Críticas a Microsoft Windows

Las distintas versiones del sistema operativo de escritorio de Microsoft , Windows , han recibido diversas críticas desde los inicios de Microsoft, como problemas de recopilación de datos, la integración de Internet Explorer con Windows y acusaciones de la Agencia de Seguridad Nacional .

Los defensores y otros críticos mostraron preocupación por las políticas de privacidad de Windows 10 y su recopilación y uso de datos de clientes. ^{[ 1 ]} Bajo la configuración predeterminada "Express", Windows 10 está configurado para enviar diversa información a Microsoft y otras partes, incluida la recopilación de contactos del usuario, datos de calendario y "datos de entrada asociados" para personalizar la "entrada de voz, escritura y tinta", datos de escritura y tinta para mejorar el reconocimiento, permitir que las aplicaciones utilicen un "ID de publicidad" único para análisis y personalización de publicidad (funcionalidad introducida por Windows 8.1) ^{[ 2 ]} y permitir que las aplicaciones soliciten los datos de ubicación del usuario y envíen estos datos a Microsoft y "socios de confianza" para mejorar la detección de ubicación (Windows 8 tenía configuraciones similares, excepto que la recopilación de datos de ubicación no incluía a "socios de confianza"). Los usuarios pueden optar por no participar en la mayor parte de esta recopilación de datos, ^{[ 1 ] [ 3 ]} pero los datos de telemetría para informes de errores y uso también se envían a Microsoft, y esto no se puede deshabilitar en las versiones no empresariales de Windows 10. ^{[ 3 ]} El uso del asistente personal inteligente Cortana también requiere la recopilación de datos "como la ubicación de su dispositivo, datos de su calendario, las aplicaciones que usa, datos de sus correos electrónicos y mensajes de texto, a quién llama, sus contactos y con qué frecuencia interactúa con ellos en su dispositivo" para personalizar su funcionalidad. ^{[ 1 ] [ 4 ]}

El escritor de Rock Paper Shotgun, Alec Meer, argumentó que la intención de Microsoft para esta recopilación de datos carecía de transparencia, afirmando que "no hay mundo en el que 45 páginas de documentos de políticas y configuraciones de exclusión voluntaria divididas en 13 pantallas de Configuración diferentes y un sitio web externo constituyan 'transparencia real'". ^{[ 1 ]} ExtremeTech señaló que, si bien anteriormente hizo campaña contra Google por estrategias de recopilación de datos similares, "[Microsoft] ahora absorbe sus datos de maneras que harían que Google sintiera envidia". ^{[ 3 ]} Sin embargo, también se señaló que el requisito de un uso tan vasto de datos de clientes se había convertido en una norma, citando la mayor dependencia de la computación en la nube y otras formas de procesamiento externo, así como requisitos similares de recopilación de datos para servicios en dispositivos móviles como Google Now y Siri . ^{[ 1 ] [ 4 ]} En agosto de 2015, el político ruso Nikolai Levichev pidió que el gobierno ruso prohibiera el uso de Windows 10, ya que envía datos de usuarios a servidores en los Estados Unidos (una ley federal que exige que todos los servicios en línea almacenen los datos de los usuarios rusos en servidores dentro del país, o serán bloqueados, entró en vigor en septiembre de 2016). ^{[ 5 ] [ 6 ]}

Tras el lanzamiento de Windows 10 de Microsoft , surgieron acusaciones de que Microsoft había incorporado la mayor recopilación de datos del sistema operativo a Windows 7 y Windows 8 mediante parches "recomendados" que añadían funciones adicionales de "telemetría". La incorporación de un "Servicio de seguimiento de diagnóstico" en las actualizaciones está conectada específicamente al Programa de mejora de la experiencia del cliente de Microsoft (un programa de suscripción voluntaria que envía información de diagnóstico adicional a Microsoft para la resolución de problemas) y al servicio Application Insights para software de terceros. ^{[ 7 ]}

