Negocios internacionales

Todas las empresas que desean internacionalizarse comparten un objetivo común: aumentar su valor económico al participar en transacciones comerciales internacionales. Para lograrlo, cada empresa debe desarrollar su propia estrategia y enfoque para maximizar el valor , reducir costos y aumentar las ganancias. La creación de valor de una empresa es la diferencia entre V (el valor del producto vendido) y C (el costo de producción por cada producto vendido). ^{[ 8 ]}

La creación de valor puede clasificarse en: actividades primarias ( investigación y desarrollo , producción, marketing y ventas, servicio al cliente ) y actividades de apoyo (sistemas de información, logística, recursos humanos). ^{[ 9 ]} Todas estas actividades deben gestionarse eficazmente y ser coherentes con la estrategia de la empresa . Sin embargo, el éxito de las empresas que se expanden internacionalmente depende de los bienes o servicios que venden y de sus competencias centrales (habilidades internas que los competidores no pueden igualar ni imitar fácilmente). Para que una empresa tenga éxito, su estrategia debe ser coherente con el entorno en el que opera. Por lo tanto, la empresa necesita modificar su estructura organizativa para reflejar los cambios en el entorno en el que opera y la estrategia que persigue.

Una vez que una empresa decide ingresar a un mercado extranjero, debe elegir una modalidad de entrada. Existen seis modalidades diferentes para ingresar a un mercado extranjero, y cada una tiene sus ventajas y desventajas . La empresa debe decidir qué modalidad se ajusta mejor a sus metas y objetivos. Las seis modalidades de entrada son: exportación, ^{[ 10 ]} proyectos llave en mano , concesión de licencias , franquicia , establecimiento de empresas conjuntas con una empresa del país anfitrión o creación de una nueva filial de propiedad total en el país anfitrión. ^{[ 11 ]}

La primera modalidad de entrada es la exportación . Exportar consiste en vender un producto en un mercado nacional distinto al de su centro de producción centralizado. De esta forma, una empresa puede obtener economías de escala sustanciales gracias a sus ingresos por ventas globales. Por ejemplo, muchos fabricantes de automóviles japoneses incursionaron en el mercado estadounidense mediante la exportación. La exportación presenta dos ventajas principales: evitar los altos costos de establecer una planta de producción en el país anfitrión (cuando estos son elevados) y adquirir experiencia . Algunas posibles desventajas son los altos costos de transporte y las elevadas barreras arancelarias . ^{[ 12 ]}

La segunda modalidad de entrada es un proyecto llave en mano. En un proyecto llave en mano, la empresa contrata a un contratista independiente para supervisar todos los preparativos para la entrada en un mercado extranjero. Una vez finalizados los preparativos y al término del contrato, la planta se entrega a la empresa completamente lista para operar. ^{[ 13 ]}

La concesión de licencias y la franquicia son dos modalidades de entrada adicionales que funcionan de manera similar. La concesión de licencias permite al licenciante otorgar los derechos sobre una propiedad intangible al licenciatario por un período de tiempo determinado a cambio de una regalía. La franquicia, por otro lado, es una forma especializada de concesión de licencias en la que el "franquiciador" vende la propiedad intangible al franquiciado y, además, exige que este opere según las directrices del franquiciador. ^{[ 14 ]}

Por último, la empresa conjunta y la filial de propiedad total son dos modalidades más de entrada en los negocios internacionales. Una empresa conjunta se da cuando una empresa creada es propiedad conjunta de dos o más compañías (la mayoría de las empresas conjuntas son sociedades al 50% ). Esto contrasta con una filial de propiedad total, en la que una empresa posee el 100% de las acciones de una compañía en un país extranjero porque ha establecido una nueva operación o ha adquirido una empresa ya establecida en ese país. ^{[ 15 ]}

Las variables estratégicas influyen en la elección del modo de entrada de las corporaciones multinacionales para expandirse más allá de sus mercados nacionales . Estas variables son la concentración global, las sinergias globales y las motivaciones estratégicas globales de las MNC.

