Tarifa (empresa)

Guaranteed Rate Companies , que opera bajo el nombre de Rate , es una compañía hipotecaria residencial estadounidense con sede en Chicago, Illinois . ^{[ 2 ]} Fundada en 2000 por Victor Ciardelli, la compañía tenía un volumen financiado de 55 mil millones de dólares en 2022, un 25 % menos que en 2020. ^{[ 3 ]} En 2021, la compañía tenía más de 10 000 empleados y más de 850 oficinas en todo el país, con presencia en 50 estados. ^{[ 3 ] [ 4 ] [ 1 ]} Para 2024, la compañía se había reducido a menos de 5500 empleados. ^{[ 5 ]}

Guaranteed Rate fue fundada en Chicago en el año 2000 por Victor F. Ciardelli III, oriundo de Oak Brook, Illinois , quien funge como presidente y director ejecutivo. Hasta 2020, la compañía era el tercer mayor prestamista hipotecario minorista en los Estados Unidos. ^{[ 6 ]}

Guaranteed Rate Foundation se formó en 2012 para ayudar a quienes lo necesitan en tiempos difíciles. ^{[ 7 ] [ 8 ]} Hasta junio de 2021, la fundación había donado más de 5 millones de dólares en subvenciones benéficas. ^{[ 9 ]}

En 2013, Guaranteed Rate creció hasta superar los 15.900 millones de dólares en préstamos hipotecarios residenciales, un aumento de 1.200 millones de dólares con respecto a 2012. ^{[ 10 ] [ 11 ]} Esto hizo que la empresa pasara del duodécimo puesto entre los mayores prestamistas hipotecarios minoristas de EE. UU. al décimo. ^{[ 12 ]}

En 2015, Guaranteed Rate se convirtió en el octavo prestamista hipotecario minorista más grande con un volumen de más de 18 mil millones de dólares en préstamos para vivienda y fue nombrado Prestamista del Año por la revista Chicago Agent Magazine . ^{[ 13 ]}

En marzo de 2016, Guaranteed Rate y uno de sus agentes de crédito fueron declarados culpables en California de desviar préstamos de Mount Olympus Mortgage y se les ordenó pagar 25 millones de dólares en daños y perjuicios a la empresa con sede en Irvine, California. ^{[ 14 ]}

En mayo, Guaranteed Rate compró el nombre de dominio Rate.com por 725.000 dólares. ^{[ 15 ]}

En 2017, Guaranteed Rate se asoció con Realogy Holdings Corp para formar Guaranteed Rate Affinity, mediante la cual Guaranteed Rate proporcionaría servicios de marketing a las subsidiarias de Realogy, incluidas NRT y Cartus, y se haría cargo de algunos activos de su antiguo socio en la empresa conjunta, PHH Corporation, con sede en Nueva Jersey. ^{[ 16 ]} En diciembre, Guaranteed Rate anunció planes para vender una participación minoritaria de la empresa a una filial de la firma de capital privado Thomas H. Lee Partners, con sede en Boston . ^{[ 17 ]} La venta parcial se finalizó en junio de 2018. ^{[ 18 ]} También en diciembre, un exfuncionario de préstamos demandó a Guaranteed Rate alegando que se le debían 2 millones de dólares y que los ejecutivos de la empresa estaban manipulando y falseando información financiera para su propio beneficio. ^{[ 19 ]}

En enero de 2018, Guaranteed Rate anunció que la información personal de sus empleados y clientes estaba en manos de piratas informáticos como resultado de un ataque de phishing por correo electrónico . ^{[ 20 ]} En octubre, Guaranteed Rate “[estaba] fluctuando entre el quinto y el séptimo prestamista hipotecario más grande de los [EE. UU.]”. ^{[ 7 ]}

En enero de 2019, The Wall Street Journal reveló los esfuerzos de Guaranteed Rate para mejorar sus calificaciones en Glassdoor . Según el artículo, la empresa "presionó a los empleados para que escribieran reseñas positivas con el fin de mejorar las calificaciones bajas, según entrevistas con empleados actuales y exempleados". Antes de estos esfuerzos, la calificación promedio de la empresa en Glassdoor era de 2.6 sobre 5. ^{[ 21 ]} En octubre, Guaranteed Rate se asoció con la empresa de notarios en línea Notarize para integrar la notarización en el proceso de cierre en línea. ^{[ 22 ]} La empresa también anunció una asociación con Marcus by Goldman Sachs para ayudar a los clientes a consolidar deudas y financiar proyectos de mejoras para el hogar. ^{[ 23 ]} También en 2019, Guaranteed Rate lanzó una plataforma de investigación de mercado para que los posibles compradores de vivienda investigaran las tendencias de las propiedades del vecindario, los precios de las viviendas, la demografía, los niveles de ingresos y los distritos escolares. ^{[ 24 ]}

