Verizon

En 1983, el Departamento de Justicia de los Estados Unidos llegó a un acuerdo con la AT&T original para desmantelar el sistema Bell. Bell Atlantic Corporation se creó como una de las compañías operadoras regionales (RBOC) originales de " Baby Bell " en 1984. ^{[ 19 ] [ 20 ]}

La lista original de compañías operativas de Bell Atlantic incluía:

• La Compañía Telefónica Bell de Pensilvania ^{[ 21 ]}
• New Jersey Bell ^{[ 22 ]}
• Teléfono del estado de Diamond ^{[ 23 ]}
• C&P Telephone ^{[ 23 ]} (que a su vez comprende cuatro subsidiarias) ^{[ 24 ]}

En 1996, el director ejecutivo y presidente Raymond W. Smith orquestó la fusión de Bell Atlantic con su filial Baby Bell, NYNEX , que había recibido a New York Telephone y New England Telephone en la división. ^{[ 25 ]} Al fusionarse, trasladó su sede corporativa de Filadelfia a la ciudad de Nueva York. ^{[ 25 ]} NYNEX se consolidó bajo el nombre de Bell Atlantic en 1997. ^{[ 26 ]}

En abril de 2000, dos meses antes de que la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) diera la aprobación final a la formación de Verizon Communications, Bell Atlantic formó Verizon Wireless en una empresa conjunta con la empresa británica de telecomunicaciones Vodafone , que era propietaria del operador móvil AirTouch . ^{[ 27 ] [ 28 ] [ 29 ]} Las empresas establecieron Verizon Wireless como su propio negocio operado por Bell Atlantic, que poseía el 55% de la empresa conjunta. ^{[ 28 ]} Vodafone conservó el 45% de la empresa. ^{[ 28 ]} El acuerdo fue valorado en aproximadamente 70  mil millones de dólares y creó un operador móvil con 23 millones de clientes. ^{[ 27 ] [ 28 ]} Verizon Wireless fusionó la red inalámbrica de Bell Atlantic, las participaciones de Vodafone en AirTouch y PrimeCo , y la división inalámbrica de GTE. ^{[ 28 ] [ 30 ] [ 31 ]} Debido a su tamaño, Verizon Wireless pudo ofrecer cobertura nacional a precios competitivos, lo que le dio una ventaja sobre los proveedores regionales típicos de la época. ^{[ 27 ]}

Bell Atlantic cambió su nombre a Verizon Communications en junio de 2000, cuando la FCC aprobó la fusión de US$64.7  mil millones con la compañía telefónica GTE, casi dos años después de que se propusiera el acuerdo en julio de 1998. La fusión se anunció el 4 de abril. ^{[ 32 ]} El nombre Verizon deriva de la combinación de las palabras veritas , latín para verdad, y horizonte . ^{[ 33 ] [ 34 ]}

La aprobación incluyó 25 estipulaciones para preservar la competencia entre los operadores telefónicos locales, incluyendo la inversión en nuevos mercados y tecnologías de banda ancha . ^{[ 32 ]} La nueva entidad estuvo encabezada por los codirectores ejecutivos Charles Lee, exdirector ejecutivo de GTE , e Ivan Seidenberg , director ejecutivo de Bell Atlantic . ^{[ 32 ]}

Verizon se convirtió en la mayor compañía telefónica local de Estados Unidos, operando 63 millones de líneas telefónicas en 40 estados. ^{[ 35 ]} La compañía también heredó 25 millones de clientes de telefonía móvil. ^{[ 35 ]} Además, Verizon ofrecía servicios de internet y llamadas de larga distancia en Nueva York, antes de expandir sus operaciones de larga distancia a otros estados. ^{[ 32 ] [ 36 ]}

Aproximadamente 85.000 trabajadores de Verizon realizaron una huelga laboral de 18 días en agosto de 2000 después de que expiraran sus contratos sindicales. ^{[ 37 ] [ 38 ]} La huelga afectó los ingresos trimestrales, ^{[ 39 ]} lo que resultó en el aplazamiento de la oferta pública inicial (OPI) de Verizon Wireless ^{[ 39 ]} (la OPI finalmente se canceló en 2003 porque la empresa ya no necesitaba recaudar ingresos para Verizon Wireless debido al aumento de las ganancias), ^{[ 40 ]} y creó un retraso en las reparaciones. ^{[ 38 ]} Esta huelga no involucró a todos los empleados de la empresa, ya que la mayoría de los técnicos de línea y técnicos de usuario de la empresa están sindicalizados.

