teoría de la adaptación interpersonal

La teoría de la adaptación interpersonal (o de la interacción ) ( TAI ) se suele denominar teoría de teorías. Se han desarrollado diversas teorías para proporcionar marcos que expliquen las interacciones sociales. Tras revisar y examinar varias teorías de la comunicación y la evidencia empírica previa sobre la comunicación interpersonal , se hizo evidente la necesidad de abordar las formas en que los individuos se adaptan entre sí en las interacciones. La importancia de observar ambas partes de una interacción diádica condujo al desarrollo de la teoría de la adaptación interpersonal. Esta teoría postula que los individuos inician las interacciones con expectativas , requisitos y deseos que, en conjunto, establecen una posición de interacción. Una vez que comienza la interacción, la diferencia entre la posición de interacción y el comportamiento real de la otra persona determina si el individuo se adaptará y continuará la comunicación de forma positiva o no.

En 1995, Judee K. Burgoon , Lesa Stern y Leesa Dillman publicaron un libro titulado Adaptación interpersonal: Patrones de interacción diádica, en el que describieron sus hallazgos sobre una "nueva" teoría que se basaba en los resultados de teorías anteriores. ^{[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ]} Burgoon y su equipo examinaron quince modelos anteriores y consideraron las conclusiones más importantes de la investigación empírica previa. Revisaron teorías basadas en modelos biológicos, de excitación y afecto, de aproximación y evitación, de compensación y reciprocidad, de comunicación y cognitivos, y de normas sociales. La conclusión tras considerar una multitud de teorías y modelos afirmó: "Si bien la mayoría de las teorías predicen una mezcla de patrones en lugar de comprometerse con un único patrón dominante, discrepan sobre qué patrones son probables bajo un conjunto dado de condiciones". ^{[ 1 ]}

Las teorías y los modelos de los que se derivan incluyen:

• Modelos de base biológica: los individuos que interactúan exhibirán comportamientos similares entre sí. Patrones que se presumen innatos basados ​​en necesidades básicas de vinculación, seguridad y organización social.
  • Mimetismo motor : describe una interacción y cómo un participante imita a otro, generalmente por empatía o empatía percibida.
  • Sincronía interaccional
  • Reflejo

• Modelos basados ​​en la excitación y en el afecto: los estados internos y emocionales son fuerzas impulsoras en las decisiones de las personas de acercarse o evitar a los demás.
  • Teoría del conflicto de afiliación (ACT) – Argyle y Dean (1965) – los individuos tienen necesidades tanto de afiliación como de autonomía ^{[ 4 ].}
  • La teoría de la activación por discrepancia (DAT, por sus siglas en inglés) – Cappella y Green (1982) – predice que las discrepancias con los patrones de comportamiento esperados producen cambios en la activación.

• Modelos de aproximación y evitación: reciprocidad y compensación
  • Teoría del etiquetado de excitación – Patterson (1976) – los factores externos influyen en cómo reaccionará un individuo en cualquier interacción dada ^{[ 5 ]}

• Modelos de normas sociales: por obligación social sentida, los individuos corresponderán a los comportamientos que reciben de los demás.
  • Norma de reciprocidad : por obligación social, un individuo responderá de la misma manera que otro.
  • La teoría de la acomodación comunicativa (CAT) – Gallois et al. (1991) y Giles (1973) – considera la forma en que un individuo interactúa con otro en función del contexto de la interacción ^{[ 6 ].}
  • teoría del intercambio social
  • teoría del intercambio de recursos

• Modelos basados ​​en la comunicación y la cognición: cogniciones y comportamientos relacionados con la comunicación, análisis de los patrones de interacción y el significado que transmiten dichos patrones de comportamiento.
  • Modelo funcional secuencial: explica la estabilidad de la interacción y cómo cada interactuante se adapta al otro.

• Elementos combinados de los modelos precedentes:
  • Teoría de las violaciones de expectativas (TVE) – Burgoon (1978) – una interacción puede describirse positiva o negativamente en función de las expectativas de un individuo y el comportamiento real de la otra persona ^{[ 7 ].}
  • La teoría de la valencia cognitiva (TVC) – Andersen (1985) – describe y explica el proceso de intercambio de intimidad dentro de una relación diádica ^{[ 8 ].}

Estas teorías previas, combinadas con la evidencia empírica resultante de los estudios de Burgoon y sus colegas, dieron origen a la teoría de la adaptación interpersonal. ^{[ 1 ] [ 9 ]}

