Tecnologías Kraken

Kraken Technologies es una empresa británica de tecnología energética desarrollada y propiedad de Octopus Energy Group .

La plataforma cuenta con licencia de 40 empresas de servicios públicos en 27 países, incluyendo proveedores de energía y servicios públicos no energéticos como agua, energía eólica marina y telecomunicaciones. Octopus Energy es el mayor proveedor de energía doméstica de Gran Bretaña y, a partir de 2025,Kraken gestiona sus 12,9 millones de cuentas para el suministro de gas y electricidad a 7,3 millones de hogares del Reino Unido. ^{[ 1 ]} En 2025, Kraken fue contratada para gestionar más de 70 millones de cuentas en 27 países de todo el mundo. ^{[ 2 ]}

Octopus Energy presentó Kraken Technologies en 2017. ^{[ 3 ] [ 4 ]} La plataforma se desarrolló para introducir eficiencias en las necesidades del cliente y el cumplimiento operativo. ^{[ 5 ]}

La plataforma aumentó su adopción internacional en 2018 cuando Hanwha Energy Retail Australia (Nectr) ^{[ 6 ]} utilizó Kraken para servicios de facturación y gestión de relaciones con el cliente (CRM) al ingresar al mercado australiano.

En octubre de 2019, Good Energy otorgó a Kraken una licencia para gestionar a sus 300 000 clientes durante un período inicial de tres años. ^{[ 7 ]} Al año siguiente, E.ON y su filial Npower otorgaron a Kraken una licencia para gestionar su base de clientes combinada de 10 millones. ^{[ 8 ]} Posteriormente, E.ON migró a dos millones de antiguos clientes de Npower a la plataforma E.ON Next , impulsada por Kraken . ^{[ 9 ] [ 10 ]} En mayo de 2020, Origin Energy adquirió una participación del 20 % en Octopus Energy, obteniendo los derechos para utilizar la plataforma Kraken en Australia. ^{[ 11 ]}

En 2021, Kraken Technologies fue contratada por EDF Energy para migrar a sus cinco millones de clientes a la plataforma Kraken. ^{[ 12 ]}

Kraken anunció nuevas asociaciones internacionales con Plenitude (Eni) el 9 de mayo de 2023, ^{[ 13 ]} que prestan servicio a aproximadamente dos millones de clientes y operan en Francia, Grecia, Portugal, Eslovenia y España.

En 2024, Kraken obtuvo la licencia de la empresa de servicios públicos norteamericana Saint John Energy, ^{[ 14 ] [ 15 ]} y se asoció con el proveedor de energía alemán Maingau Energie. ^{[ 16 ] [ 17 ]}

En septiembre de 2025 se anunció que Octopus planeaba una escisión de su unidad de negocio Kraken Technologies, que se especulaba que tendría una valoración de 10.000 millones de libras esterlinas. ^{[ 18 ] [ 19 ] [ 20 ]}

En diciembre de 2025, Octopus vendió una participación minoritaria en Kraken por 1.000 millones de dólares, lo que valoró la empresa en 8.650 millones de dólares. ^{[ 21 ]} Se informó que la venta fue el primer paso en una escisión completa de la empresa. ^{[ 22 ]}

Gavin Patterson fue nombrado presidente de Kraken Technologies en noviembre de 2023, ^{[ 31 ]} y Amir Orad fue nombrado primer director ejecutivo dedicado en julio de 2024. ^{[ 32 ] [ 33 ]}

Kraken Technologies registró ingresos de 136,3 millones de libras esterlinas en el ejercicio fiscal 2024 e ingresos recurrentes totales de 89,6 millones de libras esterlinas, lo que representa un aumento del 68 % con respecto al ejercicio fiscal 2023. A noviembre de 2025, Kraken contaba con ingresos recurrentes anuales contratados por valor de 380 millones de libras esterlinas y tenía contratos para gestionar 75 millones de clientes. ^{[ 20 ]}

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