Eucalyptus Health es una empresa australiana de salud digital fundada en 2019 que ofrece servicios de telesalud , incluyendo Pilot (salud masculina), Juniper ( control de peso y menopausia para mujeres ), Software ( dermatología ) y Kin ( salud reproductiva ). [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] La empresa tiene su sede en Sídney y se ha expandido al Reino Unido , Alemania , Japón y Canadá . [ 4 ] [ 3 ] [ 5 ] [ 6 ]
Eucalyptus es la primera empresa de telesalud en Australia acreditada por el Consejo Australiano de Estándares de Atención Médica (ACHS) según los estándares EQuIP6 para la seguridad y la calidad de los servicios clínicos. [ 6 ]
Historia
Eucalyptus fue fundada en 2019 por Tim Doyle, Charlie Gearside, Benny Kleist y Alexey Mitko. [ 1 ] La empresa lanzó Pilot, un servicio de telesalud para la salud masculina, como su primera marca. [ 7 ] Posteriormente, lanzó marcas como Juniper (control de peso), Software (dermatología) y Kin (fertilidad y salud reproductiva). [ 2 ]
En junio de 2023, Eucalyptus adquirió los activos digitales de Jenny Craig Australia después de que la marca entrara en administración voluntaria . [ 8 ]
La empresa recaudó 8 millones de dólares australianos en la ronda de financiación Serie A en mayo de 2020, 30 millones de dólares australianos en la Serie B en julio de 2021 y 60 millones de dólares australianos en la Serie C en enero de 2022. [ 9 ] [ 10 ] Una ronda de financiación en 2023 recaudó 50 millones de dólares australianos adicionales . [ 11 ] La empresa fue valorada en 560 millones de dólares australianos en abril de 2023. [ 12 ]
En febrero de 2026, Hims & Hers Health adquirió Eucalyptus en una transacción valorada en hasta US$ 1.15 mil millones. [ 13 ] La transacción se completó en junio de 2026. [ 14 ]
Servicios
Eucalyptus ofrece consultas de telesalud, recetas electrónicas y entrega de medicamentos a través de farmacias asociadas. [ 2 ] Los servicios se prestan a través de marcas especializadas que abordan problemas de salud específicos:
- Pilot ofrece tratamiento para la disfunción eréctil , la eyaculación precoz , la caída del cabello y el control del peso. [ 1 ] [ 7 ]
- Juniper ofrece terapia con agonistas del receptor GLP-1 (como Ozempic, [ 15 ] Mounjaro [ 15 ] [ 16 ] y Wegovy [ 16 ] ) combinada con asesoramiento de salud para el control del peso. [ 2 ] [ 17 ]
- El software ofrece consultas dermatológicas en línea y formulaciones de productos para el cuidado de la piel con receta médica . [ 1 ] [ 2 ]
- Kin proporciona servicios de salud reproductiva que incluyen anticoncepción , apoyo a la fertilidad y atención durante el embarazo . [ 2 ]
- Compound , un programa de salud preventiva para hombres lanzado en 2024, se suspendió ese mismo año antes de relanzarse en el Reino Unido en 2025. [ 18 ]
La empresa reportó ingresos de 120,9 millones de dólares australianos en el año fiscal 2024, de los cuales el 60% se generó en los mercados internacionales. [ 2 ]
Escrutinio regulatorio
El Real Colegio Australiano de Médicos Generales (RACGP) expresó su preocupación en 2023 sobre los servicios de telesalud que utilizan cuestionarios remotos para prescribir agonistas del receptor GLP-1, cuestionando si dichos métodos proporcionaban una evaluación clínica adecuada. [ 19 ] La Administración de Productos Terapéuticos (TGA) advirtió a las empresas de telesalud que no publiciten medicamentos de venta con receta directamente a los consumidores. [ 20 ]
Durante la escasez de medicamentos GLP-1 en 2023-2024, Eucalyptus se asoció con farmacias de formulación magistral para proporcionar semaglutida compuesta . Esta práctica generó críticas por parte de los fabricantes farmacéuticos y los organismos reguladores. [ 21 ] [ 22 ] Posteriormente, el gobierno federal australiano prohibió la formulación magistral de medicamentos GLP-1 en farmacias a partir de octubre de 2024. [ 20 ]
Los informes de los medios The Sydney Morning Herald y The Australian cuestionaron si las campañas en redes sociales y con influencers para las marcas de eucalipto exageraban los resultados del tratamiento. [ 17 ] [ 20 ] El programa Media Watch de ABC expresó su preocupación sobre si los segmentos televisivos que promocionaban los servicios de la compañía difuminaban los límites entre la información editorial y la publicidad.
