Gateway, Inc.

Logotipo de Gateway 2000 utilizado desde 1990 hasta 1998.

Gateway fue fundada como TIPC Network por Ted Waitt y Mike Hammond en septiembre de 1985. Ted Waitt fue el fundador principal de la empresa; más tarde se le unió su hermano mayor Norman Waitt, Jr. ^{[ 3 ] : 38} Antes de fundar la empresa, Ted Waitt vivía en la granja de ganado de su familia en Sioux City, Iowa . Había abandonado dos universidades diferentes para trabajar en la granja antes de conseguir un trabajo en una tienda de computadoras en Des Moines, Iowa . Después de nueve meses de experiencia adquirida en el trabajo, Ted tuvo la idea de iniciar su propia empresa de reventa de computadoras que le permitiría vender a clientes de nicho que necesitaban sistemas entre los extremos inferior y superior del mercado de computadoras personales, cuyos sistemas eran demasiado limitados en términos de velocidad y memoria o demasiado caros con características de gama alta poco utilizadas. ^{[ 3 ] : 39 [ 4 ] : 153} Ted también descubrió que los vendedores capacitados podían vender computadoras a los clientes completamente por teléfono, lo que le convenció de que podía eliminar los gastos generales al tener una fuerza de ventas remota sólida y un catálogo impresionante. ^{[ 3 ] : 40}

Sin embargo, con problemas de liquidez, Ted Waitt pidió un préstamo de 10.000 dólares a su abuela Mildred Smith y ocupó el piso superior vacío de la destartalada correduría de ganado de su padre. ^{[ 3 ] : 40 [ 5 ]} Se le unió Mike Hammond, compañero de trabajo de Ted, quien lo había capacitado para ser vendedor de computadoras en su trabajo anterior. Los primeros productos del dúo fueron software y periféricos para la computadora doméstica Professional Computer de Texas Instruments , anunciados en varias revistas de informática. La TIPC se había descontinuado el año anterior y se consideraba obsoleta en gran medida para 1985. TIPC Network cobró a sus primeros clientes una cuota de membresía de 20 dólares estadounidenses para inyectar capital inicial a la empresa. ^{[ 3 ] : 40}

Debido a los bajísimos costos de sus productos, TIPC obtuvo hasta $100,000 en ventas durante los primeros cuatro meses, superando a muchos de sus competidores en el segmento de posventa de TIPC. A principios de 1986, el hermano de Ted, Norman Waitt, fue contratado como asesor financiero de TIPC a cambio de la mitad de la empresa. ^{[ 3 ] : 40} Ese año, la empresa comenzó a vender localmente, de forma experimental, sus propias computadoras ensambladas a mano. A finales de 1986, TIPC cambió su nombre a Gateway 2000, Inc. y obtuvo $1  millón en ingresos; los sistemas informáticos completos experimentales contribuyeron solo con una pequeña parte de esta cifra. ^{[ 3 ] : 36 [ 4 ] : 154}

Gateway 2000 se inspiró a mediados de 1987 para producir sistemas informáticos compatibles con el exitoso Personal Computer de IBM , después de que Texas Instruments anunciara un programa de reembolso que permitía a los clientes entregar sus antiguos sistemas informáticos domésticos (incluido el TIPC) para contribuir a un crédito de 3500 dólares en los sistemas compatibles con PC de Texas Instruments. Considerando que podían ofrecer dichos ordenadores a la mitad de precio, Gateway 2000 lanzó un sistema completo compatible con PC con dos disqueteras de 5,25 pulgadas, amplia memoria RAM, un monitor a color y un teclado, por 1995 dólares mediante venta por correo. El sistema fue un éxito para Gateway 2000, con unos ingresos que aumentaron de 1,5 millones de dólares en 1987 a 12 millones de dólares en 1988. ^{[ 3 ] : 42}  

