teoría de la comunicación

La epistemología empírica interpretativa o interpretativismo busca desarrollar una comprensión subjetiva de los fenómenos comunicativos mediante el estudio empírico de las interacciones locales. Al desarrollar o aplicar una teoría interpretativista, el propio investigador es un instrumento fundamental. Entre las teorías características de esta epistemología se encuentran la estructuración y el interaccionismo simbólico , y entre los métodos frecuentemente asociados se incluyen el análisis del discurso y la etnografía . ^{[ 13 ]}

Una epistemología empírica métrica o pospositivista adopta una visión axiomática y, a veces, causal de los fenómenos, desarrollando evidencia sobre la asociación o haciendo predicciones, y utilizando métodos orientados a la medición de los fenómenos de comunicación. ^{[ 13 ]} Las teorías pospositivistas se evalúan generalmente por su precisión, consistencia, fecundidad y parsimonia. ^{[ 1 ]} Las teorías características de una epistemología pospositivista pueden originarse desde una amplia gama de perspectivas, incluidas la pragmatista, la conductista, la cognitivista, la estructuralista o la funcionalista. ^{[ 14 ] [ 13 ]} Aunque el trabajo pospositivista puede ser cualitativo o cuantitativo, el análisis estadístico es una forma común de evidencia y los investigadores que adoptan este enfoque a menudo buscan desarrollar resultados que puedan ser reproducidos por otros.

Una epistemología retórica presenta una visión formal, lógica y global de los fenómenos, con especial atención a la persuasión mediante el discurso. A menudo, la epistemología retórica se basa en fundamentos grecorromanos como las obras de Aristóteles y Cicerón, aunque trabajos recientes también se nutren de Michel Foucault , Kenneth Burke , el marxismo , la segunda ola del feminismo y los estudios culturales . ^{[ 13 ]} La retórica ha evolucionado con el tiempo. Los campos de la retórica y la composición han mostrado un creciente interés por tipos alternativos de retórica. ^{[ 15 ]}

Una epistemología crítica es explícitamente política e intencional con respecto a su postura, articulando una ideología y criticando los fenómenos en relación con esta ideología. Una epistemología crítica se guía por sus valores y se orienta hacia el cambio social y político. Entre las teorías de la comunicación asociadas a esta epistemología se incluyen el deconstruccionismo , el marxismo cultural , el feminismo de tercera ola y los estudios de resistencia. ^{[ 13 ]}

A mediados de la década de 1970, el paradigma dominante en el desarrollo de la comunicación había cambiado. Más específicamente, se produjo un aumento en el enfoque participativo que desafió estudios como el difusionismo, que había dominado la década de 1950. ^{[ 16 ]} No existe una razón válida para estudiar a las personas como una agregación de individuos específicos cuya experiencia social se unifica y anula, permitiendo únicamente los atributos de estatus socioeconómico, edad y sexo que los representan, salvo que se asuma que la audiencia es una masa. ^{[ 17 ]}

En la teoría de la información, las teorías de la comunicación examinan el proceso técnico del intercambio de información, utilizando típicamente las matemáticas. ^{[ 11 ]} Esta perspectiva sobre la teoría de la comunicación se originó a partir del desarrollo de la teoría de la información a principios de la década de 1920. ^{[ 18 ]} En los Laboratorios Bell se habían desarrollado ideas limitadas sobre la teoría de la información , todas asumiendo implícitamente eventos de igual probabilidad. La historia de la teoría de la información como una forma de teoría de la comunicación se puede rastrear a través de una serie de artículos clave durante este período. El artículo de Harry Nyquist de 1924, " Ciertos factores que afectan la velocidad del telégrafo" , contiene una sección teórica que cuantifica la "inteligencia" y la "velocidad de línea" a la que puede ser transmitida por un sistema de comunicación. El artículo de Ralph Hartley de 1928, " Transmisión de información ", utiliza la palabra "información" como una cantidad medible, que refleja la capacidad del receptor para distinguir una secuencia de símbolos de cualquier otra. La unidad natural de información era, por lo tanto, el dígito decimal, mucho más tarde renombrado como hartley en su honor como una unidad, escala o medida de información. Alan Turing en 1940 utilizó ideas similares como parte del análisis estadístico del descifrado de los códigos Enigma alemanes de la Segunda Guerra Mundial . El principal hito que abrió el camino al desarrollo de la teoría de la información como forma de teoría de la comunicación fue la publicación de un artículo de Claude Shannon (1916-2001) en el Bell System Technical Journal en julio y octubre de 1948 bajo el título " Una teoría matemática de la comunicación ". ^{[ 11 ]} Shannon se centró en el problema de cómo codificar mejor la información que un emisor quiere transmitir. También utilizó herramientas de la teoría de la probabilidad , desarrolladas por Norbert Wiener .

