Hilton Worldwide

En 1919, Conrad Hilton compró su primer hotel, el Mobley Hotel de 40 habitaciones en Cisco, Texas , y adquirió hoteles adicionales en Texas con el paso de los años. ^{[ 6 ]} En 1925, el Dallas Hilton se convirtió en el primer hotel en usar el nombre Hilton. ^{[ 6 ]} En 1927, Hilton se expandió a Waco, Texas , ^{[ 7 ]} donde abrió el primer hotel con aire acondicionado en las áreas comunes y agua corriente fría. ^{[ 8 ] [ 9 ] [ 10 ]}

En 1943, Hilton asumió la administración del Hotel Roosevelt y compró el Hotel Plaza , ambos en el barrio de Midtown Manhattan de la ciudad de Nueva York . Con estas dos adquisiciones, Hilton se convirtió en la primera empresa hotelera en abarcar los Estados Unidos continentales. ^{[ 11 ]} La empresa se constituyó en 1946 como Hilton Hotels Corporation y posteriormente comenzó a cotizar en bolsa en la Bolsa de Nueva York . ^{[ 12 ] [ 13 ] [ 14 ]} En 1947, el Hotel Roosevelt se convirtió en el primer hotel del mundo en tener televisores en sus habitaciones. ^{[ 11 ]}

En 1947, Hilton asumió la administración del hotel Palacio Hilton en Chihuahua , México, que se convirtió en la primera propiedad internacional de la cadena. Ese mismo año, asumieron la administración de cuatro hoteles en la isla de Bermuda. ^{[ 15 ]} Hilton International se fundó como una subsidiaria de propiedad total en 1948, ^{[ 16 ]} justo antes de la apertura en 1949 del Hotel Caribe Hilton en Puerto Rico . ^{[ 17 ]} El barman Ramón "Monchito" Marreno afirmó haber creado el cóctel piña colada en este complejo. ^{[ 18 ] [ 14 ]} Hilton compró The Waldorf-Astoria en Nueva York ese mismo año. ^{[ 19 ] [ 20 ]}

En 1953, Hilton abrió su primer hotel en Europa, el Castellana Hilton en Madrid, España. ^{[ 21 ]} La Hotels Statler Company fue adquirida en 1954 por 111 millones de dólares en la que fue entonces la transacción inmobiliaria más cara del mundo. ^{[ 22 ]}

A Hilton se le atribuyen varias innovaciones tempranas. En 1954, Hilton creó la primera oficina central de reservas del mundo, llamada "HILCRON". El equipo de reservas en 1955 estaba compuesto por ocho miembros que gestionaban las reservas para cualquiera de los 28 hoteles de Hilton en ese momento. Los agentes de reservas utilizaban el "tablero de disponibilidad" para llevar un registro. La pizarra medía 9,1 m x 1,8 m y permitió a HILCRON realizar más de 6000 reservas en 1955. ^{[ 23 ]} Las reservas podían hacerse para cualquier Hilton por teléfono, telegrama o teletipo . Más tarde, en 1955, Hilton lanzó un programa para garantizar que todas las habitaciones de hotel incluyeran aire acondicionado . ^{[ 24 ]} A Hilton también se le atribuye ser pionero en el concepto de hotel de aeropuerto con la apertura del Hilton Inn en el Aeropuerto Internacional de San Francisco en 1959. ^{[ 25 ]} La expansión internacional continuó en esta época. Entre 1955 y 1963, Hilton abrió hoteles en Turquía, Centroamérica, Canadá, África, Oceanía, Sudamérica y Asia. ^{[ 24 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ]}  

En 1965, Hilton lanzó Lady Hilton, el primer concepto de hotel creado específicamente para mujeres. ^{[ 31 ]} Para atraer a las viajeras, muchas propiedades ofrecían pisos ocupados solo por mujeres junto con servicios distintivos para su uso. ^{[ 32 ] [ 14 ]} Entre 1970 y 1971, Hilton adquirió International Leisure Company, incluyendo el International Hotel y el Flamingo Hotel , que fueron renombrados Las Vegas Hilton y Flamingo Hilton. ^{[ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ]} Las propiedades se convertirían en las primeras en el negocio de juegos de azar nacional en cotizar en la NYSE. ^{[ 37 ]} En 1977, Hilton International abrió su primera propiedad detrás del " Telón de Acero " en la Europa comunista, el Budapest Hilton. ^{[ 38 ]} En 1979, el fundador Conrad Hilton murió a la edad de 91 años. ^{[ 39 ]} Hilton Hotels Corporation creó más tarde la marca Conrad Hotels en honor a Hilton. ^{[ 40 ]}