En respuesta a las preocupaciones regulatorias, Eucalyptus introdujo consultas médicas telefónicas para reemplazar los formularios en línea asíncronos. [ 2 ]
En junio de 2025, la TGA emitió advertencias de seguridad generales para todos los agonistas del receptor GLP-1 y GIP/GLP-1 duales, incluidos los medicamentos recetados a través de Juniper, con respecto a los riesgos de aspiración durante la anestesia general . Las advertencias exigieron actualizaciones de la información del producto en todos los proveedores de estos medicamentos. [ 23 ]
En septiembre de 2025, Eucalyptus introdujo un chatbot de IA que generó advertencias de organismos profesionales sobre el uso de inteligencia artificial en programas de pérdida de peso. [ 24 ]
A finales de diciembre de 2025, las principales organizaciones de defensa de los pacientes con trastornos alimentarios expresaron su preocupación por la rápida expansión de los tratamientos para bajar de peso con GLP-1, junto con su agresiva comercialización en redes sociales. La Academia Australiana y Neozelandesa para los Trastornos Alimentarios manifestó su inquietud ante la posibilidad de que estas técnicas de marketing se dirigieran a personas que no necesitaban la medicación. La promoción del Black Friday de Juniper fue una de las prácticas de marketing cuestionadas. [ 16 ]
Prácticas operativas y de gestión de personal
En 2022, Eucalyptus tuvo que recortar el 20% de su plantilla en todas sus marcas después de que una firma de inversión retirara su préstamo. No se reveló el nombre de la firma de inversión, pero los despidos afectaron a entre 50 y 60 personas en varias marcas de la compañía. Empresas emergentes internacionales similares, como Ro y Hims & Hers Health, han enfrentado dificultades parecidas. [ 25 ]
En 2026, cuatro asistentes médicos, actuales y exempleados, de Filipinas denunciaron anónimamente a Eucalyptus y sus objetivos "imposibles", establecidos en 2025. Se alega que Eucalyptus aumentó el número de consultas que cada asistente debía procesar a más de 65 al día, llegando algunos empleados a recibir hasta 80 nuevos tickets. El incumplimiento de estas métricas conlleva sanciones por parte de la gerencia, con la amenaza de despido. Esta presión, alineada con el crecimiento de Eucalyptus, ha provocado un aumento de la rotación de personal y una mayor dependencia de la IA. [ 26 ] [ 27 ]
Ganancia
La startup de atención médica en línea ha triplicado con creces su valoración de 520 millones de dólares tras una recaudación de 50 millones de dólares australianos en abril de 2023. [ 3 ]
Se informa que Eucalyptus actualmente tiene una tasa de ingresos anuales (ARR) superior a los US$450 millones y ofrece un crecimiento trimestral de tres dígitos interanual de ARR en 2025. [ 3 ] [ 5 ]
El negocio aún no es rentable. En el ejercicio fiscal de 2024, registró una pérdida después de impuestos de 15,2 millones de dólares australianos. [ 3 ]
Adquisición
La empresa está siendo adquirida actualmente por Hims & Hers Health, una compañía de salud y bienestar que cotiza en la Bolsa de Nueva York , en una operación valorada en 1.150 millones de dólares estadounidenses (1.600 millones de dólares australianos). [ 3 ]
La adquisición incluye un pago de US$240 millones (AU$340 millones) al cierre del acuerdo, seguido de pagos diferidos en efectivo o acciones durante los siguientes 18 meses, más pagos adicionales por resultados basados en objetivos financieros hasta 2029. [ 3 ] [ 5 ]
Eucalyptus también es conocida por tener un plan de participación accionaria favorable para los empleados. El valor de las acciones para los empleados en virtud del acuerdo, excluyendo a sus cofundadores, es de aproximadamente 300 millones de dólares australianos. Se espera que el empleado participante promedio reciba 420.000 dólares australianos. [ 28 ]
El cofundador y director ejecutivo, Tim Doyle, se convertirá en vicepresidente sénior de operaciones internacionales en Hims & Hers. [ 3 ] [ 5 ]
Referencias
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