• Concentración global: muchas empresas multinacionales comparten mercados y se superponen con un número limitado de otras corporaciones del mismo sector .
• Sinergias globales: la reutilización o el intercambio de recursos por parte de una corporación, que puede incluir departamentos de marketing u otros insumos que se pueden utilizar en múltiples mercados. Esto incluye, entre otras cosas, el reconocimiento de la marca .
• Motivaciones estratégicas globales: otros factores, más allá del modo de entrada, que constituyen las razones fundamentales para la expansión corporativa a un mercado adicional. Estas son razones estratégicas que pueden incluir el establecimiento de una sede en el extranjero para la expansión, el desarrollo de centros de aprovisionamiento, entre otras. ^{[ 19 ]}

• Modos de entrada: Exportación/importación, filial de propiedad total, fusión o adquisición, alianzas y empresas conjuntas, licencias ^{[ 20 ]}
• Modalidades: importación y exportación , turismo y transporte , concesión de licencias y franquicias , operaciones llave en mano , contratos de gestión , inversión directa e inversiones de cartera .
• Funciones: marketing , gestión global de la cadena de suministro y fabricación , contabilidad , finanzas , recursos humanos
• Superposición de alternativas: elección de países, organización y mecanismos de control.

• Influencias geográficas: Existen muchos factores geográficos diferentes que afectan a los negocios internacionales. Estos factores son: el tamaño geográfico, los desafíos climáticos que se presentan en todo el mundo, los recursos naturales disponibles en un territorio específico, la distribución de la población en un país, etc. ^{[ 21 ]}
• Factores sociales: Políticas políticas: las disputas políticas, en particular las que desembocan en una confrontación militar, pueden perturbar el comercio y la inversión.
• Políticas legales: las leyes nacionales e internacionales desempeñan un papel importante a la hora de determinar cómo puede operar una empresa en el extranjero.
• Factores conductuales: en un entorno extranjero, disciplinas afines como la antropología, la psicología y la sociología resultan útiles para que los directivos comprendan mejor los valores, las actitudes y las creencias.
• Fuerzas económicas : la economía explica las diferencias entre países en cuanto a costos, valores de moneda y tamaño del mercado. ^{[ 17 ]}

• Planificación defectuosa

Para lograr el éxito en la penetración de un mercado extranjero y mantener la rentabilidad, los esfuerzos deben dirigirse a la planificación y ejecución de la Fase I. El uso del análisis FODA convencional , la investigación de mercado y la investigación cultural proporcionarán a la empresa las herramientas adecuadas para reducir el riesgo de fracaso en el extranjero. Los riesgos que surgen de una mala planificación incluyen: grandes gastos en marketing, administración y desarrollo de productos (sin ventas); desventajas derivadas de las leyes locales o federales de un país extranjero, falta de popularidad debido a un mercado saturado , vandalismo de la propiedad física debido a la inestabilidad del país, etc. También existen riesgos culturales al ingresar a un mercado extranjero. La falta de investigación y comprensión de las costumbres locales puede llevar al distanciamiento de los locales y a la disociación de la marca. ^{[ 22 ]} Los riesgos estratégicos pueden definirse como las incertidumbres y oportunidades no explotadas inherentes a la intención estratégica y su correcta ejecución. Como tales, son asuntos clave para el consejo de administración e inciden en todo el negocio, en lugar de solo en una unidad aislada. ^{[ 23 ]}

• Riesgo operacional

Una empresa debe ser consciente de los costos de producción para no desperdiciar tiempo y dinero. Si se controlan los gastos y los costos, se logrará una producción eficiente y se facilitará la internacionalización. ^{[ 22 ]} El riesgo operacional es la posibilidad de pérdida resultante de procedimientos, sistemas o políticas inadecuados o fallidos; errores de los empleados, fallas en los sistemas, fraude u otra actividad delictiva, o cualquier evento que interrumpa los procesos comerciales. ^{[ 24 ]}

• riesgo político

La forma en que un gobierno gobierna un país ( gobernanza ) puede afectar las operaciones de una empresa. El gobierno puede ser corrupto , hostil o totalitario , y tener una imagen negativa a nivel mundial. La reputación de una empresa puede cambiar si opera en un país controlado por ese tipo de gobierno. ^{[ 22 ]} Asimismo, una situación política inestable puede representar un riesgo para las empresas multinacionales. Las elecciones o cualquier evento político inesperado pueden alterar la situación de un país y colocar a una empresa en una posición delicada. ^{[ 25 ]} Los riesgos políticos son la probabilidad de que las fuerzas políticas provoquen cambios drásticos en el entorno empresarial de un país que perjudiquen las ganancias y otros objetivos de una empresa. El riesgo político tiende a ser mayor en países que experimentan disturbios sociales . Cuando el riesgo político es alto, existe una alta probabilidad de que se produzca un cambio en el entorno político del país que ponga en peligro a las empresas extranjeras. Los gobiernos extranjeros corruptos también pueden tomar el control de la empresa sin previo aviso , como se vio en Venezuela. ^{[ 26 ]}