En abril de 2020, Guaranteed Rate tuvo que pagar al gobierno federal una multa de 15 millones de dólares para resolver una demanda interpuesta por un exempleado denunciante que alegaba que la empresa presionaba a sus suscriptores para que aprobaran préstamos no elegibles para los programas de préstamos FHA y VA y que hicieran declaraciones falsas para "inducir al gobierno" a extender la cobertura del seguro. Según el Chicago Tribune , como parte del acuerdo, Guaranteed Rate admitió que no cumplió con los requisitos de autoinforme y certificó préstamos para seguros gubernamentales que no eran elegibles. También admitió haber dado comisiones y regalos a los suscriptores de FHA en violación de las reglas. ^{[ 25 ]} En julio, Guaranteed Rate y @Properties lanzaron la empresa conjunta Proper Rate, un prestamista hipotecario minorista independiente con sede en Chicago que se esperaba que funcionara como prestamista interno para @Properties. ^{[ 26 ] [ 27 ]} En total durante 2020, Guaranteed Rate originó más de 135 000 hipotecas con un valor de más de 47 000 000 000 de dólares. ^{[ 28 ]}

En mayo de 2021, se informó que el fundador y director ejecutivo Victor Ciardelli compró una mansión de 38 millones de dólares en Miami Beach, Florida . ^{[ 29 ]}

En octubre de 2023, The Wall Street Journal publicó un informe titulado "El mercado hipotecario está tan mal que los prestamistas quieren que los exempleados devuelvan sus bonificaciones" que detallaba la práctica de Guaranteed Rate de recuperar las bonificaciones por firma de los agentes de crédito contratados años antes. Según el artículo, el negocio de Guaranteed Rate cayó más del 50 % en 2022 con respecto a su máximo en 2021. ^{[ 30 ]}

En junio de 2024, el Chicago Tribune publicó un artículo titulado "Abuso verbal y cultura 'orientada al sexo' denunciados en Guaranteed Rate" ^{[ 31 ]} en el que 80 exempleados entrevistados afirmaron haber sufrido o presenciado abuso verbal persistente, una cultura "orientada al sexo" y un ambiente misógino en la empresa y por parte de Victor Ciardelli. Ciardelli negó expresamente estas acusaciones, afirmando que "simplemente no son ciertas". La empresa "no ha cosificado, no cosifica ni cosificaría a las mujeres ni las pondría en situaciones personales o profesionales incómodas". El Tribune informó que "Guaranteed Rate también contrató a un bufete de abogados externo que, incluso antes de recibir la lista de preguntas de los periodistas, amenazó con demandar al Tribune por difamación". La demanda nunca se presentó. El Tribune también informó que la empresa estaba cambiando su nombre a Rate, ya que Ciardelli dijo que "a la gente le cuesta escribir 'guaranteed'". ^{[ 32 ] [ 33 ]}

En julio de 2024, la empresa anunció oficialmente que cambiaría su nombre a simplemente Rate, y Ciardelli explicó que esto reflejaba la "nueva era" de la empresa, cuyo objetivo era "hacer que el proceso hipotecario fuera más sencillo, rápido e inteligente". La nueva marca se implementaría gradualmente en todos sus negocios y patrocinios, y "no afectaría las operaciones actuales ni las licencias de los agentes de préstamos hipotecarios". ^{[ 34 ]}

En 2012, Guaranteed Rate adquirió Manhattan Mortgage, una agencia de hipotecas residenciales en el área metropolitana de Nueva York . ^{[ 35 ]} Fundada en 1985 por Melissa L. Cohn, la empresa empleaba a más de 100 profesionales de préstamos hipotecarios y originaba préstamos en Nueva York , Vermont , Massachusetts , Connecticut , Florida y Nueva Jersey . ^{[ 36 ]} Posteriormente, Cohn demandó a Guaranteed Rate y a su director ejecutivo, Victor Ciardelli, por incumplimiento de contrato y fraude, entre otras quejas, pero no tuvo éxito. ^{[ 37 ] [ 38 ]} También en 2012, Guaranteed Rate adquirió Superior Mortgage, con sede en Massachusetts. ^{[ 39 ]}

En 2014, Guaranteed Rate adquirió Sun State Home Loans, Nationwide Direct y Arbor Mortgage en una sola operación. ^{[ 40 ]} También adquirió la entidad crediticia FirsTrust Mortgage en Overland Park, Kansas . ^{[ 41 ]} En noviembre de 2018, Guaranteed Rate anunció que adquiriría algunos activos de Honolulu HomeLoans y su filial Hawaii Lending Alliance, con el fin de expandirse aún más en el estado. ^{[ 42 ] [ 43 ]}

