Comfort Inn and Suites

Comfort se introdujo en 1981 como parte del uso inicial de la segmentación de mercado por parte de Choice Hotels en la industria hotelera de EE. UU. ^{[ 4 ] [ 5 ]} Desarrollada como una marca económica distinta de las cadenas Quality Inn , Sleep Inn y Clarion de la compañía , tenía como objetivo atraer a viajeros que buscaban precios bajos en el mercado nacional. ^{[ 1 ]} La primera propiedad en operar bajo el nombre Comfort fue un hotel remodelado en Atlanta , anteriormente conocido como "Tech Motel" debido a su proximidad a Georgia Tech . ^{[ 6 ]} A finales de la década de 1980, la marca se había expandido a 860 ubicaciones en los 48 estados contiguos de Estados Unidos. ^{[ 1 ]}

En la década de 1990, Comfort comenzó a expandirse internacionalmente bajo la dirección del CEO Robert Hazard, extendiendo la presencia de la marca desde Norteamérica a Europa, Asia-Pacífico y Latinoamérica. ^{[ 7 ]} En Estados Unidos, Choice continuó expandiendo la red de Comfort en medio de una creciente competencia en el sector de las franquicias. ^{[ 8 ]}

En 1998, el recién nombrado director ejecutivo Charles A. Ledsinger, Jr., introdujo un plan de estandarización plurianual en todas las franquicias de Comfort para mejorar la experiencia del cliente. ^{[ 9 ]} Durante la gestión de Ledsinger, Comfort continuó su crecimiento internacional, ^{[ 10 ]} incluyendo una creciente presencia en Europa, Oriente Medio y Australasia. ^{[ 11 ]} En 2003, la marca entró en Nueva Zelanda, transformando propiedades de Flag Choice Hotels, con sede en Melbourne, de la cual Choice era matriz. ^{[ 12 ]}

El inicio de la crisis financiera de 2008 redujo las tasas de ocupación de los franquiciados de la red Comfort. ^{[ 13 ] [ 14 ]} Al mismo tiempo, impulsó una mayor integración de su tecnología de reservas y estándares de marca entre sus franquiciados. ^{[ 15 ] [ 16 ]}

En 2012, Choice lanzó una renovación de marca para Comfort. Como parte de un programa de incentivos para la mejora de propiedades de $40 millones, ^{[ 17 ]} Choice Hotels eliminó alrededor de 600 hoteles con bajo rendimiento de la franquicia Comfort, lo que provocó una reducción interanual del 0,6 % en el número neto de habitaciones para finales de 2015. ^{[ 18 ]}

En 2018, Comfort renovó nuevamente los logotipos de sus marcas de gama media. Como parte de la renovación, Comfort Inn, Comfort Suites y Comfort Inn & Suites pasaron a estar bajo el mismo diseño. ^{[ 19 ]}

En la década de 2010, Comfort se centró en la construcción de obra nueva. A principios de 2019, la cartera de proyectos en desarrollo ascendía a casi 300, de los cuales el 80% correspondía a obra nueva. ^{[ 20 ]}

En 2021, Choice Hotels presentó un nuevo prototipo de hotel para Comfort, haciendo hincapié en las áreas de usos múltiples. ^{[ 21 ]} La primera ubicación abrió en 2023 cerca del Bosque Nacional Mark Twain en Mountain Grove, Missouri . ^{[ 22 ]} En 2025, se lanzó una versión actualizada del prototipo, que incorporaba tres habitaciones adicionales dentro de la misma superficie del edificio. ^{[ 23 ]}