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Publishers Clearing House ( PCH ) es una empresa estadounidense fundada en 1953 por Harold Mertz. La compañía ofrecía marketing directo por correo masivo de publicaciones periódicas (y posteriormente de mercancía ) como alternativa a la venta de suscripciones de revistas puerta a puerta . Publishers Clearing House es más conocida por sus sorteos y juegos con premios , que se introdujeron en 1967. Desde agosto de 2020 hasta marzo de 2024, fue propietaria de las publicaciones de Wide Open Media: Wide Open Spaces (sobre estilo de vida al aire libre ), Wide Open Country (sobre música country ) y FanBuzz (sobre deportes ). [ 4 ]

Los sorteos de PCH han sido objeto de acciones legales relacionadas con si se engañó a los consumidores sobre las probabilidades de ganar y si las compras mejoraron sus posibilidades. Para 2010, la empresa había llegado a acuerdos con los 50 estados, y en 2023 la Comisión Federal de Comercio ordenó a PCH que revisara sus procesos de sorteos. [ 5 ] En 2025, PCH se acogió al Capítulo 11 de la ley de bancarrota y sus activos fueron adquiridos por ARB Interactive, una empresa de sorteos en línea.

Historia

Historia temprana

Publishers Clearing House fue fundada en 1953 en Port Washington, Nueva York, por Harold Mertz, [ 6 ] [ 7 ] un antiguo gerente de un equipo de ventas puerta a puerta de suscripciones a revistas. [ 8 ] La empresa comenzó en el sótano de Mertz con la ayuda de su primera esposa, LuEsther , y su hija, Joyce. [ 9 ] [ 10 ] Sus primeros envíos fueron de 10 000 sobres desde la casa de Mertz en Long Island, Nueva York, y ofrecían 20 suscripciones a revistas. Se recibieron cien pedidos. En pocos años, la empresa se mudó del sótano de Mertz a un edificio de oficinas y comenzó a contratar personal. Cuando PCH trasladó su sede en 1969, su ubicación anterior fue donada a la ciudad y renombrada como Centro Comunitario Harold E. Mertz. [ 10 ] Los ingresos de la empresa habían crecido a 50 millones de dólares estadounidenses  en 1981 y a 100  millones de dólares en 1988. [ 8 ]

En 1967, PCH realizó su primer sorteo como una forma de aumentar las ventas de suscripciones, [ 11 ] modelado a partir de los sorteos realizados por Reader's Digest . [ 6 ] Los primeros premios oscilaban entre $1 y $10 y los participantes tenían una probabilidad de 1 entre 10 de ganar. Después de que el sorteo aumentara las tasas de respuesta a los envíos postales, se ofrecieron premios de $5,000 [ 8 ] y finalmente de $250,000. [ 12 ] PCH comenzó a anunciar el sorteo en televisión en 1974. [ 9 ] [ 13 ] Fue la única gran empresa de suscripción a múltiples revistas hasta 1977. El antiguo cliente Time Inc. y varias otras editoriales formaron American Family Publishers (AFP) para competir con PCH después de que la compañía rechazara repetidas solicitudes de Time para obtener una mayor participación en los ingresos por ventas de suscripciones a revistas. [ 6 ] [ 10 ]

AFP y PCH compitieron por los derechos exclusivos de las revistas y por las mejores ideas de promoción y premios. Cuando AFP aumentó su premio mayor a $1  millón, [ 12 ] y luego a $10  millones en 1985, PCH aumentó sus premios para igualarlos. [ 6 ] PCH había distribuido $7  millones en premios para 1979, [ 14 ] $40  millones para 1991, [ 7 ] y $137  millones para 2000. [ 11 ] En 1989, dos miembros de su equipo de publicidad, Dave Sayer y Todd Sloane, iniciaron la Patrulla de Premios, un evento publicitado donde los ganadores son sorprendidos con un cheque en su casa. La idea se inspiró en la serie de televisión de la década de 1950 El Millonario . [ 6 ] [ 15 ] [ 16 ] Las dos compañías a menudo eran confundidas entre sí, y los portavoces de AFP Ed McMahon y Dick Clark eran confundidos con representantes de la más conocida PCH. [ 17 ]

