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Servicio EXL

Exlservice Holdings, Inc. es una empresa global de análisis y soluciones digitales que presta servicios a sectores como seguros, salud, banca y servicios financieros, medios de ...

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Exlservice Holdings, Inc. es una empresa global de análisis y soluciones digitales que presta servicios a sectores como seguros, salud, banca y servicios financieros, medios de comunicación, comercio minorista y otros. [ 1 ] La empresa tiene su sede en Nueva York y cuenta con más de 54 000 profesionales en Estados Unidos, Europa, Asia, Latinoamérica, Australia y Sudáfrica. [ 2 ] [ 3 ]

EXL fue cofundada en 1999 por Vikram Talwar y Rohit Kapoor. [ 4 ]

Liderazgo

Tras su formación en 1999, Vikram Talwar ocupó los cargos de director ejecutivo (CEO) y vicepresidente . [ 5 ] [ 6 ] Actualmente, Rohit Kapoor es el presidente y director ejecutivo de la empresa. [ 7 ] Anteriormente, Kapoor había ocupado los cargos de vicepresidente y presidente de la empresa. [ 5 ] [ 8 ]

Adquisiciones

En agosto de 2001, Conseco adquirió EXL y la operó como una subsidiaria de su propiedad . En 2002, Oak Hill Capital Partners y FTVentures adquirieron la compañía de Conseco. [ 6 ] Las acciones de la compañía comenzaron a cotizar en la bolsa NASDAQ el 20 de octubre de 2006, bajo el símbolo EXLS. [ 6 ]

Poco antes del debut de EXL en NASDAQ, la compañía inició su camino de crecimiento mediante adquisiciones con la compra de la empresa competidora Inductis. [ 8 ] Esta adquisición tenía como objetivo diversificar los ingresos de EXL; antes de la adquisición, el 90 % de los ingresos de EXL provenían de la externalización de procesos de negocio (BPO), mientras que después, la BPO representó el 70 %, y el resto se destinó a servicios de investigación, análisis y consultoría. [ 8 ]

En 2011, EXL amplió su presencia de entrega en Europa del Este y el Sudeste Asiático mediante la adquisición de OPI . [ 9 ]

En 2013, en respuesta a la promulgación de la Ley de Cuidado de Salud Asequible y su mandato de que todos los estadounidenses adquieran un seguro médico, se informó que EXL había planeado una importante serie de adquisiciones en la industria de la salud de Estados Unidos . [ 7 ] En el momento de este informe en 2013, EXL obtenía aproximadamente el 10 % de sus ingresos de la industria de la salud. [ 7 ]

En 2014, EXL se expandió a Latinoamérica mediante una alianza estratégica con CT&S, combinando la experiencia tecnológica de EXL con el conocimiento local y la imagen de marca de CT&S. [ 2 ] Esta alianza también respaldó la creciente base de clientes de EXL para servicios en español. [ 2 ]

En 2018, EXL adquirió SCIOInspire Holdings, ampliando así sus capacidades de análisis de datos sanitarios. [ 10 ] [ 11 ]

En 2021, EXL adquirió Clairvoyant, lo que le permitió ampliar su capacidad en datos, IA e ingeniería en la nube. [ 12 ] [ 13 ]

Ficha informativa

Historial de adquisición

2021

EXL adquirió Clairvoyant, una empresa global de datos, IA y servicios en la nube, el 20 de diciembre de 2021. Clairvoyant se especializa en ingeniería de datos y habilitación de la nube, brindando mayor soporte a los clientes de EXL en los sectores de seguros, salud, banca y servicios financieros, y comercio minorista. [ 21 ]

2018

EXL adquirió SCIOInspire Holdings, una empresa de análisis de datos sanitarios, el 2 de julio de 2018. La empresa, conocida como SCIO Health Analytics, se especializa en datos y análisis sanitarios, con especial atención a la integridad de los pagos y la prevención del fraude, el despilfarro y el abuso. [ 22 ]

2015

EXL adquirió RPM Direct LLC y RPM Data Solutions, LLC (en adelante, "RPM") el 23 de marzo de 2015. RPM se especializa en el análisis de grandes conjuntos de datos de consumidores para segmentar poblaciones, predecir tasas de respuesta, pronosticar el valor de vida del cliente, diseñar y ejecutar campañas de marketing multicanal dirigidas, especialmente en los sectores de salud y seguros. [ 23 ] La compra se realizó por 47 millones de dólares en efectivo, más una contraprestación contingente en efectivo de hasta 23 millones de dólares y aproximadamente 122.131 acciones restringidas. [ 24 ]

2014

En julio, EXL adquirió la consultora de procesos de negocio Blue Slate Solutions, especializada en "la optimización de procesos de negocio en el sector sanitario". [ 2 ]

In August, EXL acquired a majority stake (51%) in the business process outsourcing unit of Carvajal Technologia y Servicios (CT&S), thereby establishing a joint-venture between the two companies which would directly provide services to clients in Latin America as well as oversee global delivery of EXL's Spanish-language services.[2]

2012

In October, EXL acquired Landacorp, a provider of healthcare technology.[25]

2011

In May, EXL had entered into a definitive agreement to acquire Outsource Partners International for US$90 million,[7] one of the last standing pure playFinance & Accounting Outsourcing (FAO) service providers.[9] Despite the reduction in pure play FAO service providers, at the time there were over 20 companies providing FAO services as part of their portfolio.[9]

2010 and before

In July 2006, EXL acquired Inductis for $20 million.[8] Inductis and EXL both had expertise and services in the same areas, were similarly structured, and were headquartered in the United States with services delivered primarily out of India.[8]

