Jordan Shlain

Durante su residencia, Shlain realizó visitas domiciliarias a pacientes geriátricos y, en 1996, fundó un servicio de telemedicina, SeniorWell, para ayudar a los médicos a comunicarse con los adultos mayores. ^{[ 7 ]}

En 1998, se enteró de que el Mandarin Oriental del centro de San Francisco no tenía médico de guardia para los huéspedes que necesitaran atención médica. ^{[ 1 ]} Ofreció con éxito sus servicios y se convirtió en el médico de guardia del hotel, donde el conserje le impartió formación en prácticas de hostelería. En 1999, basándose en su experiencia en el Mandarin Oriental, fundó San Francisco On Call Medical Group. ^{[ 8 ] [ 9 ]} Al mismo tiempo, era director médico de Lufthansa en California ^{[ 10 ]} y miembro de la junta directiva de la Sociedad Médica de San Francisco. ^{[ 11 ]}

Shlain cofundó MedicinePlanet, un sitio web que proporcionaba información médica global para viajeros internacionales, en 2000. Fue director ejecutivo de MedicinePlanet hasta 2001, ^{[ 10 ]} cuando se marchó para centrarse en San Francisco On Call, que se había convertido en Current Health para reflejar su expansión más allá del área de la Bahía. ^{[ 3 ]} Fundó Private Medical en 2002. En 2024, Private Medical contaba con más de 1000 familias miembros y oficinas en San Francisco, Silicon Valley, Santa Mónica, Beverly Hills, Nueva York y Miami. ^{[ 12 ] [ 9 ] [ 13 ]}

En 2008, Gavin Newsom , entonces alcalde de San Francisco, nombró a Shlain miembro de la Junta de Sistemas de Servicios de Salud. Como comisionado de 2010 a 2014, desarrolló políticas y supervisó la asignación de fondos de atención médica para más de 45 000 empleados municipales. ^{[ 14 ]} Fue su segundo cargo gubernamental: nombrado en 2004 por Willie Brown , estableció la política de entretenimiento y vida nocturna para la ciudad y el condado de San Francisco como presidente de la Comisión de Entretenimiento de San Francisco. ^{[ 15 ]}

En 2008, Shlain desarrolló el prototipo de HealthLoop, una plataforma SaaS para médicos que utilizaba los comentarios de los pacientes y los datos de seguimiento para monitorear áreas clínicas problemáticas y facilitar el seguimiento. Shlain fue el director ejecutivo de la empresa. ^{[ 16 ]} Como una de las primeras aplicaciones de la IA, se le otorgó una patente para sistemas de previsita y seguimiento y tecnología digital en 2013. ^{[ 17 ]} Un estudio publicado en el Journal of Arthroplasty encontró que la plataforma mejoró significativamente los resultados de los pacientes y redujo los costos de atención médica. ^{[ 18 ]} HealthLoop fue adquirida por GetWellNetwork en 2018. ^{[ 19 ]}

Shlain trató a pacientes con coronavirus como voluntario de primera línea en clínicas e instalaciones, incluido el Hospital NewYork-Presbyterian, en el punto álgido de la pandemia de COVID-19 en la ciudad de Nueva York. ^{[ 20 ]} Durante la pandemia, escribió sobre atención médica y política sanitaria, participó en paneles de expertos y concedió entrevistas a medios impresos y audiovisuales, incluidos USA Today , ^{[ 21 ]} The Globe and Mail , ^{[ 22 ]} y la BBC . ^{[ 23 ]} Además, coescribió un artículo de opinión para The New York Times en abril de 2020 que defendía una cuarentena inteligente, ^{[ 24 ] [ 25 ]} y publicó Dispatches from the Front , una serie de artículos sobre cómo mantenerse sano durante la pandemia. ^{[ 26 ] [ 27 ]}

En 2019, Shlain y Robert Lustig fundaron Eat Real, una organización sin fines de lucro que se asocia con distritos escolares para reemplazar los almuerzos escolares ultraprocesados ​​para estudiantes de K-12 con alimentos ricos en nutrientes y de origen sostenible. ^{[ 28 ]} En octubre de 2025, junto con John Battelle , lanzó DOC, una conferencia solo por invitación centrada en la salud, la longevidad y la ciencia. Una "reencarnación centrada en la medicina de los primeros días de TED ", el evento inaugural de dos días tuvo lugar en el Valle de Napa , ^{[ 29 ]}