Gopuff

GoBrands, Inc.,^[2][3]doing business asGopuff, is an American consumer goods and food delivery company headquartered in Philadelphia, Pennsylvania.^[4][5][6] The company delivers foods and goods typically found in convenience stores in more than 500 cities, suburbs, and towns across the United States as of 2025.^[7] It also operates in the United Kingdom, following an acquisition of Newcastle upon Tyne-based Fancy.^[8][9]

As of May 2024, the company was valued at $5.45 billion.^[10]

Gopuff is headquartered in Philadelphia, Pennsylvania. The company was founded in 2013 by former Drexel University students Yakir Gola and Rafael Ilishayev, who bonded over their shared Jewish ancestries.^[11][5] Gopuff was originally an on-demand hookah supply delivery service, "an app service to deliver college students beer, condoms, junk food and other guilty pleasures",^[12] but expanded to delivering food and goods typically sold in convenience stores.^[13] The company began offering delivery services in Philadelphia before expanding into other cities, including New York, Chicago, Miami, and others.^[14][15][7]

En 2016, Gopuff recaudó 8,25 millones de dólares en una ronda de financiación A. ^{[ 16 ]} En 2019, la empresa, según se informa, recaudó 750 millones de dólares en financiación de SoftBank , con un compromiso de hasta 250  millones de dólares más. ^{[ 17 ] [ 18 ]} También en 2019, Gopuff abrió una nueva sede en el antiguo Finnigan's Wake Pub ("que una vez se clasificó entre los 25 bares más pretenciosos de Filadelfia" ^{[ 19 ]} ), edificio en Northern Liberties . ^{[ 20 ] [ 12 ]}

En octubre de 2020, la compañía anunció que había recaudado 380  millones de dólares en una ronda de financiación liderada por Accel y D1 Capital Partners , lo que elevó el valor total de la compañía a 3900 millones de dólares. ^{[ 21 ]} En noviembre, Gopuff acordó comprar BevMo! por 350  millones de dólares. ^{[ 22 ]} La cadena de bebidas alcohólicas tiene 161 tiendas en California, Washington y Arizona. ^{[ 23 ] [ 24 ]}

En marzo de 2021, Gopuff anunció que había recaudado 1150  millones de dólares en financiación de inversores como D1 Capital Partners, Fidelity Management and Research Company y Luxor Capital. ^{[ 25 ] [ 26 ]} Ese mismo mes, fue incluida en la lista Disruptor 50 de CNBC. ^{[ 27 ]}

En abril de 2021, Gopuff incorporó a Betsy Atkins , la primera miembro independiente de su junta directiva. ^{[ 28 ]}

En mayo de 2021, Gopuff adquirió Fancy, un servicio de entrega de comida con sede en el Reino Unido. ^{[ 8 ]} También en mayo, Gopuff y Uber Eats anunciaron una asociación para vender productos de Gopuff a través de la aplicación Uber Eats. ^{[ 29 ] [ 30 ]}

En junio de 2021, Gopuff adquirió Liquor Barn (liquorbarn.com), ^{[ 31 ] [ 32 ]} una cadena minorista de bebidas alcohólicas con sede en Louisville, Kentucky , y anunció la adquisición de RideOS por 115 millones de dólares. ^{[ 33 ] [ 34 ]}

En febrero de 2022, Gopuff firmó un acuerdo de asociación plurianual con el equipo de Fórmula 1 McLaren . ^{[ 35 ]}

Gopuff ha experimentado un descenso significativo desde la pandemia de COVID-19, despidiendo a una parte importante de su plantilla en un intento por ser rentable, lo que ha resultado en un descenso significativo de la calidad del servicio. ^{[ 36 ]}

En julio de 2022, Gopuff anunció el cierre de 76 de sus almacenes en Estados Unidos y despidos que afectaron a unos 1500 empleados. En ese momento, la empresa aún tenía previsto expandir sus servicios en otras ubicaciones de alto rendimiento. ^{[ 1 ]}

En octubre de 2022, la empresa llevó a cabo más despidos, despidiendo a unos 250 empleados. ^{[ 37 ]}

En marzo de 2023, los repartidores de Uber gestionaban al menos el 4 % de todos los pedidos de Gopuff en Estados Unidos para paliar la escasez de conductores de la empresa. En ese momento, también se informó que ambas compañías estaban en conversaciones para que los pedidos de Gopuff se realizaran a través de la aplicación Uber Eats. Además, durante este periodo, Gopuff despidió al 2 % de su plantilla, es decir, a unos 100 empleados. ^{[ 38 ]}

En 2024, la empresa despidió a unos 600 empleados, lo que representa aproximadamente el 6% de su plantilla global.

Gopuff entrega principalmente productos que se encuentran habitualmente en tiendas de conveniencia , como aperitivos, bebidas y artículos para el hogar. ^{[ 39 ]} En algunos mercados, también se ofrecen cerveza, vino y licores para entrega a domicilio. ^{[ 40 ]} La empresa posee almacenes que almacenan muchos de los productos que entrega.

En diciembre de 2015, Gopuff lanzó un servicio de entrega de cerveza llamado goBeer. ^{[ 41 ]} En mayo de 2016, lanzaron un servicio de entrega de alcohol llamado goBooze. ^{[ 42 ] [ 43 ] [ 44 ]} Estos servicios están organizados bajo el paraguas de goBrands Inc.

Gopuff se ha visto envuelta en numerosas controversias a lo largo de los años, incluyendo acusaciones de clasificar erróneamente a sus empleados como contratistas independientes, infringir la legislación laboral y vender alcohol a menores. Estos problemas han derivado en multas, demandas y la revocación de su licencia de reparto de alcohol en algunas zonas.

En 2018, investigadores de la Universidad Northeastern descubrieron que la aplicación móvil Gopuff registraba las interacciones de los usuarios que contenían información personal y transmitía el vídeo resultante a un sitio web afiliado a la empresa de análisis Appsee. ^{[ 45 ]} Appsee criticó a Gopuff por violar sus términos de servicio. ^{[ 45 ]} Gopuff declaró que eliminaría el código de Appsee de las futuras versiones de sus aplicaciones para iOS y Android , y que modificaría su política de privacidad para informar sobre la posible transferencia de datos a la aplicación. ^{[ 45 ]}

En 2021, GoPuff fue acusada de clasificar erróneamente a sus repartidores como contratistas independientes, impidiéndoles recibir beneficios como el salario mínimo, el pago de horas extras y el seguro de desempleo. Esta clasificación errónea ha dado lugar a demandas y multas. En marzo de 2023, la fiscal general de Massachusetts, Andrea Campbell, multó a GoPuff con 6,2 millones de dólares por la clasificación errónea de empleados como contratistas independientes y otras infracciones de la legislación laboral estatal. ^{[ 46 ] [ 47 ]}

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