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Helloworld Travel es una agencia de viajes australiana especializada en productos y paquetes de viajes para particulares, empresas y mayoristas . Helloworld Travel es la división de viajes minoristas de Helloworld Travel Limited (HLO), que cuenta con agencias de viajes y agentes asociados con marca propia en toda Australia y Nueva Zelanda.

Helloworld Travel era conocida anteriormente como "Helloworld". ^{[ 1 ]} Era un grupo de agencias de viajes franquiciadas con sede en Australia . Es una de las agencias de viajes más antiguas de Australia. Desde que abrió su primera oficina en mayo de 1951, se ha expandido a más de 500 agencias en Australia, Nueva Zelanda y Sudáfrica . ^{[ 2 ]}

En 2013, la empresa matriz de Harvey World Travel, Jetset Travelworld Group (JTG), cambió el nombre de las agencias a Helloworld Travel en Australia y Nueva Zelanda, como parte de una importante reestructuración que también incluyó el cambio de nombre de JTG a Helloworld Ltd. ^{[ 3 ] [ 4 ]} La marca original sigue en uso en Sudáfrica.

La organización ha pasado por una serie de fusiones y adquisiciones en los últimos tiempos, integrando organizaciones existentes dentro de su empresa matriz, Helloworld Travel Limited.

Durante el cambio de marca, el tamaño de la red disminuyó un 9 por ciento en 2014 y un 2 por ciento en 2015 debido a que los franquiciados no estaban contentos con la decisión. ^{[ 5 ]}

En febrero de 2019, los medios de comunicación revelaron que Helloworld había pagado los vuelos del ministro de Finanzas australiano, Mathias Cormann, para unas vacaciones familiares en Singapur en 2017, pocas semanas después de que dos filiales de Helloworld obtuvieran contratos para gestionar reservas de vuelos y hoteles por un valor aproximado de 1.000 millones de dólares australianos para el gobierno australiano durante tres años. Los informes también revelaron que el embajador australiano en Estados Unidos, Joe Hockey , había indicado en abril de 2017 al personal de la embajada en Washington que se reuniera con un ejecutivo de Helloworld. Poco después, se presentó ante el Senado australiano un correo electrónico del exejecutivo de Helloworld, Russell Carstensen. En dicho correo, el director ejecutivo de Helloworld, Andrew Burnes, afirmaba que podía concertar una reunión con muy poca antelación porque Hockey le "debía" un favor. ^{[ 6 ]}

También se informó al Senado que el alto funcionario del Departamento de Finanzas encargado de negociar un nuevo contrato con Helloworld, John Sheridan, fue destituido de su cargo en julio de 2017, después de que Burnes se quejara ante el senador Cormann y luego ante el jefe del Departamento de Finanzas sobre el énfasis que el equipo de Sheridan ponía en los ahorros derivados del contrato de viajes. ^{[ 7 ]} Burnes es tesorero y un importante donante del Partido Liberal de Australia, del hockey y del partido de Cormann.

Helloworld Travel tiene más de 2000 agentes de viajes en su red minorista en Australia y Nueva Zelanda . ^{[ 8 ]} Al 30 de junio de 2018, la red minorista tenía 2223 miembros en Australia y Nueva Zelanda. ^{[ 9 ]}

Helloworld Travel utiliza un modelo de franquicia, en el que los franquiciados gestionan sus propios negocios pequeños o medianos, encargándose del alquiler del local, la contratación de personal, el marketing comunitario y el marketing de marca. ^{[ 5 ]}

Operaciones minoristas en Nueva Zelanda

En Nueva Zelanda, la red Helloworld no ha cambiado su marca junto con las operaciones australianas y sigue llamándose HelloWorld. La red está compuesta por establecimientos con marca propia, My Travel Group y The Travel Brokers. ^{[ 10 ]}

En 2018, Helloworld Travel Limited produjo y lanzó la serie de televisión de viajes Helloworld en colaboración con Nine Network Australia. La serie promociona la red minorista de Helloworld Travel y sus agentes, a través de ofertas exclusivas de la red. ^{[ 13 ]}

En octubre de 2019, la serie de televisión pasó a emitirse en la cadena Seven Network .

2014 - Mejor grupo de agencias de viajes, Premios Nacionales de la Industria Turística (NTIA) de la Federación Australiana de Agentes de Viajes (AFTA) ^{[ 14 ]}

2016 - Mejor grupo de agencias de viajes, Premios Nacionales de la Industria Turística (NTIA) de la Federación Australiana de Agentes de Viajes (AFTA) ^{[ 15 ]}

2017 - Mejor grupo de agencias de viajes, Premios Nacionales de la Industria Turística (NTIA) de la Federación Australiana de Agentes de Viajes (AFTA) ^{[ 16 ]}

2018 - Mejor marca de agencia de viajes, Asociación de Agentes de Viajes de Nueva Zelanda (TAANZ) Premios Nacionales de la Industria Turística (NTIA) ^{[ 17 ]}

• Centro de vuelo
• STA Travel

• Sitio web de viajes Helloworld
• Sitio web Helloworld NZ
• Sitio web de Helloworld Travel Limited archivado el 2 de octubre de 2018 en Wayback Machine.
• Sitio web Helloworld Business Travel archivado el 22 de octubre de 2018 en Wayback Machine.
• Sitio web oficial del programa de televisión Helloworld. Archivado el 28 de diciembre de 2024 en Wayback Machine.
• Hola mundo - IMDb

• Tassiopoulos, Dimitri (2008).Nuevas iniciativas turísticas. Juta y Compañía. pag.  63.ISBN​ 9780702177262.
• Robinson, P.Gestión de operaciones en la industria turísticapág.  196. ISBN 9781780640754.
• «Cada franquicia es, de hecho, una empresa privada; y si el franquiciado no cumple con los servicios y bienes, el franquiciador no puede ser considerado responsable» . The Star (Sudáfrica) . 11 de febrero de 2013. Archivado del original el 23 de febrero de 2016. Consultado el 13 de noviembre de 2015 .
• Independent Newspapers Online. "Agencia de viajes de Durban en aprietos" . Independent Online . Consultado el 13 de noviembre de 2015 .
• "Harvey World Travel entra en concurso de acreedores" . travelweekly . Consultado el 13 de noviembre de 2015 .
• Las agencias de viajes de Kawana y Buderim cambian de imagen . Sunshine Coast Daily . Consultado el 13 de noviembre de 2015 .
• "Haciendo balance: Harvey World Travel" . Archivado del original el 22 de febrero de 2016. Consultado el 13 de noviembre de 2015 .
• "El sistema amplía horizontes en Harvey World. (Harvey World Travel) (Artículo breve)" . Archivado del original el 9 de abril de 2016. Consultado el 13 de noviembre de 2015 .
• "S8 lleva a Harvey World Travel UK al territorio de Virgin" . Archivado del original el 22 de febrero de 2016. Consultado el 13 de noviembre de 2015 .
• «Harvey World Travel debuta en el Reino Unido. (Artículo breve)» . Archivado del original el 22 de febrero de 2016. Consultado el 13 de noviembre de 2015 .
• "Harvey World Travel cambia de modelo" . Archivado del original el 22 de febrero de 2016. Consultado el 13 de noviembre de 2015 .