Ciencia del marketing

La ciencia del marketing es un campo que aborda el marketing —la comprensión de las necesidades del cliente y el desarrollo de enfoques para satisfacerlas— predominantemente a través de métodos científicos , en lugar de herramientas y técnicas comunes en la investigación en las artes o las humanidades . ^{[ 1 ]}

El campo de la ciencia del marketing, en su búsqueda de "verdades" en marketing, está relacionado con la investigación de mercados , pero es más general que esta , ya que la investigación se orienta hacia un producto, servicio o campaña específicos.

Los primeros trabajos publicados en Ciencias del Marketing son de Frank Bass ^{[ 2 ]} y John Little . ^{[ 3 ]} Ambos son considerados los fundadores del campo de las Ciencias del Marketing.

Antes de que la ciencia del marketing recibiera una denominación formal, su actividad se presentaba como ciencia de la gestión dentro del marco del marketing. ^{[ 4 ]} La interacción entre académicos y profesionales en la ciencia del marketing se remonta a 1961, con la fundación del Instituto de Ciencia del Marketing . El interés por la ciencia del marketing como campo creció a finales de la década de 1980 y principios de la de 1990, a medida que aumentaban los datos electrónicos de los puntos de venta y los lectores de códigos de barras daban lugar a una « revolución de la información de marketing ». ^{[ 5 ]}

Antes de que se organizaran conferencias con la etiqueta de "ciencia del marketing", se convocaron cuatro reuniones como conferencias de "Medición y Análisis de Mercado" entre 1979 y 1982, patrocinadas por el Instituto de Ciencias de la Administración y la Sociedad de Investigación Operativa de América . ^{[ 6 ]} La primera Conferencia de Ciencia del Marketing oficialmente denominada fue organizada por la Escuela de Administración de la UCLA en 1983.

La profesión del marketing siempre se ha basado en los datos. Pero a medida que el volumen de datos aumenta, los profesionales del marketing más innovadores recurren a los métodos de análisis de macrodatos, así como a la observación, las pruebas y las mediciones sistemáticas para estudiar patrones de comportamiento generales , profundizar desde lo agregado hasta lo individual y generar nuevas perspectivas que mejoren los resultados empresariales.

• Academia de Ciencias del Marketing