Marcación directa hacia adentro

La marcación directa entrante ( DID ), también llamada marcación directa ( DDI ) en Europa y Oceanía, es un servicio de telecomunicaciones ofrecido por las compañías telefónicas a los suscriptores que operan sistemas de centralita privada (PBX). ^{[ 1 ] [ 2 ]} Esta función proporciona servicio para múltiples números de teléfono a través de uno o más circuitos físicos analógicos o digitales a la PBX, y transmite el número de teléfono marcado a la PBX de manera que una extensión de la PBX sea directamente accesible para una persona que llama desde fuera, posiblemente evitando una operadora automática .

Para el servicio de marcación directa entrante, la compañía telefónica proporciona una o más líneas troncales al cliente para la conexión con su centralita telefónica (PBX) y le asigna un rango de números de teléfono . Las llamadas a estos números se reenvían a la centralita del cliente a través de las líneas troncales. Al llegar a la centralita, el número de teléfono marcado se le indica mediante el Servicio de Identificación de Número Marcado (DNIS) utilizando un formato preestablecido, generalmente parcial, por ejemplo, los últimos cuatro dígitos. La centralita puede usar esta información para enrutar la llamada directamente a una extensión telefónica dentro de la organización sin necesidad de un operador. Este servicio proporciona servicio telefónico entrante para muchos números de teléfono, requiriendo a menudo muchos menos circuitos de telecomunicaciones físicos para satisfacer la demanda de uso simultáneo que la cantidad de números de directorio DID proporcionados.

Históricamente, el servicio DID utilizaba circuitos analógicos. En este tipo de troncales DID, el equipo del cliente proporcionaba la señal de comunicación. El equipo de la central detectaba el nivel de la línea y desactivaba el servicio si el circuito no estaba operativo. Esta configuración es inversa a la de las líneas telefónicas convencionales (POTS), en las que la central proporciona la señal de comunicación y la transmisión de datos. Más recientemente, se ha vuelto mucho más común ofrecer el servicio DID mediante circuitos de interfaz de velocidad primaria (PRI).

Las líneas troncales para el servicio DID son unidireccionales, con entrada a la centralita del cliente. Sin embargo, el servicio puede combinarse con la marcación directa saliente (DOD), lo que permite que las extensiones de la centralita realicen llamadas salientes directas con identificación de su número de teléfono DID.

En Estados Unidos, esta función fue desarrollada por AT&T en la década de 1960, tomando como modelo el servicio IKZ anterior del Deutsche Bundespost en Alemania.

El servicio DID también lo utilizan los servidores de fax . Una línea telefónica se conecta a una interfaz telefónica (módem de fax) de un ordenador que ejecuta el software del servidor de fax. Un conjunto de dígitos del número de teléfono asignado se utiliza para identificar al destinatario del fax. Esto permite que muchos destinatarios tengan números de fax individuales compartiendo solo unas pocas interfaces de recepción (módems de fax).

Algunos proveedores de voz sobre IP (VoIP) han utilizado un servidor de fax centralizado y remoto para ofrecer servicio de fax por Internet a sus clientes. En teoría, estándares como T.38 deberían haber permitido a los suscriptores de VoIP mantener sus equipos de fax locales; sin embargo, en la práctica, T.38 en las instalaciones del suscriptor no ofrece ninguna ventaja si el proveedor de la red prioriza el enrutamiento de menor coste a pasarelas que no admiten T.38 y no pueden enviar ni recibir tráfico de fax/módem de forma fiable. Un servidor de fax centralizado, conectado directamente a las líneas de interfaz de velocidad primaria de la red telefónica pública conmutada (PSTN) T o E , y que utiliza la marcación directa entrante para identificar a los destinatarios, puede convertir los faxes entrantes en documentos electrónicos (como TIFF o PDF ) para su envío por web o correo electrónico. El tráfico de fax nunca pasa por la infraestructura VoIP como una llamada de módem por línea conmutada y, por lo tanto, llega de forma fiable incluso si T.38 no es compatible en algunos puntos de la red.

El servicio DID tiene una relevancia similar para las comunicaciones de voz sobre protocolo de Internet (VoIP). ^{[ 3 ] [ 4 ]} Para permitir que los usuarios de la red telefónica pública conmutada (PSTN) se comuniquen directamente con usuarios de teléfonos VoIP, los números DID se asignan a una puerta de enlace de comunicaciones . La puerta de enlace conecta la PSTN con la red VoIP, enrutando y traduciendo las llamadas entre ambas redes.

En países con múltiples proveedores locales que compiten entre sí, los servicios DID se pueden adquirir al por mayor a través de un operador de telefonía local competitivo (CLEC).

Para los revendedores de voz sobre IP, algunos operadores locales (CLEC) o de interconexión (para números gratuitos) especializados ofrecen bloques de llamadas entrantes directas ya convertidas al Protocolo de Inicio de Sesión (SIP) o a formatos VoIP comunes. El proveedor de VoIP solo necesita obtener un inventario de números locales o gratuitos de operadores compatibles con VoIP en diversas regiones, importarlos en bloque a una centralita IP y asignarlos individualmente a los usuarios finales. Los números DID internacionales se pueden adquirir en bloque de proveedores internacionales.

Los números DID geográficos del Reino Unido a menudo se pueden obtener de forma gratuita y se pueden terminar a través de SIP. Algunos números DID de EE. UU. están disponibles sin cargos mensuales a través de proveedores como IPKall (que dejó de operar en 2016), pero a costa de que la persona que llama pague por una llamada a una ubicación rural costosa .

La mayoría de los proveedores cobran una cantidad simbólica por número al mes (tan solo $1 al mes para cantidades pequeñas) y luego facturan por minuto o por la cantidad de canales que se pueden usar simultáneamente. Para quien llama, estos números se pueden asignar a ubicaciones que corresponden a una llamada local.

El servicio de llamadas salientes desde una centralita telefónica ( PBX) a una central telefónica, correspondiente al DID, se denomina marcación directa saliente (DOD) o marcación directa a central telefónica (DDCO). Este servicio suele combinarse con el servicio DID y permite marcar directamente números de teléfono internacionales desde cualquier extensión cubierta por el servicio sin la intervención de un operador. El identificador de línea de llamada (CLI) o identificador de llamadas de una extensión para llamadas salientes suele estar configurado con el número DID de la extensión, pero también puede ser el número de la centralita de la organización.

• Servicio de identificación de número marcado
• Plan de marcación

• ¿Qué es la marcación directa entrante (DID)? Cómo funciona y sus principales ventajas.
• Aridoss, Dhivakar (14 de marzo de 2024). "Todo lo que querías saber sobre la marcación directa entrante" . cleartouch.in . India: ClearTouch . Consultado el 9 de enero de 2026 .