Co-op Insurance Services Limited , que opera bajo el nombre comercial de Co-op Insurance, es una compañía de seguros generales que forma parte del Grupo Co-operative , con sede en Manchester , Reino Unido. [ 3 ] [ 4 ]
Durante la mayor parte de su historia, Co-op Insurance también fue una aseguradora de vida y gestora de fondos , compartiendo los excedentes con los titulares de sus pólizas de vida con participación en beneficios , así como con los miembros individuales de The Co-operative Group en proporción a su participación en seguros generales. En 2013, Royal London Group acordó comprar la unidad de negocio de seguros de vida por un estimado de 219 millones de libras esterlinas. [ 5 ] En 2020, Co-op vendió su negocio de suscripción. [ 6 ] Desde entonces, Co-op Insurance se ha convertido en una marca que se centra en la comercialización y venta de seguros. Ahora ofrece seguros de hogar, automóvil, viaje, mascotas, vida y vida para mayores de 50 años. También ofrece préstamos.
Historia

La Co-operative Insurance Company Limited se formó en 1867 para proporcionar seguros contra incendios y garantía de fidelidad a las sociedades cooperativas. En 1886, en una Asamblea General Anual se resolvió "...que la Compañía se dedicara a los seguros de vida, y que los accionistas renunciaran a cualquier derecho que pudieran tener sobre las ganancias del Departamento de Vida y acordaran que estas pertenecerían exclusivamente a los Tomadores de Pólizas". [ 7 ] En 1899, también se introdujo el negocio de seguros de vida industriales y la compañía se transformó en una sociedad industrial y de previsión , cambiando su nombre a Co-operative Insurance Society Limited (CIS). [ 8 ] Se ofrecieron otras clases de negocios para el público en general y no solo para las sociedades cooperativas y sus miembros.
Las acciones de la Sociedad fueron adquiridas por la Co-operative Wholesale Society y la Scottish Co-operative Wholesale Society en 1913. En 1973, la Scottish Co-operative Wholesale Society se fusionó con CWS. CWS se convirtió en The Co-operative Group tras fusionarse con Co-operative Retail Services en el año 2000.
En 2002, debido al bajo rendimiento de CIS, se creó Co-operative Financial Services como sociedad holding para CIS y The Co-operative Bank, incluyendo Smile , el primer banco totalmente online. En 2008, se introdujeron las marcas comerciales The Co-operative Insurance y The Co-operative Investments . En 2011, Co-operative Financial Services se convirtió en Co-operative Banking Group.
En 2006, CIS separó sus negocios de seguros de vida y generales en dos entidades independientes, estableciendo CIS General Insurance Limited [ 9 ], bajo la cual se suscribieron todos los negocios de seguros nuevos y renovados. Todos los negocios de seguros generales existentes de CIS fueron reasegurados con CISGIL y CIS continuó sucribiendo únicamente negocios de ahorro y seguros a largo plazo. CFS Management Services Limited se creó al mismo tiempo para brindar servicios de apoyo comunes tanto a CIS como a CISGIL. En 2011, después de 125 años, The Co-operative Insurance anunció que dejaría de ofrecer productos de seguros de vida.
Despojo
En marzo de 2013, el Co-operative Banking Group acordó vender los negocios de seguros de vida, inversión y pensiones a la Royal London Mutual Insurance Society, debido a problemas continuos con la capacidad de gestión interna. También se anunció la intención de vender el aspecto de seguros generales, [ 10 ] aunque en caso de venta, declaró que continuaría vendiendo productos con otra marca bajo el nombre de The Co-operative Insurance. [ 11 ] La administración de la cartera de vida había sido gestionada por Capita Group desde 2007 en un intento por reducir los costos operativos. [ 12 ] En mayo de 2013, el Co-operative Banking Group se retiró de la compra acordada del negocio de TSB después de que los reguladores descubrieran el alcance de los problemas dentro de la compañía. En junio, el Grupo reveló un déficit en sus cuentas de hasta 1.800 millones de libras esterlinas, relacionado con deudas incobrables en bienes raíces comerciales, costos tardíos después de la compra de Britannia Building Society en 2009 y una revisión fallida de sistemas informáticos clave.