A partir de la década de 1990, PCH y su principal competidor, AFP, se enfrentaron a una serie de demandas que alegaban que sus envíos postales engañaban a los consumidores sobre sus probabilidades de ganar e implicaban que la compra de revistas mejoraba sus posibilidades. [ 6 ] [ 12 ] Esto dio lugar a la Ley de Prevención y Aplicación de la Ley contra el Correo Engañoso de 2000, que regula las empresas de correo directo. [ 6 ] En las audiencias del Senado sobre esta Ley, PCH afirmó que la mayoría de los consumidores no estaban confundidos acerca de sus probabilidades de ganar o que las compras no aumentaban sus posibilidades. La empresa declaró que menos del cinco por ciento de los participantes gastaron más de 300 dólares. [ 10 ] Sin embargo, funcionarios del gobierno de California afirmaron que 5000 consumidores locales gastaron más de 2500 dólares cada uno en la compra de revistas bajo la falsa creencia de que estaban aumentando sus probabilidades de ganar el sorteo. [ 18 ]

Fuentes de la industria estimaron que las tasas de respuesta de PCH disminuyeron entre un 7 y un 12 por ciento y su volumen de ventas entre un 22 y un 30 por ciento como respuesta a la publicidad negativa derivada de estas demandas. [ 8 ] [ 19 ] En 2000, PCH despidió a una cuarta parte de su plantilla de 800 personas. [ 19 ]

Demandas y acuerdos

En 1992, se encontraron miles de participaciones desechadas de concursantes que no habían comprado suscripciones a la revista en la basura de la empresa, lo que reforzó la creencia de que la empresa favorecía a quienes sí habían realizado compras al seleccionar al ganador del sorteo. [ 6 ] PCH afirmó que esto fue obra de un empleado descontento de su proveedor de procesamiento de correo. [ 10 ] Se inició una demanda colectiva , que PCH resolvió otorgando a los participantes descartados una segunda oportunidad de ganar. [ 6 ] [ 20 ]

En 1994, PCH envió correspondencia informando a los destinatarios que todos eran "finalistas", lo que dio lugar a [ 12 ] una demanda que involucró a los fiscales generales de 14 estados de EE. UU. [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] Más tarde ese año, PCH negó haber cometido irregularidades, pero acordó pagar una indemnización de 490 000 dólares y cambiar sus prácticas. [ 22 ] Según el acuerdo, PCH dijo que definiría términos como "finalista" y divulgaría las probabilidades de ganar. [ 24 ]

En 1997, un concursante de la empresa competidora AFP voló a Tampa, Florida , creyendo que había ganado, aunque no fue así. La publicidad resultante provocó más demandas para ambas compañías. [ 8 ] PCH llegó a un  acuerdo nacional de 30 millones de dólares en 1999. [ 10 ] [ 25 ] En 2000, se llegó a otro  acuerdo de 18 millones de dólares con 24 estados, después de que la empresa enviara correos masivos que decían "¡Eres un ganador!" y usara cheques personalizados falsos. [ 18 ] [ 26 ] PCH acordó evitar correos similares en el futuro y agregar un "recuadro con información sobre el sorteo" a los correos. [ 18 ] [ 26 ]