Verizon lanzó el servicio 3G en 2002, lo que duplicó la velocidad de Internet de la época a 144  kb por segundo. ^{[ 41 ]} En agosto de 2002, Verizon comenzó a ofrecer llamadas locales, de larga distancia y móviles, así como servicio de Internet, en un paquete . Inicialmente, solo estaba disponible para clientes en Nueva York y Massachusetts. ^{[ 36 ]}

El índice Dow Jones Industrial Average incorporó a Verizon Communications a su índice bursátil en abril de 2004. ^{[ 42 ]} Verizon reemplazó a su competidor de telecomunicaciones AT&T, que había formado parte del índice desde la Gran Depresión . ^{[ 42 ]}

Verizon lanzó su servicio de Internet Fios , que transmite datos a través de cables de fibra óptica , en Keller, Texas , en 2004. ^{[ 43 ] [ 44 ]} La compañía lanzó Fios TV en septiembre de 2005, también en Keller. El veinte por ciento de los hogares elegibles se habían suscrito para finales de 2004. ^{[ 45 ]} Para enero de 2006, Fios ofrecía más de 350 canales en siete estados, incluyendo 20 canales de televisión de alta definición y video a la carta . ^{[ 45 ]}

En diciembre de 2004, los servidores de correo de Verizon.net se configuraron para no aceptar conexiones de Europa por defecto, en un intento por reducir el correo basura procedente de esa región. Los dominios individuales solo se desbloquearían previa solicitud. ^{[ 46 ]} Esta medida fue criticada por sus clientes por interrumpir sus comunicaciones sin previo aviso, ^{[ 47 ]} lo que provocó que presentaran una demanda colectiva. ^{[ 48 ]} Verizon propuso un acuerdo en abril de 2006. ^{[ 49 ]}

A partir de 2005, Verizon reforzó su enfoque en sus negocios de telefonía móvil, Internet y televisión mediante la venta de varios de sus negocios centrados en líneas fijas con sede en EE. UU. y activos internacionales. ^{[ 50 ]} Vendió 700 000 líneas en Hawái en 2005, ^{[ 50 ] [ 51 ]} y escindió líneas en Maine, Nuevo Hampshire y Vermont en enero de 2007, que luego fueron compradas por FairPoint Communications por 2720 millones de dólares. ^{[ 50 ]} Verizon también se deshizo de su negocio de directorio telefónico en 2006. ^{[ 52 ]} En mayo de 2009, la compañía escindió líneas fijas en Arizona , Idaho , Illinois , Indiana , Michigan , Nevada , Carolina del Norte , Ohio , Oregón , Carolina del Sur , Washington , Virginia Occidental y Wisconsin en una compañía que luego se fusionó con Frontier Communications en un acuerdo valorado en 8600 millones de dólares. ^{[ 53 ] [ 54 ]} Vendió sus participaciones en proveedores de telecomunicaciones en la República Dominicana (Verizon Dominicana, anteriormente CODETEL ), Puerto Rico y Venezuela a América Móvil . ^{[ 55 ]} Una década después, continuaría sus movimientos para invertir en tecnología inalámbrica. En 2015, American Tower Corp. adquirió el derecho exclusivo de arrendar, adquirir u operar y administrar de otro modo muchas de las torres inalámbricas de Verizon por un pago inicial de 5.100 millones de dólares, que también incluía el pago por la venta de aproximadamente 165 torres. Verizon utilizó los fondos de esta venta para respaldar una compra de 10.400 millones de dólares de licencias de espectro AWS-3 en una subasta de la FCC. ^{[ 56 ]} En 2016, Verizon vendió sus operaciones de línea fija en Texas, Florida y California a Frontier. ^{[ 57 ]}

Verizon inició negociaciones en 2005 para comprar la operadora de larga distancia MCI , que aceptó la oferta inicial de la compañía de 6750 millones de dólares en febrero, pero luego recibió una oferta superior de Qwest Communications . Verizon aumentó su oferta a 7600  millones de dólares, que MCI aceptó el 29 de marzo de 2005. ^{[ 58 ]} La adquisición le dio a la compañía acceso a los millones de clientes corporativos y las participaciones internacionales de MCI, expandiendo la presencia de Verizon en los mercados globales. ^{[ 58 ] [ 59 ]} Como resultado, se estableció Verizon Business como una nueva división para atender a los clientes empresariales y gubernamentales de la compañía. ^{[ 60 ]} La FCC aprobó el acuerdo el 31 de octubre de 2005, valorándolo en 8500 millones de dólares. ^{[ 61 ]} Los ingresos de Verizon en 2006 aumentaron hasta un 20 % después de la compra. ^{[ 50 ]}

USA Today informó en mayo de 2006 que Verizon, así como AT&T y BellSouth , habían entregado a la Agencia de Seguridad Nacional registros de teléfonos fijos después de los ataques del 11 de septiembre . ^{[ 62 ] [ 63 ]} Ese mismo mes, dos abogados presentaron una demanda de 50 mil millones de dólares en nombre de todos los suscriptores de Verizon por violaciones de la privacidad y para impedir que la compañía divulgara registros adicionales sin consentimiento ni orden judicial. ^{[ 62 ] [ 63 ]} Los manifestantes organizaron el Día Nacional de la Indignación (National Day of Out(R)age) debido en parte a la controversia. ^{[ 64 ]} En 2007, Verizon declaró que solo cumplió con "demandas legales" de información, ^{[ 65 ]} pero también reconoció haber entregado información de clientes a agencias gubernamentales sin órdenes judiciales ni órdenes judiciales 720 veces entre 2005 y 2007. ^{[ 66 ]}

