Hiperlocal

« Hiperlocal » (también escrito « hiper-local » ^{[ 1 ] [ 2 ]} ) es un adjetivo que se usa para describir algo como «limitado a un área geográfica muy pequeña» ^{[ 3 ]} y, en particular, a cualquier cosa «extremadamente o excesivamente local». Se aplica especialmente con respecto a la producción de medios dirigida a poblaciones específicas. ^{[ 4 ]} También se ha descrito como «información orientada en torno a una comunidad bien definida, con su enfoque principal dirigido a las preocupaciones de la población de esa comunidad». El término también puede usarse como sustantivo de forma aislada, donde se ha descrito como referido a «la ecología emergente de datos (incluido el contenido textual), agregadores, mecanismo de publicación e interacciones y comportamientos de los usuarios que se centran en un residente de una ubicación y en la actividad de ser residente». Más recientemente, el término hiperlocal se ha aplicado a los usos de las tecnologías GPS en la función de las aplicaciones de dispositivos móviles .

El término pudo haberse originado en 1921 en un pequeño periódico estadounidense, en una descripción de las tendencias en la política nacional centroamericana , ^{[ 5 ]} resurgiendo quizás con la descripción de The Washington Post de 1989 como "el llamado hiperlocal", el objetivo de "pequeños mercados de 50 000 o menos" por parte de las noticias por cable de televisión . ^{[ 5 ]} El concepto, tal como se aplica a las noticias, fue rápidamente adoptado en la explosión de la Web 2.0 de iniciativas de noticias en línea de nueva creación, y posteriormente ha pasado por iteraciones prácticas con respecto a su aplicación comercial, a medida que se ha ido refinando a través del enfoque y los objetivos de cada empresa (desde competir en el espacio de búsqueda, hasta las redes sociales, hasta la información periodística). ^{[ 6 ]}

El término "hiperlocal" pudo haber aparecido por primera vez en 1921 en la descripción adjetival de una tendencia en la política de algunas naciones centroamericanas , en un pequeño periódico de Ohio . ^{[ 5 ]}

Más adelante en el siglo XX, apareció en The Washington Post , donde se definió en 1989 en términos de "pequeños mercados de 50.000 o menos" para noticias por cable de televisión , donde el término hiperlocal fue precedido por "el llamado". ^{[ 5 ]} El término apareció como "hiperlocal" en una referencia del 11 de marzo de 1991 a la adaptación del contenido de noticias por cable de una estación en el área de Washington, D.C., para darle sesgos, a través de "informes de noticias [adicionales] más cortos", que lo harían atractivo para los espectadores no solo del Distrito de Columbia sino también para espectadores adicionales en los suburbios de Maryland y el norte de Virginia de una manera que el autor del artículo, Paul Farhi, describió como "llevar la cobertura local al límite". ^{[ 7 ]} Para 1993, el término aparecía en volúmenes académicos sobre la industria de los medios, nuevamente en referencia a la entrega de contenido de noticias por cable. ^{[ 8 ]}

En un informe de la organización benéfica británica Nesta , se definió como "servicios de noticias o contenido en línea relacionados con una ciudad, pueblo, código postal único u otra comunidad pequeña y geográficamente definida". ^{[ 9 ]}

En 2024, el adjetivo era definido por Merriam-Wester como "limitado a un área geográfica muy pequeña" ^{[ 3 ]} y por el OED como para describir cualquier cosa "extremadamente o excesivamente local", en particular con respecto a la producción de medios (web, televisión, etc.) centrada en poblaciones tan reducidas. ^{[ 4 ]}