• Riesgo tecnológico

Las mejoras tecnológicas traen consigo muchos beneficios, pero también algunas desventajas. Algunos de estos riesgos incluyen "la falta de seguridad en las transacciones electrónicas , el costo de desarrollar nuevas tecnologías ... el hecho de que estas nuevas tecnologías puedan fallar y, cuando todo esto se combina con la tecnología existente obsoleta, [el hecho de que] el resultado puede crear un efecto peligroso en los negocios en el ámbito internacional". ^{[ 22 ]}

• Riesgo ambiental

Las empresas que establecen una filial o fábrica en el extranjero deben ser conscientes de las externalizaciones que producirán, ya que algunas pueden tener efectos negativos como el ruido o la contaminación . Esto puede causar molestias a los residentes locales, lo que a su vez puede generar conflictos. Las personas desean vivir en un entorno limpio y tranquilo, libre de contaminación y ruido innecesario. Si surge un conflicto, esto puede provocar un cambio negativo en la percepción que los clientes tienen de la empresa. Se considera riesgo ambiental la amenaza real o potencial de efectos adversos sobre los organismos vivos y el medio ambiente derivados de efluentes, emisiones, residuos, agotamiento de recursos , etc., provenientes de las actividades de una organización. A medida que los nuevos líderes empresariales alcanzan el éxito en sus carreras, será cada vez más importante limitar las actividades empresariales y las externalizaciones que puedan dañar el medio ambiente. ^{[ 27 ]}

• Riesgo económico

Estos son los riesgos económicos explicados por el profesor Okolo: "Esto proviene de la incapacidad de un país para cumplir con sus obligaciones financieras. El cambio en la inversión extranjera y/o las políticas fiscales o monetarias nacionales. El efecto del tipo de cambio y la tasa de interés dificultan la realización de negocios internacionales". ^{[ 22 ]} Además, puede ser un riesgo para una empresa operar en un país y puede experimentar una crisis económica inesperada después de establecer la filial. ^{[ 25 ]} Los riesgos económicos son la probabilidad de que la gestión económica cause cambios drásticos en el entorno empresarial de un país que perjudiquen las ganancias y otros objetivos de una empresa. En la práctica, el mayor problema derivado de la mala gestión económica ha sido la inflación. Históricamente, muchos gobiernos han expandido su oferta monetaria interna en intentos erróneos de estimular la actividad económica. ^{[ 26 ]}

• riesgo financiero

Según el profesor Okolo: «Esta área se ve afectada por el tipo de cambio, la flexibilidad del gobierno para permitir que las empresas repatríen ganancias o fondos fuera del país. La devaluación y la inflación también afectarán la capacidad de la empresa para operar de manera eficiente y mantener la estabilidad». ^{[ 22 ]} Además, los impuestos que una empresa debe pagar pueden ser ventajosos o no. Pueden ser más altos o más bajos en los países anfitriones. Entonces, «el riesgo de que un gobierno cambie indiscriminadamente las leyes, regulaciones o contratos que rigen una inversión —o que no los haga cumplir— de manera que reduzca los rendimientos financieros de un inversionista es lo que llamamos "riesgo de política"». ^{[ 25 ]} Los tipos de cambio pueden fluctuar rápidamente por diversas razones, incluyendo la inestabilidad económica y los problemas diplomáticos. ^{[ 28 ]}

• Terrorismo

El terrorismo es un acto voluntario de violencia contra un grupo o grupos de personas. En la mayoría de los casos, los actos de terrorismo se derivan del odio hacia creencias religiosas, políticas y culturales. Un ejemplo fueron los infames atentados del 11 de septiembre , calificados de terrorismo debido a los enormes daños infligidos a la sociedad estadounidense y a la economía global, derivados de la animosidad hacia la cultura occidental por parte de algunos grupos islámicos radicales . El terrorismo no solo afecta a los civiles, sino que también perjudica a las empresas y otros negocios. Estos efectos pueden incluir: vandalismo físico o destrucción de propiedad , disminución de las ventas debido al temor de los consumidores y restricciones de seguridad pública impuestas por los gobiernos. Las empresas que realizan negocios internacionales tendrán dificultades para operar en un país con una garantía incierta de seguridad frente a estos ataques. ^{[ 22 ]}

• Soborno

El soborno consiste en recibir o solicitar bienes o servicios de valor para influir en las acciones de una persona con obligaciones públicas o legales. Se considera una práctica comercial poco ética y puede tener repercusiones legales. Las empresas que deseen operar legalmente deben instruir a sus empleados para que no participen, ni ellos ni la empresa, en este tipo de actividades. Asimismo, las empresas deben evitar hacer negocios en países con gobiernos inestables, ya que esto podría generar ventajas injustas para las empresas nacionales y/o perjudicar el tejido social de los ciudadanos.