Sistema de despacho de prioridad médica

El Sistema de Despacho Médico Prioritario ( MPDS ), también conocido como Sistema Avanzado de Despacho Médico Prioritario ( AMPDS ), es un sistema unificado para el envío de ayuda en emergencias médicas, que incluye la interrogación sistematizada de la persona que llama y las instrucciones previas a la llegada. Priority Dispatch Corporation cuenta con la licencia para diseñar y publicar el MPDS y sus diversos productos, con el apoyo de la Academia Internacional de Despacho Médico de Emergencia (IAEMD) para su investigación. Priority Dispatch Corporation, en colaboración con las Academias Internacionales de Despacho de Emergencia, también ha desarrollado sistemas similares para la policía (Sistema de Despacho Prioritario Policial, PPDS) y los bomberos (Sistema de Despacho Prioritario de Bomberos, FPDS).

El MPDS fue desarrollado por Jeff Clawson entre 1976 y 1979, cuando trabajaba como técnico de emergencias médicas y operador de despacho antes de ingresar a la facultad de medicina. Diseñó un conjunto de protocolos estandarizados para clasificar a los pacientes por teléfono y, de esta manera, mejorar el sistema de respuesta a emergencias. Inicialmente, los protocolos se ordenaron alfabéticamente por motivo principal de consulta e incluían preguntas clave para la persona que llamaba, instrucciones previas a la llegada y prioridades de despacho. Tras numerosas revisiones, estas sencillas tarjetas evolucionaron hasta convertirse en el MPDS.

Actualmente, el sistema MPDS sigue comenzando con el operador formulando preguntas clave a la persona que llama. Estas preguntas permiten al operador clasificar la llamada según el motivo principal de la consulta y establecer un nivel determinante que va de A (leve) a E (inmediatamente mortal) en relación con la gravedad del estado del paciente. El sistema también utiliza el determinante O, que puede indicar una derivación a otro servicio u otra situación que no requiera la intervención de una ambulancia. Se utiliza otro código de subcategoría para clasificar aún más al paciente. El sistema se suele utilizar mediante un software llamado ProQA, también producido por Priority Dispatch Corp.

Cada determinante de despacho se compone de tres elementos de información, que se construyen en un formato de número-letra-número. El primer componente, un número del 1 al 36, indica una queja o un protocolo específico del MPDS: la selección de esta tarjeta se basa en las preguntas iniciales formuladas por el operador de emergencias. El segundo componente, una letra de la A a la E (incluido el carácter griego Ω), es el determinante de respuesta que indica la posible gravedad de la lesión o enfermedad según la información proporcionada por la persona que llama y el tipo de respuesta recomendado. El tercer componente, un número, es el subdeterminante y proporciona información más específica sobre la condición del paciente. Por ejemplo, a un presunto paro cardíaco o respiratorio en el que el paciente no respira se le asigna el código MPDS 9-E-1, mientras que una mordedura superficial de animal tiene el código 3-A-3. Los códigos MPDS permiten a los proveedores de servicios médicos de emergencia determinar el modo de respuesta apropiado (por ejemplo, "rutinario" o "luces y sirenas") y los recursos que se asignarán al evento. Algunos protocolos también utilizan un sufijo de una sola letra que se puede agregar al final del código para proporcionar información adicional, por ejemplo, el código 6-D-1 es un paciente con dificultades respiratorias que no está alerta, 6-D-1A es un paciente con dificultades respiratorias que no está alerta y también tiene asma, y ​​6-D-1E es un paciente con dificultades respiratorias que no está alerta y tiene enfisema/EPOC/EPOC .

Además de priorizar las llamadas de emergencia, el MPDS también proporciona instrucciones para que el operador las transmita a la persona que llama mientras la asistencia está en camino. Estas instrucciones, posteriores al despacho y previas a la llegada, tienen como objetivo tanto mantener la seguridad de la persona que llama como del paciente, como, cuando sea necesario, convertir a la persona que llama en el "primer respondedor" al brindarle instrucciones que podrían salvarle la vida. Estas instrucciones incluyen:

• Reanimación cardiopulmonar para adultos, niños, bebés y recién nacidos.
• el uso de un desfibrilador
• el uso de la maniobra de Heimlich para despejar las vías respiratorias de un paciente que se está ahogando
• parto de un bebé
• extinguir las llamas de una persona en llamas
• escapando de un vehículo que se hunde
• control de hemorragias
• eliminación de la contaminación química
• enfriamiento de quemaduras
• administración de autoinyectores de epinefrina/adrenalina
• administración de Narcan/naloxona

Si bien el MPDS utiliza los determinantes para recomendar el tipo de respuesta más apropiado, algunos países emplean un enfoque diferente. Por ejemplo, en el Reino Unido, la mayoría de las ambulancias de emergencia de primera línea cuentan con personal capacitado en soporte vital avanzado , lo que imposibilita la distinción entre soporte vital avanzado y básico. En cambio, cada código de respuesta individual se asigna a una de varias categorías, según lo determine el Gobierno, con objetivos de respuesta específicos para cada una.

• Códigos de respuesta de los servicios de emergencia
• Código de diez

• "Sistemas de despacho de emergencia prioritarios para recursos" . Academias Nacionales de Despacho de Emergencias. Archivado del original el 6 de enero de 2013. Consultado el 7 de febrero de 2011 .
• "Sobre nosotros" . Priority Dispatch Corporation . Consultado el 22 de enero de 2008 .
• George, James; Quattrone, Madelyn (otoño de 1991). "Ante todo, no hacer daño" . Boletín Legal para Técnicos de Emergencias Médicas . 15 (4). Archivado del original el 29 de enero de 2008. Recuperado el 24 de enero de 2008 .
• "Nueva respuesta piloto" . Servicio Nacional de Salud de Gales (NHS Trust) . Consultado el 18 de febrero de 2016 .