Los primeros sistemas informáticos de la empresa se ensamblaron con piezas suministradas por otras empresas de venta por correo. En lugar de contratar ingenieros informáticos y diseñadores industriales para diseñar estos productos, Gateway 2000 confió en la intuición de Ted Waitt sobre lo que los clientes podrían apreciar. Según la empresa, su base inicial de clientes se guiaba únicamente por el precio y rara vez solicitaba piezas de repuesto o asistencia técnica compleja. Gracias a esto, Gateway 2000 mantuvo unos gastos generales reducidos y pudo ofrecer sus productos a precios inferiores a los de la competencia. ^{[ 3 ] : 42}

En 1988, Gateway 2000 trasladó su sede del rancho de la familia Waitt al edificio Livestock Exchange, de 5000 pies cuadrados, en el centro de Sioux City, por el que pagaban 350 dólares  al mes de alquiler. ^{[ 3 ] : 42} Ese mismo año, la empresa lanzó su primera gran campaña publicitaria, publicando por primera vez un anuncio de página completa en revistas de informática para promocionar la empresa y sus productos, haciendo especial hincapié en su bajo coste y en sus orígenes en el Medio Oeste de Estados Unidos. Waitt describió el objetivo del eslogan: «Ordenadores de Iowa con un signo de interrogación. ¿Quién esperaría ordenadores de Iowa? Simplemente no te lo esperas... Y caló hondo en una época en la que, ya sabes, se estaban haciendo muchas cosas diferentes en el sector. Ya sabes, ese fue el anuncio original de la vaca». La campaña se financió con solo una pequeña parte de los ingresos de Gateway 2000 (2,5 por ciento), pero aun así fue muy exitosa, y la empresa obtuvo 70,6 millones de dólares en ventas en 1989. ^{[ 4 ] : 154}  

En enero de 1990, Gateway 2000 trasladó su sede de Iowa a North Sioux City, Dakota del Sur , para aprovechar la ausencia de impuestos sobre la renta en Dakota del Sur. ^{[ 3 ] : 42} La empresa amplió su campaña publicitaria ese año, produciendo varias páginas dobles y páginas completas con un toque de humor, que mostraban a empleados de la empresa (incluido Ted Waitt) en entornos campestres, fotografiados por un estudio local. La empresa extendió el tema campestre a sus contenedores de envío, que eran blancos con manchas negras, que recordaban a las vacas Holstein ; este esquema de diseño monocromático también contribuyó a reducir los costos. ^{[ 3 ] : 42–43} Waitt recordó que "El estampado de la vaca fue desarrollado por un diseñador gráfico. No puedo atribuirme el mérito. Lo único que puedo decir es que, cuando lo vi en una caja, pensé: '¡Es increíble!'. Era como si, sin importar a dónde fuera Gateway, alrededor del mundo, lleváramos los estampados de la vaca con nosotros. Y era llevar con nosotros esos valores de Iowa, esos valores del Medio Oeste, a dondequiera que fuéramos. Era nuestro símbolo".

Gateway 2000 registró  ingresos por valor de 275 millones de dólares a finales de 1990. ^{[ 3 ] : 36} Temiendo que la empresa creciera demasiado para que pudieran gestionarla, los Waitts y Hammond contrataron a una firma de contabilidad pública y atrajeron a seis ejecutivos de fabricantes de computadoras rivales para planificar el crecimiento de la empresa. Estos ejecutivos, a su vez, crearon varias divisiones para promover la innovación dentro de la empresa, incluyendo un departamento de marketing con cinco empleados, un grupo dedicado a explorar nuevas tecnologías con veinte empleados, un "Grupo de Acción" de diez ejecutivos a quienes Ted Waitt consultaba cada dos semanas, y un "Grupo de Hoja de Ruta" para evaluar el desarrollo de productos y las opciones de marca. Además, la empresa contrató a un comprador de medios para gestionar los activos publicitarios de la empresa, la publicidad y los contactos con revistas y otros medios de comunicación. ^{[ 3 ] : 45}