En aquel entonces, marcaron las etapas iniciales de la teoría de la comunicación aplicada. Shannon desarrolló la entropía de la información como medida de la incertidumbre en un mensaje, inventando esencialmente el campo de la teoría de la información. «El problema fundamental de la comunicación es el de reproducir en un punto, de forma exacta o aproximada, un mensaje seleccionado en otro punto». ^{[ 11 ]} En 1949, en una versión desclasificada del trabajo de Shannon durante la guerra sobre la teoría matemática de la criptografía (« Teoría de la comunicación de los sistemas de secreto »), demostró que todos los cifrados teóricamente irrompibles deben tener los mismos requisitos que la libreta de un solo uso . También se le atribuye la introducción de la teoría del muestreo , que se ocupa de representar una señal de tiempo continuo a partir de un conjunto discreto (uniforme) de muestras. Esta teoría fue esencial para que las telecomunicaciones pudieran pasar de los sistemas de transmisión analógicos a los digitales en la década de 1960 y posteriormente. En 1951, Shannon hizo su contribución fundamental al procesamiento del lenguaje natural y a la lingüística computacional con su artículo "Predicción y entropía del inglés impreso" (1951), proporcionando un vínculo cuantificable claro entre la práctica cultural y la cognición probabilística.

Las teorías de la comunicación interpersonal se ocupan de las formas en que grupos muy pequeños de personas se comunican entre sí. También proporcionan el marco en el que percibimos el mundo que nos rodea. Si bien las teorías de la comunicación interpersonal tienen su origen en los estudios de comunicación de masas sobre la actitud y la respuesta a los mensajes, desde la década de 1970 han adoptado un enfoque claramente personal. Estas teorías examinan las relaciones y su desarrollo, la comunicación no verbal, cómo nos adaptamos unos a otros durante una conversación, cómo desarrollamos los mensajes que buscamos transmitir y cómo funciona el engaño. ^{[ 19 ] [ 20 ]}

Las teorías de la comunicación organizacional abordan no solo las formas en que las personas utilizan la comunicación en las organizaciones, sino también cómo la utilizan para constituir dicha organización, desarrollando estructuras, relaciones y prácticas para alcanzar sus objetivos. Si bien las primeras teorías de la comunicación organizacional se caracterizaban por un modelo denominado contenedor (la idea de que una organización es un objeto claramente delimitado dentro del cual la comunicación se produce de manera directa siguiendo líneas jerárquicas), teorías más recientes han concebido la organización como una entidad más fluida con límites difusos. ^{[ 21 ]} Los estudios en el campo de la comunicación organizacional mencionan la comunicación como un acto facilitador y un precursor de la actividad organizacional como sistemas cooperativos. ^{[ 22 ] [ 23 ]}

Dado que su objeto de estudio es la organización, quizás no sorprenda que la investigación en comunicación organizacional tenga importantes vínculos con las teorías de la administración, siendo Management Communication Quarterly un espacio clave para la difusión de trabajos académicos. ^{[ 24 ]} Sin embargo, las teorías en comunicación organizacional conservan una identidad propia gracias a su perspectiva crítica hacia el poder y su atención a las necesidades e intereses de los trabajadores, en lugar de privilegiar la voluntad de la dirección.

La comunicación organizacional se puede distinguir por su orientación hacia cuatro problemáticas clave: la voz (quién puede hablar dentro de una organización), la racionalidad (cómo se toman las decisiones y a quiénes sirven los fines), la organización (cómo está estructurada la organización y cómo funciona) y la relación organización-sociedad (cómo la organización puede, alternativamente, servir, explotar y reflejar a la sociedad en su conjunto). ^{[ 25 ]}

Esta línea teórica examina cómo el orden social se produce y se reproduce a través de la comunicación. Los problemas de comunicación en la tradición sociocultural pueden teorizarse en términos de desalineación, conflicto o fallo de coordinación. Las teorías en este ámbito exploran dinámicas como los fenómenos a nivel micro y macro, la estructura frente a la agencia, lo local frente a lo global y los problemas de comunicación que surgen debido a brechas de espacio y tiempo, compartiendo cierta afinidad con las perspectivas sociológicas y antropológicas, pero distinguiéndose por una atención especial a la comunicación como construcción y constitución. ^{[ 26 ]}

