Greenway Health, LLC es una empresa estadounidense de propiedad privada que desarrolla software de registros médicos electrónicos (EHR), gestión de consultorios y gestión del ciclo de ingresos para consultorios de atención médica ambulatoria. La empresa tiene su sede en Tampa, Florida , con oficinas adicionales en Bangalore , India. La línea de productos de la empresa incluye los sistemas de registros médicos electrónicos y gestión de consultorios Intergy y PrimeSUITE basados en la nube para consultorios ambulatorios, junto con servicios de gestión del ciclo de ingresos y participación del paciente. [ 4 ] La empresa tiene oficinas en Tampa, Florida y Bangalore, India. [ 5 ] [ 6 ]
Historia
Gerente médico
La corporación Medical Manager lanzó el primer software de gestión de consultorios médicos, Medical Manager, desarrollado por Michael "Mickey" Singer , en 1977. [ 7 ] Con sede en Gainesville , Florida, Medical Manager tenía una de las mayores bases instaladas de software de gestión de consultorios en los Estados Unidos en el momento de su venta a Vista. [ 8 ]
En abril de 2000, el software Medical Manager fue incorporado al Museo Nacional de Historia Americana del Smithsonian en Washington, D.C., como parte de la colección permanente de investigación sobre tecnología de la información. Más tarde ese mismo año, Medical Manager Corporation fue adquirida por Healtheon, ahora conocida como Emdeon. [ 9 ]
Soluciones sanitarias de Vitera
Sage Software Healthcare, Inc., fundada en 2000 tras la compra y el cambio de marca del software Medical Manager de Emdeon, proporcionaba software de gestión de prácticas médicas y de historias clínicas electrónicas (HCE) para proveedores de atención médica. Entre los productos de la compañía se encontraba Intergy, un conjunto de herramientas clínicas, financieras, de informes y de comunicación para proveedores de atención médica. La compañía operó bajo el nombre de Sage Software Healthcare, Inc., hasta noviembre de 2011, cuando fue adquirida por Vista Equity Partners por 320 millones de dólares y renombrada Vitera Healthcare Solutions. Sage Group había comprado originalmente el software a Emdeon por 565 millones de dólares en 2006. [ 8 ] [ 10 ]
En junio de 2013, Vitera adquirió SuccessEHS, Inc., una empresa de sistemas de registros médicos electrónicos (EHR) con sede en Birmingham. Los productos incorporados a la cartera de Vitera Healthcare Solutions incluyen un sistema EHR, un sistema de registro dental electrónico (EDR) y un servicio de gestión del ciclo de ingresos y gestión de consultorios. [ 11 ]
ÉxitoEHS
SuccessEHS, Inc., fue fundada en 1995 en Birmingham, Alabama, como proveedor de software de gestión de prácticas y registros médicos electrónicos con servicios integrados de facturación médica. [ 11 ]
Tecnologías Médicas Greenway
Greenway Medical Technologies, fundada en 1999, era un proveedor de sistemas de registros médicos electrónicos (EHR) que ofrecía una suite insignia de productos de tecnología de la información para la salud (HIT) conocida como PrimeSUITE. Greenway Medical Technologies realizó una oferta pública inicial el 2 de febrero de 2012, pero volvió a ser privada en noviembre de 2013 cuando Vista Equity Partners adquirió completamente Greenway Medical y la combinó con Vitera [ 12 ] y SuccessEHS, renombrándolas como Greenway Health. [ 13 ]
Ataque de ransomware
En abril de 2017, aproximadamente 400 usuarios no pudieron acceder a los historiales de pacientes durante unas tres semanas debido a un ataque de ransomware en los sistemas de Greenway. [ 14 ] La empresa anunció que el problema se había solucionado el 12 de mayo de 2017.