En el verano de 1991, Gateway 2000 encargó la construcción de una planta de fabricación de 44 000 pies cuadrados cerca de su sede en North Sioux City, con la expectativa de aumentar su producción en un 30  %. Ese mismo año, la empresa también amplió sus canales de distribución, pasando de los compradores individuales a las ventas a flotas de empresas. Gateway 2000 ofreció a estos clientes corporativos programas de capacitación, documentación para la resolución de problemas y un servicio al cliente más riguroso. Si bien aún era una empresa privada en ese momento, Gateway 2000 optó por publicar sus resultados financieros trimestralmente mediante comunicados de prensa para proyectar una imagen de legitimidad entre los compradores corporativos. ^{[ 3 ] : 45} A finales de 1991, Gateway 2000 registró  ventas por valor de 626 millones de dólares. ^{[ 6 ] : 14}

A pesar de las divisiones de investigación y desarrollo añadidas en 1991, la empresa admitió haberse quedado atrás de sus competidores en términos de innovación. En un intento por ponerse al día, Gateway 2000 comenzó a segmentar su marketing para atraer a clientes con necesidades específicas más allá del valor y el precio. ^{[ 4 ] : 155} Por ejemplo, la empresa comenzó a ofrecer sus computadoras de escritorio con el AnyKey , un teclado de 124 teclas con programación de macros avanzada para usuarios avanzados y programadores. ^{[ 7 ]} En 1992, lanzaron el HandBook , un subportátil ligero dirigido al mercado ejecutivo. A finales de 1992, la empresa añadió 200 personas a sus departamentos de soporte y ventas, aumentando el número total de empleados en la empresa a 1700. ^{[ 4 ] : 155} A finales de 1992, Gateway 2000 reportó 1100  millones de dólares en ventas. ^{[ 8 ]} La empresa había logrado evitar pérdidas durante una feroz guerra de precios iniciada por Compaq durante el verano de 1992, ^{[ 9 ]} convirtiéndose en el negocio líder de venta de computadoras por correo en los Estados Unidos. ^{[ 4 ] : 155}

Gateway 2000 reportó su primera caída en ingresos en el segundo trimestre de 1993, que atribuyeron a problemas de control de calidad reportados durante el último trimestre de 1992 y a un catálogo de productos estancado. ^{[ 10 ]} Para remediar esto último, la compañía lanzó una computadora portátil con una pantalla LCD a color de matriz pasiva y una subcomputadora más nueva. Con el fin de frenar el ascenso de los competidores Dell e IBM en el mercado de venta por correo, Gateway 2000 comenzó a buscar mercados fuera de los Estados Unidos y planeó aumentar sus ventas corporativas para finales de 1993. Para servir a este último objetivo, Gateway 2000 lanzó una división dedicada a atender grandes cuentas, contratando a un ejecutivo de IBM para dirigir esta división. El personal de soporte técnico de Gateway duplicó su plantilla a poco más de 400; Gateway 2000 asignó a cada uno de sus grandes clientes corporativos su propio asociado de soporte técnico dedicado. ^{[ 4 ] : 155} En octubre, Gateway 2000 estableció una filial europea en Dublín , Irlanda , que contaba con una plantilla completa de departamentos, incluidos fabricación, ventas, marketing y soporte técnico. ^{[ 11 ]}

Para compensar el costo más alto de lo esperado de su impulso de ventas corporativas y expansión en Europa, Gateway 2000 anunció sus planes de salir a bolsa en octubre de 1993. ^{[ 12 ]} Con su oferta pública inicial en diciembre siguiente, la compañía recaudó $ 163.5  millones mediante la venta de 10.9 millones de acciones. ^{[ 13 ]} Estas acciones representaban una participación del 15 por ciento en la compañía; Waitt conservó la propiedad del otro 85 por ciento de Gateway 2000. ^{[ 6 ] : 14} Además de financiar las dos iniciativas mencionadas, esta inyección de capital también permitió a Gateway 2000 ampliar su catálogo de productos para incluir hardware de red como módems de fax, periféricos como impresoras y varios productos de software. ^{[ 4 ] : 154} A finales de 1994, la compañía empleaba a 5000 personas y registró  ingresos por $ 2700 millones. ^{[ 14 ]}

Izquierda : Gateway 2000 P5-120, ordenador de sobremesa con procesador Pentium de 120 MHz fabricado por Gateway alrededor de 1996; Derecha : Gateway Solo 2200, portátil con procesador Pentium de 166 MHz del mismo año.