El contenido hiperlocal se basa principalmente en dos dimensiones clave: geografía y tiempo. Estas dimensiones miden la relevancia del contenido para los consumidores en lugares y momentos específicos. En otras palabras, cuanto mayor sea el grado de coincidencia en estas dos dimensiones, más atractivo será el contenido para los usuarios individuales, mientras que su relevancia para un público más amplio será relativamente menor. El contenido hiperlocal suele estar dirigido a usuarios ubicados en áreas claramente definidas (como calles, barrios o ciudades), y requiere que sea oportuno y se actualice continuamente. Históricamente, el desarrollo del contenido hiperlocal ha mostrado características distintivas: en épocas anteriores, el contenido era generalmente más amplio tanto en alcance geográfico como en actualidad, con el objetivo de satisfacer las necesidades de poblaciones más grandes. En cambio, el contenido hiperlocal moderno se ha perfeccionado en ambos aspectos. Por ejemplo, los métodos tradicionales de difusión de información, como los almanaques, los pregoneros o los boletines informativos emitidos con poca frecuencia, tenían puntuaciones más bajas en las dimensiones geográfica y temporal, mientras que las aplicaciones móviles actuales, que aprovechan Internet y la tecnología GPS, son capaces de ofrecer información altamente personalizada a usuarios ubicados en un radio de pocos metros o manzanas en cuestión de segundos o minutos. ^{[ 10 ]} Esta evolución indica que, con los avances tecnológicos y los cambios en las necesidades de los usuarios, los proveedores de contenido pueden satisfacer con mayor precisión las demandas tanto en tiempo como en espacio, lo que permite un flujo de información más personalizado e inmediato.

Los sitios web hiperlocales pueden centrarse en temas muy especializados, es decir, historias y asuntos de interés exclusivo para personas de una zona muy limitada. Por ejemplo, las reuniones del consejo escolar , los restaurantes del barrio , las reuniones de grupos comunitarios y las ventas de garaje pueden recibir una amplia cobertura. Algunos ejemplos concretos son Forumhome.org , que se centra en temas que probablemente solo interesen a los pocos miles de residentes de los pequeños pueblos de New Hampshire a los que presta servicio, y Rheebo.com , un sitio web hiperlocal que crea comunidades en torno a las pasiones de la gente.

Los sitios hiperlocales también pueden enfatizar subconjuntos particulares de temas; por ejemplo, el antiguo sitio NewWest.net , galardonado con varios premios , que cubrió eventos del oeste de las Montañas Rocosas [de los Estados Unidos] hasta aproximadamente agosto de 2011 ^{[ 11 ]} , incluso mediante el uso de colaboradores independientes y ciudadanos, declaró que buscaba ser "una red de comunidades en línea... con el objetivo de servir como un nexo de diálogo y una guía inteligente de noticias y temas...", incluyendo con respecto a "cultura, economía, política [y] medio ambiente"... en torno a "intereses y esperanzas comunes para la región mientras lidia con el crecimiento y el cambio", identificando así la tensión entre el desarrollo económico y las preocupaciones ambientales como un énfasis. ^{[ 12 ]} Otro texto atribuido a NewWest.net afirma que su "misión principal es servir a las Montañas Rocosas con periodismo innovador y participativo y promover conversaciones que nos ayuden a comprender y aprovechar al máximo los cambios drásticos que están transformando nuestra región". ^{[ 13 ]}

En los últimos años, se han creado sitios web hiperlocales para impulsar los conceptos de economía colaborativa o consumo compartido , permitiendo que comunidades de pares compartan recursos humanos o físicos. Algunos ejemplos son Yelp , Airbnb , TaskRabbit , eBay , Craigslist y Krrb . Muchos de los sitios de noticias hiperlocales más conocidos han surgido de forma independiente, con el lema "lo local no es escalable", pero las grandes empresas de medios también se han interesado en el concepto. Nicholas Birns ha descrito lo hiperlocal como: entre lo doméstico y lo regional/nacional. ^{[ 14 ]} David Harte, Rachel Howells y Andy Williams afirman que el periodista hiperlocal está "más cerca de un emprendedor social" que de un periodista tradicional, y es tan "experto en tecnología y negocios" como "cívico". ^{[ 15 ]}

Algunos sitios hiperlocales incluyen calendarios detallados de eventos comunitarios con función de búsqueda e información sobre restaurantes, una lista completa de iglesias (que incluye vistas interiores de 360 ​​grados y grabaciones de sermones ) e información policial actualizada diariamente. Patch Media , anteriormente una subsidiaria de AOL, opera una gran red hiperlocal de sitios con sede en EE. UU. que incluye noticias y otras características y aspectos similares. ^{[ 16 ]} El concepto, tal como se aplica a las noticias, fue rápidamente adoptado en la explosión de la Web 2.0 de iniciativas de noticias basadas en la web de nueva creación; sin embargo, posteriormente ha pasado por iteraciones prácticas con respecto a su aplicación comercial, ya que se ha ido refinando a través del enfoque y los objetivos de cada empresa (desde competir en el espacio de búsqueda, hasta las redes sociales y los informes de noticias). ^{[ 6 ]} Con respecto al caso de Patch.com, según el artículo de Tom Kaneshige de marzo de 2015 en la revista CIO ,

