Gestión interina

La gestión interina consiste en el nombramiento temporal de un ejecutivo experimentado para un puesto de alta dirección dentro de una organización durante un período definido, generalmente para abordar situaciones como transiciones organizativas, crisis o cambios estratégicos. En esta situación, puede resultar innecesario o imposible encontrar un puesto permanente con poca antelación. Además, puede que no haya nadie internamente idóneo o disponible para ocupar el puesto en cuestión. ^{[ 1 ]}

Los antecedentes históricos se remontan a la antigua Roma, cuando los publicanos romanos (en latín: publicanus , plural: publicani ) o «contratistas romanos» se encargaban de construir o mantener edificios públicos, abastecer a los ejércitos en el extranjero o recaudar ciertos impuestos (como diezmos y aranceles). Este sistema de adjudicación de contratos estaba bien establecido en el siglo III a. C. ^{[ 2 ]}

La práctica moderna de la gestión interina comenzó a mediados y finales de la década de 1970, cuando los empleados permanentes en los Países Bajos estaban protegidos por largos períodos de preaviso y las empresas afrontaban elevados costes por la rescisión de contratos laborales . Contratar gerentes temporales parecía una solución ideal.

La gestión interina fue introducida por primera vez en Europa por la consultora holandesa Boer & Croon , como una forma operativa de completar e implementar las recomendaciones contenidas en los proyectos estratégicos gestionados por la firma. Ante la extrema rigidez en la contratación y el despido de directivos, y la necesidad de una flexibilidad y rapidez extremas, la solución de poder disponer de altos directivos con poca antelación y por periodos limitados parecía ser la ideal.

Como consecuencia del éxito de este servicio en los Países Bajos, Boer y Croon firmaron, en febrero de 1987, un acuerdo de empresa conjunta con la firma de búsqueda de ejecutivos Egon Zehnder International y con el fondo de capital privado Euroventures, para iniciar una nueva iniciativa empresarial "EIM - Executive Interim Management" , cuyo objetivo era difundir el servicio de gestión interina por todo el mundo gracias a la red internacional de oficinas de Egon Zehnder.

Desde la década de 1980, el concepto y el uso de gerentes interinos como herramienta de recursos para las organizaciones ha recibido atención de investigadores académicos, responsables políticos y profesionales. En 1984, Atkinson postuló la aparición de un diseño organizacional que comprende una fuerza laboral central y periférica, utilizando diferentes formas de relación contractual (flexibilidad) a nivel internacional. ^{[ 3 ]} Ejemplos de estudios posteriores incluyen Kalleberg (2000), ^{[ 4 ]} que analiza el trabajo temporal, por contrato y a tiempo parcial; y Bosch (2004) ^{[ 5 ]} que analiza las relaciones de "empleo" en Europa Occidental.

Un buen ejemplo de cómo la gestión interina se benefició de un cambio geopolítico fue su uso por parte de la agencia de privatización alemana tras la reunificación de Alemania Oriental y Occidental , después de 1989. Se creó la demanda de gerentes interinos en Alemania Oriental para aplicar las competencias de gestión y liderazgo necesarias para reestructurar las empresas que antes eran de propiedad estatal. La demanda siguió creciendo en la década de 1990 en Alemania, a medida que la economía luchaba por afrontar la reunificación, la recesión y las consiguientes y ambiciosas previsiones económicas para la «nueva» economía. Un ejemplo destacado, mencionado por Bruns (2006) ^{[ 6 ],} fue el nombramiento de Helmut Sihler como director ejecutivo interino de German Telekom AG en 2001.

Existen varios factores que hacen que la gestión interina sea cada vez más popular y rentable para las organizaciones clientes. Estos factores se caracterizan como una «propuesta de valor» que los gestores interinos ofrecen a sus clientes.

Aunque existe cierta variación en los márgenes de la gestión interina (con trabajadores temporales, autónomos, contratistas y consultores), los siguientes factores son típicos de la propuesta de valor de la gestión interina: ^{[ 7 ]}