Cierre de oficinas
En octubre de 2017, Greenway anunció el cierre de sus oficinas en Atlanta, Birmingham y Lake Mary, Florida. Se realizaron numerosos despidos en la oficina de la compañía en Carrollton, Georgia. Un total de 120 empleados de las sedes de Atlanta y Carrollton se vieron afectados por los cierres, que se completaron a finales de enero de 2018. [ 15 ] Los cierres se realizaron con el fin de unificar las operaciones en la oficina de Tampa, convirtiendo así a Tampa en la nueva sede central. [ 6 ] A muchos de los empleados afectados se les ofreció la oportunidad de trasladarse a una de las tres oficinas restantes. [ 16 ]
Acuerdo con el Departamento de Justicia
El 6 de febrero de 2019, Greenway fue condenada a pagar 57,25 millones de dólares como consecuencia de una denuncia presentada por Estados Unidos en virtud de la Ley de Reclamaciones Falsas, alegando que Greenway indujo a sus usuarios a presentar reclamaciones falsas al gobierno al tergiversar las capacidades de su producto de HCE "Prime Suite" y sobornar a usuarios para que recomendaran Prime Suite. [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] El gobierno alegó que Greenway ocultó información al solicitar una certificación que la habría descalificado. El gobierno también alegó que Greenway violó la Ley contra el Soborno al pagar dinero e incentivos a sus proveedores clientes para que recomendaran Prime Suite a posibles nuevos clientes. [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ]
Servicios de ingresos de Greenway
Para ayudar a los clientes a mejorar la rentabilidad de sus consultorios y brindar la flexibilidad necesaria para satisfacer las necesidades únicas de los consultorios, Greenway lanzó una nueva oferta de Greenway Revenue Services, [ 20 ] GRS Select, [ 21 ] en marzo de 2021. GRS Select proporciona un conjunto personalizable de servicios del ciclo de ingresos diseñados para simplificar la facturación, aliviar las cargas administrativas e identificar nuevas oportunidades de ingresos, al tiempo que permite a los consultorios mantener el control total de su facturación.
Servicios de datos basados en la nube
En julio de 2020, Greenway anunció su colaboración con Amazon Web Services (AWS) para desarrollar una plataforma de servicios de datos basada en la nube, Greenway Insights. La plataforma proporcionará una solución de análisis regulatorio para ayudar a los clientes a cumplir con los requisitos de informes [ 22 ] y ofrecerá información sobre el ciclo de ingresos en un panorama cambiante de la gestión del ciclo de ingresos (RCM). [ 23 ] En adelante, Greenway planea trabajar con AWS en otras funcionalidades, como la monitorización remota de pacientes y las salas de espera virtuales. [ 24 ]
Telesalud
En agosto de 2020, Greenway anunció el lanzamiento de Greenway Telehealth, una nueva solución de atención virtual, en asociación con Twilio , una empresa de plataforma de comunicaciones en la nube. [ 25 ] Desarrollada para satisfacer la demanda de atención virtual resultante de la pandemia de COVID-19, esta solución compatible con HIPAA está disponible para los dos sistemas de registros médicos electrónicos (EHR) de Greenway, Intergy y Prime Suite. [ 26 ]
Premios
En marzo de 2021, Greenway apareció en una lista de “Empresas de telesalud que hay que conocer” de Becker's Hospital Review , una publicación para los responsables de la toma de decisiones en el sector sanitario. [ 27 ] En febrero de 2020, la firma independiente de investigación de la industria Frost & Sullivan nombró a Greenway ganadora de su premio North American Ambulatory Revenue Cycle Management Customer Value Leadership Award 2020, citando la capacidad de Greenway para “ayudar a los clientes a lograr ganancias de ingresos sostenidas y a largo plazo”. [ 28 ] Poco después, la empresa fue nombrada ganadora de oro en la categoría de Empresa que se reinventa del año de los premios Golden Bridge Awards .
Business News Daily nombró a Intergy como el EMR más flexible, así como el mejor software de gestión de prácticas personalizable, en su informe de los mejores software de registros médicos electrónicos (EMR) de 2020. [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ]
En marzo de 2023, la solución Intergy Practice Management (PM) de Greenway Health se clasificó entre los cinco primeros como proveedor general de soluciones para consultorios médicos en KLAS en 2023. [ 32 ]
Lanzamiento de la práctica de atención médica automatizada en 2025
En su evento anual para clientes, ENGAGE 2025, celebrado en Tampa, Florida , en noviembre de 2025, Greenway Health anunció una iniciativa que denominó The Automated Healthcare Practice, una plataforma impulsada por IA automatizada para la atención ambulatoria. [ 4 ] La plataforma se desarrolló en colaboración con Amazon Web Services y el propietario mayoritario Vista Equity Partners . [ 4 ] El primer componente, Greenway Clinical Assist 3.0, estaba programado para su lanzamiento en diciembre de 2025 e incluía documentación asistida por IA, búsqueda de historiales clínicos y herramientas de codificación de categorías de afecciones jerárquicas. [ 4 ]
Referencias
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- Empresas de atención médica establecidas en 2013
- Empresas estadounidenses fundadas en 2013
- Empresas con sede en Tampa, Florida.
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- Empresas de tecnología de la información sanitaria