Incumplimiento del contrato

El incumplimiento contractual describe una situación en la que el consumidor de un bien o servicio no puede evaluar su calidad, lo que incentiva al productor a producir un bien o servicio de menor calidad. ^{[ 1 ]} Este comportamiento crea condiciones económicas subóptimas. ^{[ 2 ]} El incumplimiento contractual es una explicación de la existencia de organizaciones sin fines de lucro , ^{[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]} aunque incluso estas pueden ser víctimas de incumplimientos contractuales en determinadas circunstancias. El incumplimiento contractual está relacionado con el fallo del mercado , pero es distinto de este . ^{[ 6 ]} Generalmente, las organizaciones sin fines de lucro gozan de mayor confianza porque sus estructuras corporativas no ofrecen incentivos para el engaño. ^{[ 7 ] [ 8 ]}

La causa conocida del incumplimiento de un contrato se denomina asimetría de la información ; ocurre cuando una de las partes (el productor) tiene más información que la otra (el consumidor) sobre un producto o servicio. ^{[ 9 ]} Existe una desigualdad de información entre las dos partes. ^{[ 10 ]} Según Young, existen tres causas que dan lugar a situaciones relacionadas con la información asimétrica, entre las que se incluyen las siguientes: 1) la calidad de un producto o servicio es demasiado compleja para ser juzgada, como en el caso de la atención médica o la educación superior; 2) el consumidor final del producto o servicio no puede evaluarlo por sí mismo, como un niño en una guardería o una persona mayor en una residencia de ancianos; y 3) el producto o servicio no es consumido por la persona que lo compró, por lo que el comprador nunca sabría si el productor entregó lo prometido. ^{[ 9 ]}

Cuando se produce un fallo contractual, se produce una provisión subóptima de bienes públicos, lo que resulta en un fallo de mercado. ^{[ 11 ]} Arrow sostiene que las organizaciones sin fines de lucro intervendrán y proporcionarán el bien o servicio necesario en respuesta al fallo de mercado. ^{[ 10 ]} Cuando los mercados potencialmente se aprovechan de la asimetría de la información, las organizaciones sin fines de lucro deben proteger al consumidor. ^{[ 12 ]}

Según Hansmann, la “restricción de no distribución prohíbe la distribución de ganancias residuales a individuos que ejercen control sobre la empresa”. ^{[ 13 ]} Prohíbe que aquellos que tienen un interés personal en la organización reciban las ganancias de la organización para beneficio personal. Esta restricción es una característica común de las organizaciones sin fines de lucro, lo que crea menos necesidad de que la empresa se aproveche del desconocimiento del consumidor sobre tales incidentes. La organización sin fines de lucro no tiene razón para defraudar al consumidor en cuanto a la calidad o la prestación del servicio porque los individuos de la organización no pueden beneficiarse de manera directa. Por lo tanto, es más probable que el consumidor confíe en una organización sin fines de lucro que presta servicios que en una organización con fines de lucro debido a la restricción de no distribución de la organización sin fines de lucro. ^{[ 9 ]} Según Easley y O'Hara, la ley estatal estipula que los costos diarios de las organizaciones deben ser razonables. ^{[ 14 ]}

• Un fracaso del capitalismo