Verizon ganó una demanda contra Vonage por infracción de patentes en marzo de 2007. Las tres patentes mencionadas fueron presentadas por Bell Atlantic en 1997 y se relacionan con la conversión de direcciones IP en números de teléfono, una tecnología clave del negocio de Vonage. ^{[ 67 ]} La empresa recibió una indemnización de 58 millones de dólares estadounidenses y regalías futuras. ^{[ 67 ]} Posteriormente, Vonage perdió una apelación y se le ordenó pagar a Verizon 120 millones de dólares. ^{[ 68 ]}

En mayo de 2007, Verizon adquirió CyberTrust , un proveedor privado de servicios globales de seguridad de la información. ^{[ 69 ]}

En septiembre de 2007, Verizon Wireless revocó una decisión polémica que le había negado a NARAL Pro-Choice America un código corto mediante el cual la organización podría enviar mensajes de texto a los consumidores que se habían suscrito al servicio de mensajería del grupo. La compañía inicialmente había denegado el acceso al grupo al código, reservándose el derecho de bloquear los mensajes "controvertidos o desagradables". ^{[ 70 ]}

Verizon abrió sus redes a aplicaciones y dispositivos de terceros por primera vez en 2007, ^{[ 71 ]} una decisión que le permitió participar en la subasta de espectro de "acceso abierto" de 700 MHz de la FCC en 2008. [ ^{71 ] [ 72 ] Durante} esa subasta, la compañía ofreció 9.400 millones de dólares y ganó la mayor parte de las licencias nacionales y locales para frecuencias que llegan a aproximadamente 469 millones de personas. ^{[ 72 ] [ 73 ]} Verizon utilizó el espectro ampliado para su servicio 4G. ^{[ 72 ]}

Verizon adquirió Rural Cellular Corp. por 2700 millones de dólares en efectivo y asumió la deuda en 2008. ^{[ 74 ]} Ese verano, Verizon anunció que compraría la operadora de telefonía móvil Alltel por 28 100 millones de dólares. La adquisición incluyó 13 millones de clientes, lo que permitió a Verizon Wireless superar a AT&T en número de clientes y llegar a nuevos mercados en zonas rurales. ^{[ 75 ]}

El 4 de febrero de 2010, 4chan comenzó a recibir informes de clientes de Verizon Wireless que tenían dificultades para acceder a los foros de imágenes del sitio. Los administradores del sitio descubrieron que solo el tráfico en el puerto 80 hacia el dominio boards.4chan.org se veía afectado, lo que les llevó a creer que el bloqueo era intencional. El 7 de febrero de 2010, Verizon Wireless confirmó que 4chan.org había sido "bloqueado explícitamente" ^{[ 76 ]} después de que expertos en seguridad de Verizon y expertos externos detectaran ataques de barrido provenientes de una dirección IP asociada con la red 4chan. El tráfico se restableció varios días después. ^{[ 77 ]}

Los presidentes de Verizon y Google acordaron que la neutralidad de la red debería definirse y limitarse en agosto de 2010. ^{[ 78 ] [ 79 ]}

En octubre de 2010, Verizon Wireless pagó 77,8 millones de dólares en reembolsos y multas de la FCC por cobrar de más a 15 millones de clientes por servicios de datos. La compañía afirmó que los cobros excesivos fueron accidentales y ascendieron a solo unos pocos dólares por cliente. ^{[ 80 ] [ 81 ]}

Verizon introdujo su red 4G LTE en 38 mercados, así como en aeropuertos de siete ciudades adicionales en diciembre de 2010. La compañía planeaba una expansión continua del servicio 4G durante tres años . ^{[ 82 ]}

Verizon adquirió Terremark , una empresa de servicios de tecnología de la información, por 1.400 millones de dólares a principios de 2011. ^{[ 83 ]}

Ivan Seidenberg se retiró como director ejecutivo de Verizon el 1 de agosto de 2011 y fue sucedido por Lowell McAdam . ^{[ 84 ]}

En diciembre de 2011, la organización no partidista Public Campaign criticó a Verizon por sus procedimientos de evasión fiscal tras gastar 52,34 millones de dólares en cabildeo , mientras recaudaba 951 millones de dólares en reembolsos de impuestos entre 2008 y 2010 y obtenía un beneficio de 32.500 millones de dólares. El mismo informe también criticó a Verizon por aumentar la remuneración de sus cinco principales ejecutivos en un 167% en 2010, al tiempo que despedía a 21.308 trabajadores entre 2008 y 2010. ^{[ 85 ]} Sin embargo, en su Formulario 10-K presentado ante la SEC el 24 de febrero de 2012, Verizon informó haber pagado más de 11.100 millones de dólares en impuestos (incluidos impuestos sobre la renta, el empleo y la propiedad) entre 2009 y 2011. Además, la empresa informó en el Formulario 10-K que la mayor parte de la disminución del empleo desde 2008 se debió a una oferta de jubilación voluntaria. ^{[ 86 ]}

