Iperú

Iperú Tourist Information and Assistance , o simplemente Iperú (con p minúscula ) ^{[ 1 ]} ( pronunciación en español: [ ipeˈɾu ] ) , es la oficina de turismo del Perú que, desde 1994, es gestionada por el gobierno peruano a través de la Comisión de Promoción de las Exportaciones y el Turismo del Perú ( Comisión de Promoción de las Exportaciones y el Turismo del Perú , Promperú) y el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), para brindar a los viajeros nacionales y extranjeros información objetiva e imparcial, así como servicios de apoyo. El logotipo de la organización es el símbolo internacional de información turística: una "i" blanca minúscula dentro de un círculo azul, seguida de "perú".

La sede central de Iperú se encuentra en Lima , y ​​cuenta con oficinas multilingües en todo el país.

Durante 2007, Iperú gestionó 287.492 casos, incluyendo solicitudes de información y de asistencia o ambas, en todo el Perú. ^{[ 1 ]}

Iperú tiene tres propósitos fundamentales:

• Para proporcionar información a los visitantes.
• Asesorar a los turistas sobre la documentación y los trámites necesarios que exigen las instituciones públicas y privadas.
• Contribuir a la resolución de las quejas de los turistas contra los operadores de servicios turísticos.

Iperú ofrece información y servicios gratuitos a diversos tipos de viajeros que se desplazan hacia y dentro del Perú —incluidos turistas, empresarios y académicos— antes , durante e incluso después de su viaje. La organización cuenta con una base de datos completa de servicios turísticos registrados en el país, así como información sobre lugares, atracciones, rutas y tiempos de viaje. Iperú también brinda asistencia en caso de problemas que surjan durante un viaje o si los servicios turísticos no se prestan según lo contratado. Iperú es responsable de gestionar las reclamaciones presentadas por los turistas contra los proveedores de servicios turísticos, con facultades de mediación y conciliación (pero no punitivas) para resolverlas.

El 24 de junio de 1994, Promperú e INDECOPI suscribieron un convenio de cooperación que dio origen al Servicio de Protección al Turista ( SPT). Mediante este convenio, INDECOPI asignó a la nueva entidad las funciones de la anterior Comisión de Protección al Consumidor ( CPC) en los casos contra empresas turísticas.

En 2001, al observar la necesidad de información turística objetiva para los visitantes con el fin de prevenir incidentes adversos y mejorar los servicios prestados por SPT, se decidió añadir el Servicio de Información Turística ( SIT).

La fusión de las funciones de ambos servicios dio origen a la Oficina de Información y Asistencia Turística de Iperú.

La sede central de Iperú se encuentra en Lima , y ​​la empresa opera en 12 regiones peruanas , con 30 oficinas locales a enero de 2009. , que suelen llevar el nombre de la ciudad en la que se encuentran (por ejemplo, la oficina de Iperú en Iquitos ( Amazonía peruana ) es Iperú Iquitos). A pesar de ser una organización gubernamental, es accesible en persona, por teléfono y por correo electrónico las 24 horas del día, todos los días de la semana y del año. Los operadores de Iperú suelen hablar español e inglés , y algunos dominan otros idiomas. Las oficinas locales suelen atender 5 o más idiomas con personal disponible en todo momento y proporcionan materiales publicados en español, inglés, francés , alemán , italiano , ruso y chino .

En localidades populares, Iperú instala quioscos de información turística sobre eventos o lugares con gran afluencia de visitantes y extranjeros, como la celebración del Inti Raymi en Cusco y la fiesta patronal de San Juan en Iquitos, en la Amazonía peruana.

• Turismo en Perú
• Centro de visitantes

• Sitio web oficial de turismo de Perú
• Guía de viaje de Perú de Wikivoyage