Se suponía que legiones de anunciantes locales desatendidos acudirían en masa a los sitios de Patch, dejando a los editores nacionales relegados al olvido. ... Por supuesto, no fue así. Decenas de sitios de Patch quedaron inactivos mientras la empresa reevaluaba su estrategia. Claro, el contenido hiperlocal sonaba genial —todo el mundo quiere saber qué pasa a su alrededor—, pero el modelo de negocio defectuoso no pudo sostenerlo. No había suficientes grandes anunciantes que se dirigieran a los mercados locales. ^{[ 17 ]}

Otro modelo para una empresa nacional que gestiona sitios hiperlocales es la franquicia , como la que estaba llevando a cabo la startup Main Street Connect en 2010. ^{[ 18 ] [ 19 ]}

La Washington Post Company se comprometió anteriormente a desarrollar un enfoque hiperlocal específicamente descrito, en el trabajo de Rob Curley , quien, según la descripción del periodista Carl Lavin , había trabajado previamente para aumentar las visitas a páginas web en otras localidades (se mencionan Lawrence y Naples). ^{[ 20 ]} Curley ha sido llamado un "gurú hiperlocal" por su trabajo anterior. El primer esfuerzo liderado por Curley para WashingtonPost.com se centró en el condado de Loudoun , que Lavin describe como "diverso y extendido por una vasta área", y por lo tanto "hiperlocal [sic.] solo en contraste con el enorme alcance del periódico matriz". ^{[ 20 ]}

A partir de mediados de 2007 como "LoudounExtra.WashingtonPost.com", ^{[ 21 ]} incluía "todas las noticias del condado de Loudoun de The Washington Post y del Loudoun Extra, que se publicaba dos veces por semana", así como "los últimos informes policiales, informes meteorológicos y noticias de la comunidad durante todo el día", y "actualizaciones de noticias exclusivas de LoudounExtra.com". ^{[ 21 ]} Posteriormente, cambió su nombre a LoudenExtra.com, que entre estas fechas redirigió a la sección Voices de WashingtonPost.com (y ahora ya no funciona). Se cita a Rob Curly diciendo: "Los buzones derribados serán noticia... Lo que estamos haciendo es tomar lo local y tratarlo como si fuera la superestrella". WashingtonPost.com tenía grandes esperanzas puestas en su iniciativa hiperlocal, y el editor jefe, Jim Brady, declaró: "Es un gran esfuerzo... Si combinas nuestro tráfico diario con la experiencia de Rob Curley, si no funciona aquí, no funcionará en ningún otro sitio".

Otros periodistas expresaron escepticismo respecto al enfoque del movimiento hiperlocal en la información a menudo mundana de la vida diaria. Las noticias hiperlocales "tienen el potencial de trivializar la marca de una organización de medios y saturar aún más los sitios de noticias con contenido local miope (y frecuentemente sin editar), quizás a expensas de los reportajes nacionales e internacionales", afirmó Donna Shaw en la American Journalism Review . ^{[ 22 ]} Jonathan Weber, fundador de NewWest.net, señaló (en relación con el cierre de Backfence.com ) que la falta de un enfoque de contenido o comercial apropiado, adaptado a su mercado, también puede contribuir al fracaso de una empresa dirigida a lo hiperlocal. ^{[ 6 ]} Aun así, como concluyó Van Klaveren de la BBC, las organizaciones periodísticas podrían beneficiarse al adoptar tanto el llamado periodismo "con mayúscula" como lo hiperlocal, diciendo: "Necesitamos ir más allá de las noticias para llegar a la información". ^{[ 23 ]}

En 2017, un estudio de caso señaló que la información disponible en las redes sociales abarcaba desde lo hiperlocal ^{[ 2 ]} hasta lo global. Al alojar contenido hiperlocal, las redes sociales también distribuyen ampliamente contenido de todo tipo, desde lo hiperlocal hasta lo global, alojado en otros sitios. Esto se debe a la naturaleza contemporánea del intercambio digital y a la composición predominantemente local de la red de usuarios en la que se comparte el contenido. Este tipo de distribución es secundaria (realizada por los usuarios), a diferencia de la distribución primaria que realiza el propio sitio que aloja el contenido (por ejemplo, Craigslist).

