Servicio EXL

Exlservice Holdings, Inc. es una empresa global de análisis y soluciones digitales que presta servicios a sectores como seguros, salud, banca y servicios financieros, medios de comunicación, comercio minorista y otros. ^{[ 1 ]} La empresa tiene su sede en Nueva York y cuenta con más de 54 000 profesionales en Estados Unidos, Europa, Asia, Latinoamérica, Australia y Sudáfrica. ^{[ 2 ] [ 3 ]}

EXL fue cofundada en 1999 por Vikram Talwar y Rohit Kapoor. ^{[ 4 ]}

Tras su formación en 1999, Vikram Talwar ocupó los cargos de director ejecutivo (CEO) y vicepresidente . ^{[ 5 ] [ 6 ]} Actualmente, Rohit Kapoor es el presidente y director ejecutivo de la empresa. ^{[ 7 ]} Anteriormente, Kapoor había ocupado los cargos de vicepresidente y presidente de la empresa. ^{[ 5 ] [ 8 ]}

En agosto de 2001, Conseco adquirió EXL y la operó como una subsidiaria de su propiedad . En 2002, Oak Hill Capital Partners y FTVentures adquirieron la compañía de Conseco. ^{[ 6 ]} Las acciones de la compañía comenzaron a cotizar en la bolsa NASDAQ el 20 de octubre de 2006, bajo el símbolo EXLS. ^{[ 6 ]}

Poco antes del debut de EXL en NASDAQ, la compañía inició su camino de crecimiento mediante adquisiciones con la compra de la empresa competidora Inductis. ^{[ 8 ]} Esta adquisición tenía como objetivo diversificar los ingresos de EXL; antes de la adquisición, el 90 % de los ingresos de EXL provenían de la externalización de procesos de negocio (BPO), mientras que después, la BPO representó el 70 %, y el resto se destinó a servicios de investigación, análisis y consultoría. ^{[ 8 ]}

En 2011, EXL amplió su presencia de entrega en Europa del Este y el Sudeste Asiático mediante la adquisición de OPI . ^{[ 9 ]}

En 2013, en respuesta a la promulgación de la Ley de Cuidado de Salud Asequible y su mandato de que todos los estadounidenses adquieran un seguro médico, se informó que EXL había planeado una importante serie de adquisiciones en la industria de la salud de Estados Unidos . ^{[ 7 ]} En el momento de este informe en 2013, EXL obtenía aproximadamente el 10 % de sus ingresos de la industria de la salud. ^{[ 7 ]}

En 2014, EXL se expandió a Latinoamérica mediante una alianza estratégica con CT&S, combinando la experiencia tecnológica de EXL con el conocimiento local y la imagen de marca de CT&S. ^{[ 2 ]} Esta alianza también respaldó la creciente base de clientes de EXL para servicios en español. ^{[ 2 ]}

En 2018, EXL adquirió SCIOInspire Holdings, ampliando así sus capacidades de análisis de datos sanitarios. ^{[ 10 ] [ 11 ]}

En 2021, EXL adquirió Clairvoyant, lo que le permitió ampliar su capacidad en datos, IA e ingeniería en la nube. ^{[ 12 ] [ 13 ]}

EXL tiene oficinas en EE. UU., Reino Unido (Londres), Dublín, Irlanda, India, Filipinas, República Checa, Rumania, Bulgaria, Colombia, Australia, Irlanda y Sudáfrica. ^{[ 26 ]}

Alrededor de 2006, los principales competidores de EXL eran Genpact , IBM y Accenture . ^{[ 8 ]}

A partir de 2013EXL fue una de las tres empresas que ofrecían servicios de externalización de procesos de negocio y cotizaban en bolsas de valores de Estados Unidos; las otras dos eran Genpact y WNS Global Services . ^{[ 7 ]} WNS comenzó a cotizar en Estados Unidos en julio de 2006, tres meses antes de que EXL se uniera a la bolsa NASDAQ. ^{[ 6 ]}

• Subcontratación

• Datos comerciales de ExlService Holdings, Inc.:
  • Google
  • Reuters
  • Documentos presentados ante la SEC
  • Yahoo!