Diseño de categoría

El diseño de categorías es una estrategia y disciplina empresarial que ayuda a las empresas a crear, desarrollar y dominar nuevas categorías de productos y servicios.

El diseño de categorías va más allá del enfoque más limitado de un equipo directivo en productos, cultura empresarial y modelos de negocio . Enseñado en el ámbito académico como estrategia empresarial y de mercado , ^{[ 1 ] [ 2 ]} es implementado explícitamente por empresas de innovación disruptiva como Uber , Airbnb y otras marcas emergentes. ^{[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]} Revistas de negocios como Harvard Business Review e Inc. han publicado artículos sobre el valor del diseño de categorías. ^{[ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]} Marc Benioff es un aficionado. ^{[ 9 ]}

En términos académicos, el diseño de categorías se enmarca dentro de la investigación sobre la dinámica de las categorías de productos y mercados, ^{[ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ]} como el surgimiento histórico de nuevas categorías ^{[ 14 ] [ 15 ] [ 16 ]} frente a los esfuerzos empresariales para valorizar una nueva categoría de producto o mercado. ^{[ 17 ] [ 18 ]} Diferentes formas de control de acceso también son relevantes para las categorías de mercados y productos, desde los críticos que determinan qué libros se consideran pertenecientes a un género, ^{[ 19 ]} hasta los galeristas de arte que deciden qué clientes son dignos de comprar una obra de arte de alto valor. ^{[ 20 ]}

El diseño de categorías se propuso por primera vez en el libro Play Bigger . ^{[ 21 ]} El libro expone una justificación de por qué la creación de categorías es una estrategia importante, ^{[ 22 ]} e incluye una guía paso a paso para aplicar el pensamiento de diseño a la creación de categorías: ^{[ 23 ]}

• descubrir y definir un problema de categoría,
• crear una historia clara (llamada punto de vista ) que explique y venda la idea de la categoría,
• definir un plan de categoría,
• impulsar la estrategia de categoría entre las partes interesadas de una empresa (movilización),
• moldear el pensamiento de los clientes (impacto repentino). ^{[ 24 ]}

Los conceptos se relacionan con escritos recientes sobre cómo funciona nuestro cerebro, en particular los sesgos cognitivos descritos por Daniel Kahneman . ^{[ 25 ]} La categoría "bueno" aprovecha sesgos cognitivos como el sesgo de apoyo a la elección y el sesgo de pensamiento grupal .

Después de que el libro se publicara en junio de 2016, Mike Maples, socio fundador de Floodgate , publicó artículos que apoyaban el concepto. ^{[ 26 ]}

El libro "Play Bigger" fue escrito en coautoría por Christopher Lochhead, Dave Peterson, Al Ramadan y Kevin Maney. ^{[ 21 ]}