En septiembre de 1995, Gateway 2000 encargó la construcción de una planta de fabricación en Hampton, Virginia , con un valor de entre 18  y 20  millones de dólares, y una planta de fabricación en el extranjero en Malasia para atender a los compradores de computadoras en Asia Oriental. ^{[ 15 ] : 1 [ 16 ]} En agosto de 1995, la empresa adquirió una participación del 80 por ciento en el minorista australiano Osborne , ^{[ 17 ]} y en noviembre siguiente, Gateway 2000 estableció su primer sitio web en su primer dominio de Internet, gw2k.com. ^{[ 18 ]} A finales de año, Gateway 2000 registró ingresos de 3700 millones de dólares. ^{[ 19 ]}

En 1996, Gateway 2000 presentó el Destination 2000, un primer PC para cine en casa que utilizaba un televisor CRT de pantalla grande como monitor. Estaba diseñado para consumir contenido multimedia doméstico y software multimedia, e incluía un módem integrado para la conexión a Internet. El Destination 2000 tuvo bajas ventas y, después de varios meses, Gateway comenzó a ofrecer estos sistemas en tiendas minoristas como CompUSA con grandes descuentos. ^{[ 4 ] : 156}

En marzo de 1997, la empresa abrió varias tiendas físicas, llamadas Gateway 2000 Country Stores, en diversos suburbios de Estados Unidos. Las Gateway Country Stores no vendían los productos de la empresa, pero exhibían algunos para que los clientes pudieran familiarizarse con los sistemas informáticos de Gateway 2000; los clientes debían realizar sus pedidos por teléfono o a través del nuevo sitio web de la empresa. Su primera tienda estaba en Tampa, Florida. ^{[ 20 ]} Para 1999, Gateway 2000 había abierto más de 140 Country Stores. ^{[ 4 ] : 156}

En abril de 1997, Compaq Computer Corporation estaba en conversaciones para comprar Gateway 2000 con el fin de reforzar su presencia en el mercado de venta por correo. ^{[ 21 ] : 4}El acuerdo estaba casi firmado, con Gateway a punto de recibir 7  mil millones de dólares, antes de que Waitt vetara la adquisición ese verano. ^{[ 22 ]} Gateway 2000 adquirió dos empresas ese año, la primera fue la filial de Amiga Technologies de Escom AG , una empresa alemana que se había declarado en bancarrota el año anterior. Anunciado en marzo de 1997, ^{[ 23 ]} el acuerdo se finalizó en mayo siguiente, con Amiga International, Inc. , incorporada como filial de Gateway 2000 en Dakota del Sur. ^{[ 24 ]} Gateway 2000 pagó a Escom 13  millones de dólares por las patentes de las tecnologías de Amiga, la mayoría de las cuales se centraban en la capacidad multimedia . ^{[ 25 ]} En junio de 1997, Gateway 2000 adquirió Advanced Logic Research, Inc. , un fabricante de estaciones de trabajo y servidores de alta gama, en un intercambio de acciones valorado en 194  millones de dólares. ^{[ 26 ]}

A finales de 1997, Gateway 2000 comenzó a eliminar gradualmente el uso de vacas en su marca en un intento de proyectar una imagen más madura a sus clientes corporativos. ^{[ 27 ]} Simultáneamente, la empresa formó Gateway Major Accounts, una subsidiaria enfocada en ventas de flotas a clientes empresariales. ^{[ 4 ] : 156} A finales de 1997, la empresa registró  ingresos de 6290 millones de dólares y  ganancias de 1000 millones de dólares. ^{[ 28 ]}