• Requisitos : necesidades e impulsos humanos básicos del interactuante; es decir , supervivencia , seguridad, comodidad, autonomía, afiliación.
• Expectativas : lo que se anticipa en función de las normas sociales , las prescripciones sociales, el conocimiento individualizado del comportamiento del otro; es decir, la autopresentación y las demandas.
• Deseos : altamente personalizados, metas, gustos y aversiones de cada persona.
• Posición de interacción: una evaluación neta de lo que se necesita, se anticipa y se prefiere como patrón de interacción diádica en una situación.
• Comportamiento real: comportamiento comunicativo real realizado por el compañero en una interacción.
• Convergencia : el acto de volverse más parecido a medida que avanza una relación. Si un interlocutor se identifica con otro y desea integrarse con él, el primero convergerá hacia los comportamientos comunicativos del otro, adaptándose a la velocidad del habla, el volumen, las pausas, las expresiones, el vocabulario, la postura y/o la forma de vestir. ^{[ 10 ]}
• Divergencia : lo opuesto a la convergencia; volverse más disímil. La divergencia ocurre cuando los interlocutores intentan acentuar las diferencias comunicativas entre ellos y otro interlocutor.
• Imitación : el comportamiento de un individuo se vuelve idéntico al de la otra persona; también se denomina coincidencia.
• Compensación : una reacción de un individuo que difiere de la respuesta de otro individuo.
• Reciprocidad : un individuo reaccionará de manera similar a la reacción de otro individuo.
• Mantenimiento: los comportamientos y patrones comunicativos de un individuo intentan mantener la estabilidad a lo largo de una interacción.

Como se mencionó anteriormente, las personas inician las interacciones con una combinación de expectativas, requisitos y deseos. Las expectativas se refieren a cómo anticipan que la otra persona responderá en la interacción. Los requisitos se basan en sus necesidades biológicas básicas. Finalmente, los deseos están determinados por sus preferencias y aversiones personales.

Por ejemplo, cuando la esposa de un aviador acude a su marido después de que este la haya herido emocionalmente por no haberle dedicado suficiente tiempo antes de su despliegue , puede esperar que él se comporte a la defensiva, que no se enfade y, por lo tanto, que le dedique aún menos tiempo, y que comprenda sus sentimientos. Las necesidades, expectativas y deseos de la esposa son una combinación de necesidades biológicas (inconscientemente supuestas o realizadas) y comportamientos aprendidos socialmente. Las expectativas suelen basarse en interacciones sociales o normas sociales previamente experimentadas. Las necesidades, como la de seguridad, pueden basarse más principalmente en una necesidad biológica de supervivencia . ^{[ 1 ]}

En el ejemplo anterior, según la Terapia de Aceptación Interpersonal (TAI), si el esposo responde de una manera que satisface las necesidades y deseos de su esposa, ella corresponderá y adoptará una actitud similar a la suya durante la interacción. La teoría explica que la reciprocidad se produce porque se prefiere una interacción positiva y estable.

Si en el ejemplo dado el esposo cumple con las expectativas de su esposa y se comporta desfavorablemente hacia ella, la respuesta de ella divergirá para reducir la tensión. El uso de la compensación es la respuesta conductual más común en esta interacción. En la divergencia, la esposa puede asumir el rol de "apagafuegos" y encontrarse frecuentemente apagando incendios o reduciendo la intensidad de las interacciones negativas en la relación. ^{[ 11 ]}

Otro ejemplo de la teoría de la adaptación interpersonal puede observarse en un intercambio comercial internacional. Consideremos el siguiente ejemplo: en Estados Unidos, la cultura de las reuniones de negocios se caracteriza por ser directa, franca y con opiniones firmes. Los empresarios estadounidenses participan en reuniones con una agenda y expresan abiertamente sus ideas y opiniones. En contraste, la cultura empresarial japonesa es formal, cortés y se rige por un elevado nivel de etiqueta. En eventos donde ambas culturas colaboran, el empresario japonés podría esperar que el empresario estadounidense sea directo y con opiniones firmes, pero prefiere la cortesía. Si, en cambio, el estadounidense muestra tacto y decoro, la interacción será más positiva que si se hubieran cumplido las expectativas del empresario japonés. En este intercambio intercultural , es probable que la interacción se adapte mediante la reciprocidad convergente . ^{[ 12 ]}

La revisión de teorías anteriores, evidencia empírica y consideraciones de sus propias investigaciones, llevó a Burgoon y sus colegas ^{[ 1 ]} a proponer nueve principios destinados a guiar el nuevo modelo de adaptación de la interacción:

1. Puede existir una presión innata para adaptar los patrones de interacción.

• necesidad inconsciente e innata de adaptar los estilos de interacción.

2. A nivel biológico, las presiones inherentes apuntan hacia el arrastre y la sincronía, con la excepción de los ajustes compensatorios que garantizan la seguridad y el confort físicos.

• Para la supervivencia es ventajoso converger y sincronizar, excepto en situaciones donde la divergencia es esencial para reducir la tensión.

3. Los impulsos de aproximación o evitación no son fijos ni constantes, sino cíclicos debido a la saturación en un polo determinado.

