Global Work & Travel es una agencia de viajes australiana . Fundada en 2008, ofrece paquetes de vacaciones con trabajo , enseñanza en el extranjero , voluntariado , au pair y prácticas estudiantiles , además de ayudar a los viajeros con seguros de viaje , vuelos y visados . Con tres oficinas en Surfers Paradise , Vancouver y Londres , opera principalmente en cinco países: Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Reino Unido y Estados Unidos. Hasta 2018, la empresa había organizado viajes de año sabático para más de 40 000 personas. [ 2 ]
Una investigación conjunta de CBC News y la Australian Broadcasting Corporation reveló varias decenas de quejas de clientes de Global Work & Travel que no pudieron encontrar empleo a través de los programas de la compañía. El Departamento de Justicia de Queensland y la Oficina de Comercio Justo del Fiscal General (OFT) llevaron a cabo una investigación de 13 meses que culminó con un acuerdo de 20.000 dólares para reembolsar a 29 clientes, mientras que la Oficina de Relaciones Industriales de Queensland (OIR) impuso otra multa y llegó a un acuerdo por separado para reembolsar a los clientes restantes.
Historia
Global Work & Travel fue fundada en 2008 por el dúo de padre e hijo Pierre y Jürgen Himmelmann. [ 3 ] Ellos y la madre de Jürgen, Caryl Himmelmann, son los propietarios de la empresa. [ 4 ] Con sede en Surfers Paradise , Queensland , tiene oficinas en Vancouver y Londres . [ 5 ]
Global Work & Travel ofrece paquetes de vacaciones de trabajo , au pair , pasantías , voluntariado y enseñanza en el extranjero para personas de entre 18 y 35 años. [ 3 ] [ 4 ] [ 6 ] Ayuda a los viajeros con vuelos, visas de viaje y seguros de viaje . [ 2 ] Proporciona servicios principalmente en cinco países: Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Reino Unido y Estados Unidos. [ 7 ] Los viajes pueden durar hasta 24 meses, dependiendo de las especificaciones de visa de los países de llegada. [ 5 ] [ 8 ] En 2015, tenía 100 empleados y atendió a más de 20 000 viajeros, [ 9 ] para 2018 había atendido a más de 40 000. [ 2 ]
Críticas y controversia
En noviembre de 2014, [ 10 ] la empresa fue investigada conjuntamente por CBC News y Australian Broadcasting Corporation , que encontró varias docenas de acusaciones de consumidores que viajaron internacionalmente y no pudieron encontrar empleo. [ 11 ] Los viajeros describieron las técnicas de venta agresivas de Global Work & Travel, las promesas de empleo engañosas y los márgenes de beneficio exorbitantes . [ 12 ] Global Work & Travel llegó a un acuerdo con la OFT después de una investigación de 13 meses. [ 12 ] La empresa acordó reembolsar más de $20,000 a 29 clientes. [ 12 ]
En febrero de 2015, el Tribunal Federal de Circuito de Australia multó a Global Work & Travel y a sus propietarios con 138.000 dólares por no reembolsar una suma previamente acordada a seis trabajadores a quienes habían clasificado erróneamente como contratistas independientes . [ 13 ] Global Work & Travel también fue investigada por la Oficina de Relaciones Industriales (OIR) de Queensland. La OIR impuso una multa a la empresa en febrero de 2016 por infracciones de la Ley de Agencias de Empleo Privadas de 2005. La empresa llegó a un acuerdo con la OIR en marzo de 2016 para que se resolvieran todos los cargos tras el reembolso de todas las multas. [ 14 ]
Véase también
Referencias
- ↑ Himmelmann, Jürgen (22 de enero de 2019). "'Un equipo, un sueño'" . Empresa inteligente . Empresa inteligente . Consultado el 10 de febrero de 2019 .
- 1 2 3 Busby, Cec. "Las vacaciones de trabajo resultan un éxito para Global Work & Travel Co" . Kochie's Business Builders . Kochie's Business Builders. Archivado del original el 27 de octubre de 2018. Recuperado el 27 de octubre de 2018 .