Hilton Honors (anteriormente Hilton HHonors), el programa de fidelización de clientes de la compañía, se inició en 1987. ^{[ 41 ]} En 1994, Honors superó a los programas de fidelización de hoteles de la competencia al ofrecer a sus miembros tanto puntos de crédito de hotel como millas de crédito de aerolíneas . ^{[ 42 ] [ 43 ]} En 1998, Hilton escindió sus operaciones de juego en una empresa independiente que cotizaba en bolsa llamada Park Place Entertainment (más tarde Caesars Entertainment, Inc.). ^{[ 44 ]} En 1999, Hilton adquirió Promus Hotel Corporation , que incluía las marcas DoubleTree, Red Lion , Embassy Suites, Hampton Inn y Homewood Suites. ^{[ 45 ]}

La compañía escindió sus operaciones internacionales en una empresa independiente que cotizaba por separado el 1 de diciembre de 1964, conocida como "Hilton International Co.". Fue adquirida en 1967 por Trans World Corp. , la sociedad matriz de Trans World Airlines . Como resultado, existían dos compañías separadas y totalmente independientes que operaban hoteles bajo el nombre Hilton. Debido a que las dos cadenas tenían prohibido contractualmente operar hoteles en el territorio de la otra bajo el nombre Hilton, durante muchos años los hoteles administrados por Hilton International en los EE. UU. se llamaban Vista International Hotels, mientras que los hoteles operados por la filial estadounidense de Hilton fuera de los EE. UU. se llamaban Conrad Hotels. Esos hoteles Hilton fuera de los EE. UU. se denominaron, hasta 2006, hoteles "Hilton International". ^{[ 46 ]}

En 1986, Hilton International fue vendida a UAL Corp. , la sociedad matriz de United Airlines , por 980 millones de dólares. ^{[ 47 ]} UAL se reorganizó como Allegis Corp. en un intento de reinventarse como una compañía de viajes de servicio completo, que abarcaba los hoteles Westin y el alquiler de coches Hertz , además de Hilton International y United Airlines. En 1987, tras un golpe de estado corporativo , la renombrada Allegis vendió Hilton International a Ladbroke Group plc , una empresa británica de ocio y juegos de azar, por 1.070 millones de dólares. ^{[ 48 ]} En mayo de 1999, Ladbrokes se reorganizó como "Hilton Group plc". ^{[ 49 ]}

En 1997, para minimizar la confusión que existía desde hacía tiempo entre los consumidores , las compañías Hilton (de propiedad estadounidense) y Hilton International (de propiedad británica) adoptaron un acuerdo de marketing conjunto. En virtud de este acuerdo, compartían los mismos logotipos, promocionaban las marcas de la otra y mantenían sistemas de reservas conjuntos. En ese momento, la cadena Vista desapareció gradualmente, mientras que Conrad se relanzó como una de las marcas de lujo de Hilton, con hoteles tanto en Estados Unidos como en el extranjero.

En 2001, Hilton acordó vender Red Lion a WestCoast Hospitality. ^{[ 50 ]}

El 29 de diciembre de 2005, Hilton Hotels Corporation acordó readquirir la cadena Hilton International de su propietario británico, Hilton Group plc, por 3300 millones de libras esterlinas (5710 millones de dólares). Además de reunir a las dos compañías Hilton en una sola entidad, este acuerdo también incluyó las propiedades de Hilton plc que operaban como Conrad Hotels, Scandic Hotels y LivingWell Health Clubs. ^{[ 51 ]} El 23 de febrero de 2006, se cerró el acuerdo, convirtiendo a Hilton Hotels en el quinto operador hotelero más grande del mundo en número de habitaciones. ^{[ 52 ]} Scandic Hotels fue vendido al año siguiente, el 1 de marzo, a EQT AB . ^{[ 53 ]}

El 3 de julio de 2007, Hilton Hotels Corp. acordó una compra en efectivo de Blackstone Group LP por 26 mil millones de dólares (incluida la deuda) que convertiría a Blackstone en el mayor propietario de hoteles del mundo. ^{[ 54 ]} A 47,50 dólares por acción, el precio de compra fue un 32 por ciento superior al valor de cierre de una acción de Hilton el 3 de julio. ^{[ 55 ]} El acuerdo fue la culminación de un año de conversaciones intermitentes con Blackstone. En octubre de 2007, Christopher J. Nassetta fue nombrado presidente y director ejecutivo de Hilton. ^{[ 56 ]} En febrero de 2009, Hilton Hotels Corp. anunció que su sede se trasladaría de Beverly Hills, California, al condado de Fairfax, Virginia. ^{[ 57 ]}

Si bien Blackstone vio una oportunidad para optimizar la empresa e impulsar la expansión internacional de Hilton cuando intentó adquirirla en 2006 y 2007, la compra dejó a la compañía con una deuda de 20 mil millones de dólares justo antes de la crisis financiera de 2008. En abril de 2010, Hilton y Blackstone reestructuraron la deuda: Blackstone invirtió otros 800 millones de dólares de capital y la deuda se redujo a 16 mil millones de dólares. ^{[ 58 ]}