1. Los gerentes interinos pueden incorporarse en cuestión de días, en lugar de semanas o meses, lo cual es fundamental cuando el tiempo apremia. Gracias a su experiencia y capacidad para abordar las situaciones con rapidez, se vuelven efectivos al incorporarse a la organización cliente. Asimismo, debido a su experiencia y conocimientos, los gerentes interinos llevan a cabo y completan las tareas con eficacia y celeridad.
2. Los gerentes interinos suelen ocupar puestos de alta dirección en la organización cliente, a menudo con una cualificación superior a la necesaria para los cargos que desempeñan. Suelen aportar habilidades y conocimientos que no están presentes en la empresa, para solucionar una carencia de competencias o un problema específico. Su experiencia y pericia les permiten ser productivos y generar un impacto significativo desde el principio, maximizando así las probabilidades de éxito.
3. Libres de las ataduras de la política o la cultura corporativa, los gerentes interinos aportan una perspectiva fresca y pueden concentrarse en lo que es mejor para el negocio. Al ser profesionales independientes, pueden contribuir con honestidad sin representar una amenaza para el equipo directivo actual. Al no formar parte de una gran empresa, no se ven presionados a extender innecesariamente su asignación.
4. En lugar de desempeñar un papel meramente consultivo, los gerentes interinos son responsables de la gestión de un negocio o proyecto específico. Son responsables de los resultados.
5. Operar a nivel directivo, o cerca de él, otorga a los gerentes interinos la autoridad y credibilidad necesarias para impulsar cambios o transiciones significativas dentro de una empresa. A diferencia de un empleado temporal, su función no se limita a cumplir con lo establecido. Aportan valor activamente a la organización cliente gracias a su experiencia y enfoque, incluso cuando el trabajo y las decisiones a tomar son difíciles.
6. Las organizaciones suelen contratar gerentes interinos por su capacidad para brindar liderazgo experimentado de forma temporal, especialmente en situaciones que requieren una rápida implementación, conocimientos especializados o supervisión independiente durante períodos de cambio. La remuneración de los gerentes interinos se basa en el cumplimiento de los objetivos y metas, y no simplemente en la asistencia.
7. Los gerentes interinos mantienen altos estándares profesionales porque su futuro laboral depende de las recomendaciones y de un historial de éxito. Por lo tanto, tienen un interés personal en el éxito de los proyectos que emprenden. Esto contrasta favorablemente con otros trabajadores temporales que también pueden estar buscando un empleo fijo o simplemente motivados por un salario diario o por extender su contrato.
8. Los gerentes interinos están disponibles para trabajar a tiempo parcial o por horas. Especialmente en organizaciones pequeñas, sus habilidades pueden requerirse solo uno o dos días a la semana. El ejecutivo a tiempo parcial permite a las empresas ahorrar dinero, ya que solo pagan por lo que necesitan.

Las asignaciones interinas varían en alcance y requisitos, abarcando la gestión del cambio, las asignaciones de "brecha", la gestión de proyectos y la gestión de la reestructuración. Las siguientes etapas del "ciclo de vida de la asignación" son típicas de cómo los gerentes interinos se incorporan a una asignación, alcanzan y llevan a cabo la implementación real y, finalmente, la finalizan. La asignación debe incluir un plan para poner a disposición los recursos necesarios para alcanzar los objetivos a largo plazo. ^{[ 1 ]}

Las primeras etapas tienen mucho en común con la consultoría , al igual que las etapas posteriores con la gestión de proyectos , pero la responsabilidad que tienen los gerentes interinos para el análisis exitoso y la entrega de una solución adecuada es lo que hace que estas etapas sean singularmente típicas del enfoque de gestión interina. ^{[ 8 ] [ 9 ]}

1. Entrada. El cliente potencial y el gerente interino establecen un contacto inicial y exploran el requisito lo suficiente como para que el cliente pueda decidir si contrata (o no) al gerente interino para abordar la situación. Esto probablemente implique una evaluación preliminar de lo que el cliente cree que necesita y el alcance de la contribución del gerente interino. También es probable que implique un proceso de debida diligencia y entrevistas para asegurar que el gerente interino sea el adecuado para la empresa. ^{[ 10 ]} Por lo general, la etapa de entrada se lleva a cabo a través de una o más reuniones iniciales y culmina con la contratación provisional del gerente interino.
2. Diagnóstico. El gerente interino investiga la situación actual para comprenderla, su origen y las necesidades de las distintas partes interesadas . En esta etapa, se obtiene una comprensión más detallada de la situación y se definen las estrategias para abordarla. Es posible que surjan problemas o cuestiones diferentes a los inicialmente señalados por el cliente. En una asignación de reemplazo, este diagnóstico puede realizarse simultáneamente con la resolución de los problemas inmediatos. Por lo general, la etapa de diagnóstico dura unos días.
3. Propuesta. El gerente interino presenta una propuesta más detallada que establece los objetivos y el plan de la asignación provisional. Si esta difiere significativamente de los planes preliminares establecidos al inicio, la solución podría implicar requisitos diferentes por parte del gerente interino o incluso la finalización de la asignación. Es común que esta propuesta ponga en tela de juicio la comprensión que el cliente tiene de la situación, debido a la experiencia del gerente interino. El gerente interino asume la responsabilidad de proponer la solución con mayor probabilidad de éxito, no necesariamente la solicitada inicialmente. En el caso de una asignación de cobertura temporal, dicha propuesta podría simplemente destacar la fiabilidad del gerente interino.
4. Implementación. El gestor interino administra la intervención, el proyecto o la solución, supervisa el progreso y realiza revisiones periódicas con el cliente. Durante esta etapa, los gestores interinos demuestran su experiencia, responsabilidad y eficacia. Según la tarea, se involucran en la situación tanto como sea necesario, manteniendo su independencia profesional. Pueden gestionar equipos y proyectos, afrontar crisis y cambios, o simplemente mantener el orden.
5. Salida. El gerente interino, al acercarse al final del proyecto, se asegura de que se hayan cumplido los objetivos y de que el cliente esté satisfecho. Esta etapa puede incluir la transferencia de conocimientos y la capacitación, la identificación y búsqueda de sucesores para las operaciones habituales y el intercambio de lecciones aprendidas durante el proceso. El gerente interino se centra en el éxito de la asignación y no simplemente en la duración de su propio mandato, lo que permite que esta etapa se lleve a cabo de manera profesional y objetiva. A menudo, este es el final de la relación entre el gerente interino y el cliente. En ocasiones, los gerentes interinos pueden seguir ofreciendo consultoría puntual. Otras veces, se vuelve a contratar al gerente interino para una asignación posterior o adicional , reiniciando así el ciclo de vida. ^{[ 11 ]}

