Instituto para el Valor Empresarial

El Instituto para el Valor Empresarial (IBV), un concepto desarrollado por IBM, es una organización de investigación empresarial que se centra en los problemas económicos y de gestión a los que se enfrentan las empresas y los gobiernos de todo el mundo. Cuenta con oficinas en China , India , Irlanda , Japón , los Países Bajos , Sudáfrica y Estados Unidos , y publica entre 35 y 50 estudios importantes cada año.

El Instituto IBM para el Valor Empresarial surgió de programas de investigación previos de IBM que formaban parte de la organización de consultoría de gestión de la empresa. Estos predecesores incluían el Instituto IBM para la Gestión del Conocimiento (IKM) y el Instituto IBM para la Innovación en el Comercio Electrónico (ebII). El IKM, fundado en 1999, era un consorcio de organizaciones públicas y privadas que realizaba investigaciones sobre los aspectos gerenciales y organizativos de la gestión del conocimiento. El ebII se formó en 2000 con un pequeño grupo de consultores de IBM que investigaban el impacto de las tecnologías actuales y futuras en los problemas empresariales de una amplia gama de sectores. En agosto de 2001, IBM adquirió Mainspring, una pequeña consultora estratégica con sede en Cambridge, Massachusetts , y en octubre combinó sus capacidades de investigación con las del IKM y el ebII para crear el Instituto IBM para el Valor Empresarial (IBV).

Desde sus inicios, el IBV se centró en temas relevantes para los altos ejecutivos. Comenzó a publicar estudios sobre tendencias empresariales y cuestiones de gestión en sectores clave como la banca, la automoción y las telecomunicaciones. La mayoría de los estudios tenían un alcance global, aunque algunos se centraron en cuestiones específicas de una región, como Europa Occidental o Norteamérica . Además, el IBV empezó a realizar investigaciones sobre temas transversales a diversos sectores, como la gestión de las relaciones con los clientes (CRM).

En 2002, IBM adquirió PriceWaterhouseCoopers Consulting (PwCC), la división de consultoría de PriceWaterhouseCoopers , aumentando así su plantilla de consultoría en unos 30 000 empleados y ampliando su experiencia en los problemas empresariales de más de una docena de sectores y funciones clave, como la gestión financiera y la gestión de la cadena de suministro . IBV pasó a formar parte de la organización de consultoría fusionada, ahora conocida como IBM Global Business Services (GBS).

La integración de PwCC en IBM propició cambios importantes en el IBV. En primer lugar, el número de consultores a tiempo completo del IBV aumentó de unos 35 en 2002 a unos 55 en 2008, y con la incorporación de grupos especializados en Japón, India y China, a unos 80 en 2011. En segundo lugar, muchos se incorporaron con una combinación de títulos académicos avanzados en investigación y experiencia en consultoría. En tercer lugar, el personal se internacionalizó, aunque se establecieron dos oficinas principales: una en Cambridge, Massachusetts, y otra en Ámsterdam . Los estudios se organizaron ahora de forma más amplia por sector y función de gestión (por ejemplo, finanzas, recursos humanos). Un tipo de estudio que se importó de PwCC fue la "agenda futura", que exploraba las tendencias económicas y empresariales que afectaban a un sector en un periodo de 5 a 10 años. En pocos años, el IBV había publicado casi una docena de estudios de este tipo. El personal también publicó libros sobre temas como la gestión del conocimiento , la industria electrónica y el papel de las TI en numerosos sectores industriales estadounidenses .

El IBV continúa realizando investigación primaria, publicando informes técnicos , presentando los resultados de sus investigaciones en conferencias del sector y escribiendo artículos para publicaciones comerciales y empresariales. Sus actividades globales siguen expandiéndose a través de sus programas satélite en China, Japón, India y Sudáfrica. Una destacada colaboración, iniciada en 2001, con la Economist Intelligence Unit (EIU) elabora una clasificación de decenas de países según su uso de las tecnologías de la información , denominada E-Readiness Ranking. Publicado anualmente en primavera, en 2008 se convirtió en el análisis de mayor duración sobre cuestiones económicas, políticas, sociales y tecnológicas que afectan a países de todo el mundo.

El IBV también ha continuado y ampliado una serie de estudios CxO originados por PwCC. Los estudios CxO realizan extensas encuestas y entrevistas en oficinas (a menudo con más de 1000 participantes de todo el mundo y de una amplia gama de sectores) con altos ejecutivos de todo el mundo: directores ejecutivos ( CEO) , ^{[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]} directores de información (CIO), ^{[ 5 ] [ 6 ]} directores financieros (CFO), ^{[ 7 ] [ 8 ] [ 9 ]} directores de recursos humanos (CHRO), ^{[ 10 ] [ 11 ] [ 12 ]} directores de la cadena de suministro (CSCO) ^{[ 13 ]} y directores de marketing (CMO), publicando los resultados cada dos años para los CEO y CIO en mayo y cada cuatro años para los CFO, CHRO, CSCO y CMO en octubre.