empleado de entrada de datos

Un auxiliar de entrada de datos , también conocido como operador de preparación y control de datos , operador de registro y control de datos y operador de preparación y registro de datos , es un miembro del personal empleado para ingresar o actualizar datos en un sistema informático. ^{[ 1 ] [ 2 ]} Los datos a menudo se ingresan en una computadora a partir de documentos en papel ^{[ 3 ]} usando un teclado . ^{[ 4 ]} Los teclados utilizados a menudo pueden tener teclas especiales y varios colores para ayudar en la tarea y acelerar el trabajo. ^{[ 5 ]} La ergonomía adecuada en el puesto de trabajo es un tema común que se considera. ^{[ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]}

El empleado de entrada de datos también puede usar un ratón, ^{[ 9 ] [ 10 ]} y puede estar involucrado un escáner de alimentación manual. ^{[ 11 ]}

La velocidad y la precisión, no necesariamente en ese orden, son las medidas clave del trabajo. ^{[ 12 ]}

La invención del procesamiento de datos mediante tarjetas perforadas en la década de 1890 generó una gran demanda de trabajadores, principalmente mujeres, para operar las máquinas perforadoras . Para garantizar la precisión, los datos a menudo se introducían dos veces; la segunda vez se utilizaba un dispositivo de teclado diferente, conocido como verificador (como el IBM 056).

En la década de 1970, la introducción de datos mediante tarjetas perforadas fue sustituida gradualmente por el uso de terminales de visualización de vídeo .

En una empresa de mensajería, los empleados de entrada de datos podrían tener que introducir los números de referencia de los envíos que no llegaron a su destino, para que las direcciones correspondientes se eliminen de la base de datos utilizada para el envío. Si la empresa estuviera creando una base de datos a partir de direcciones escritas a mano en un cuestionario , la persona encargada de introducirlas sería un empleado de entrada de datos. En una oficina de caja, un empleado de entrada de datos podría tener que introducir los gastos en una base de datos mediante códigos numéricos.

Con el avance de la tecnología, muchos empleados de entrada de datos ya no trabajan con documentos manuscritos. En su lugar, los documentos se escanean primero mediante un sistema combinado OCR/OMR ( reconocimiento óptico de caracteres y reconocimiento óptico de marcas ), que intenta leer los documentos y procesar los datos electrónicamente. La precisión del OCR varía considerablemente según la calidad del documento original y de la imagen escaneada; de ahí la continua necesidad de empleados de entrada de datos. Aunque la tecnología OCR se desarrolla constantemente, muchas tareas aún requieren que un empleado revise los resultados posteriormente para comprobar la exactitud de los datos e introduzca manualmente cualquier información faltante o incorrecta. ^{[ 13 ]}

Un ejemplo de este sistema sería uno comúnmente utilizado para documentar reclamaciones de seguros médicos , como Medicaid en Estados Unidos . En muchos sistemas, los formularios manuscritos se escanean primero en imágenes digitales (JPEG, PNG, mapa de bits, etc.). Estos archivos son procesados ​​por el sistema de reconocimiento óptico de caracteres (OCR), donde muchos campos son completados por el escáner óptico computarizado. Cuando el software OCR tiene baja confianza en un campo de datos, se marca para revisión, no todo el registro, sino solo ese campo. El empleado de entrada de datos revisa manualmente los datos ya ingresados ​​por el OCR, los corrige si es necesario y completa los datos faltantes ^{[ 13 ]} visualizando simultáneamente la imagen en pantalla.

La exactitud de los datos personales, así como de la información financiera o de facturación, suele ser muy importante tanto para el público en general como para el proveedor de atención médica. La información sensible o vital como esta se verifica varias veces, tanto por el empleado como por el sistema informático, antes de ser aceptada.

La precisión suele ser más importante que la velocidad, ya que la detección y corrección de errores puede llevar mucho tiempo. ^{[ 12 ]} Mantener la concentración y la velocidad también son necesarios. ^{[ 14 ] [ 13 ]}

El trabajo suele requerir poca cualificación , por lo que a menudo se contrata personal veterano de forma temporal tras la realización de una encuesta o censo importante. Sin embargo, la mayoría de las empresas que gestionan grandes cantidades de datos de forma regular distribuyen los contratos y la carga de trabajo a lo largo del año y contratan personal a tiempo parcial .

El papel de los empleados que introducen datos en documentos físicos escritos a mano está disminuyendo en el mundo desarrollado, ya que los propios empleados de una empresa suelen introducir sus datos a medida que se recopilan, en lugar de que otro empleado realice esta tarea. Un ejemplo de ello es un operador de un centro de llamadas o un cajero de una tienda. El coste es otro motivo de este declive. La introducción de datos es una tarea laboriosa para grandes lotes y, por lo tanto, costosa, por lo que las grandes empresas a veces subcontratan el trabajo, ya sea a nivel local o a países en vías de desarrollo donde abunda la mano de obra no cualificada más barata. ^{[ 15 ] [ 16 ] [ 17 ]}

A partir de 2016, el salario medio estaba entre $19.396 y $34.990 en los Estados Unidos. ^{[ 18 ]}

A partir de 2018, The New York Times seguía publicando anuncios para el puesto de Auxiliar de Entrada de Datos . ^{[ 19 ] [ 20 ]}

Para el puesto de auxiliar de entrada de datos, pueden ser necesarias habilidades competentes en matemáticas e inglés . ^{[ 21 ]} El trabajador deberá estar muy familiarizado con software de oficina como procesadores de texto, bases de datos y hojas de cálculo. ^{[ 21 ] [ 18 ]} Se debe tener rapidez, concentración y habilidades de atención al cliente. ^{[ 21 ]}

A menudo no se requiere una educación superior al diploma de bachillerato , pero algunas empresas exigen una licenciatura. ^{[ 18 ]} Las empresas también esperan que el trabajador tenga un año de experiencia en un campo relacionado. ^{[ 18 ]}