En julio de 2013, Co-operative Insurance Society se convirtió en una sociedad anónima privada bajo la Ley de Sociedades , cambiando su nombre a Royal London (CIS) Limited. [ 13 ] Las filiales, CIS Unit Managers Limited (que operaba como The Co-operative Investments ) [ 14 ] y CIS Policyholder Services Limited [ 15 ] se convirtieron en RLUM (CIS) Limited y RL Marketing (CIS) Limited, respectivamente. The Co-operative Asset Management Limited [ 16 ] también se transfirió, convirtiéndose en Royal London Asset Management (CIS) Limited. Excluida de la venta, CIS General Insurance permaneció con Co-operative Banking Group. [ 17 ]
En enero de 2014, The Co-operative Group anunció su decisión de no vender el negocio de seguros generales. Se preveía que los ingresos de la venta (anunciada el 21 de marzo de 2013) formaran parte de la contribución prevista del Grupo de 1.000 millones de libras esterlinas para la recapitalización de The Co-operative Bank. Los términos revisados del Plan de Recapitalización, establecidos el 4 de noviembre de 2013, contemplan una contribución menor del Grupo y le han permitido, como parte de su revisión estratégica más amplia, reconsiderar sus planes. The Co-operative Group ya no posee ninguna participación en el antiguo banco.
En 2020, Co-operative Group vendió el negocio de suscripción de seguros, CIS General Insurance Limited, por 185 millones de libras esterlinas, dejando el nombre Co-op únicamente como marca de marketing y distribución. [ 18 ] El negocio de suscripción pasó a llamarse Soteria Insurance Limited tras la venta. [ 19 ] [ 20 ]
Operaciones
La sede central de la Sociedad, ubicada en Miller Street, en el centro de Manchester, era, en el momento de su finalización en 1962, el edificio más alto de Europa, con 118 metros (387 pies ). Desde la inauguración de la Torre Beetham en 2006, se ha convertido en el segundo edificio más alto de Manchester. Ese mismo año, gracias a una subvención gubernamental, la Torre CIS se revistió con paneles solares debido a la caída de gran cantidad de tejas de la década de 1960, convirtiéndose así en la mayor instalación solar vertical de Europa.
Co-op Insurance ofrece actualmente seguros para empresas, hogar, automóvil, viajes y mascotas. El seguro para mascotas es proporcionado, suscrito y administrado por Allianz Insurance, parte del Grupo Allianz (Reino Unido). HomeRescue Plus, la asistencia en carretera y el servicio de recuperación de vehículos son proporcionados en nombre de Co-op Insurance por AXA Assistance (Reino Unido).
Co-op Insurance tiene una larga tradición de patrocinio futbolístico . Anteriormente ha patrocinado la Copa de la Liga escocesa en Escocia y la Copa de la Liga irlandesa en Irlanda del Norte .
Afiliación
Los miembros de The Co-operative Group y las sociedades regionales participantes obtienen puntos de membresía por los productos que poseen. Los puntos se convierten en dividendos a una tasa acordada anualmente por la Junta Directiva. [ 21 ] Una decisión tomada por la Coop significa que los miembros de la Coop no ganarán 2 peniques por cada libra esterlina gastada a partir del 24 de enero de 2024.
Premios y reconocimientos
Premios de seguros británicos
Co-op Insurance ha sido reconocida en los British Insurance Awards, un evento destacado en la industria de seguros del Reino Unido. [ 22 ]
- 2023 : Ganó el premio al Corredor de Seguros Personales del Año [ 23 ]
- 2025 : Ganó el premio a la experiencia del cliente [ 24 ]
Premios a la experiencia del cliente del Reino Unido
Co-op Insurance ha sido reconocida en los UK Customer Experience Awards, un programa nacional que celebra la excelencia en la experiencia del cliente. [ 25 ]
- 2024 : Ganó Clientes en el centro de todo – Servicios financieros (Oro) y Mejor CX digital (Oro) [ 26 ]
Véase también
Referencias
- ↑ "Los miembros de Co-op ahorraron 1 millón de libras esterlinas con Co-op Insurance en 2024" . Co-op. 2025. Consultado el 17 de abril de 2025 .
- ↑ "Informe y cuentas anuales de Co-op Insurance de 2016" .
- ↑ "Co-op Insurance Services Limited" . Autoridad de Conducta Financiera . Consultado el 26 de mayo de 2025 .
