Diseño de sistemas de resolución de disputas

El diseño de sistemas de resolución de conflictos ( DSD , por sus siglas en inglés) implica la creación de un conjunto de procesos de resolución de conflictos para ayudar a una organización, institución, Estado-nación u otro grupo de individuos a gestionar mejor un conflicto específico o una serie continua de conflictos. Para un artículo sobre sistemas para abordar conflictos dentro de las organizaciones, consulte también sistemas de quejas .

• Gestión de conflictos

Carrie Menkel-Meadow , Raíces e inspiraciones: una breve historia de los fundamentos de la resolución de disputas, The Handbook of Dispute Resolution , Michael L. Moffitt y Robert C. Bordone, eds., 13–31, (PON Books, 2005).

• Lisa Blomgren Amsler, Janet K. Martínez y Stephanie E. Smith, Diseño de sistemas de resolución de conflictos: prevención, gestión y resolución de conflictos . (Stanford University Press, 2020).
• William Ury , Jeanne M. Brett y Stephan B. Goldberg, Cómo resolver disputas: sistemas de diseño para reducir los costos de los conflictos . (PON Books, 1993).
• Cathy Costantino y Christina Sickles-Merchant, Diseño de sistemas de gestión de conflictos . (Jossey-Bass, 1996).
• Khalil Z. Shariff, Diseño de instituciones para gestionar conflictos: Principios de la organización de resolución de problemas, 8 Harv. Negot. L. Rev. 133, 133–57 (2003).

• Programa Clínico de Negociación y Mediación de Harvard en la Facultad de Derecho de Harvard.
• Simposio sobre el diseño de sistemas de resolución de disputas, 7 y 8 de marzo de 2008, en la Facultad de Derecho de Harvard.
• Foro de Resolución de Conflictos en la Universidad de Colorado
• Simposio sobre Resolución de Disputas 2008 en la Universidad Estatal de Ohio
• Más allá de la intratabilidad.org
• http://web.mit.edu/ombud/publications/ para encontrar numerosos artículos sobre sistemas de quejas.