Verizon compró Hughes Telematics, un productor de funciones inalámbricas para automóviles , por 612 millones de dólares en junio de 2012 como parte de su estrategia para expandirse a nuevas áreas de crecimiento en su negocio inalámbrico. ^{[ 87 ]} Ese mismo mes, el servicio E-911 de Verizon falló tras la tormenta derecho de junio de 2012 en varios suburbios del norte de Virginia, cerca de Washington, D.C., y algunos problemas duraron varios días. ^{[ 88 ]} La FCC llevó a cabo una investigación ^{[ 88 ]} y publicó un informe que detallaba los problemas que llevaron a la falla en enero de 2013. Verizon informó que ya había abordado o estaba abordando varios de los problemas relacionados con el informe de la FCC, incluidas las causas de las fallas de los generadores, la realización de auditorías de los sistemas de respaldo y la descentralización de sus sistemas de monitoreo, ^{[ 89 ]} aunque la FCC indicó que Verizon aún necesitaba realizar mejoras adicionales. ^{[ 90 ]}

La FCC dictaminó que Verizon debe dejar de cobrar a los usuarios una tarifa adicional por usar teléfonos inteligentes y tabletas 4G como puntos de acceso Wi-Fi (conocido como " tethering "). Verizon había estado cobrando a sus clientes, incluso a aquellos con planes "ilimitados", $20 al mes por el tethering. Como parte del acuerdo de 2012, Verizon realizó un pago voluntario de $1.25 millones al Tesoro de los Estados Unidos . ^{[ 91 ]}

En agosto de 2012, el Departamento de Justicia aprobó la compra por parte de Verizon del espectro de Servicios Inalámbricos Avanzados (AWS) a un consorcio de compañías de cable, incluidas Comcast , Time Warner Cable y Bright House Networks , por 3900 millones de dólares. ^{[ 92 ]} Verizon comenzó a expandir su red LTE utilizando estas ondas adicionales en octubre de 2013. ^{[ 93 ]}

The Guardian informó que había obtenido una orden del Buró Federal de Investigaciones (FBI) y aprobada por el Tribunal de Vigilancia de Inteligencia Extranjera de los Estados Unidos que obligaba a Verizon a proporcionar a la Agencia de Seguridad Nacional (NSA) metadatos telefónicosde todas las llamadas originadas en los EE. UU. ^{[ 94 ] [ 95 ]} Verizon Wireless no formaba parte de la recopilación de datos de la NSA para cuentas inalámbricas debido a problemas de propiedad extranjera. ^{[ 96 ]}

Verizon compró la participación del 45% de Vodafone en Verizon en septiembre de 2013 por 130 mil millones de dólares. ^{[ 97 ]} El acuerdo se cerró el 21 de febrero de 2014 y se convirtió en el tercer mayor acuerdo corporativo jamás firmado, otorgando a Verizon Communications la propiedad exclusiva de Verizon Wireless. ^{[ 98 ]}

El 14 de enero de 2014, el Tribunal de Apelaciones del Circuito de DC anuló las normas de neutralidad de la red de la FCC después de que Verizon presentara una demanda contra ellas en enero de 2010. ^{[ 99 ] [ 100 ]} En junio de 2016, en un fallo de 184 páginas, el Tribunal de Apelaciones de los Estados Unidos para el Circuito del Distrito de Columbia confirmó, por un voto de 2 a 1, las normas de neutralidad de la red de la FCC y la determinación de la FCC de que el acceso a la banda ancha es un servicio público y no un lujo. AT&T y la industria de las telecomunicaciones dijeron que intentarían apelar la decisión ante la Corte Suprema . ^{[ 101 ]}

El Wall Street Journal informó que Verizon recibió más de 1000 solicitudes de información sobre sus suscriptores por motivos de seguridad nacional a través de Cartas de Seguridad Nacional . En total, Verizon recibió 321 545 solicitudes de información de clientes estadounidenses por parte de organismos federales, estatales y locales encargados de hacer cumplir la ley. ^{[ 102 ]} En mayo de 2015, Verizon acordó pagar 90 millones de dólares "para resolver las investigaciones federales y estatales sobre las acusaciones de que a los clientes de telefonía móvil se les había facturado indebidamente por mensajes de texto premium". ^{[ 103 ]}

Verizon Wireless lanzó el sitio web de noticias tecnológicas SugarString en octubre de 2014. La publicación generó controversia tras informarse que sus redactores tenían prohibido publicar artículos relacionados con la neutralidad de la red o la vigilancia interna . Aunque Verizon negó esta afirmación, el sitio (descrito como un proyecto piloto) fue clausurado en diciembre. ^{[ 104 ] [ 105 ]}

En mayo de 2015, el investigador de ciberseguridad Blake Welsh reveló una falla en los sistemas de Verizon que dejó a millones de usuarios de internet domésticos vulnerables a filtraciones de información de cuentas. ^{[ 106 ] [ 107 ]}