Las preocupaciones sobre las prácticas engañosas de PCH continuaron después de este acuerdo nacional y la aprobación de la Ley de Prevención y Aplicación de la Ley de Correo Engañoso en 2000. Los fiscales estatales se pronunciaron en contra del acuerdo nacional, y los estados individuales presentaron demandas adicionales. [ 10 ]  En 2001 se llegó a otro acuerdo de 34 millones de dólares en una demanda que involucró a 25 estados, lo que elevó el total de acuerdos desde 1999 a 82  millones de dólares. [ 1 ] [ 27 ] Como parte del acuerdo, se le exigió a PCH que evitara términos como "Ganador Garantizado" y que agregara descargos de responsabilidad a los correos que dijeran que el destinatario aún no había ganado y que la compra de mercancía no mejoraría las posibilidades de ganar. [ 28 ] [ 27 ] [ 29 ] PCH llegó a acuerdos con los 50 estados y acordó trabajar con un "asesor de cumplimiento". [ 8 ] PCH se disculpó en el acuerdo y dijo que se pondría en contacto con los clientes que habían gastado más de 1000 dólares en mercancía el año anterior. [ 29 ]

PCH llegó a otro acuerdo con Iowa en 2007. [ 30 ] En 2010, la empresa pagó 3,5  millones de dólares a los fiscales generales de 32 estados y del Distrito de Columbia para resolver posibles cargos por desacato por haber violado los términos del acuerdo de 2001. La empresa negó haber cometido irregularidades, pero acordó trabajar con un defensor del pueblo y un asesor de cumplimiento que revisarían sus envíos trimestralmente. [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ]

En abril de 2014, una investigación del Comité Especial del Senado sobre el Envejecimiento concluyó que PCH había "forzado los límites" de la ley federal y los acuerdos legales, y que podría ser necesaria legislación adicional, especialmente porque la ley de 2000 no cubría el correo electrónico y otras comunicaciones en línea. [ 35 ]

A partir de finales de 2021, PCH fue objeto de múltiples demandas colectivas, que alegaban que "Publishers Clearing House vende y alquila listas de correo que contienen información personal de los suscriptores a diversos terceros... y cada uno afirma que la editorial monetiza la información privada de sus suscriptores, incluidos sus nombres y direcciones, sin su consentimiento". [ 36 ] [ 37 ]

En junio de 2023, la Comisión Federal de Comercio ordenó a PCH "revisar sus procesos de participación y venta de sorteos, eliminar los cargos sorpresa y pagar 18,5  millones de dólares a los consumidores". [ 5 ] En ese momento, la FTC también emitió una alerta para el consumidor que describía las prácticas engañosas en las que se descubrió que PCH participaba. [ 38 ]

Desarrollo en línea

A partir de la década de 1990, la empresa cambió su enfoque hacia el ámbito en línea. [ 1 ] [ 39 ] Comenzó a vender suscripciones a revistas y mercancía en PCH.com en 1996. [ 40 ] PCH adquirió los activos de la empresa de búsqueda Blingo en 2006, [ 41 ] la empresa de juegos en línea Funtank en 2010, la empresa de marketing móvil Liquid Wireless en 2012 y el agregador de noticias de internet Topix en 2019. [ 42 ]

En 2006, PCH adquirió Blingo Inc., un motor de metabúsqueda con publicidad que posteriormente fue renombrado como PCH Search and Win. [ 15 ] [ 43 ] PCH organizó concursos en Twitter , Facebook y Myspace , y desarrolló aplicaciones para iPhone de juegos de tragamonedas y trivias. La compañía creó sitios web de juegos y premios en línea como PCH Games (anteriormente Candystand) y PCHQuiz4Cash, con juegos de air hockey y video póker. [ 1 ]

En diciembre de 2010, PCH adquirió Funtank y su sitio de juegos en línea Candystand.com. [ 44 ] En 2011, PCH promovió un sorteo de "$5,000 cada semana de por vida" en anuncios de televisión y en la página principal de AOL.com. [ 13 ] [ 28 ] Al año siguiente, la empresa adquirió una empresa de marketing móvil, Liquid Wireless. [ 45 ] En ocasiones, la empresa utilizó el registro conjunto a través de otros sitios web para ampliar su base de clientes. [ 46 ]