Hilton volvió a ser una empresa pública el 12 de diciembre de 2013. Esta segunda OPI en la historia de la empresa recaudó un estimado de $2.35 mil millones. ^{[ 59 ]} The Blackstone Group conservó una participación del 45.8% en la empresa. ^{[ 60 ]} La empresa anunció en febrero de 2016 que Hilton convertiría sus propiedades hoteleras en un fideicomiso de inversión inmobiliaria . ^{[ 61 ]} En febrero de 2016, Hilton anunció su intención de escindir sus negocios de tiempo compartido e inmobiliarios, creando tres empresas públicas independientes. ^{[ 62 ]} Las escisiones de Park Hotels & Resorts y Hilton Grand Vacations se completaron en enero de 2017. ^{[ 63 ]} A partir de 2018, la empresa es una empresa pública totalmente independiente después de las salidas de Blackstone y HNA. ^{[ 64 ]} El 7 de febrero de 2024, Hilton anunció una asociación exclusiva con Small Luxury Hotels of the World. ^{[ 65 ]}

El 3 de abril de 2024, Hilton anunció la adquisición de una participación mayoritaria en Sydell Group, propietario de NoMad Hotels, con el objetivo de expandir la marca de estilo de vida de lujo con hasta 100 nuevos hoteles NoMad en todo el mundo. ^{[ 66 ]}

• Hoteles y complejos turísticos Waldorf Astoria
• Hoteles Conrad
• Hoteles y Resorts LXR
• Hoteles NoMad
• Signia by Hilton

• Canopy by Hilton
• Colección Curio de Hilton
• Graduado por Hilton
• Colección Outset de Hilton
• Colección Tapestry de Hilton
• Tempo by Hilton
• Lema de Hilton

• Hoteles y Resorts Hilton
• DoubleTree by Hilton

• Hilton Garden Inn
• Hampton by Hilton
• Tru by Hilton
• Spark by Hilton

• Embassy Suites by Hilton
• Homewood Suites by Hilton
• Home2 Suites by Hilton
• LivSmart Studios by Hilton

• Hilton Grand Vacations

A febrero de 2024, 6679 de los 7530 hoteles y complejos turísticos de tiempo compartido de Hilton en todo el mundo son propiedad de franquiciados o empresas independientes y están operados por ellos, y no por Hilton Worldwide directamente. Esto incluye a Hilton Grand Vacations , que fue una división de Hilton Worldwide hasta que se separó para actuar como franquiciado de las marcas de tiempo compartido de Hilton. Mediante este modelo de franquicia, Hilton Worldwide posee las marcas de hoteles y complejos turísticos Hilton, así como la propiedad intelectual asociada a ellas, pero no posee ni opera los hoteles y complejos turísticos físicos que llevan esos nombres de marca. Para utilizar las marcas Hilton, los franquiciados y empresas independientes deben cumplir con estrictos estándares de marca para mantener un acuerdo de licencia con Hilton Worldwide. ^{[ 68 ]} Sin embargo, muchas de las propiedades insignia de Hilton, las propiedades de aeropuerto y los complejos turísticos más grandes son administrados por la corporación.

La empresa tiene su sede en Tysons , Virginia, y un centro de operaciones en Memphis . Sus operaciones en Asia-Pacífico se gestionan desde Singapur , sus operaciones en Oriente Medio y África desde Dubái , y sus operaciones europeas tienen su sede en Watford , Reino Unido. ^{[ 69 ]}

Hilton Honors (anteriormente Hilton HHonors) es el programa de fidelización de clientes de Hilton, mediante el cual los huéspedes frecuentes pueden acumular puntos y millas aéreas al hospedarse en hoteles de la cadena Hilton. El programa cuenta con aproximadamente 195 millones de miembros. ^{[ 70 ]} Existen cuatro niveles de estatus élite dentro del programa Hilton Honors: Miembro, Plata, Oro y Diamante. Los puntos Hilton tienen un valor promedio de 0,58¢ cada uno. ^{[ 71 ]} Hilton cambió el nombre del programa Hilton HHonors a Hilton Honors en febrero de 2017. ^{[ 72 ]}

Los cambios recientes anunciados en septiembre de 2025 incluyen un aumento significativo en los costos de canje de puntos en propiedades Hilton de lujo y de tarifa máxima (por ejemplo, Waldorf Astoria Maldives pasó de 190.000 a 250.000 puntos por noche), bonificaciones promocionales limitadas para estatus élite y una preocupación más amplia entre los miembros de que los beneficios son cada vez más difíciles de acceder sin altos niveles de gasto. ^{[ 73 ]}

En 2015, Hilton se comprometió a obtener huevos 100% libres de jaulas para el 31 de diciembre de 2017 y productos porcinos sin jaulas de gestación para el 31 de diciembre de 2018. ^{[ 74 ]}

Tras el asesinato de Alex Pretti , los manifestantes ocuparon un hotel Hilton en la ciudad de Nueva York que, según creían, albergaba a agentes del ICE, lo que resultó en decenas de arrestos. ^{[ 80 ] [ 81 ] [ 82 ] [ 83 ] [ 84 ]}