Supervisor

Un supervisor , o líder , (también conocido como capataz , jefe, supervisor , facilitador , monitor , coordinador de área , gerente de línea o a veces jefe ) es el título de un puesto de gestión de nivel inferior y su función se basa principalmente en la autoridad sobre los trabajadores o el lugar de trabajo. ^{[ 1 ]} Un supervisor también puede ser uno de los empleados de mayor antigüedad en un lugar de trabajo, como un profesor que supervisa una tesis doctoral. La supervisión , por otro lado, puede ser realizada por personas sin este título formal, por ejemplo, por los padres . El término supervisor en sí puede usarse para referirse a cualquier persona que tenga esta tarea como parte de su descripción de trabajo.

Un empleado es supervisor si tiene el poder y la autoridad para realizar las siguientes acciones (según el Ministerio de Trabajo de Ontario):

1. Dar instrucciones y/o órdenes a los subordinados.
2. Ser responsable del trabajo y las acciones de otros empleados.

Si un empleado no puede cumplir con lo anterior, legalmente, probablemente no sea un supervisor, sino que pertenezca a otra categoría, como jefe de grupo o encargado de equipo. Un supervisor es, ante todo, un responsable cuya principal función es garantizar que un grupo de subordinados alcance la cantidad de producción asignada, en el plazo establecido y cumpliendo con los estándares de calidad, costos y seguridad aceptables.

Un supervisor es responsable de la productividad y las acciones de un pequeño grupo de empleados. Posee diversas funciones, responsabilidades y atribuciones propias de un gerente. Las diferencias entre un supervisor y un gerente radican en que, por lo general, un supervisor no tiene autoridad para contratar ni despedir, ni tampoco para gestionar el presupuesto . Los supervisores no forman parte de la dirección de la organización, sino que se les considera miembros sénior del equipo. A diferencia de los mandos intermedios, la presencia de un supervisor es fundamental para la correcta ejecución del trabajo.

La falta de autoridad para contratar y despedir implica que un supervisor no puede reclutar empleados para su grupo ni tiene autoridad para despedir a un empleado. Un supervisor puede participar en el proceso de contratación entrevistando y evaluando candidatos, pero la autoridad para contratar recae en el gerente de recursos humanos . El supervisor puede recomendar a la gerencia el despido de un empleado y documentar las conductas que motivaron la recomendación, pero la autoridad para despedir corresponde a un gerente.

La falta de autoridad presupuestaria implica que un supervisor recibe un presupuesto elaborado por la alta dirección, dentro del cual se espera que proporcione un entorno productivo para los empleados de su grupo de trabajo. Un supervisor generalmente tiene autoridad para realizar compras dentro de límites específicos. También se le otorga la facultad de aprobar las horas de trabajo y otros asuntos relacionados con la nómina. Normalmente, las solicitudes que afectan al presupuesto, como los viajes, requieren no solo la aprobación del supervisor, sino también la de uno o más niveles jerárquicos.

Como miembro del equipo directivo, la principal función de un supervisor se centra más en organizar y controlar el trabajo que en realizarlo directamente.

• Aplicar las políticas transmitidas jerárquicamente desde los superiores/la alta dirección.
• Planificar acciones concretas a corto plazo para alcanzar los objetivos establecidos por los superiores/la alta dirección.
• Organizar grupos de trabajo.
• Asignar tareas a los subordinados.
• Delegar proyectos a los subordinados.
• Tareas, trabajos y proyectos directos.
• Capacitar a los subordinados.
• Hacer cumplir las reglas.
• Liderar y motivar a los subordinados.
• Fomentar la cohesión del grupo.
• Resuelve problemas cotidianos rutinarios.
• Controlar o evaluar el desempeño de los subordinados y del departamento: evaluaciones de desempeño.
• Disciplina a los subordinados.

El "hacer" puede ocupar hasta el 70% del tiempo (esto varía según el tipo de puesto de supervisión; el hacer incluye el trabajo real del departamento, así como la planificación, el control, la programación, la organización, la dirección, etc.). ^{[ 2 ]}

En el ámbito académico, un supervisor es un científico o investigador sénior que, además de sus propias responsabilidades, ayuda y guía a un investigador postdoctoral , un estudiante de investigación de posgrado o un estudiante de pregrado en su proyecto de investigación; ofreciendo tanto apoyo moral como conocimientos y orientación científica. ^{[ 3 ]}

En inglés británico coloquial , "gaffer" significa capataz y se usa como sinónimo de "jefe". ^{[ 4 ]} En el Reino Unido , el término también se refiere comúnmente a entrenadores deportivos ( fútbol , ​​rugby , etc.).

El término también se usa a veces coloquialmente para referirse a un anciano, un campesino mayor. La palabra probablemente sea una abreviación de " padrino ", con "ga" por asociación con "abuelo". El equivalente femenino, "gammer", llegó a referirse coloquialmente a una anciana o a una chismosa. ^{[ 5 ]} El uso de gaffer de esta manera se puede ver, por ejemplo, en el personaje de JRR Tolkien , Gaffer Gamgee.

En el inglés del siglo XVI , un "gaffer" era el jefe de cualquier grupo organizado de trabajadores. En la Inglaterra rural de los siglos XVI y XVII , se utilizaba como un título ligeramente inferior a " Master ", similar a " Goodman ", y no se limitaba a hombres mayores. El estribillo de una famosa canción australiana sobre esquiladores, The Backblocks' Shearer (también conocida como Widgegoeera Joe ), escrita por W. Tully en Nimidgee, Nueva Gales del Sur (c. 1900), hace referencia a un gaffer:

¡Hurra, muchachos! Mis tijeras están listas, me siento en plena forma; mañana me encontrarán en mi corral cuando el jefe toque la campana. Con los protectores de pulgar patentados de Hayden puestos y mis dos cuchillas retraídas; mañana iré con mi golpe de sardina ¡ Por un siglo o el saco!

En el arte del soplado de vidrio, el soplador es la figura central en la creación de una obra de arte. Por ejemplo, en la fábrica de vidrio Corning Glass Works en Corning, Nueva York , un soplador es un artesano experto que sopla a través de un tubo largo para dar forma al vidrio fundido y convertirlo en una variedad de objetos útiles y/o artísticos. El Distrito de los Sopladores en Corning lleva el nombre en honor a estos artesanos.

A medida que las empresas industriales y comerciales crecían en tamaño, especialmente tras la introducción de las técnicas de la Revolución Industrial , la necesidad percibida de supervisores y capataces también creció paralelamente. Un ejemplo es el desarrollo del modelo jerárquico y las prácticas de las economías de plantación en el sur de Estados Unidos antes de la Guerra Civil , donde el capataz servía de enlace entre el plantador y los sirvientes contratados , y posteriormente los esclavos . ^{[ 6 ]}

Para 1894, los hablantes de inglés estadounidense habían comenzado a referirse a un capataz subordinado o asistente, a veces despectivamente, como un jefe de paja , ^{[ 7 ]} por analogía con el concepto de un " hombre de paja ". ^{[ 8 ]}

• Supervisión abusiva
• Jefe de iluminación (producción cinematográfica)
• Puesto de confianza
• Poder (social y político)
• Supervisión

Schultz y Schultz, Duane (2010). Psicología y trabajo hoy . Nueva York: Prentice Hall. pp. 169–170 . ISBN  978-0-205-68358-1.publicado