Manipulación (psicología)

En psicología , la manipulación se define como una acción diseñada para influir o controlar a otra persona de manera solapada o sutil, facilitando así los objetivos personales. ^{[ 1 ]} Los métodos que alguien puede usar para manipular a otra persona pueden incluir la seducción , la sugestión , la coacción y el chantaje . ^{[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]} La manipulación se considera generalmente una forma deshonesta de influencia social, ya que se utiliza a expensas de otros. ^{[ 5 ]} Los seres humanos son inherentemente capaces de comportamientos manipuladores y engañosos, siendo las principales diferencias las características o trastornos específicos de la personalidad. ^{[ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ]}

Hacia 1730, la palabra «manipulación» se utilizaba para referirse a un método de extracción de mineral. El término deriva del francés «manipulación», que a su vez proviene de «manipule», que significa «puñado», una unidad de medida utilizada por los farmacéuticos, y que más tarde, hacia 1828, adquirió el sentido de manejar o dirigir personas para los propios fines. ^{[ 10 ]} La palabra «manipular» se originó en 1827 como una derivación regresiva de «manipulación», que inicialmente significaba «manejar hábilmente con las manos». Hacia 1864, su uso se había expandido para incluir el sentido figurado de «manejar o influir, especialmente para beneficio propio». ^{[ 11 ]} La palabra se utiliza en varios sentidos diferentes, pero hoy en día se usa con mayor frecuencia en contextos psicológicos. ^{[ 12 ]}

La manipulación difiere de la influencia y la persuasión en general . ^{[ 13 ] [ 14 ]} La manipulación, a diferencia de la persuasión, generalmente implica explotar las vulnerabilidades de un individuo. ^{[ 15 ]} La influencia no manipuladora generalmente se percibe como inofensiva y no se considera indebidamente coercitiva para el derecho del individuo a aceptar o rechazar la influencia. ^{[ 16 ]} La persuasión es la capacidad de llevar a otros a una acción deseada, generalmente dentro del contexto de un objetivo específico. La persuasión a menudo intenta influir en las creencias, la religión, las motivaciones o el comportamiento de una persona. La influencia y la persuasión no se consideran ni positivas ni negativas, a diferencia de la manipulación, que se considera negativa. ^{[ 17 ] [ 18 ] [ 19 ]}

Si bien las motivaciones para la manipulación son mayormente egoístas , ciertos estilos de influencia social pueden tener como objetivo beneficiar a otros. ^{[ 20 ]} La manipulación puede definirse como el uso de estrategias para promover objetivos personales a expensas de otros y generalmente se considera un comportamiento antisocial . ^{[ 20 ]} El comportamiento prosocial es un acto voluntario destinado a ayudar o beneficiar a otro individuo o grupo de individuos y es una parte importante de la empatía . ^{[ 21 ] [ 22 ]}

El comportamiento manipulador es fundamentalmente deliberado e intencional , y el manipulador conoce perfectamente las consecuencias de sus acciones y lo que quiere obtener de la persona manipulada. ^{[ 23 ] [ 24 ]}

Las distintas medidas de manipulación se centran en diferentes aspectos o expresiones de la manipulación y tienden a ofrecer perspectivas ligeramente diferentes sobre sus predictores. Características como la baja empatía , el alto narcisismo , el uso de racionalizaciones egoístas y un estilo interpersonal marcado por una alta autonomía (dominancia) y una baja comunión (es decir, frialdad) son consistentes en todas las medidas. ^{[ 25 ] [ 26 ] [ 27 ]}