Las teorías de la comunicación política se ocupan del intercambio público de mensajes entre actores políticos de todo tipo. Este alcance contrasta con las teorías de la ciencia política, que analizan el interior de las instituciones políticas para comprender los procesos de toma de decisiones. ^{[ 27 ]} Las primeras teorías de la comunicación política examinaron los roles de la comunicación de masas (es decir, la televisión y los periódicos) y los partidos políticos en el discurso político. ^{[ 28 ]} Sin embargo, a medida que la conducta del discurso político se ha expandido, las teorías de la comunicación política también se han desarrollado, para incluir ahora modelos de deliberación y construcción de significado, y discursos sobre una amplia gama de temas políticos: el papel de los medios (por ejemplo, como guardianes, encuadradores y fijadores de la agenda); las formas de gobierno (por ejemplo, democracia, populismo y autocracia); el cambio social (por ejemplo, activismo y protestas); el orden económico (por ejemplo, capitalismo, neoliberalismo y socialismo); los valores humanos (por ejemplo, derechos, normas, libertad y autoridad); y la propaganda, la desinformación y la confianza. ^{[ 29 ] [ 30 ] [ 27 ]} Dos de las áreas emergentes importantes para la teorización sobre la comunicación política son el examen del compromiso cívico y el trabajo comparativo internacional (dado que gran parte de la comunicación política se ha realizado en los Estados Unidos). ^{[ 27 ]}

Las teorías de la comunicación mediada por computadora (CMC) surgieron como respuesta directa al rápido desarrollo de nuevas tecnologías de comunicación mediada, como las computadoras. Los investigadores de la CMC se preguntan qué se puede perder y qué se puede ganar al transformar muchas de nuestras prácticas, antes no mediadas y sincronizadas (es decir, actividades que necesariamente se realizaban de forma sincronizada, ordenada y dependiente), en modos mediados y desincronizados. Por ejemplo, una discusión que antes requería una reunión ahora puede ser un hilo de correo electrónico; la confirmación de una cita que antes implicaba una llamada telefónica en directo ahora puede ser un clic en un mensaje de texto; un proyecto de escritura colaborativa que antes requería un plan elaborado para redactar, distribuir y anotar ahora puede tener lugar en un documento compartido.

Las teorías de la CMC se dividen en tres categorías: teorías de filtrado de señales, teorías experienciales/perceptuales y adaptación/explotación de los medios. Las teorías de filtrado de señales a menudo han tratado la interacción cara a cara como el estándar de oro con el que se debe comparar la comunicación mediada, e incluyen teorías como la teoría de la presencia social, la teoría de la riqueza de los medios y el modelo de identidad social de los efectos de la desindividuación (SIDE). Las teorías experienciales/perceptuales se ocupan de cómo los individuos perciben la capacidad de las tecnologías, como si la tecnología crea cercanía psicológica (teoría de la proximidad electrónica). ^{[ 31 ]} Las teorías de adaptación/explotación consideran cómo las personas pueden expandir o utilizar creativamente las limitaciones en los sistemas de CMC, incluyendo la teoría del procesamiento de información social (SIP) y la idea de lo hiperpersonal (cuando las personas utilizan las limitaciones del canal mediado para crear una visión selectiva de sí mismas con su interlocutor, desarrollando una impresión que excede la realidad). ^{[ 32 ] [ 31 ]} El trabajo teórico de Joseph Walther ha sido muy influyente en el desarrollo de la CMC. Las teorías en este campo suelen examinar las limitaciones y capacidades de las nuevas tecnologías, adoptando una perspectiva de "posibilidades" que indaga qué puede "solicitar, exigir, fomentar, desalentar, rechazar y permitir" la tecnología. ^{[ 33 ]} Recientemente, el enfoque teórico y empírico de la CMC se ha desplazado más explícitamente de la "C" (es decir, Computadora) hacia la "M" (es decir, Mediación). ^{[ 34 ]}

Las teorías en retórica y oratoria suelen ocuparse del discurso como arte, incluyendo la consideración práctica del poder de las palabras y nuestra capacidad para mejorar nuestras habilidades mediante la práctica. ^{[ 26 ]} Las teorías retóricas proporcionan una forma de analizar discursos cuando se leen de manera exegética (lectura atenta y repetida para extraer temas, metáforas, técnicas, argumentos, significados, etc.); por ejemplo, con respecto a su relación con el poder o la justicia, o su persuasión, atractivo emocional o lógica. ^{[ 35 ] [ 36 ]}

Critical social theory in communication, while sharing some traditions with rhetoric, is explicitly oriented toward "articulating, questioning, and transcending presuppositions that are judged to be untrue, dishonest, or unjust."^[26](p. 147) Some work bridges this distinction to form critical rhetoric.^[37] Critical theories have their roots in the Frankfurt School, which brought together anti-establishment thinkers alarmed by the rise of Nazism and propaganda, including the work of Max Horkheimer and Theodor Adorno.^[38] Modern critical perspectives often engage with emergent social movements such as post-colonialism and queer theory, seeking to be reflective and emancipatory.^[39] One of the influential bodies of theory in this area comes from the work of Stuart Hall, who questioned traditional assumptions about the monolithic functioning of mass communication with his Encoding/Decoding Model of Communication and offered significant expansions of theories of discourse, semiotics, and power through media criticism and explorations of linguistic codes and cultural identity.^[40][41]