- ↑ "Política de privacidad" . Co-op Insurance . Consultado el 26 de mayo de 2025 .
- ↑ Co-op acuerda la venta de su división de seguros a Royal London por 219 millones de libras esterlinas. Manchester Evening News, 19 de marzo de 2013.
- ↑ Markerstudy Group completa la adquisición del negocio de suscripción de seguros de Co-op Insurance.
- ↑ The Co-operative Insurance The Co-operative Banking Group (consultado el 24 de agosto de 2013)
- ↑ Registrada conforme a la Ley de Sociedades Industriales y de Previsión de 1965 , n.º 3615R. Autorizada y regulada por la Autoridad de Servicios Financieros, inscrita en el Registro con el n.º 150965.
- ↑ Originalmente registrada bajo la Ley de Sociedades Industriales y de Previsión de 1965, n.° 29999R. Convertida en sociedad anónima bajo la Ley de Sociedades de 2006, n.° 12698289, en 2020. Inscrita en el Registro de Servicios Financieros, empresa n.° 435022.
- ↑ Fin de una era: Co-operative Group se prepara para vender su división de seguros generales. Co-operative News, 21 de marzo de 2013.
- ↑ Bibby, Andrew. Gran Bretaña le da la espalda a los seguros cooperativos. The Guardian, 7 de mayo de 2013.
- ↑ Capita Group plc y Co-operative Insurance firman un importante contrato de externalización. Archivado el 4 de noviembre de 2013 en Wayback Machine. Capita Group, 15 de octubre de 2007.
- ↑ La PRA aprueba la adquisición por parte de Royal London del negocio de seguros de vida del Grupo Co-operative; la FCA aprueba la adquisición del negocio de gestión de activos de Co-operative. The Co-operative Banking Group, 26 de julio de 2013.
- ↑ Registrada en Inglaterra y Gales conforme a la Ley de Sociedades de 1985, n.º 2369965. Inscrita en el Registro de Servicios Financieros, empresa n.º 144032.
- ↑ Registrada en Inglaterra y Gales, n.º 3390839. Inscrita en el Registro de Servicios Financieros, n.º de empresa 188391.
- ↑ Anteriormente CIS Investment Management Ltd. Registrada en Inglaterra y Gales con el número 3858994. Inscrita en el Registro de Servicios Financieros con el número de empresa 141665.
- ↑ Bienvenido al Grupo Royal London. The Royal London Mutual Insurance Society, agosto de 2013.
- ↑ "Co-op acepta vender su negocio de suscripción de seguros a Markerstudy y crea un acuerdo de distribución para pólizas de hogar y automóvil" . www.co-operative.coop . Consultado el 26 de mayo de 2025 .
- ↑ "Información general de SOTERIA INSURANCE LIMITED - Busque y actualice la información de la empresa - GOV.UK" . find-and-update.company-information.service.gov.uk . Consultado el 26 de mayo de 2025 .
- ↑ Ruel, Clare (4 de mayo de 2021). "El antiguo negocio de suscripción de seguros de Co-op entra en liquidación en medio del acuerdo con Markerstudy" . Insurance Times . Consultado el 26 de mayo de 2025 .
- ↑ Membresía de la Cooperativa El Grupo Cooperativo (consultado el 27 de agosto de 2013)
- ↑ Premios Británicos de Seguros , Post Online . Consultado el 12 de septiembre de 2025.
- ↑ Salón de la Fama de los Premios Británicos de Seguros 2023 , Infopro Digital . Consultado el 12 de septiembre de 2025.
- ↑ Categorías 2025 , Premios Británicos de Seguros . Consultado el 12 de septiembre de 2025.
- ↑Premios a la Experiencia del Cliente del Reino Unido . Consultado el 28 de abril de 2026 .
- ↑ Salón de la Fama de los Premios a la Experiencia del Cliente del Reino Unido , Premios a la Experiencia del Cliente del Reino Unido . Consultado el 28 de abril de 2026.
Enlaces externos
- Sitio web oficial
- Cooperativas en el Reino Unido
- La banca cooperativa en Europa
- Empresas con sede en Manchester
- Compañías de seguros del Reino Unido
- Empresas de servicios financieros fundadas en 1867.
- Empresas de servicios financieros del Reino Unido
- 1867 establecimientos en el Reino Unido
- Empresas británicas fundadas en 1867.