En 1998, la empresa comenzó a eliminar el "2000" de su nombre, ya que el cambio de milenio significaba que "Gateway 2000" pronto sonaría anticuado. ^{[ 29 ]} La empresa se reconstituyó formalmente como Gateway, Inc., en mayo de 1999. ^{[ 30 ]} También en 1998, Gateway trasladó su sede de Dakota del Sur a La Jolla, San Diego, California , tanto porque el propio Ted Waitt quería mudarse a California como para acercar la empresa al talento ejecutivo de alto nivel en el centro de la industria tecnológica. ^{[ 4 ] : 156 [ 31 ]} El traslado fue un éxito en este sentido, con una nueva tanda de ejecutivos contratados en 1998, incluido Jeff Weitzen, un veterano de AT&T Corporation que fue nombrado presidente y director de operaciones de Gateway. ^{[ 31 ]}

The new management planned to refocus the company's bottom line toward providing information technology services and software, enterprise finance and training, and consumer hardware peripherals, as the market for selling only computer systems had been seeing continually shrinking profit margins.^[4]:156[31] As part of this expansion, Gateway also established their own Internet service provider, Gateway.net, offered exclusively to their customers and competing with the likes of America Online (AOL). Beginning in June 1998, Gateway bundled Netscape Navigator web browser on its systems preinstalled with Microsoft's Windows 95 and 98, the latter of which Microsoft themselves bundled with their own web browser, Internet Explorer.^[32]

Gateway.net saw slow adoption rates—there were only 200,000 subscribers in early 1999—and was outage-prone. In February 1999, Gateway switched from Web America Networks to MCI WorldCom as their Internet backbone.^[33] Also in that month, Gateway began offering one year of free Gateway.net service to those who purchased a Gateway PC worth $1,000 or more.^[34] The base of subscribers increased threefold to 600,000 by October 1999 as a result of the promotion. In October 1999, Gateway switched their Internet backbone again to AOL, the latter taking over all operations of Gateway.net in exchange for a $800 million stake in Gateway.^[35]

Ted Waitt resigned from his position as CEO of Gateway in December 1999. Weitzen was named president and CEO, while Waitt retained chairman of the board.^[36] One of Weitzen's first acts as CEO was approving the divestiture of Gateway's Amiga International division, selling the corresponding Amiga patents and trademark rights to Amino Development Corporation, who later renamed themselves Amiga, Inc.^[37]

Gateway logo used from 2002 to 2004

Coincidiendo con el estallido de la burbuja de las puntocom , una recesión global en la industria de las computadoras personales a principios del año 2000 tuvo un gran impacto negativo en Gateway, cuya dependencia de los mercados más afectados de pequeñas empresas y oficinas domésticas le generó importantes pérdidas trimestrales. A su rival, el fabricante de PC Dell Computer Corporation, le fue mejor, ya que su negocio principal se centraba en clientes corporativos en lugar de consumidores. ^{[ 38 ]}

Weitzen despidió a muchos gerentes sénior de la empresa y rompió con la tradición al vender las computadoras personales convencionales de Gateway a través de minoristas como OfficeMax y QVC . ^{[ 4 ] : 157} Una guerra de precios iniciada por su rival Dell Computer Corporation llevó a Gateway a registrar una pérdida de 94,3 millones de dólares en el cuarto trimestre  de 2000. ^{[ 4 ] : 157 [ 39 ]} Las ganancias netas de Gateway cayeron a entre 241,5  millones y 316  millones de dólares, mientras que sus acciones cayeron a 18 dólares por acción, desde los 72 dólares por acción. ^{[ 4 ] : 157}

A principios de 2001, Ted Waitt destituyó a Weitzen y a otros ejecutivos del consejo de administración, retomando el cargo de director ejecutivo e impulsando una extensa reestructuración de la empresa. Waitt reorientó el negocio de la empresa, pasando de los servicios y el software a la venta de PC a consumidores y empresas, y recontrató a varios ejecutivos que se habían marchado tras la reorganización ejecutiva de finales de 1998. ^{[ 41 ]} Los precios de los ordenadores de la empresa se redujeron drásticamente para que fueran competitivos con las ofertas de Hewlett-Packard y Dell, ^{[ 4 ] : 157} mientras que otros productos, como el Touch Pad —un dispositivo de Internet fruto de una empresa conjunta con AOL—, se dejaron de fabricar debido a las bajas ventas. ^{[ 42 ]} La plantilla de empleados de Gateway también se redujo casi a la mitad, de 24.600 a 14.000, como parte de una consolidación masiva de las plantas de fabricación, los centros de atención telefónica y las tiendas Country Stores de la empresa. Las plantas de fabricación en Malasia, Irlanda y Lake Forest, California , fueron clausuradas; asimismo, la mayoría de las filiales de la empresa en el extranjero cerraron para limitar su actividad principalmente al mercado estadounidense. Además, en 2001, la empresa se trasladó a Poway, California . A finales de ese año, la empresa registró una pérdida neta de 1030  millones de dólares, mientras que sus ingresos cayeron a 5940  millones de dólares. ^{[ 4 ] : 157}

