Centro de Derecho de Acción del Consumidor

El Centro desempeñó un papel fundamental en el descubrimiento de los escándalos de VET-FEE HELP que asolaron el sector de la formación profesional en Australia entre 2010 y 2016, ^{[ 3 ]} y el director ejecutivo Gerard Brody asesoró al Gobierno australiano sobre las reformas del sector afectado por los escándalos. ^{[ 4 ]}

La campaña «No llamar a la puerta» fue una de las más influyentes del Centro, que proporcionó a los australianos pegatinas para frenar las actividades de los vendedores ambulantes y no solicitados. La campaña dio lugar a un fallo del Tribunal Federal de Australia ^{[ 5 ]} que dictaminó que una pegatina de «no llamar a la puerta» era una notificación legalmente vinculante y conllevaba multas importantes para las empresas que la ignoraran.

El Centro ha llevado a cabo campañas de larga duración contra la industria de préstamos de día de pago, incluyendo una campaña para introducir un límite al costo de los préstamos de día de pago ^{[ 6 ]} y casos que llevaron a que un importante actor de la industria tuviera que notificar a la Bolsa de Valores de Australia . ^{[ 7 ]}

En 2016, el Centro lanzó "DemandARefund.com" ^{[ 8 ] [ 9 ]} , un generador de cartas de queja y una campaña para combatir la venta de seguros de crédito al consumo, seguros de brecha y garantías extendidas para autos usados ​​de baja calidad. La campaña surgió tras escándalos similares en el Reino Unido sobre seguros de protección de pagos, y la propia investigación del Centro mostró que a los australianos se les vendían anualmente más de 70 millones de dólares en seguros de crédito al consumo "basura". ^{[ 10 ]} Para septiembre de 2016, los australianos habían generado cartas de queja sobre pólizas por valor de más de 300 000 dólares. ^{[ 11 ]}