En agosto de 2015, Verizon lanzó Hum , un servicio y dispositivo que ofrece herramientas de diagnóstico y monitoreo de vehículos. ^{[ 108 ]} El 1 de agosto de 2016, Verizon anunció la adquisición de Fleetmatics , una empresa de sistemas telemáticos para flotas con sede en Dublín, Irlanda , por 2400 millones de dólares, para desarrollar productos que ofrece a empresas para logística y personal móvil. ^{[ 109 ]} El 12 de septiembre de 2016, Verizon anunció la adquisición de Sensity, una startup de sensores LED , en un esfuerzo por fortalecer su cartera de IoT . ^{[ 110 ]} Unos meses después, Verizon adquirió la startup de cartografía SocialRadar, cuya tecnología se integraría con MapQuest . ^{[ 111 ]}

Verizon fue acusada por el sindicato Communications Workers of America de negarse deliberadamente a mantener su servicio telefónico de cobre en 2016. La organización publicó memorandos internos y otros documentos que indicaban que los trabajadores de Verizon en Pensilvania recibían instrucciones para, en áreas con problemas de red, migrar a los clientes con solo voz a VoiceLink, un sistema que ofrece servicio telefónico a través de la red Verizon Wireless, en lugar de reparar las líneas de cobre. VoiceLink tiene limitaciones, como la incompatibilidad con servicios o dispositivos que requieren la transmisión de datos por la línea telefónica y la dependencia de una batería de respaldo en caso de un corte de energía. El memorando advertía que los técnicos que no siguieran este procedimiento estarían sujetos a "medidas disciplinarias, incluyendo el despido". Un portavoz de Verizon respondió a las acusaciones, afirmando que la principal prioridad de la compañía era restablecer el servicio a los clientes lo antes posible, y que VoiceLink era un medio para lograrlo en caso de que se requirieran reparaciones mayores en la infraestructura. El portavoz declaró que era "difícil discutir con la disciplina de alguien que intencionalmente deja a un cliente sin servicio". ^{[ 112 ] [ 113 ]}

Según informes, Verizon estaba en conversaciones con Charter Communications en enero de 2017 para discutir una posible compra. ^{[ 114 ] [ 115 ]} Charter rechazó el acuerdo a finales de mayo de 2017, alegando que la oferta era demasiado baja para aceptarla, y su mayor accionista, Liberty Media, declaró que no estaban listos para vender. ^{[ 116 ]}

Verizon amplió su red de fibra óptica y sus capacidades 5G en febrero de 2017 al cerrar la adquisición del negocio de red de fibra óptica de XO Communications por 1.800 millones de dólares. ^{[ 117 ]} Verizon y Corning Inc. anunciaron un acuerdo en abril de 2017 por el cual Verizon compraría 12,4  millones  de millas de fibra óptica al año a Corning desde 2018 hasta 2020. ^{[ 117 ]} Meses después, Verizon compró los activos de fibra óptica de WideOpenWest  en el mercado de Chicago por 225 millones de dólares. ^{[ 118 ]}

También en 2017, Verizon fue demandada por la ciudad de Nueva York por violar su contrato de franquicia de cable, que obligaba al proveedor a instalar una red de fibra óptica en todos los hogares de la ciudad antes del 30 de junio de 2014. Verizon impugnó las acusaciones, alegando que los propietarios no habían dado permiso para instalar el equipo en sus propiedades y que existía un acuerdo con el gobierno según el cual la red de fibra seguiría las mismas rutas que sus líneas de cobre, lo que no implicaba necesariamente que tuviera que pasar por delante de cada propiedad. ^{[ 119 ]}

Verizon Connect se creó en 2018, combinando las unidades individuales de Telematics, Fleetmatics y Telogis . ^{[ 120 ] [ 121 ] [ 122 ]}

El 10 de diciembre de 2018, Verizon anunció que 10.400 gerentes habían acordado dejar la empresa como parte de un "programa de separación voluntaria" ofrecido a 44.000 empleados, lo que resultó en un recorte de alrededor del 7% de su plantilla. Al mismo tiempo, la empresa anunció una amortización de 4.600 millones de dólares en su división de medios, citando "el aumento de la presión competitiva y del mercado a lo largo de 2018 que ha resultado en ingresos y ganancias inferiores a los esperados". ^{[ 123 ]}

Verizon experimentó cambios estructurales y organizativos entre 2018 y 2019. Hans Vestberg sucedió a Lowell McAdam como CEO el 1 de agosto de 2018. ^{[ 124 ] [ 125 ]} La estrategia de Vestberg se centró en la tecnología 5G de Verizon. ^{[ 125 ]} A principios de 2019, Verizon se reorganizó en tres nuevas divisiones: Consumo, Negocios y Medios. ^{[ 125 ] [ 126 ]}

Verizon comenzó a ofrecer funciones anti-spam y contra llamadas automáticas sin cargo a todos los clientes a partir de marzo de 2019. ^{[ 127 ]}

