Dilmah

Dilmah Ceylon Tea Company PLC , que opera bajo el nombre comercial de Dilmah , es una empresa de bebidas de Sri Lanka con sede en Peliyagoda , Provincia Occidental, Sri Lanka . Si bien MJF Teas es la empresa matriz de Dilmah, MJF Holdings es la matriz última. La empresa es más conocida por su marca de té de Ceilán , que se vende internacionalmente. La empresa fue fundada en 1985 por Merrill J Fernando . A partir de 2023Dilmah es la décima marca de té más grande del mundo.

El fundador de la empresa, Merrill J. Fernando , nació en 1930 en Negombo , en la Ceilán británica . ^{[ 2 ]} Se trasladó a Colombo , donde se convirtió en uno de los catadores de té ceilandeses , tras formarse en Mincing Lane , Londres . Allí, se asombró al ver que se mezclaban diferentes tés, pero que aun así se comercializaban como té ceilandés puro. El té, que había sido recolectado a mano y producido según el proceso tradicional ceilandés, se utilizaba únicamente como materia prima. Se compraba a bajo precio, y la marca y el envasado se realizaban en Europa y el Reino Unido. Este sistema implicaba que los productores de té recibían solo una pequeña parte del beneficio total, mientras que los intermediarios ( mayoristas y revendedores , principalmente unas pocas grandes corporaciones) se llevaban la mayor parte. ^{[ 3 ]}

En 1962, fundó Ceylon Tea Services Company y, más tarde ese mismo año, Merrill J. Fernando Company, que exportaba té a granel a todo el mundo, incluyendo Norteamérica y Australasia. En 1982, Fernando estableció Ceylon Tea Services Ltd, que se convirtió en una de las primeras empresas en cotizar en la Bolsa de Valores de Colombo . ^{[ 2 ]}

En 1985, Fernando lanzó la marca "Dilmah", ^{[ 2 ]} elegida combinando los nombres de sus hijos, Dilhan y Malik. Su objetivo era servir a los pobres y desfavorecidos a través de su nueva empresa. ^{[ 4 ]} Le costó un tiempo convencer al supermercado australiano Coles para que distribuyera su nueva marca de té, ^{[ 4 ]} pero finalmente logró convencer al comprador de Coles, ^{[ 3 ] [ 5 ]} En 1988 se estableció la empresa, ^{[ 6 ]} y una tienda Coles de Melbourne comenzó a vender Dilmah en sus estantes. Con el tiempo, se extendió a otras 35 tiendas Coles en Victoria y luego Woolworths también comenzó a vender el producto. Posteriormente, Dilmah exportó el té a Nueva Zelanda, donde fue la marca más vendida en 2013, ^{[ 3 ]} y también a Europa y América del Norte . En 2013, Australia representó el 10 por ciento de las ventas minoristas anuales globales de Dilmah. ^{[ 5 ]}

La sede de Dilmah Ceylon Tea Company PLC ^{[ 7 ]} está situada en Peliyagoda , junto con las empresas asociadas Kahawatte Plantations, MJF Exports, Forbes & Walker Tea Brokers y otras. ^{[ 8 ]}

MJF Holdings es la empresa matriz de estas compañías, que cotizan en la Bolsa de Valores de Colombo . Dilmah es la única empresa de té totalmente integrada verticalmente , que posee plantaciones de té, fábricas, instalaciones de impresión y envasado, y otras inversiones en todos los segmentos de la industria del té. ^{[ 4 ]}

En septiembre de 2009, Ceylon Tea Services, la empresa matriz de Dilmah, obtuvo ganancias de US$ 5,2 millones sobre ingresos de US$ 19,7 millones, lo que representó un aumento con respecto a las ganancias de US$ 1,3 millones sobre ingresos de US$ 18,6 millones el año anterior. ^{[ 9 ]} A partir de 2023Dilmah es la décima marca de té más grande del mundo. ^{[ 10 ]}

En 2007, se fundó Dilmah Conservation, ^{[ 11 ]} siendo uno de sus principales objetivos proteger los bosques de Sri Lanka. ^{[ 2 ]}

La empresa y la marca también eran muy conocidas gracias a sus anuncios de televisión protagonizados por el propio Fernando y su eslogan característico: «¡Pruébalo!». El cantante y presentador de televisión Kamahl también apareció en los anuncios de televisión australianos de la empresa en 1988. ^{[ 12 ]}

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• Chattopadhyay, Amitava; Fernando, Ravi; Van Wassenhove, Luk N; Carrick, Anne-Marie; Yang, Anne (2021). Dilmah Ceylon Tea: Comprometidos con el sabor, la calidad y el propósito (Estudio de caso) (Informe). INSEAD a través de The Case Centre . Recuperado el 22 de julio de 2025 .
• De Silva, S. (2024). «Capítulo». En Ahmed, ZU; Genc, ​​OF (eds.). Dilmah Tea (Sri Lanka): Construyendo una marca global . Springer Business Cases. Springer , Cham . doi : 10.1007/978-3-031-63394-2_17 . Recuperado el 22 de julio de 2025 .
• Senarathne, Hirunika (abril de 2025). "Sostenibilidad y resiliencia climática en el sector del té de Sri Lanka: desafíos, vías y lecciones de Dilmah" . Open Access Cases . 2 (2). ISSN 3067-0349 . Recuperado el 22 de julio de 2025 . 

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