4. A nivel social, la presión también se orienta hacia la reciprocidad y la correspondencia.

5. A nivel de comunicación, pueden darse tanto reciprocidad como compensación.

6. A pesar de las predisposiciones a la adaptación, el grado de adaptación estratégica y consciente presente en cualquier situación será limitado debido a:

a) consistencia individual en el estilo de comportamiento

b) causas internas de los ajustes

c) Escaso autocontrol o control del compañero

d) incapacidad para ajustar el rendimiento

e) diferencias culturales en las prácticas y expectativas de comunicación

7. Las fuerzas biológicas, psicológicas y sociales combinadas establecen límites dentro de los cuales oscilarán la mayoría de los patrones de interacción, produciendo en gran medida coincidencia, sincronía y reciprocidad.

8. Muchas variables pueden ser moderadores importantes de la adaptación a la interacción.

9. Las predicciones sobre complejos funcionales de comportamientos deberían ser más útiles y precisas que las predicciones sobre comportamientos particulares considerados de forma aislada de la función que desempeñan.

Partiendo de los nueve principios rectores propuestos y de la importancia reconocida de observar ambas partes de una interacción, se creó el modelo diádico de la teoría de la adaptación a la interacción. Este modelo se deriva de cinco conceptos clave.

Los tres primeros de los cinco conceptos que rigen el comportamiento son los requisitos , las expectativas y los deseos . Las personas que interactúan comienzan con una combinación de los tres.

Requisitos (${\displaystyle R}$) – basado en las necesidades humanas básicas de un individuo, o en lo que siente que necesita en el momento de una interacción. Los factores de requerimiento ocurren por debajo de la conciencia.

Expectativas (${\displaystyle E}$) – se basa en factores sociales, influenciada por las normas sociales, las prescripciones sociales y el conocimiento del comportamiento típico del otro interlocutor. Las expectativas se anticipan según el contexto de la interacción.

Deseos (${\displaystyle D}$) – Altamente personalizado, basado en metas, gustos y aversiones personales. Los deseos están influenciados por la personalidad, las experiencias sociales y la cultura de cada individuo.

R, E y D están interrelacionados y no son independientes.

El cuarto concepto, la posición de interacción, es producto de las necesidades, deseos y expectativas de cada individuo.

Posición de interacción (${\displaystyle IP}$) – una predisposición conductual derivada

Burgoon y sus colegas presentaron los primeros cuatro conceptos en formato de fórmula matemática:

${\displaystyle R+E+D=IP}$

Comprender la I+D, la I+D y la propiedad intelectual.

• R, E y D prohíben ciertas opciones de respuesta.
• R, E y D están ordenados jerárquicamente: la propiedad intelectual generalmente se basa primero en las necesidades requeridas y así sucesivamente.
• Las R no dan como resultado un único patrón de interacción.
• Las E predominan en la ecuación y conducen a una fuerte inclinación a igualar y corresponder al comportamiento de otra persona.
• Es menos probable que las D sean más significativas que las R o las E , pero también conducen a la correspondencia y la reciprocidad.

El quinto concepto es el comportamiento real, que se utiliza como punto de comparación con la posición de interacción.

Comportamiento real (${\displaystyle A}$) – comportamiento real realizado por el compañero en una interacción

Comprender la propiedad intelectual y la arquitectura

• IP y A pueden ubicarse en un continuo. La discrepancia evaluada entre ambas determina el resultado de la interacción.

• Las grandes discrepancias entre IP y A deberían activar a) un cambio de comportamiento, b) un cambio cognitivo o c) ambos.

• El objetivo es minimizar la brecha entre IP y A y alinear el comportamiento de ambos individuos con IP , provocando una respuesta recíproca por parte del socio.

• Si la IP de un interlocutor coincide con la A de su socio , el interlocutor tenderá a igualar o corresponder al comportamiento del socio.
• Si la IP es igual a A para ambas partes, debería progresar un intercambio estable, a menos que la IP cambie para alguna de las partes.
• Si A tiene una valencia más positiva que el IP (una situación positiva), la inclinación será hacia la convergencia y la reciprocidad.
• Si IP tiene una valencia más positiva que A (una circunstancia negativa), la inclinación será hacia la no acomodación, la divergencia o la compensación.

Como explicación alternativa de la relación entre la posición de interacción y el comportamiento real, una interacción estable preferida se describe como aquella en la que IP y A son iguales. La IAT predice que si en algún momento alguno de los participantes desea que la interacción continúe siendo estable y IP no es igual a A, uno de ellos debe cambiar su IP. Este cambio minimiza la discrepancia entre IP y A. Al cambiar su IP, el participante espera que su compañero reconozca el ajuste imitando el comportamiento, cambiando así A. Burgoon et al. describen esto como un principio de sincronización de "seguir al líder". Esta es una adaptación estratégica introducida por Ickes et al. en 1982. ^{[ 13 ]}

En resumen, la teoría de la adaptación interpersonal explica la interacción diádica de la siguiente manera: antes de que un individuo interactúe con otro, su interacción está predispuesta por ciertas expectativas, deseos y requisitos, es decir, una posición de interacción. Una vez que comienza la comunicación, la diferencia entre la posición de interacción y el comportamiento real de la otra persona determina si el individuo se adaptará y continuará la comunicación de manera positiva o no.