Heritage and People's Choice Limited, que opera bajo el nombre comercial de Heritage Bank , es uno de los bancos mutualistas más grandes de Australia . Su sede central se encuentra en Toowoomba , Queensland . [ 4 ]
El banco cuenta con más de 62 sucursales y mini-sucursales [ 3 ] en el sur de Queensland y Nueva Gales del Sur, y ofrece préstamos hipotecarios a través de una red de agentes hipotecarios en todos los estados y territorios de Australia. El centro de atención al cliente del banco también se encuentra en Toowoomba, Queensland.
Heritage and People's Choice Limited es una organización mutualista propiedad de sus miembros, no de accionistas. Heritage también es miembro de la Customer Owned Banking Association (COBA). [ 5 ]
Historia
La Toowoomba Permanent Building Society se fundó en 1875 y en 1893 registró un beneficio récord. En 1897 se creó la Darling Downs Building Society, que para 1914 se había convertido en la mayor sociedad de crédito hipotecario de Queensland. Durante los siguientes 20 años, ambas sociedades continuaron creciendo y se alternaron como la mayor de Queensland.
En 1934, la Toowoomba Permanent Building Society trasladó su sede central de la calle Russell a un terreno en la esquina de las calles Russell y Neil, en Toowoomba, donde permaneció durante 43 años. La sede central de la Darling Downs Building Society estaba ubicada cerca de la calle Margaret, en Toowoomba (1954), antes de trasladarse a la calle Ruthven, también en Toowoomba, en 1971.
En 1981, Toowoomba Permanent Building Society y Darling Downs Building Society se fusionaron para formar Heritage Building Society, y en 1983 la sede central se trasladó al recién construido Heritage Plaza en 400 Ruthven Street, Toowoomba, donde aún se encuentra hoy. Los activos de Heritage Building Society superaron los mil millones de dólares en 1995, los cuatro mil millones en 2003, los siete mil millones en 2009 y los diez mil millones en 2019.
La primera sucursal comunitaria de Heritage abrió sus puertas en Crows Nest en 1999, y otras seis sucursales abrieron en los años siguientes.
En 2011, la organización cambió su nombre a Heritage Bank. [ 6 ]

En 2018, se anunció que Heritage expandiría sus operaciones de sucursales fuera de Queensland por primera vez, y en octubre de 2019 se inauguró la primera sucursal en Castle Hill, Nueva Gales del Sur . Como parte de esta expansión, el logotipo de Heritage Bank también se actualizó para eliminar las "puertas" estilizadas que formaban parte del logotipo original. [ 7 ]
En agosto de 2021, Heritage Bank inició conversaciones con People's Choice Credit Union sobre una posible fusión, [ 8 ] y en abril de 2022 ambas compañías anunciaron que planeaban fusionarse, sujeto a la votación de los miembros. [ 3 ] Los miembros dieron su aprobación el 16 de noviembre de 2022. [ 9 ]
La nueva organización fusionada se denominó Heritage and People's Choice Ltd y opera bajo la licencia bancaria que posee People's Choice Credit Union. [ 10 ]
Anunciado en noviembre de 2023, el nuevo banco se llama People First Bank . [ 11 ]
Sede