La funcionalidad de recopilación de datos es capaz de transmitir información personal, historial de navegación, contenido de correos electrónicos, chat, videollamadas, correo de voz, fotos, documentos, archivos personales ^{[ 8 ]} y pulsaciones de teclas a Microsoft, para su análisis, de acuerdo con el Acuerdo de Licencia de Usuario Final. ^{[ 9 ]} El acuerdo de términos de servicio de Microsoft se actualizó para establecer lo siguiente: ^{[ 8 ]}

Accederemos, divulgaremos y conservaremos datos personales, incluido su contenido (como el contenido de sus correos electrónicos, otras comunicaciones privadas o archivos en carpetas privadas), cuando creamos de buena fe que hacerlo es necesario para proteger a nuestros clientes o para hacer cumplir los términos que rigen el uso de los servicios.

Justo después del lanzamiento de Windows Vista , el científico informático Peter Gutmann criticó la gestión de derechos digitales (DRM) que se había incluido en Microsoft Windows para permitir a los proveedores de contenido imponer restricciones a ciertos tipos de reproducción multimedia. Recopiló la crítica en un artículo que publicó en el que afirmó que: ^{[ 10 ]}

• El sistema DRM podría deshabilitar inadvertidamente ciertas funciones.
• Un requisito de escaneo de la funcionalidad del hardware podría excluir potencialmente el hardware de código abierto .
• La arquitectura del hardware hacía imposible la unificación de los controladores.
• Algunos conductores tenían problemas.
• Si se descubriera que un controlador estaba filtrando contenido, Microsoft podría desactivarlo de forma remota en todos los ordenadores que lo utilizaran, lo que provocaría problemas de denegación de servicio.
• La gestión de derechos digitales (DRM) redujo la fiabilidad del sistema e incrementó los costes de hardware.
• Los fabricantes de software tuvieron que obtener licencias de propiedad intelectual innecesaria de terceros , lo que aumentó los costos de sus controladores.
• El sistema DRM consumía demasiados recursos de CPU y del dispositivo.

El análisis generó respuestas de Microsoft, que afirmó que estas características problemáticas solo se activarían cuando lo requiriera el contenido que se estuviera reproduciendo. ^{[ 11 ]} Otras respuestas provinieron de George Ou de ZDNet ^{[ 12 ] [ 13 ]} y Ed Bott de ZDNet. ^{[ 14 ]} Bott también publicó una refutación en tres partes de las afirmaciones de Gutmann en la que detalla una serie de errores fácticos en el análisis y critica la dependencia de Gutmann de fuentes cuestionables (publicaciones de blogs personales, evidencia anecdótica de amigos, búsquedas en Google) para su artículo de análisis y que Gutmann nunca probó sus teorías él mismo. ^{[ 15 ] [ 16 ] [ 17 ]}

En el caso de Windows 7, también surgieron acusaciones sobre un "DRM draconiano", lo que generó un debate y críticas en el sitio web Slashdot . Al igual que con las afirmaciones sobre el excesivo DRM de Vista, los periodistas técnicos independientes rápidamente descartaron las acusaciones como análisis erróneos. El problema real que originó las críticas resultó ser un problema no relacionado que experimentó un solo usuario que intentó eludir los mecanismos de protección contra copia de Adobe Creative Suite (CS) modificando archivos. Al no lograrlo, el usuario concluyó que debía tratarse del "DRM draconiano" de Windows. ^{[ 18 ]}

Windows es criticado por tener el navegador web Internet Explorer integrado en el shell de Windows desde Windows 98 en adelante. Anteriormente, Internet Explorer se distribuía como una aplicación separada. ^{[ 19 ]} Un problema era que, dado que Explorer no se puede reemplazar fácilmente con un producto de otro proveedor, esto socava la libertad de elección del consumidor . ^{[ 20 ]} Este problema precipitó preocupaciones de que Microsoft incurriera en prácticas monopolísticas y dio lugar al caso judicial Estados Unidos contra Microsoft Corp. , que finalmente se resolvió fuera de los tribunales.