Locations

EXL has offices US, UK (London), Dublin, Ireland, India, Philippines, Czech Republic, Romania, Bulgaria, Colombia, Australia, Ireland and South Africa.[26]

Competition

Around 2006, EXL's primary competitors were Genpact, IBM and Accenture.[8]

As of 2013, EXL was one of the three companies offering business process outsourcing services and listed on stock exchanges in the United States, the other two being Genpact and WNS Global Services.[7] WNS started trading in the United States in July 2006, three months before EXL joined the NASDAQ exchange.[6]

See also

References

  1. ↑"The place to be". The Economist. 11 November 2004.
  2. 12345Ammachchi, Narayan (4 August 2014). "EXL Teams up With Carvajal and Expands into Latin America". Nearshore Americas. Retrieved 1 January 2017.
  3. ↑Winkler, Deborah (2009). Services Offshoring and Its Impact on the Labor Market: Theoretical Insights, Empirical Evidence, and Economic Policy Recommendations for Germany. Stuttgart, Germany: Physica-Verlag (Springer). p. 131. ISBN 978-3-7908-2198-7. OCLC 310400925– via Google Books.
  4. ↑"Vikram Talwar to Retire From EXL Board of Directors". 18 December 2013.
  5. 123Plunkett, Jack W., ed. (2007). Plunkett's Outsourcing & Offshoring Industry Almanac 2008. Houston, Texas: Plunkett Research, Ltd. EXL Service Holdings Inc. ISBN 9781593920883. OCLC 953538961– via Google Books.
  6. 123456Gelsi, Steve (20 October 2006). "EXL Service rallies more than 20% in debut". IPO Report. MarketWatch. Retrieved 1 January 2017.
  7. 123456Shivapriya, N (4 October 2013). "EXL services eyeing US healthcare acquisitions". The Economic Times. Retrieved 1 January 2017.
  8. 123456Agarwal, Sapna (10 July 2006). "EXL Service acquires KPO firm Inductis". Business Standard. Retrieved 1 January 2017.
  9. 123Menon, Abhishek (3 May 2011). "EXL Service Acquires OPI". Everest Group. Retrieved 1 January 2017.
  10. ↑"StackPath". www.hcinnovationgroup.com. 3 July 2018. Retrieved 11 April 2022.
  11. ↑"EXL buys SCIOInspire to bulk up on healthcare analytics market". Health Data Management. Retrieved 9 May 2025.
  12. ↑"EXL Adds Scale In Data, AI, And Cloud Engineering By Acquiring Clairvoyant". Analytics India Magazine. 22 December 2021. Retrieved 11 April 2022.
  13. ↑"Clairvoyant broadens EXL's data engineering and cloud capabilities". HFS Research. 10 March 2022. Retrieved 9 May 2025.
  14. ↑ DQI Bureau (20 de noviembre de 2006). "Puesto 13 – Servicio EXL: Brechas de crecimiento" . Dataquest . Consultado el 1 de enero de 2017 .
  15. ↑ "EXL informa los resultados del cuarto trimestre y del año completo de 2015" . exlservice. 23 de febrero de 2016. Consultado el 1 de enero de 2017 .
  16. ↑ "EXL informa los resultados del cuarto trimestre y del año completo de 2016" . exlservice. 28 de febrero de 2017. Consultado el 1 de enero de 2017 .
  17. ↑ "EXL informa los resultados del cuarto trimestre y del año completo de 2017" . exlservice. 27 de febrero de 2018. Consultado el 1 de enero de 2017 .
  18. ↑ "EXL informa los resultados del cuarto trimestre y del año completo de 2018" . exlservice. 28 de febrero de 2019. Consultado el 1 de enero de 2017 .
  19. ↑ "EXL informa los resultados del cuarto trimestre y del año completo de 2019" . exlservice. 27 de febrero de 2020. Consultado el 1 de enero de 2017 .
  20. ↑ "EXL informa sobre el cuarto trimestre de 2021, publica sus previsiones para 2022 y actualiza sus objetivos financieros a medio plazo | EXL" . ir.exlservice.com . Consultado el 12 de abril de 2022 .
  21. ↑ "EXL amplía su capacidad en ingeniería de datos, IA y nube con la adquisición de Clairvoyant" . Analytics India Magazine . 22 de diciembre de 2021. Consultado el 12 de abril de 2022 .
  22. ↑ "StackPath" . www.hcinnovationgroup.com . 3 de julio de 2018. Consultado el 12 de abril de 2022 .
  23. ↑ "EXL Service comprará la empresa de análisis RPM Direct por 460 millones de rupias" . The Economic Times . 26 de febrero de 2015. Archivado del original el 29 de marzo de 2015. Consultado el 1 de septiembre de 2015 .
  24. ↑ "EXL completa la adquisición de la empresa de análisis RPM Direct" (Comunicado de prensa). EXL. 23 de marzo de 2015. Consultado el 1 de septiembre de 2015 .
  25. ↑ «Exl adquiere Landacorp para ofrecer un conjunto integral de soluciones de operaciones, análisis y tecnología para el sector sanitario» (Comunicado de prensa). Landacorp. 15 de octubre de 2012. Archivado del original el 9 de marzo de 2013. Consultado el 19 de octubre de 2012 .
  26. ↑ "Ubicaciones" . EXL.
  • Datos comerciales de ExlService Holdings, Inc.:
    • Google
    • Reuters
    • Documentos presentados ante la SEC
    • Yahoo!