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El consejo (también llamado exhortación ) es una forma de comunicar opiniones personales o institucionales , sistemas de creencias , valores , recomendaciones u orientación sobre determinadas situaciones, transmitidas en un contexto específico a otra persona, grupo o entidad. A menudo, el consejo se ofrece como guía para la acción o la conducta. En otras palabras, un mensaje de consejo es una recomendación sobre qué pensar, decir o hacer para abordar un problema , tomar una decisión o gestionar una situación.
Dar y recibir consejos en las ciencias sociales
Información general
La recepción y el ofrecimiento de consejos son de interés para los investigadores en las disciplinas de psicología , economía , juicio y toma de decisiones , comportamiento organizacional y recursos humanos , y comunicación humana , entre otras. [ 1 ]
En psicología, entre los artículos fundamentales se incluyen los de Brehmer y Hagafors (1986), Hollenbeck et al. (1995) y Sniezek y Buckley (1995). [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] Los artículos de Sniezek y Buckley (1995) y Hollenbeck et al. (1995), en particular, introdujeron a los investigadores a métodos estandarizados para estudiar el asesoramiento en el laboratorio . [ 1 ] La literatura psicológica sobre dar y recibir consejos fue revisada por Bonaccio y Dalal (2006), y una parte de esta literatura también fue revisada por Humphrey et al. (2002). [ 1 ] [ 5 ]
Los investigadores de la comunicación han tendido a estudiar el asesoramiento como parte de su investigación sobre la comunicación de apoyo. [ 6 ] [ 7 ] Gran parte de la investigación se ha centrado en las diferencias (y similitudes) de género en la provisión y recepción de comunicación de apoyo. [ 8 ]
En economía, la disposición de los emprendedores a aceptar consejos de los primeros inversores y otros socios (es decir, la capacidad de aprendizaje empresarial ) se ha considerado durante mucho tiempo un factor crítico para el éxito empresarial. [ 9 ] Al mismo tiempo, algunos economistas han argumentado que los emprendedores no deberían simplemente seguir todos los consejos que se les dan, incluso cuando provienen de fuentes bien informadas, porque ellos mismos poseen un conocimiento local mucho más profundo y rico sobre su propia empresa que cualquier persona externa. De hecho, las medidas de aceptación de consejos no son realmente predictivas del éxito empresarial posterior (por ejemplo, medido como éxito en rondas de financiación posteriores, adquisiciones, cambios de rumbo y supervivencia de la empresa).
Definiciones de "consejo" en las ciencias sociales
En las ciencias sociales en general, y en la investigación psicológica en particular, el consejo se ha definido típicamente como una recomendación para hacer algo. [ 1 ] Por ejemplo, en respuesta a la pregunta de un cliente sobre si invertir en acciones, bonos o notas del Tesoro, un planificador financiero (el asesor) podría decir: "Recomiendo invertir en bonos en este momento". Sin embargo, Dalal y Bonaccio (2010) han argumentado, basándose en una revisión de la literatura de investigación, que dicha definición es incompleta y omite varios tipos importantes de consejo. [ 10 ] [ 11 ] Estos autores han proporcionado la siguiente taxonomía de consejos:
- Recomendar un curso de acción concreto (esta es la forma habitual de asesoramiento que se estudia).
- Recomendar no seguir un curso de acción determinado
- Proporcionar información adicional sobre un curso de acción en particular sin prescribir ni prohibir explícitamente dicho curso de acción.
- Recomendar cómo proceder para tomar la decisión (aquí tampoco se prescriben ni se prohíben explícitamente cursos de acción).
De estos cuatro tipos de consejos (y apoyo socioemocional , que es una forma relacionada de asistencia interpersonal que a menudo acompaña al consejo), Dalal y Bonaccio (2010) encontraron que los tomadores de decisiones reaccionaron de manera más favorable a la provisión de información, porque esta forma de consejo no solo aumentó la precisión de la decisión sino que también permitió al tomador de decisiones mantener la autonomía . [ 10 ]
Asesoramiento metodológico
El asesoramiento metodológico se refiere al asesoramiento experto sobre metodología de investigación . Este tipo de asesoramiento, a diferencia de algunas formas de asesoramiento mencionadas anteriormente, suele ser iniciado por la persona que lo recibe, por lo que no es no solicitado. El objetivo del asesor (véase consultor estadístico ) es garantizar la calidad de la investigación realizada por su cliente, un investigador , proporcionando un asesoramiento metodológico sólido. [ 12 ] El asesoramiento puede adoptar diferentes formas. En algunos casos, el asesor colabora con un investigador en un proceso a más largo plazo y lo guía a través de las partes más técnicas de la investigación (este tipo de asesoramiento se denomina consultoría longitudinal). En proyectos complejos y a largo plazo, no es raro que el asesor ayude realizando parte del trabajo él mismo (consultoría interactiva). En otros casos, un investigador puede tener una pregunta específica que puede ser respondida en una breve conversación con un consultor (consultoría transversal o consultoría de asesoramiento). [ 13 ] El rol del asesor también puede adoptar una forma didáctica, cuando el cliente no está familiarizado con los métodos (estadísticos) sugeridos. A veces, el mejor consejo no es el ideal desde el punto de vista estadístico, pero sí es comprensible para el cliente.