Verizon comenzó a desplegar su red móvil 5G en abril de 2019; la red estaba activa en 30 ciudades a finales de año. ^{[ 128 ] [ 129 ]} Verizon utiliza el espectro de ondas milimétricas (mmWave) como parte de su red 5G. ^{[ 130 ]} Si bien es capaz de alcanzar velocidades muy altas, mmWave tiene un alcance limitado y una penetración deficiente en edificios. ^{[ 131 ] [ 132 ]}

El 14 de enero de 2020, Verizon anunció el lanzamiento de su motor de búsqueda centrado en la privacidad, OneSearch. ^{[ 133 ] [ 134 ]}

Verizon adquirió el servicio de videoconferencias BlueJeans en mayo de 2020 con el fin de ampliar su cartera de servicios, en particular sus soluciones de comunicaciones unificadas. Si bien no se anunció el precio de la adquisición, se cree que rondó los 500 millones de dólares. ^{[ 135 ]}

En septiembre de 2020, Verizon anunció sus planes para adquirir TracFone Wireless (una unidad de negocio de la empresa mexicana de telecomunicaciones América Móvil ) por 6.250 millones de dólares. ^{[ 136 ]} El acuerdo fue aprobado por la FCC el 22 de noviembre de 2021 y se cerró al día siguiente.

En 2021, Verizon y AT&T retrasaron el despliegue de la red 5G porque el servicio podría interferir con los sistemas de seguridad de las cabinas de los aviones. ^{[ 137 ]} A principios de enero de 2022, las compañías anunciaron el despliegue de 5G pero acordaron un retraso de dos semanas. ^{[ 138 ]} A mediados de enero, Verizon dijo que el servicio inalámbrico de alta velocidad se lanzaría de todos modos, pero con una restricción temporal alrededor de los aeropuertos. A finales de enero de 2022, la Administración Federal de Aviación acordó con AT&T y Verizon una lista de medidas que harían posible activar 5G en más torres. ^{[ 139 ]} Como resultado, los operadores han podido identificar áreas alrededor de los aeropuertos donde la señal 5G debería atenuarse, y la FAA informó que aproximadamente el 90% de las aeronaves comerciales de EE. UU. están equipadas con radioaltímetros aprobados , lo que les permite aterrizar en áreas de poca visibilidad con una red 5G desplegada. La agencia también dijo que se está trabajando para garantizar que todas las aeronaves puedan operar dentro del alcance del servicio. ^{[ 140 ]}

Verizon duplicó con creces sus tenencias de espectro de banda media existentes a principios de 2021 al agregar un promedio de 161  MHz de banda C a nivel nacional, adquiridos por $52.9  mil millones en una subasta de banda C de la FCC. La compañía obtuvo entre 140 y 200  MHz de espectro de banda C en cada mercado disponible. ^{[ 141 ]}

En diciembre de 2023, Verizon anunció sus planes para abrir un nuevo centro global de excelencia en Limerick, Irlanda , a principios de 2024, con el objetivo de crear más de 400 puestos de trabajo en los próximos dos años. Esta expansión, que se suma a su plantilla actual de 1000 empleados en Dublín, ofrecerá diversos puestos en tecnología y comunicaciones, incluyendo operaciones financieras e ingeniería de redes. ^{[ 142 ]}

En mayo de 2024, Verizon anunció una asociación para acceder a capacidades de comunicación directa a la celda con el fabricante de satélites AST SpaceMobile , lo que mejorará el acceso a la telefonía celular y de banda ancha en áreas remotas de los Estados Unidos. ^{[ 143 ]}

El 5 de septiembre de 2024, Verizon anunció su intención de adquirir Frontier en una operación de intercambio de acciones por 38,50 dólares por acción, valorando la empresa en 20.000 millones de dólares. Vestberg declaró que la adquisición propuesta encajaba estratégicamente para expandir su red de fibra. ^{[ 144 ]} El 16 de mayo de 2025, la Comisión Federal de Comunicaciones aprobó la adquisición. ^{[ 145 ]} En enero de 2026, la Comisión de Servicios Públicos de California aprobó la adquisición propuesta de Frontier, sujeta a una serie de condiciones regulatorias relacionadas con la asequibilidad, la calidad del servicio, la inversión en infraestructura y la diversidad de la fuerza laboral y los proveedores. La aprobación (tras la aprobación de la FCC en mayo de 2025) eliminó un importante obstáculo regulatorio restante para la adquisición. ^{[ 146 ]} La adquisición se completó el 20 de enero de 2026. ^{[ 147 ] [ 148 ]}

En mayo de 2025, Verizon anunció que pondría fin a sus programas de diversidad, equidad e inclusión después de que la administración Trump abriera una investigación al respecto. ^{[ 149 ]}

El 6 de octubre de 2025, la empresa anunció el nombramiento de Dan Schulman como su nuevo director ejecutivo. ^{[ 150 ] [ 151 ]}

El 29 de junio de 2026, el índice Dow Jones Industrial Average eliminó a Verizon de su lista de empresas cotizadas.

