los viajes de negocios. A pesar de estos cambios, el contacto presencial sigue siendo valioso para negociaciones complejas, para establecer relaciones y para ciertos tipos de actividades de integración de equipos . Si bien las herramientas digitales continuarán limitando los viajes innecesarios , las reuniones cara a cara seguirán teniendo su lugar cuando la interacción personal sea fundamental para alcanzar los objetivos empresariales.

Las carreras profesionales comunes que implican viajes de negocios periódicos o frecuentes incluyen: ^{[ 2 ]}

• vendedores
• ingenieros de ventas
• Ejecutivos
• ingenieros de campo
• Gerentes de proyecto
• Zapatos de deporte
• Consultores

Además, es común ver a médicos, enfermeras y otros profesionales de la salud viajando en avión por trabajo. Algunos abogados, políticos, atletas, clérigos, militares, académicos y periodistas realizan viajes de negocios con regularidad. Muchas organizaciones exigen a su personal que tenga en cuenta una política de viajes al decidir si viajar por negocios, cómo y a qué costo. ^{[ 3 ]} Dicha política se deriva tanto de las políticas de la organización sobre gastos y relación calidad-precio, como del ejercicio de su deber de diligencia hacia su personal. ^{[ 4 ]} La contribución de las políticas de viajes corporativos a la satisfacción laboral de los empleados ha sido observada por profesionales de gestión de viajes y recursos humanos. ^{[ 5 ]} Si bien la aprobación de la gerencia para los viajes puede ser importante en muchas empresas, se ha observado que algunas organizaciones están flexibilizando o eliminando el requisito de aprobación previa al viaje. ^{[ 5 ] : Página 2}

Los viajes de negocios ofrecen muchos beneficios para los empleados, siendo el más importante la oportunidad de conocer diferentes partes del mundo a expensas de la empresa. ^{[ 6 ]} Hoy en día, muchos viajeros de negocios combinan el trabajo y el ocio con sus viajes laborales, ^{[ 7 ]} y pueden perseguir otros objetivos en paralelo con las tareas empresariales. La Iglesia Católica , por ejemplo, ha señalado que los creyentes que viajan por motivos de negocios «deben recordar que son heraldos itinerantes de Cristo dondequiera que vayan y deben actuar en consecuencia». ^{[ 8 ]} Estudios de casos sugieren que el rendimiento mejora durante los viajes. ^{[ 9 ]} Según una encuesta publicada en 2020, el 88 % de los propietarios de pequeñas empresas disfrutan de los viajes de negocios y el 72 % desearía poder viajar con más frecuencia. ^{[ 10 ]}

Muchos proveedores de servicios turísticos ofrecen servicios complementarios para viajes de negocios, como aparcamiento en el aeropuerto , hotel , traslados al aeropuerto y acceso a salas VIP, para mejorar la comodidad y conveniencia de los viajes aéreos .

Los viajeros de negocios suelen acumular puntos de programas de viajero frecuente a su propio nombre, en lugar de a nombre de las empresas que pagaron el viaje, y esos puntos generalmente no están sujetos a impuestos como ingreso.

Los empleados que viajan por trabajo con regularidad suelen experimentar soledad, depresión y deterioro de su salud mental. En 2019, 1 de cada 5 viajeros de negocios informó que los viajes de negocios afectaron negativamente su salud mental. ^{[ 11 ]}

Además, estar lejos de casa durante largos periodos puede provocar que los viajeros se pierdan eventos familiares importantes, lo que genera estrés en las relaciones personales. Estos viajes constantes no solo alteran la vida personal, sino que también afectan la salud física, ya que mantener una rutina constante y saludable se vuelve difícil durante los viajes. Estos factores, en conjunto, pueden disminuir la satisfacción laboral y la productividad general.

Por ejemplo, una investigación conjunta de Situ y YouGov de 2025 sobre los comportamientos de los viajes de negocios generacionales encontró que el 21 % de los viajeros de la Generación Z dijeron que era difícil mantener un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal mientras trabajaban fuera, lo que destaca la presión que los viajes frecuentes pueden ejercer sobre el bienestar y la necesidad de que las empresas establezcan estándares adecuados de deber de cuidado . ^{[ 12 ]}

Desde la llegada de la videotelefonía , se predijo que reduciría los viajes de negocios, pero durante décadas su adopción fue baja. ^{[ 13 ]} Durante las dos primeras décadas del siglo XXI, el aumento de la conectividad de red de alta velocidad y la continua maduración de Internet crearon las condiciones que permitieron que la videoconferencia fuera más fiable y fácil de usar. En 2019, el 33 % de los profesionales de negocios encuestados afirmó que la videoconferencia redujo sus viajes de negocios. ^{[ 14 ]}

Durante los confinamientos y las restricciones de viaje relacionadas con la pandemia de Covid-19, la mayoría de los viajes de negocios se detuvieron temporalmente en 2020. Como resultado, la adopción de las videoconferencias se aceleró. Las videoconferencias sustituyeron a las reuniones de negocios presenciales, lo que permitió a las empresas ahorrar miles de millones de dólares en gastos de viaje. ^{[ 15 ]}

Muchos esperaban en ese momento que los viajes de negocios se reducirían permanentemente debido a la adopción generalizada de las videoconferencias, ^{[ 15 ] [ 16 ]} y hasta 2024 los gastos en viajes de negocios se mantuvieron un 14 % por debajo de los niveles prepandémicos ajustados por inflación. ^{[ 17 ]} Si bien algunos tipos de viajes de negocios se han reducido, un aumento en el trabajo totalmente remoto ha llevado a más viajes con fines de integración de equipos. ^{[ 18 ] [ 19 ]}

• Turismo de negocios
• Efectos ambientales de la aviación
• Empresas de gestión de viajes
• Gestión de viajes corporativos

• Davidson, Rob; Cope, Beulah (2003), Viajes de negocios: conferencias, viajes de incentivos, exposiciones, hospitalidad corporativa y viajes corporativos , Pearson Education , ISBN 978-0-582-40444-1
• Beaverstock, Jonathan; Derudder, Ben; Faulconbridge; Witlox (2012), Viajes de negocios internacionales en la economía global , Ashgate Publishing, ISBN 978-1-4094-8843-9
• Swarbrooke, John; Horner, Susan (2012), Viajes de negocios y turismo , Routledge , ISBN 978-1-136-42306-2

Guía de viajes de negocios de Wikivoyage

• El informe Corporate Travel Leader's Outlook analiza cómo han cambiado los viajes de negocios desde el punto álgido de la pandemia.