Dependiendo de la función del asesor metodológico, el asesoramiento que se le brinde puede no ser gratuito. Si un estudiante realiza una investigación por encargo de un profesor, este probablemente le brindará asistencia gratuita si es necesario. Sin embargo, si un investigador contacta a un asesor independiente, es probable que esto le genere un costo. En este caso, el asesor metodológico es contratado directamente por el investigador. En otros casos, el asesor puede integrarse al equipo de investigación, lo que conlleva la coautoría. Es recomendable establecer acuerdos claros sobre la remuneración del asesor de antemano.
Los investigadores pueden solicitar asesoramiento sobre una amplia gama de temas relacionados con su investigación. Una de las principales tareas del asesor metodológico es ayudar a sus clientes a reflexionar sobre lo que realmente desean lograr. Esto puede implicar ayudarlos a formular la pregunta de investigación y, en consecuencia, la hipótesis de investigación (véase hipótesis científica ). Los clientes también pueden solicitar asesoramiento sobre la construcción de un instrumento de medición (por ejemplo, una prueba psicológica ). O bien, pueden querer saber cómo implementar un diseño de investigación apropiado . A menudo surgen preguntas sobre cómo analizar los datos (véase análisis de datos ) y cómo interpretar y comunicar los resultados (véase publicación científica ).
Por lo general, el investigador tendrá más conocimientos sobre el campo en el que se realiza el estudio que el asesor metodológico. El asesor, por otro lado, tendrá más conocimientos sobre el método. Al combinar sus conocimientos y mediante el diálogo y la cooperación, el investigador y el consultor pueden lograr mejores resultados, más fiables. [ 14 ]
Véase también
- Columna de consejos
- Astrólogo
- Consultoría empresarial
- Sistema juez-asesor
- Protrepsis y paresia
- Consulta pública
- Salat al-Istikharah
- Categoría: Escritores sobre familia y crianza
Lecturas adicionales
- Jessica Weisberg (2018). Asking for a Friend: Three Centuries of Advice on Life, Love, Money, and Other Burning Questions from a Nation Obsessed . Bold Type Books. ISBN 978-1568585345.
Referencias
- 1 2 3 4 Bonaccio, S., & Dalal, RS (2006). Toma de consejos y toma de decisiones: una revisión integradora de la literatura e implicaciones para las ciencias organizacionales. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 101, 127-151.
- ↑ Brehmer, B., & Hagafors, R. (1986). El uso de expertos en la toma de decisiones complejas: un paradigma para el estudio del trabajo del personal. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 38, 181–195.
- ↑ Hollenbeck, JR, Ilgen, DR, Sego, DJ, Hedlund, J., Major, DA, & Phillips, J. (1995). Teoría multinivel de la toma de decisiones en equipo: desempeño en la toma de decisiones en equipos que incorporan experiencia distribuida. Journal of Applied Psychology, 80, 292–316.
- ↑ Sniezek, JA, & Buckley, T. (1995). Señales y conflicto cognitivo en la toma de decisiones entre jueces y asesores. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 62, 159–174.
- ↑ Humphrey, SE, Hollenbeck, JR, Meyer, CJ, & Ilgen, DR (2002). Toma de decisiones en equipo jerárquico. En GR Ferris & JJ Martocchio (Eds.). Investigación en gestión de personal y recursos humanos (Vol. 21, pp. 175–213). Stamford, CT: JAI Press.
- ↑ Burleson, BR, & MacGeorge, EL (2002). Comunicación de apoyo. En ML Knapp & JA Daly (Eds.), Manual de comunicación interpersonal (3.ª ed., pp. 374-424). Thousand Oaks, CA: Sage.
- ↑ MacGeorge, EL, Feng, B., & Thompson, ER (2008). Consejos "buenos" y "malos": Cómo aconsejar con mayor eficacia. En MT Motley (Ed.), Estudios en comunicación interpersonal aplicada (pp. 145-164). Thousand Oaks, CA: Sage.
- ↑ MacGeorge, EL, Graves, AR, Feng, B., Gillihan, SJ, & Burleson, BR (2004). El mito de las culturas de género: Las similitudes superan las diferencias en la provisión y las respuestas de hombres y mujeres a la comunicación de apoyo. Sex Roles, 50, 144-175.
- ↑ Timmons, Jeffry A.; Bygrave, William D. (1986-03-01). "El papel del capital de riesgo en la financiación de la innovación para el crecimiento económico". Journal of Business Venturing . 1 (2): 161– 176. doi : 10.1016/0883-9026(86)90012-1 .
- 1 2 Dalal, RS, & Bonaccio, S. (2010). ¿Qué tipos de consejos prefieren los tomadores de decisiones? Comportamiento organizacional y procesos de decisión humana, 112, 11-23.
- ↑ "Tiempos difíciles: cómo aconsejar a un amigo" . Sapients.net. 25 de julio de 2011. Archivado del original el 21 de marzo de 2012. Consultado el 15 de marzo de 2012 .
- ^ Adèr, HJ , Mellenbergh GJ y Hand, DJ (2008). Asesoramiento sobre métodos de investigación: un compañero consultor. Huizen, Países Bajos: Johannes van Kessel Publishing.
- ↑ Van Belle, G. (2008). Reglas estadísticas prácticas (2.ª ed.). Nueva York: Wiley: Capítulo 10 (págs. 217-235).
- ↑ Derr, J. (2008). Tener un impacto en un entorno multidisciplinario. En HJ Adèr y GJ Mellenbergh (Eds.), Actas del coloquio KNAW 2007 Asesoramiento sobre métodos de investigación : págs. 11-20.
- Consejo (opinión)
- Toma de decisiones