Adquisición de AOL y Yahoo

Verizon adquirió AOL en 2015 a 50 dólares por acción, en una operación valorada en unos 4400 millones de dólares. ^{[ 152 ] [ 153 ]} Al año siguiente, Verizon anunció que adquiriría el negocio principal de internet de Yahoo! por 4830  millones de dólares. ^{[ 16 ] [ 154 ] [ 155 ]} Tras la finalización de las adquisiciones, Verizon creó una nueva división llamada Oath, que incluye las marcas AOL y Yahoo. ^{[ 17 ]} La venta no incluyó las participaciones de Yahoo en Alibaba Group y Yahoo! Japan . ^{[ 156 ] [ 157 ]}

En 2017, el director ejecutivo de Verizon, Lowell McAdam, confirmó los planes de la compañía para lanzar un servicio de televisión en streaming. ^{[ 158 ]} La operación integrada de AOL-Yahoo, ubicada bajo la recién creada división Oath, se organizaría en torno a pilares clave basados ​​en el contenido. ^{[ 159 ]}

Verizon completó la adquisición de Yahoo por 4.480 millones de dólares el 13 de junio de 2017. ^{[ 160 ]}

Verizon vendió su grupo de medios, incluyendo AOL y Yahoo, a Apollo Global Management por 5 mil millones de dólares en 2021, ^{[ 161 ]} y Verizon conservó una participación del 10% en la división. ^{[ 162 ]}

La campaña "¿Me oyes ahora?", creada para la recién formada Verizon Wireless, comenzó a emitirse en 2001 y contó con el actor Paul Marcarelli en el papel de "Test Man", un personaje basado en un probador de la red de Verizon, que viajaba por el país preguntando "¿Me oyes ahora?". ^{[ 167 ] [ 168 ] [ 169 ]} La campaña, concebida originalmente por la agencia neoyorquina Bozell , se desarrolló desde principios de 2001 hasta septiembre de 2010. ^{[ 170 ] [ 171 ]} Los datos de la empresa de seguimiento tecnológico The Yankee Group mostraron que, en los primeros años de la campaña, los clientes netos crecieron un 10% hasta alcanzar los 32,5 millones en 2002 y un 15% más hasta los 37,5 millones en 2003. Además, la rotación de clientes se redujo al 1,8% en 2001, frente al 2,5% en 2000. ^{[ 169 ]} En 2011, Marcarelli se separó de Verizon y, en 2016, se convirtió en portavoz de Sprint . ^{[ 172 ]}

La campaña «Hay un mapa para eso» se lanzó a finales de 2009, diseñada como una parodia de la campaña «Hay una aplicación para eso» de AT&T. Los anuncios mostraban una comparación lado a lado de los mapas de cobertura de red de Verizon y AT&T. ^{[ 173 ]} A principios de noviembre de 2009, AT&T presentó una demanda en el tribunal federal de Atlanta, alegando que los mapas de cobertura utilizados en los anuncios eran engañosos. ^{[ 174 ]} La demanda fue retirada ese mismo mes, al tiempo que Verizon retiraba una demanda similar contra AT&T. ^{[ 173 ]}

A partir de 2025: ^{[ 175 ]}

• Dan Schulman, director ejecutivo
• Sowmyanarayan Sampath, director de consumo de Verizon
• Kyle Malady, director de Verizon Business

Según Tavis Ormandy , investigador del Proyecto Zero de Google , Verizon aplica una metodología de certificación simplista para otorgar su premio a la "Excelencia en las Pruebas de Seguridad de la Información", por ejemplo, a Comodo Group . Se centra en las funciones de la interfaz gráfica de usuario ( GUI ) en lugar de probar las características relevantes para la seguridad. No se detectaron problemas como la desactivación de la política del mismo origen en el navegador Chromodo , una autenticación débil predeterminada proporcionada por VNC , la no activación de la aleatorización del espacio de direcciones ( ASLR ) durante el escaneo y el uso de listas de control de acceso (ACL) en todo su producto. ^{[ 183 ]}

Según informes, Verizon se vio afectada por un ataque en 2024 de la amenaza persistente avanzada Salt Typhoon vinculada al gobierno chino . ^{[ 184 ]}

Verizon y Comcast han estado presionando activamente desde principios de la década de 2000 para que se realicen cambios en las regulaciones actuales de la FCC que exigen que los proveedores de servicios de internet ofrezcan todo el contenido a una sola velocidad de internet, independientemente del tipo de contenido. En 2014, Verizon demandó sin éxito a la FCC para obtener estas facultades. ^{[ 185 ]}

En julio de 2017, se informó que la red móvil de Verizon había estado limitando los servicios de streaming como Netflix y YouTube a una velocidad de 10  Mbit/s; Verizon declaró a Ars Technica que había estado probando un sistema para "optimizar el rendimiento de las aplicaciones de vídeo en nuestra red" y que esto no afectaría la calidad del vídeo. ^{[ 186 ] [ 187 ]}