En los últimos años se ha producido un cambio en el comportamiento de los usuarios, que ahora utilizan las redes sociales tanto para crear como para compartir contenido hiperlocal. Algunos ejemplos son el creciente uso de WhatsApp para la comunicación y la organización ^{[ 24 ]} , y el comercio electrónico ^{[ 25 ],} a pesar de no contar con funciones específicas para estas actividades.

Facebook.com alberga sesenta veces más eventos que eVite.com, el sitio líder especializado únicamente en eventos. Este comportamiento del usuario sugiere que una distribución hiperlocal efectiva es una consideración más importante para los usuarios que la calidad superior del contenido en sí. Desde 2010, la evidencia muestra que los sitios de redes sociales se han movilizado para apoyar y aprovechar este comportamiento del usuario: Google adquirió Zagat en 2011, y Facebook ha estado agregando nuevas funciones (por ejemplo, blogs, eventos) desde 2012 para crear contenido hiperlocal variado, y anunció en 2015 una función que permite a los usuarios marcar una publicación como vendida ^{[ 26 ]} (y más tarde ese año introdujo los pagos C2C).

Si bien muchas publicaciones impresas tradicionales están cerrando o publican exclusivamente en línea, los periódicos locales en pueblos pequeños aún pueden obtener ganancias. ^{[ 27 ]} En Estados Unidos, empresas nacionales que envían revistas hiperlocales a todo color y de alta calidad a vecindarios específicos incluyen N2 Publishing y Best Version Media . Comparándose con Facebook, publican principalmente contenido generado por usuarios, escrito por residentes locales y asociaciones de propietarios. ^{[ 28 ]}

La versión más reciente del contenido hiperlocal surgió de la combinación de servicios de localización por satélite y la tecnología inalámbrica avanzada integrada en los dispositivos móviles. Los servicios de localización por satélite permiten una alta precisión en la localización física. Al combinarse con el acceso de un dispositivo móvil al vasto conjunto de datos y servicios de Internet, el contenido hiperlocal adquiere nuevas dimensiones. El conocimiento en tiempo real de la ubicación precisa de una persona permite a individuos y entidades consumir o distribuir contenido hiperlocal relevante para personas específicas en escalas de tiempo muy cortas.

Las aplicaciones móviles hiperlocales con GPS, en particular, transforman la interacción humana con su entorno al proporcionar una fuente de información mucho más rápida, completa y relevante. La conexión a internet móvil disponible para estas aplicaciones permite combinar los datos de ubicación GPS con los datos de internet para optimizar la toma de decisiones del usuario. Ejemplos de este tipo de proveedores de contenido hiperlocal son Google Maps, Foursquare y LaunchLawyer. A diferencia de los mapas impresos, la aplicación móvil de Google Maps permite a los usuarios identificar lugares e intereses cercanos a su ubicación GPS actual. A diferencia de los servicios de valoración o directorios, la aplicación móvil de Foursquare utiliza datos de ubicación GPS para que los usuarios puedan tomar decisiones más informadas y acceder a mejores ofertas. A diferencia de los directorios de abogados impresos o en línea, la aplicación móvil LaunchLawyer, con GPS integrado, combina la información GPS con la posibilidad de contactar con un abogado casi al instante. En cada caso, la combinación de dispositivo móvil, GPS e internet ha modificado la forma en que se consume información, servicios o bienes.