- 1 2 Clancy, Natalie (13 de noviembre de 2014). "Exclusiva. Global Work & Travel capacita a vendedores para mentir, según exempleados. Ex empleados declararon a CBC que les ordenaron mentir a los clientes que querían trabajar en el extranjero" . CBC News . Archivado del original el 21 de enero de 2018. Consultado el 29 de enero de 2018 .
- 1 2 Clancy, Natalie (12 de noviembre de 2014). "Exclusiva. Clientes de Global Work & Travel describen pesadillas con sus vacaciones de trabajo. Muchos viajeros dicen que se quedaron sin trabajo después de comprar paquetes de la compañía, según una investigación de la CBC" . CBC.ca. Archivado del original el 12 de octubre de 2017. Recuperado el 29 de enero de 2018 .
- 1 2 Simons, David. "Una década de arduo trabajo da sus frutos para un emprendedor del sector turístico" . Business News Australia . Business News . Consultado el 10 de febrero de 2019 .
- ↑ Coates, Sally. "Los millennials de Gold Coast son más propensos a elegir el voluntariado en lugar de las vacaciones con alcohol" . The Courier Mail . Consultado el 27 de octubre de 2018 .
- ↑ Bainbridge, Amy; Ford, Mazoe (11 de noviembre de 2014). «Las autoridades investigan a The Global Work and Travel Co acusada de estafas por parte de exempleados y clientes» . ABC Online . Archivado del original el 2 de febrero de 2018. Consultado el 29 de enero de 2018 .
- ↑ Lavingia, Christina (8 de junio de 2015). "12 maneras de ver el mundo (prácticamente) gratis" . Las Vegas Review-Journal . Archivado del original el 13 de febrero de 2018. Recuperado el 29 de enero de 2018 .
- ↑ Tatlana Rokou (31 de agosto de 2015). "Global Work & Travel Co. consigue su cliente número 20.000" . Travel Daily News.
- ↑ Ford, Mazoe; Bainbridge, Amy (5 de junio de 2015). "La empresa de viajes de trabajo The Global Work and Travel Co recibe una advertencia del organismo de control del consumidor de Queensland" . ABC Online . Archivado del original el 13 de agosto de 2016. Consultado el 29 de enero de 2018 .
- ↑ Clancy , Natalie (14 de abril de 2015). "Los clientes canadienses de Global Work and Travel están preocupados tras la advertencia de liquidación. La empresa de viajes de trabajo asegura que el dinero y los viajes de sus clientes están a salvo" . CBC.ca. Archivado del original el 1 de enero de 2016. Consultado el 29 de enero de 2018 .
- 1 2 3 Ford, Mazoe (14 de diciembre de 2015). "La empresa de viajes de trabajo The Global Work and Travel Co devuelve 25.000 dólares a sus clientes tras una investigación gubernamental" . ABC Online . Archivado del original el 10 de junio de 2016. Recuperado el 29 de enero de 2018 .
- ↑ Troncoso, Guillermo (2 de marzo de 2015). "Empresas de viajes multadas con 138.000 dólares por pagar menos a sus empleados y realizar contratos fraudulentos" . Dynamic Business . Archivado del original el 13 de febrero de 2018. Recuperado el 13 de febrero de 2018 .
- ↑ Ford, Mazoe; Bainbridge, Amy (15 de marzo de 2016). "La empresa de viajes de trabajo Global Work and Travel Co reembolsa a sus clientes tras una investigación" . ABC News . Archivado del original el 24 de septiembre de 2017. Consultado el 29 de enero de 2018 .
Enlaces externos
- Sitio web oficial
- Empresas de viajes y vacaciones de Australia
- organizaciones benéficas internacionales
- organizaciones internacionales de voluntariado
- Intercambio cultural
- Establecimientos en Australia en 2008
- Empresas privadas de Australia