En mayo de 2020, el Better Business Bureau criticó a Verizon por afirmar que estaba "construyendo la experiencia 5G más potente para Estados Unidos" y recomendó que la empresa hiciera divulgaciones claras y visibles a los consumidores sobre la disponibilidad real limitada de su red 5G. ^{[ 188 ]} Verizon había sido sancionada por el Better Business Bureau en marzo de 2019 por anuncios que "transmitían el mensaje de que Verizon había alcanzado el hito importante de desplegar la primera red móvil inalámbrica 5G" antes de que la tecnología 5G estuviera disponible, transmitiendo falsamente que la tecnología ya estaba disponible. ^{[ 189 ]}

Verizon tiene una calificación de privacidad de una estrella otorgada por la Electronic Frontier Foundation . ^{[ 190 ]}

En abril de 2024, Verizon fue multada con casi 47 millones de dólares por la FCC por compartir ilegalmente el acceso a los datos de ubicación en tiempo real de sus clientes. ^{[ 191 ]}

En enero de 2007, Verizon obtuvo los derechos exclusivos de marketing y promoción con la Liga Nacional de Hockey . ^{[ 192 ]} El acuerdo se extendió por otros tres años en 2012 e incluyó nuevas disposiciones para que la liga proporcionara contenido exclusivo a través de la aplicación GameCenter de Verizon. ^{[ 193 ]}

En 2009 y 2010, Verizon patrocinó a Justin Allgaier en la NASCAR Nationwide Series , antes de optar por no participar en el patrocinio de un equipo de NASCAR que mantenía desde hacía dos años con Penske Racing para buscar una mayor presencia en la IndyCar Series . ^{[ 194 ]} En marzo de 2014, Verizon se convirtió en el patrocinador principal de la serie hasta 2018. ^{[ 195 ]}

Verizon también patrocinó una carrera en la temporada 2021 de la NASCAR Cup Series, la Verizon 200 en el Brickyard en el Indianapolis Motor Speedway. ^{[ 196 ]}

A finales de 2010, Verizon Communications se asoció con Vodafone Group para reemplazar a Sprint como socio oficial de telecomunicaciones inalámbricas de la Liga Nacional de Fútbol Americano (NFL) . ^{[ 197 ]} El acuerdo de cuatro años se estimó en 720 millones de dólares. En junio de 2013, Verizon anunció una extensión de cuatro años con la NFL en un acuerdo valorado en mil millones de dólares. El nuevo acuerdo le otorgó a Verizon el derecho a transmitir todos los partidos de la temporada regular y los playoffs de la NFL. ^{[ 198 ]}

En enero de 2020, Verizon se convirtió en socio fundador de USA Team Handball hasta 2020, con opción a extender el acuerdo hasta 2024. Son patrocinadores de las camisetas de las selecciones nacionales masculina y femenina de balonmano y de balonmano playa. Son presentadores del Campeonato Nacional Universitario de USA Team Handball . ^{[ 199 ]}

En 2020, el director ejecutivo de USA Team Handball, Barry Siff, anunció que planeaban crear una liga profesional estadounidense de balonmano patrocinada por Verizon. ^{[ 200 ]} Planeaban tener a los propietarios hasta finales de 2020. Planeaban lanzar la liga en 2023 con 10 equipos, cada uno con un valor inicial de entre 3 y 5 millones de dólares, y querían cooperar con propietarios de la NBA o la NHL en situaciones de estadios de un solo inquilino. ^{[ 201 ]} Para crear clubes multideportivos como el FC Barcelona o el Paris Saint-Germain . ^{[ 202 ]}

En septiembre de 2024, Verizon anunció que sería patrocinador de la Copa Mundial de la FIFA 2026 en Estados Unidos , Canadá y México , donde brindaría acceso a su red celular a los aficionados visitantes en los estadios, las fiestas de aficionados y las áreas metropolitanas de las ciudades anfitrionas. ^{[ 203 ] [ 204 ]}

La sala de conciertos principal de la Orquesta de Filadelfia en el Kimmel Center for the Performing Arts se llama Verizon Hall. ^{[ 205 ]}

Verizon fue el antiguo patrocinador de varios estadios deportivos y de entretenimiento, incluyendo el Simmons Bank Arena (anteriormente Verizon Arena) en North Little Rock , Arkansas, ^{[ 206 ]} el Mayo Clinic Health System Event Center (anteriormente Verizon Center) en Mankato, Minnesota, ^{[ 207 ]} y el SNHU Arena en Manchester, New Hampshire, que originalmente se conocía como Verizon Wireless Arena hasta septiembre de 2016 cuando la Southern New Hampshire University adquirió los derechos de denominación por un período de al menos 10 años. ^{[ 208 ]} Verizon también fue el patrocinador principal de anfiteatros de entretenimiento en lugares de todo Estados Unidos, incluyendo cuatro denominados individualmente como el "Verizon Wireless Amphitheatre" en Irvine, California, ^{[ 209 ]} Maryland Heights, Missouri, ^{[ 210 ]} Selma, Texas, ^{[ 211 ]} y Alpharetta, Georgia. ^{[ 212 ]}

Verizon es un antiguo patrocinador del Capital One Arena en Washington, DC. ^{[ 213 ]}