Un estudio de Buss et al. exploró cómo los individuos utilizan la manipulación para moldear sus entornos según sus características personales. En dos estudios, los investigadores identificaron seis tácticas principales de manipulación: encanto, silencio , coerción , razonamiento, regresión y degradación. Estas tácticas fueron consistentes en diferentes situaciones, utilizándose el encanto comúnmente para iniciar un comportamiento y la coerción o el silencio para detenerlo. El uso de estas tácticas se relacionó con rasgos de personalidad como el neuroticismo , la extraversión y la amabilidad , y fue consistente tanto en los autoinformes como en las evaluaciones de los observadores. ^{[ 28 ]} Otro artículo investigó la relación entre la personalidad y los procesos sociales, y concluyó que "las personas no son receptoras pasivas de las presiones ambientales" y que "las personas evitan activamente algunas situaciones sociales y participan selectivamente en otras", y que las personas "provocan y manipulan el comportamiento social de quienes residen en situaciones seleccionadas". ^{[ 29 ]}

Otro estudio de Buss tuvo como objetivo lograr tres objetivos principales: identificar las tácticas de manipulación comúnmente empleadas en las relaciones interpersonales cercanas; examinar empíricamente hasta qué punto estas tácticas son generales o específicas en diferentes tipos de relaciones, incluyendo parejas románticas, amigos y padres; y explorar las asociaciones entre el uso de tácticas de manipulación y los rasgos de personalidad de los Cinco Grandes. Se identificaron doce tácticas de manipulación distintas a través de análisis factoriales separados de dos instrumentos derivados de diferentes fuentes de datos. Estas incluyeron seis tácticas Encanto, Razón, Coerción, Tratamiento silencioso, Degradación, Regresión, y seis tácticas adicionales: Invocación de responsabilidad, Reciprocidad, Recompensa monetaria, Inducción de placer, Comparación social y Juego duro (esta última abarca amenazas, engaño y agresión). Los rasgos de personalidad se evaluaron utilizando tres fuentes de datos: autoinformes, informes del cónyuge y evaluaciones de entrevistadores independientes. Los hallazgos revelaron asociaciones consistentes entre las dimensiones de la personalidad y las estrategias de manipulación. Específicamente, la Surgencia se vinculó con la Coerción y la Invocación de responsabilidad; la Desurgencia con la Degradación; la Amabilidad con la Inducción de placer; Desagrado ante la coerción; Conciencia ante la razón; Inestabilidad emocional ante la regresión; e Intelecto: apertura a la razón. ^{[ 30 ]}

Un estudio familiar realizado con estudiantes de secundaria y sus padres investigó el origen de las diferencias individuales en las tácticas de manipulación. Los resultados indicaron una agregación familiar significativa de dichas tácticas, como lo demuestran las correlaciones entre padres e hijos y las regresiones entre padres e hijos. Si bien las tácticas de manipulación se vincularon con un bajo nivel de amabilidad y un alto nivel de neuroticismo según el Modelo de los Cinco Factores, los rasgos de personalidad desempeñaron un papel secundario en la explicación de su selección y uso. ^{[ 9 ]}

El comportamiento manipulador se manifiesta en diversos ámbitos, como internet . Investigadores y expertos han expresado su preocupación por la capacidad de la tecnología para manipular las opiniones y acciones de las personas. ^{[ 1 ]} Los académicos han analizado el potencial de las tecnologías modernas para afectar la autonomía de un individuo. ^{[ 31 ]} Este concepto ha generado una extensa bibliografía en el campo de la psicología y otras disciplinas interesadas en el comportamiento humano. ^{[ 32 ]} Cambridge Analytica fue objeto de escrutinio por recopilar datos personales de millones de usuarios de Facebook para publicidad política sin su consentimiento informado . ^{[ 33 ]}

Libros

• Konnikova, Maria (2016). El juego de la confianza: por qué caemos en él... siempre . Viking. ISBN 978-0525427414.
• Ford, Charles V. (1999) [1999]. ¡Mentiras! ¡Mentiras!! ¡Mentiras!!!: La psicología del engaño . American Psychiatric. ISBN 978-0880489973.
• Lyons, Minna (2019). La tríada oscura de la personalidad . Elsevier. doi : 10.1016/C2017-0-01262-4 . ISBN 978-0-12-814291-2.

Artículos académicos