En 2008, un portavoz de PCH declaró que las plataformas digitales tenían como objetivo atraer a consumidores más jóvenes. Para 2013, internet se había convertido en el principal canal de interacción de PCH con sus consumidores. [ 9 ] El New York Times describió la transición digital como «parte de un esfuerzo general para recopilar información sobre los usuarios de la web, mostrarles anuncios y utilizar la información de registro para las listas de correo de PCH». [ 1 ]

Publicaciones de Wide Open Media

En 2020, PCH adquirió la editorial digital Wide Open Media Group, editora de los sitios web Wide Open Spaces, Wide Open Country y FanBuzz. [ 4 ]

Estas publicaciones se centran en temas particulares. [ 47 ] Wide Open Spaces trata sobre el estilo de vida al aire libre ; la directora editorial era Rachael Schultz, anteriormente de Insider y Hearst Communications . Wide Open Country se centra en la música country y tiene su sede en Nashville . La publicación deportiva FanBuzz perteneció anteriormente a Cox Media Group .

Según Schultz, PCH puso fin a la operación de Wide Open Media en marzo de 2024. [ 48 ]

Presentación de una solicitud de quiebra

El 9 de abril de 2025, PCH solicitó la protección por bancarrota del Capítulo 11 en un esfuerzo por eliminar sus negocios de venta por correo y revistas. La compañía reportó aproximadamente $40  millones en deudas con acreedores no garantizados, [ 49 ] pasivos totales que superaban los $65  millones y menos de $12  millones en activos. [ 2 ] [ 50 ] El 30 de junio de 2025, la compañía de sorteos en línea ARB Interactive recibió la aprobación judicial para adquirir los activos por $7.1  millones. [ 51 ] Según el acuerdo de compra, ARB interrumpió los pagos a los ganadores anteriores de los sorteos de PCH. La compañía planea proteger a los futuros ganadores a través de cuentas de depósito en garantía aseguradas por la FDIC . [ 52 ]

Productos

El producto inicial de la empresa eran suscripciones a revistas vendidas con descuento. [ 53 ] Los expertos de la industria estimaron que empresas como PCH se quedaban con entre el 75 y el 90 por ciento de las tarifas de la suscripción original, mientras que los editores utilizaban la mayor distribución para mejorar las cifras de circulación y los ingresos por renovaciones. [ 12 ] [ 54 ] PCH popularizó la idea de utilizar sorteos para vender suscripciones a revistas mediante marketing directo, y se hizo conocida entre sus detractores como productora de correo basura para publicidad a través de envíos masivos. [ 7 ] [ 53 ] Documentos presentados ante el Departamento de Estado de Nueva York en 1993 indicaban que ese año la empresa envió 220  millones de sobres. Los compradores frecuentes recibían entre 30 y 40 envíos al año. [ 55 ]

PCH comenzó a vender mercancía en 1985 con dos productos. [ 9 ] Después de que un libro de cocina de chocolate Hershey's y un libro de cocina dietética se vendieran más que otros productos, la empresa comenzó a expandirse a joyería, medios de comunicación, artículos de colección, productos para el hogar y otros. [ 10 ]

A mediados de la década de 2000, la mayor parte de los ingresos de la empresa provenían de la venta de mercancía. [ 13 ] Todavía en 2019, PCH operaba ocho sitios web, entre ellos PCH Search and Win, PCH Lotto, PCH Games, PCH Save and Win y Candystand. [ 1 ] [ 13 ]

En 2024, se suspendieron el correo directo y la venta de productos. [ 56 ] [ 57 ]

Lotería de carreras

El equipo de entrega de premios entregó en 2011 un cheque gigante a un ganador de un sorteo por 1  millón de dólares más 5.000 dólares semanales de por vida.