Para las grandes corporaciones, dirigirse con éxito a las poblaciones locales puede implicar tanto desprenderse de la identidad corporativa como aprovecharla :

• Al desprenderse de la identidad corporativa , la cafetería Starbucks de la 15th Avenue en Seattle no se identificó con la marca de su propietario corporativo hasta enero de 2011. Starbucks continuó operando Roy Street Coffee como una marca independiente. ^{[ 29 ]} Al desprenderse de la identidad corporativa en esa tienda, Starbucks esperaba adaptarse mejor a la cultura local mediante diversos eventos y ofertas únicas. ^{[ 30 ]} Las catas de café a cargo de expertos y las noches de micrófono abierto son ejemplos de programas que la cadena nacional de café ofrecía sin estar asociada a la marca Starbucks.
• Aprovechando su identidad corporativa , The New York Times está incursionando en el mercado hiperlocal en línea mediante programas de mentoría. Básicamente, el New York Times busca participar en el proceso editorial de cientos de medios locales. Al perfeccionar el contenido informativo en línea con su experiencia, pretende obtener una pequeña parte de los ingresos publicitarios de las publicaciones digitales en las que tiene participación.

Si bien existen diversas formas de crear y publicar contenido hiperlocal, los blogs se han convertido en una parte fundamental de este ecosistema. Sus funciones básicas en este ámbito incluyen blogs individuales, redes de blogs y agregadores.

En Estados Unidos, la empresa Marchex, y en Francia, la red ProXiti, están desarrollando redes de miles de sitios web de noticias hiperlocales como www.10282.net (Manhattan 212) o www.75016.info (París, distrito 16).

Ante el creciente número de sitios web de noticias hiperlocales en Nueva Jersey, The Citizens Campaign fundó la Asociación de Noticias Hiperlocales (HNA, por sus siglas en inglés). La HNA trabaja para fomentar y promover el crecimiento de nuevos sitios web hiperlocales en todo el estado.

El marketing hiperlocal es el marketing para empresas centrado en geografías como barrios, pueblos, calles y lugares ubicados cerca de puntos de referencia conocidos, por ejemplo, una búsqueda hiperlocal de una "cafetería cerca de mí". ^{[ 31 ]}

Existen otros tipos de datos que tienen relevancia o interés hiperlocal para un grupo reducido de residentes —por ejemplo, una estadística gubernamental sobre las tasas de delincuencia en el propio barrio— que, por su naturaleza, son datos de un tipo cualitativamente diferente.

• Servicio basado en la ubicación

• Stivers, Cyndi (12 de marzo de 2012). "Una breve historia de los hiperlocales: Huele a espíritu de pueblo" (blog de la editorial) . Columbia Journalism Review . Recuperado el 11 de noviembre de 2024 .
• Roach, Sean (12 de marzo de 2012). "El jardinero constante: mis dos años cuidando el experimento hiperlocal de AOL" (artículo de portada) . Columbia Journalism Review . Recuperado el 11 de noviembre de 2024 .
• Hochman, N.; Manovich, L. ; Yazdani, M. (1–4 de junio de 2014). Sesión relámpago del 2 de junio I: Sobre la hiperlocalidad: Representaciones del lugar en las redes sociales (PDF) . 8.ª Conferencia Internacional AAAI sobre Weblogs y Redes Sociales . Ann Arbor, MI: Asociación para el Avance de la Inteligencia Artificial (AAAI). pág.  2. 441. Recuperado el 11 de noviembre de 2014. En resumen, las limitaciones del trabajo actual sobre lo hiperlocal son la falta de consenso con respecto a la definición y el significado de la hiperlocalidad en las redes sociales, junto con la falta de atención prestada por la investigación computacional para el estudio de las expresiones únicas de esta localidad en lugares específicos.
• Hess, K.; Waller, L. (30 de julio de 2018). "Periodismo local e hiperlocal" (entrada de enciclopedia) . Oxford Research Encyclopedia of Communication [OxfordRe.com] . Oxford, Inglaterra: Oxford University Press . Recuperado el 11 de noviembre de 2024 .
• Zaffuto, John (2 de junio de 2021). "El pasado, el presente y el posible futuro de los medios hiperlocales" (blog de la editorial) . Routledge.com . Consultado el 11 de noviembre de 2024 .

• Estudio sobre redes vecinales en línea (archivado el 27/06/2017 en Wayback Machine) : investigación realizada en el Reino Unido y publicada en noviembre de 2010 que explora las formas en que las personas se comunican en línea mediante sitios web locales gestionados por ciudadanos, el impacto de dicha comunicación y las implicaciones para los proveedores de servicios locales.