Las ventas de Gateway cayeron en 2002 a $4.17  mil millones, con el número de unidades de sistemas de computadoras personales cayendo de 3.4  millones a 2.75  millones. ^{[ 43 ]} Mientras tanto, la participación de mercado estadounidense de Gateway se redujo del 9.3  por ciento en 1999 al 6.1  por ciento en 2002. ^{[ 44 ]} A principios de año, la compañía despidió a 2,250 empleados después de haber cerrado 19 tiendas Country Stores, un par de centros de llamadas de soporte técnico, una oficina de ventas por Internet y un laboratorio de investigación y desarrollo. ^{[ 4 ] : 157 [ 45 ]} Gateway reportó una pérdida neta de $297.7 millones para 2002. ^{[ 46 ]} A principios de 2003, Gateway instituyó otra reestructuración, cerrando 76 de sus 268 tiendas Gateway Country y despidiendo a 1,900 empleados más en el proceso. ^{[ 43 ]}

En 2003, Gateway comenzó a orientarse hacia la venta de electrónica de consumo, introduciendo 118 nuevos productos en 22 categorías. ^{[ 4 ] : 157 [ 47 ]} Estos productos incluían cámaras digitales , ^{[ 48 ]} televisores de pantalla plana, ^{[ 49 ]} reproductores de MP3 , reproductores de DVD independientes , ^{[ 50 ]} PC de cine en casa con DVR incorporados y PDA . ^{[ 51 ]} Las 192 tiendas Gateway Country restantes de la compañía fueron renovadas para enfatizar esta electrónica de consumo. ^{[ 52 ]} Mientras tanto, Gateway intentó aumentar sus ventas empresariales ofreciendo más servidores de propósito general y dispositivos de almacenamiento conectados a la red . ^{[ 53 ] [ 54 ]} A finales de 2003, la compañía cerró su planta de Hampton y restringió la producción de las líneas de ensamblaje y reacondicionamiento de sus plantas de North Sioux City y Sioux Falls. ^{[ 55 ]} La fabricación se trasladó en gran medida al extranjero, a Taiwán, donde los fabricantes de equipos originales (OEM) fabricaban y ensamblaban las piezas para los portátiles y ordenadores de sobremesa de Gateway. ^{[ 4 ] : 157} A finales de 2003, Gateway despidió a 1800 empleados más y se quedó con solo 6900 en su nómina. ^{[ 55 ]}

También a finales de 2003, la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC) presentó cargos por fraude contra tres exejecutivos de Gateway: el exdirector ejecutivo Jeff Weitzen, el exdirector financiero John Todd y el excontralor Robert Manza. La demanda alegaba que los ejecutivos habían cometido infracciones bursátiles y engañado a los inversores sobre la situación financiera de la empresa. ^{[ 56 ]} Weitzen fue absuelto de fraude bursátil en 2006; sin embargo, Todd y Manza fueron declarados culpables de inflar los ingresos en un juicio con jurado que concluyó en marzo de 2007. ^{[ 57 ]}