En 1995, PCH comenzó la tradición de anunciar a los ganadores de su  premio de $10 millones justo después del Super Bowl . [ 58 ] Para cuando se declaró en bancarrota en 2025, la compañía había distribuido más de $500  millones en premios. [ 2 ] Algunos de sus premios más grandes han sido de $5,000 por semana de por vida, [ 59 ] o de $10  millones. [ 60 ] Los premios también pueden variar desde tarjetas de regalo de Amazon de $1 hasta $2,500, $1  millón o $3  millones. [ 61 ] Los premios en efectivo más grandes se pagan en cuotas, generalmente con un pago final a los 30 años, [ 62 ] lo que reduce el valor presente de los premios a mucho menos que sus valores nominales. En agosto de 2024, se eliminaron los premios de "vista anticipada". [ 63 ] Las probabilidades de ganar "$5,000 por semana de por vida" eran de 1 en 6.2 mil millones. [ 64 ]

Patrulla de premios

El equipo de entrega de premios sorprende a los ganadores de sorteos con cheques gigantes de entre $1,000 y $10  millones en sus hogares, lugares de trabajo u otros lugares, grabando el evento en video. Desde su introducción en 1989, estos videos se han utilizado en comerciales de televisión ampliamente difundidos y, más recientemente, en los esfuerzos de adquisición en línea de la compañía, sitios web y comunicaciones en redes sociales. [ 9 ] [ 13 ] [ 28 ] [ 65 ] En 2013, una  campaña televisiva de $5 millones modificó el comercial tradicional del equipo de entrega de premios alterando digitalmente videos de comedias clásicas como The Brady Bunch y Gilligan's Island para mostrar al equipo visitando a los personajes del programa. [ 65 ] Nunca se contacta a los ganadores de premios mayores con anticipación; cualquier carta, llamada telefónica o mensaje en redes sociales que afirme que una persona ya puede haber ganado un premio mayor, o que afirme que necesita pagar una tarifa para cobrar el premio, siempre son estafas . [ 66 ]

El equipo de Prize Patrol ha aparecido en persona o entregado premios en programas de televisión como The Oprah Winfrey Show , [ 67 ] The Price Is Right , [ 68 ] [ 69 ] y Let's Make a Deal . Sus momentos de victoria sorpresa han sido parodiados por Jay Leno , [ 70 ] Conan O'Brien , [ 71 ] y el elenco de Saturday Night Live ; [ 72 ] incorporados a las tramas de películas como Let's Go to Prison , [ 73 ] [ 74 ] The Sentinel , [ 75 ] y Knight and Day ; [ 76 ] [ 77 ] y la serie de televisión Early Edition . Han sido objeto de dibujos animados . [ 10 ]

portavoces

En otoño de 2017, Wayne Brady se convirtió en portavoz de Publishers Clearing House en publicidad televisiva y en línea. En el verano de 2019, Steve Harvey debutó en comerciales de televisión y publicidad en línea. En la primavera de 2020, Terry Bradshaw fue el portavoz y en el verano de 2020, Marie Osmond se convirtió en portavoz. En otoño de 2020, Brad Paisley fue el portavoz televisivo de la compañía. En 2021, Terry Bradshaw regresó con nuevos comerciales y, a finales de 2022, Steve Harvey volvió para la que sería la última campaña publicitaria televisiva de Publishers Clearing House en septiembre de 2022. A partir de 2023, Publishers Clearing House puso fin a sus 50 años de historia en la publicidad televisiva.

Donaciones caritativas

Antes de la declaración de quiebra de 2025 y la adquisición de activos por parte de ARB, los anteriores propietarios de Publishers Clearing House afirmaron que "a través de fideicomisos benéficos creados por nuestros fundadores, más del 40% de las ganancias de la empresa benefician a organizaciones comunitarias". [ 78 ]

Véase también

Referencias

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Lecturas adicionales

  • Denison, DC (19 de enero de 1982). "Dinero, miel: Dentro de Publishers Clearing House" . The Boston Phoenix . Recuperado el 7 de julio de 2024 .
  • Sitio web oficialEdita esto en Wikidata