La Heritage Plaza Tower, construida en 1983 en el número 400 de la calle Ruthven, en Toowoomba, fue el primer edificio de oficinas de gran altura en Toowoomba.
El edificio alberga los distintos departamentos y el centro de atención al cliente de Heritage Bank, y cuenta con una sucursal en la planta baja. Heritage Plaza Tower es el lugar de trabajo de aproximadamente 400 empleados de Heritage.
Productos y servicios
Heritage ofrece servicios bancarios para particulares, empresas y el sector agropecuario, así como productos de jubilación, seguros generales y comerciales (a través de Allianz ) y planificación financiera (a través de Bridges Financial Services).
Red de sucursales
Heritage presta servicios a sus miembros a través de diversos canales. Uno de los más importantes es su red de sucursales, que actualmente cuenta con más de 50 ubicaciones en Queensland y Nueva Gales del Sur.
En enero de 2026, People First Bank anunció el cierre de las siguientes sucursales en Queensland: Millmerran, Oakey, Pittsworth, Toowoomba Range, Wilsonton, Hervey Bay, Kawana Waters, Kippa-Ring, Coomera, Tweed Heads y Runaway Bay.
Cerrará una sucursal en Nueva Gales del Sur, en Macquarie Park; otra en Victoria, en Caroline Springs; y dos en Australia Meridional, en Millicent y Blackwood.
Las oficinas de la agencia también cerrarán en Laidley, Goondiwindi y Maryborough. Estos cierres entrarán en vigor a las 16:00 del jueves 12 de marzo de 2026 [ 12 ].
Los cierres de sucursales anteriores, que entraron en vigor a las 16:00 del viernes 4 de abril de 2025, incluyeron:
Banco del Patrimonio: Beenleigh, Brookside, Capalaba, Indooroopilly, Noosa Civic, Nambour, Mermaid Waters, Nerang, Strathpine, The Pines Elanora y Victoria Point. Elección del Público: Seaford, Northpark, Victor Harbor, Gawler, Warrnambool, Maryvale y Darwin. [ 13 ]
Notas sobre el patrimonio
En octubre de 2009, Heritage fue la primera institución de depósito autorizada mutuamente (ADI) en iniciar una transacción de deuda cotizada en la ASX . Heritage recaudó 50 millones de dólares mediante la emisión de 500.000 títulos de deuda subordinados no garantizados. La demanda de los bonos de Heritage fue extremadamente alta y la transacción se sobresuscribió tres veces. Los bonos de Heritage ya no están disponibles para la venta. [ 14 ]
Patrimonio en línea (HOL)
Heritage Bank ofrece servicios de banca en línea a través de Heritage Online. Heritage Online permite a los clientes transferir fondos, administrar cuentas, acceder a activos y pasivos, y gestionar sus ahorros. Heritage Online también está disponible mediante una aplicación móvil.
Centro de contacto
El centro de atención al cliente de Heritage tiene su sede en Toowoomba, Queensland, y en 2018 comenzó a operar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Tarjetas y pagos
Cartera digital
Heritage Bank ofrece varias opciones de monedero digital , entre ellas: Samsung Pay , Garmin Pay , Fitbit Pay , Google Pay y Apple Pay .
Tarjetas prepago
Heritage es el mayor emisor de tarjetas prepago en Australia, especialmente de tarjetas de viaje, y colabora con varias empresas que las comercializan. Actualmente, Heritage ofrece sus servicios a marcas como Australia Post , Optus , Qantas , Travelex , Afterpay y CashPassport, la tarjeta multidivisa de MasterCard .
Fundación Benéfica Heritage Bank
En junio de 2019, Heritage Bank lanzó una organización benéfica registrada llamada Heritage Bank Charitable Foundation con una contribución inicial de 2 millones de dólares. La fundación proporciona subvenciones a grupos sin fines de lucro para proyectos destinados a construir y mejorar el bienestar comunitario y los resultados de vida de las personas. [ 15 ]
Patrocinios y apoyo de la comunidad
Heritage patrocina numerosas organizaciones y eventos en Queensland, entre ellos el Heritage Bank Toowoomba Royal Show y el Toowoomba Carnival of Flowers . En 2020, Heritage Bank se convirtió en patrocinador de Ozharvest, la principal organización de rescate de alimentos. [ 16 ] [ 17 ]
Sucursales comunitarias
Actualmente, Heritage cuenta con siete sucursales comunitarias ubicadas en Highfields , Crows Nest , Millmerran , Karalee , Forest Lake , Nanango y Palmwoods .
El modelo de banca comunitaria se basa en la formación de una empresa comunitaria integrada por diversos inversores de la zona donde se establecerá la sucursal. Heritage se asocia con esta empresa para formar una empresa conjunta. Los directores de la empresa conjunta participan de forma voluntaria. Tanto Heritage como la empresa contribuyen a los costes iniciales y comparten los gastos corrientes.
Los beneficios se comparten y la empresa puede distribuir su parte de los beneficios a la comunidad para apoyar a organizaciones benéficas, clubes deportivos y otras organizaciones locales mediante subvenciones.
Casa del Calendario

Cada año, Heritage publica un calendario que presenta una pintura de una casa de gran importancia arquitectónica e histórica en Queensland. El calendario también incluye una breve historia de la vivienda. El objetivo es reconocer y celebrar los mejores ejemplos de la arquitectura doméstica de Queensland. La primera edición del calendario se publicó en 1982.
premios de fotografía
Los Premios Fotográficos del Heritage Bank [ 18 ] se celebran anualmente y están abiertos a residentes australianos. No se requiere experiencia ni conocimientos previos en fotografía. Se aceptan trabajos en dos categorías principales. La primera es la categoría libre, donde el fotógrafo puede elegir el tema. La segunda es la categoría temática, que cambia cada año, y permite al fotógrafo interpretar el tema según sus propias preferencias. Los Premios Fotográficos celebraron su 30.º aniversario en 2018.
Véase también
Referencias
- ↑ Heritage Bank - Historia
- ↑ "Heritage Bank Limited" . Archivado del original el 12 de abril de 2019. Consultado el 18 de febrero de 2019 .
- 1 2 3 "Heritage Bank y People's Choice siguen adelante con sus planes de fusión" .
- ↑ "Acerca del patrimonio" . Consultado el 30 de diciembre de 2014.
- ↑ "Sobre nosotros en Heritage Bank" .
- ↑ "Historia" . Consultado el 25 de agosto de 2010.
- ↑ "Heritage Bank revela un primer vistazo a su logotipo actualizado" .
- ↑ Heritage Bank y People's Choice explorarán una posible fusión. Heritage Bank, 18 de agosto de 2021.
- ↑ "Los miembros aprueban la fusión de Heritage y People's Choice" .
- ↑ "Preguntas frecuentes sobre fusiones" .
- ↑ "¿Listos para un adelanto?" .
- ↑ https://www.peopleschoice.com.au/media-centre/2026/people-first-bank-branch-updates
- ↑ Las sucursales que cerrarán son: Heritage Bank: Beenleigh, Brookside, Capalaba, Indooroopilly, Noosa Civic, Nambour, Mermaid Waters, Nerang, Strathpine, The Pines Elanora y Victoria Point. People's Choice: Seaford, Northpark, Victor Harbor, Gawler, Warrnambool, Maryvale y Darwin.
- ↑ "ASX - Anuncios publicados como HBS" Archivado el 15 de septiembre de 2012 en Wayback Machine . Recuperado el 25 de agosto de 2010.
- ↑ "Aprender" . Fundación Benéfica Heritage Bank . Toowoomba, Queensland. Archivado del original el 2 de marzo de 2020. Consultado el 5 de marzo de 2020 .
- ↑ "OzHarvest" . Consultado el 15 de enero de 2021.
- ↑ "Patrocinios y eventos" . Consultado el 30 de diciembre de 2014.
- ↑ Premios de Fotografía del Heritage Bank
- Bancos de Australia
- 1875 establecimientos en Australia
- Bancos fundados en 1875
- Empresas con sede en Queensland