Existen diversas situaciones empresariales que pueden requerir la intervención de un gerente interino. Estas situaciones suelen incluir la gestión de crisis , la salida repentina, enfermedades, fallecimientos, la gestión del cambio, la gestión de la transición, la creación y expansión de empresas, los periodos sabáticos , las adquisiciones por parte de la dirección (MBO) y las salidas a bolsa (IPO) , las fusiones y adquisiciones , y la gestión de proyectos . ^{[ 12 ]} Las funciones de un gerente interino son prácticamente ilimitadas, por lo que el conjunto de habilidades que posee es bastante singular.

El concepto de gestión interina se ha arraigado en el Reino Unido, Alemania y Bélgica, y se está extendiendo a otros lugares, sobre todo en Australia, Estados Unidos, Francia e Irlanda. En España, la contratación aumentó un 68 % en 2011, según Michael Page Interim Management, y desde 2013 existe la primera asociación denominada «Association Interim Management Spain». En Nigeria, el Instituto de Gestión Corporativa e Interina ha sido aprobado por el Ministerio Federal de Educación y establecido mediante el Decreto Federal n.º 1 de 1990, para promover la práctica de la gestión corporativa e interina en África. ^{[ 13 ]}

Un tipo de ejecutivo interino es el ejecutivo fraccional. ^{[ 14 ]} Los ejecutivos fraccionales son profesionales que ofrecen sus servicios de gestión a organizaciones mediante contratos a tiempo parcial, también conocidos como trabajo fraccional. ^{[ 15 ] [ 16 ]} Estos ejecutivos suelen tener una amplia experiencia en el entorno empresarial en puestos como presidente, propietario, director ejecutivo, vicepresidente sénior, vicepresidente o director. Sus habilidades pueden estar enfocadas en una disciplina o ser más amplias, según su experiencia.

Los ejecutivos fraccionales pueden trabajar como contratistas independientes o como parte de una empresa fraccionada. ^{[ 17 ]} Sin embargo, no son consultores porque asumen un rol de liderazgo activo en la empresa que los contrata, implementando cambios y guiando a la organización al igual que sus colegas de tiempo completo. ^{[ 18 ] [ 19 ] [ 20 ]} Por lo general, se les contrata a largo plazo y normalmente con algún tipo de honorarios fijos, pero no trabajan a tiempo completo para ninguna organización específica. ^{[ 21 ] [ 22 ]}

Este concepto está ganando cada vez más popularidad ^{[ 23 ]} a medida que las empresas buscan optimizar la utilización de los recursos y atraer ejecutivos altamente calificados según sea necesario.

Se prevé que la popularidad del modelo de ejecutivos a tiempo parcial continúe creciendo a medida que las empresas busquen optimizar sus recursos y contratar especialistas de forma flexible. Con el apoyo de los principales inversores y el surgimiento de comunidades globales, los ejecutivos a tiempo parcial desempeñarán un papel cada vez más importante en el mundo empresarial en los próximos años. ^{[ 24 ]}

• En derecho , persona que actúa en un cargo pero no lo desempeña de forma permanente.
• Gobierno provisional , también llamado gobierno interino.