En enero de 2021, Guaranteed Rate adquirió Stearns Holdings para ayudar a la empresa a expandir sus empresas conjuntas. ^{[ 44 ]} En febrero de 2021, la empresa adquirió activos de Owning Corporation, un prestamista hipotecario directo al consumidor. ^{[ 45 ]} En marzo de 2021, después de adquirir AI Foundry de Kodak Alaris , la empresa lanzó la empresa de tecnología hipotecaria Gateless, que utiliza inteligencia artificial y tecnologías de aprendizaje automático. ^{[ 46 ]}

En enero de 2022, Guaranteed Rate cerró Stearns Lending después de ser su propietaria durante un año, despidiendo a 348 empleados. ^{[ 47 ]}

En agosto de 2016, los Chicago White Sox anunciaron un acuerdo de 13 años con Guaranteed Rate para cambiar el nombre de su estadio a Guaranteed Rate Field a partir del 1 de noviembre de 2016. ^{[ 48 ] [ 49 ]} En ese momento, el Chicago Sun-Times escribió: "No puede haber un nombre peor que Guaranteed Rate Field. Imposible". ^{[ 49 ]}

En 2017, los White Sox y Guaranteed Rate se unieron para crear el programa Guaranteed Impact, que honra a los niños que marcan una diferencia positiva en su comunidad. ^{[ 50 ]}

El 17 de diciembre de 2024, el estadio pasó a llamarse "Rate Field" debido al cambio de marca de la empresa. ^{[ 51 ]}

En agosto de 2020, la empresa firmó un acuerdo de patrocinio de 12 carreras con Roush Fenway Racing para financiar el coche de Ryan Newman durante el resto de la temporada 2020 de NASCAR . ^{[ 52 ]} También patrocinaron al piloto español Álex Palou . ^{[ 53 ]}

En octubre de 2020, la empresa se convirtió en el patrocinador principal del Guaranteed Rate Bowl (anteriormente Cactus Bowl y Cheez-It Bowl), un partido de fútbol americano universitario que se juega en el Chase Field en Phoenix, Arizona . ^{[ 54 ]} Con el cambio de marca de la empresa, el partido pasó a llamarse Rate Bowl en 2024. ^{[ 55 ]}

También en 2020, la empresa se asoció con la Liga Nacional de Hockey , la Federación de Patinaje Artístico de EE. UU . y World TeamTennis como su socio hipotecario oficial. ^{[ 56 ] [ 57 ]} También patrocinaron el Día Nacional de Levantarse de la Federación de Patinaje Artístico de EE. UU. el 1 de febrero de 2021. ^{[ 56 ]}

El 22 de enero de 2021, la empresa fue anunciada como patrocinador principal del Tour de la Asociación de Jugadores Profesionales de Bolos de 2021. ^{[ 58 ]} Guaranteed Rate emitió un anuncio de 60 segundos durante la transmisión del Super Bowl LV el 7 de febrero de 2021, con el artista marcial mixto Dustin Poirier , el piloto de NASCAR Ryan Newman y Erik Weihenmayer , el primer hombre ciego en escalar la cima del Monte Everest . ^{[ 59 ]}

• Lista Inc. 5000 de las empresas privadas estadounidenses de más rápido crecimiento, cada año desde 2008 hasta 2015, y nuevamente desde 2018 hasta 2022 ^{[ 60 ]}
• Guaranteed Rate fue nombrada una de las principales empresas privadas generadoras de empleo en EE. UU. por la revista Inc. ^{[ 60 ]}
• Guaranteed Rate fue clasificada como uno de los mejores lugares para trabajar por el Chicago Tribune en 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018 ^{[ 61 ] [ 62 ] [ 63 ]}
• Guaranteed Rate fue nombrada Mejor Prestamista por la revista Chicago Agent Magazine de 2016 a 2020 ^{[ 64 ] [ 65 ] [ 66 ] [ 67 ]}
• El fundador y director ejecutivo, Victor Ciardelli, III, fue nombrado ganador del premio Ernst & Young al Emprendedor del Año en 2012 ^{[ 68 ].}
• Premio American Business Award a la tecnología hipotecaria digital en 2016 ^{[ 65 ]}
• Principal prestamista en servicios en línea, US News & World Report , 2018 ^{[ 69 ]}

• Calificada como la cuarta mejor entidad hipotecaria por Forbes ^{[ 70 ]}

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