En enero de 2004, Gateway anunció que había firmado un acuerdo para comprar al fabricante de computadoras eMachines de Irvine, California , por 30 millones de dólares en efectivo y 50 millones de acciones de Gateway. ^{[ 58 ]} eMachines se fundó seis años antes como una empresa conjunta entre TriGem , Korea Data Systems y Sotec ; ^{[ 59 ]} para 2003, había recaudado 1.100  millones de dólares en ventas y se convirtió en el tercer mayor vendedor de computadoras personales en los Estados Unidos, a pesar de emplear solo a 140 personas en total en sus oficinas corporativas. ^{[ 60 ]}

Para cuando se finalizó la adquisición en marzo, el pago de eMachines aumentó a casi 300 millones de dólares, y como resultado de la adquisición, Gateway recuperó el tercer puesto entre los fabricantes de PC estadounidenses y el octavo mayor fabricante de PC a nivel mundial. ^{[ 61 ]} El presidente y director ejecutivo de eMachines, Wayne Inouye, reemplazó a Tedd Waitt como director ejecutivo, quien permaneció como presidente del consejo de administración. ^{[ 62 ]} Un mes después, la compañía anunció que se trasladaría al condado de Orange, California (donde eMachines había estado ubicada); que cerraría las tiendas Gateway Country Stores restantes, despidiendo a 2500 empleados en el proceso; y que comenzaría a vender computadoras personales a través de minoristas externos, como eMachines había hecho en el pasado. ^{[ 63 ]} Gateway redujo otros 1000 puestos de trabajo en sus instalaciones de fabricación y soporte técnico en Iowa y Dakota del Sur para finales de año. Para entonces, la compañía solo empleaba a 4000 personas. ^{[ 64 ]}

Inouye dejó Gateway en febrero de 2006, momento en el que la empresa contaba con aproximadamente 1800 empleados, frente a los 7500 que tenía al inicio de su gestión. ^{[ 65 ]} En otoño de 2006, Gateway revitalizó brevemente su presencia manufacturera en Estados Unidos con la apertura del Gateway Configuration Center en Nashville, Tennessee . En ese centro, empleaba a más de 300 personas para ensamblar ordenadores de sobremesa, portátiles y servidores bajo pedido. ^{[ 66 ]}

En agosto de 2007, Acer Inc. de Taiwán anunció la adquisición de Gateway, Inc., mediante una oferta pública de adquisición  de 710 millones de dólares estadounidenses . ^{[ 67 ]} La adquisición se finalizó en octubre de 2007. ^{[ 68 ]} Mientras tanto, MPC Corporation anunció que había firmado un acuerdo para adquirir la Unidad de Servicios Profesionales de Gateway, que fabricaba y diseñaba los servidores, dispositivos de almacenamiento en red y estaciones de trabajo de la compañía, por aproximadamente 90 millones de dólares. ^{[ 69 ]} Este acuerdo de MPC también se finalizó en octubre de 2007. ^{[ 70 ]} 

Tras la adquisición, Acer utilizó Gateway y eMachines como submarcas durante varios años. Muchas de las líneas de ordenadores personales más populares de Acer, incluidos los netbooks , se comercializaron bajo la marca Gateway para consumidores de gama media, mientras que la línea eMachines se mantuvo para consumidores de bajo presupuesto. En 2013, la empresa descontinuó la marca eMachines, citando la proliferación de tabletas y portátiles 2 en 1 en el mercado de ordenadores de gama baja . [ ^{71 ] [ 72 ] Continuaron} vendiendo ordenadores bajo las marcas Gateway y Packard Bell  —esta última, uno de los antiguos fabricantes de ordenadores rivales de Gateway, hasta que se convirtió en una marca hermana tras su adquisición por parte de Acer en 2008—. ^{[ 73 ]} Poco después, sin embargo, la marca Gateway también se descontinuó. ^{[ 74 ]}

En septiembre de 2020, Acer relanzó la marca Gateway en portátiles y tabletas vendidas exclusivamente a través de Walmart . Acer encargó a Bmorn Technology, una empresa tecnológica con sede en Shenzhen , la fabricación y venta de estos portátiles con la marca Gateway. La nueva línea de portátiles es una reedición de los portátiles EVOO existentes de Walmart. Los sistemas de sonido de los portátiles están optimizados en colaboración con THX . ^{[ 74 ] [ 75 ]}