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Articulo de referencia

Ley de Protección al Consumidor de 2019

La Ley de Protección al Consumidor de 2019 es una ley del Parlamento de la India . Deroga y reemplaza la Ley de Protección al Consumidor de 1986 . Introducción La Ley de Protecc...

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La Ley de Protección al Consumidor de 2019 es una ley del Parlamento de la India . Deroga y reemplaza la Ley de Protección al Consumidor de 1986 .

Introducción

La Ley de Protección al Consumidor de 2019 fue presentada en la Lok Sabha como reemplazo de la COPRA de 1986 el 8 de julio de 2019 por el Ministro de Asuntos del Consumidor, Alimentación y Distribución Pública , Ram Vilas Paswan . [ 1 ] Fue aprobada por la Lok Sabha el 30 de julio de 2019 [ 2 ] y posteriormente aprobada por la Rajya Sabha el 6 de agosto de 2019. [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]

El proyecto de ley recibió la aprobación del presidente Ram Nath Kovind el 9 de agosto y fue publicado en la Gaceta de la India en la misma fecha. [ 6 ] La Ley entró en vigor el 20 de julio de 2020, mientras que otras disposiciones, como el establecimiento de la Autoridad Central de Protección al Consumidor, entraron en vigor el 24 de julio de 2020. [ 7 ] [ 8 ]

La Ley se centra en otorgar mayor poder al consumidor al llevar la transparencia a otro nivel. En septiembre de 2020, el gobierno presentó un nuevo borrador conocido como código de publicidad, que brinda protección al consumidor contra la publicidad engañosa. [ 9 ]

Provisiones

La Ley de Protección al Consumidor ha hecho obligatorio que toda entidad de comercio electrónico muestre el país de origen . [ 10 ]

Consejos, autoridades y comisiones establecidos

Esta ley también se centra en dar continuidad a las instituciones formalmente definidas por la COPRA de 1986 para tramitar casos y decisiones relacionados con la protección del consumidor. Permite al gobierno central liberar al parlamento de la responsabilidad de establecer leyes de protección del consumidor y a los tribunales de la carga de los litigios, al proporcionar una vía alternativa para que tanto el gobierno como la ciudadanía aborden, deliberen, discutan y decidan sobre asuntos relacionados con la protección del consumidor en beneficio de este último.

Autoridad de Protección al Consumidor (Organismo)

Esta ley también permite la creación de organismos estatutarios independientes, tanto a nivel central como estatal, con jurisdicción sobre la legislación y los casos relacionados con la protección del consumidor. Estos organismos poseen amplias facultades, que incluyen, entre otras, la de realizar registros e incautaciones, la declaración de sentencias y la protección de decisiones tomadas de buena fe. Dichos organismos cuentan con una estructura interna formal y una unidad de investigación propia para llevar a cabo investigaciones sobre casos específicos.

Tienen derecho a retirar productos del mercado, remitir el asunto a otros organismos reguladores para que investiguen el caso en todos los frentes, y a dictar directrices y imponer sanciones contra la publicidad falsa o engañosa.

Comisión de Resolución de Controversias del Consumidor (Organismo)

Esta ley permite la creación de comisiones a las que los consumidores pueden acudir para expresar sus inquietudes a nivel distrital, estatal y central. Funcionan de manera similar a los tribunales y tienen plena jurisdicción para dictar sentencias. Su función es similar a la definida en la COPRA de 1986 .

Consejos de Protección al Consumidor (Organismo)

La función de este organismo es asesorar al gobierno central y al primer ministro sobre los problemas que deben mitigarse y las políticas que deben adoptarse en materia de protección del consumidor.

Derechos de los consumidores

El proyecto de ley de protección al consumidor de 2019 define principalmente los siguientes derechos del consumidor.

  1. Protéjase contra la comercialización de bienes y servicios que sean peligrosos para la vida y la propiedad.
  2. Infórmese sobre la calidad, cantidad, potencia, pureza, estándar y precio de los bienes y servicios.
  3. Tenga la seguridad de acceder a una variedad de bienes o servicios a precios competitivos.
  4. Buscar reparación contra prácticas comerciales injustas y restrictivas. [ 11 ]

Referencias

  1. ↑ "Capítulo de un vistazo" . PRSIndia . Consultado el 14 de agosto de 2019 .
  2. ↑ "La Lok Sabha aprueba el proyecto de ley de protección al consumidor para garantizar los derechos de los consumidores" . India Today . Consultado el 14 de agosto de 2019 .
  3. ↑ "El Rajya Sabha aprueba el proyecto de ley de protección al consumidor" . The Hindu . 6 de agosto de 2019 – vía www.thehindu.com.
  4. ↑ "Cinco nuevos derechos que ahora tienes como consumidor - Times of India" . The Times of India .
  5. ↑ "El Rajya Sabha aprueba el Proyecto de Ley de Protección al Consumidor de 2019" . Zee News . 7 de agosto de 2019.
  6. ↑ "Gaceta de la India" (PDF) . egazette.nic.in . Consultado el 17 de junio de 2020 .
  7. ↑ "Ley de Protección al Consumidor, 2019" (PDF) . Departamento de Asuntos del Consumidor, Ministerio de Asuntos del Consumidor, Alimentación y Distribución Pública, Gobierno de la India . Consultado el 25 de julio de 2020 .
  8. ↑ "Ley de Protección al Consumidor, 2019" (PDF) . Departamento de Asuntos del Consumidor, Ministerio de Asuntos del Consumidor, Alimentación y Distribución Pública, Gobierno de la India . Consultado el 25 de julio de 2020 .
  9. ↑ Tarun. "No más clientes engañados | Borrador de ASCI | Marketews" . Archivado del original el 16 de septiembre de 2020. Consultado el 13 de septiembre de 2020 .
  10. ↑ Haq, Zia (26 de julio de 2020). "Mostrar el país de origen se vuelve obligatorio para los minoristas en línea" . Hindustan Times . Consultado el 27 de julio de 2020 .
  11. ↑ "Proyecto de Ley de Protección al Consumidor de 2019" . PRSIndia . 9 de julio de 2019. Consultado el 2 de diciembre de 2020 .