Otro problema con la integración fue que las vulnerabilidades de seguridad en Internet Explorer también crean vulnerabilidades de seguridad en Windows, lo que podría permitir a un atacante explotar Windows con ejecución remota de código . ^{[ 21 ]}

En enero de 2009, la Comisión Europea comenzó a investigar la inclusión de Internet Explorer por parte de Microsoft en Windows; la Comisión declaró: «La vinculación de Internet Explorer por parte de Microsoft al sistema operativo Windows perjudica la competencia entre navegadores web, socava la innovación de productos y, en última instancia, reduce la libertad de elección del consumidor». ^{[ 22 ]} Finalmente, la Comisión Europea y Microsoft acordaron que Microsoft incluiría una pantalla de selección de navegador web para los usuarios de Windows en el Espacio Económico Europeo , a través de BrowserChoice.eu . ^{[ 23 ]}

Windows 10 incluye Internet Explorer, pero cambió a Microsoft Edge como navegador predeterminado. Windows 11 elimina Internet Explorer, excepto en el modo Internet Explorer de Edge para aplicaciones heredadas. ^{[ 22 ]}

En 1999, Andrew Fernandez, científico jefe de Cryptonym de Morrisville, Carolina del Norte, encontró una clave pública criptográfica almacenada en la variable _KEYy una segunda clave etiquetada como _NSAKEY. ^{[ 24 ]} El descubrimiento dio lugar a una oleada de especulaciones y teorías conspirativas ; como que la segunda clave podría pertenecer a la Agencia de Seguridad Nacional de los Estados Unidos (NSA) y que podría permitir a la agencia de inteligencia subvertir la seguridad de cualquier usuario de Windows. Asimismo, el investigador Dr. Nicko van Someren descubrió estas claves criptográficas y una tercera clave en el ADVAPI.DLLarchivo ^{[ 25 ]} que, en ese momento, existía en Windows 2000 antes de su lanzamiento. Se plantearon preocupaciones sobre las CPU con conjuntos de instrucciones encriptadas que, de haber existido en ese momento, habrían hecho imposible descubrir las claves criptográficas. ^{[ 25 ]}

Microsoft negó las acusaciones, ^{[ 26 ]} atribuyendo el nombre de la clave a una revisión técnica de la NSA que señalaba que se requería una clave de respaldo para cumplir con las regulaciones. ^{[ 27 ]}

Nunca se ha presentado ninguna prueba, aparte del nombre de la llave, de que dicha llave permitiera una puerta trasera .

El criptógrafo y especialista en seguridad informática Bruce Schneier también ha argumentado en contra de la teoría de la conspiración ^{[ 28 ]} señalando que si la NSA quisiera una puerta trasera en Windows con el consentimiento de Microsoft, no necesitaría su propia clave criptográfica para hacerlo.

Las claves criptográficas se han incluido en todas las versiones de Windows desde Windows 95 OSR2 en adelante. ^{[ 25 ]}

En 2010, el ingeniero de Google Tavis Ormandy criticó a Microsoft por tardar demasiado en parchear (corregir) una vulnerabilidad de seguridad reportada en la máquina virtual DOS de Windows (VDM), que fue parcheada 7 meses después de que el Sr. Ormandy la reportara a Microsoft. ^{[ 29 ]} En 2004, Marc Maiffret, director de hacking de la empresa de investigación de seguridad eEye Digital Security, había criticado a Microsoft por proporcionar un parche de seguridad para la implementación de Windows ASN.1 solo después de 200 días. ^{[ 30 ]}

Google , un competidor de Microsoft, ha criticado a Windows por volverse más lento y menos fiable con el uso prolongado. ^{[ 31 ]}

Adrian Kingsley-Hughes, escribiendo para ZDNet, dijo que cree que la ralentización con el tiempo ^{[ 32 ]} se debe a la carga de demasiado software, la carga de software duplicado, la instalación de demasiado software gratuito/de prueba/beta, el uso de controladores antiguos, obsoletos o incorrectos, la instalación de nuevos controladores sin desinstalar los antiguos y también puede deberse a malware y spyware . ^{[ 33 ]}

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