Metro de T-Mobile

Metro fue fundada en 1994 como General Wireless, Inc., por Roger Linquist y Malcolm Lorang. ^{[ 4 ]} PCS se refería al término de la industria, Servicio de Comunicaciones Personales . Su servicio se lanzó por primera vez en 2002. ^{[ 5 ] [ 6 ]}

En febrero de 2005, MetroPCS tenía aproximadamente 1,5 millones de suscriptores en el país. ^{[ 7 ]} En ese momento, la compañía operaba a través de 21 licencias en el Gran Miami , Tampa , Sarasota , la ciudad de Nueva York , San Francisco , Atlanta y Sacramento . ^{[ 8 ]} La compañía se expandió a las áreas de Dallas y Detroit más tarde ese mismo año. ^{[ 9 ]}

El 19 de abril de 2007, MetroPCS debutó en bolsa. Su oferta pública inicial (OPI) de 50 millones de acciones cerró a 27,40 dólares, alcanzando una capitalización de mercado de 8.000 millones de dólares. ^{[ 10 ] [ 11 ] [ 12 ]}

En febrero de 2012, Sprint Nextel Corporation impulsó un plan para comprar MetroPCS, aunque el plan fue rechazado por la junta directiva de Sprint poco antes de que se anunciara. ^{[ 13 ] [ 14 ]}

En octubre de 2012, MetroPCS llegó a un acuerdo para fusionarse con T-Mobile USA . ^{[ 15 ] [ 16 ]} Poco después del anuncio, se informó que Sprint estaba considerando una oferta rival. ^{[ 17 ] [ 18 ]} Una fusión inversa para MetroPCS, el acuerdo se cerró el 1 de mayo de 2013. La compañía combinada, ahora conocida como T-Mobile US , comenzó a cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York. ^{[ 19 ] [ 20 ]} El 21 de junio de 2015, la antigua red CDMA de MetroPCS fue desmantelada y los clientes fueron migrados a la red LTE de la compañía . ^{[ 21 ]}

En el momento de la fusión, T-Mobile tenía unos 32 millones de suscriptores, a los que MetroPCS añadió alrededor de 9 millones. ^{[ 22 ]}

En 2012, se produjo una serie de robos a mano armada en tiendas Metro que se atribuyeron a las bajas medidas de seguridad. ^{[ 23 ]}

En ese mismo año, T-Mobile y Metro se convirtieron en algunas de las primeras compañías en ofrecer planes de datos ilimitados. ^{[ 24 ]}

El 24 de septiembre de 2018, T-Mobile anunció que relanzaría la marca como Metro by T-Mobile (un cambio que entraría en vigor dos semanas después), ^{[ 26 ]} introduciendo nuevos planes ilimitados que ofrecían funciones combinadas como suscripciones a Amazon Prime y almacenamiento de Google One , y anunciando que la marca aspira a ser el primer operador móvil prepago en ofrecer 5G en 2019. ^{[ 27 ]} T-Mobile declaró que estos cambios ayudarían a reducir los estigmas negativos asociados con los servicios prepago de MetroPCS, al alinearlos con otras marcas conocidas como servicios de valor añadido, y poniendo un mayor énfasis en su uso de la red de T-Mobile. ^{[ 28 ] [ 29 ]} El operador renombrado se lanzó a principios de octubre de 2018. En el momento del cambio de nombre, el número de suscriptores de T-Mobile había aumentado a alrededor de 75 millones y el de Metro se había duplicado a alrededor de 18 millones de usuarios y había aumentado su alcance de mercado nacional de alrededor de 12 a 100 mercados. ^{[ 22 ] [ 30 ]}

Metro es la rama de servicios prepago de T-Mobile US , que actualmente ofrece una gran variedad de teléfonos inteligentes y cuatro planes de datos al 18 de marzo de 2019. ^{[ 31 ] [ 32 ]}

En febrero de 2019, la compañía anunció una nueva campaña publicitaria a largo plazo protagonizada por el jugador de los Milwaukee Bucks , Giannis Antetokounmpo . ^{[ 33 ]}

En noviembre de 2010, Kevin Tofel señaló que, si bien la red LTE se basaba en tecnología 4G, la infraestructura que utilizaba MetroPCS mantenía velocidades similares a las de las antiguas redes 3G. Tofel midió velocidades de datos mucho más lentas que las de la red HSPA+ de T-Mobile, pero consideró que los usuarios con necesidades básicas de datos encontrarían atractiva la oferta sin contrato. Citando la reseña de Tofel, Corvida Raven de Laptop Mag concluyó que MetroPCS "probablemente no está utilizando la mejor tecnología LTE". ^{[ 34 ]}

En febrero de 2011, Farhad Manjoo de Slate criticó duramente el servicio, sugiriendo que MetroPCS había logrado desplegar la cobertura 4G antes y a un precio menor que sus competidores al ofrecer únicamente el Samsung Craft, un teléfono básico con capacidades de internet deficientes, como dispositivo de lanzamiento. Debido a la calidad del dispositivo (descrito como "diseñado no solo para frustrar a los usuarios, sino para que juremos no volver a usar ningún teléfono"), la red y la decisión de MetroPCS de bloquear los servicios de transmisión de video, excepto YouTube, en su plan de "internet ilimitado", Manjoo lo consideró un dispositivo diseñado para decepcionar a los usuarios entusiasmados con el 4G. ^{[ 35 ]}

Sin embargo, en un estudio de JD Power de 2019 , Metro by T-Mobile ocupó el primer lugar entre los operadores de servicio completo sin contrato. ^{[ 36 ]}

MetroPCS fue objeto de críticas en 2010 por una campaña publicitaria protagonizada por dos personajes indios , Ranjit y Chad (el primero interpretado por el veterano actor indio Anjul Nigam ), que presentaban un programa de llamadas telefónicas titulado Tech & Talk . Se consideró que su contenido era estereotipado y ofensivo. ^{[ 37 ] [ 38 ]}

Tras la fusión con T-Mobile, MetroPCS lanzó una campaña para destacar la inclusión de todos los impuestos y cargos relacionados en los precios anunciados. La campaña fue objeto de burla por parte de muchas personas que interpretaron un doble sentido no intencionado en el eslogan "Period Power", en referencia al ciclo menstrual . ^{[ 39 ]}

En noviembre de 2015, los investigadores de seguridad Eric Taylor y Blake Welsh identificaron una vulnerabilidad en el sistema de pago de MetroPCS. El fallo en el portal de pagos en línea de la compañía permitía a cualquier persona conociendo el número de teléfono de un cliente ver detalles confidenciales de la cuenta, incluyendo la dirección particular del suscriptor, el modelo y número de serie del teléfono y el plan de facturación. El problema se informó de manera responsable a MetroPCS y posteriormente se corrigió. ^{[ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ]}

En agosto de 2021, Metro by T-Mobile reveló que la información de sus clientes se había visto comprometida como parte de un ciberataque más amplio contra T-Mobile. La compañía informó que se expusieron datos de hasta 52 000 cuentas activas de Metro by T-Mobile. Según T-Mobile, no se vio afectada información personal identificable, como números de la Seguridad Social o detalles financieros, y la filtración no afectó a los antiguos clientes de Sprint Corporation Prepaid ni de Boost Mobile . ^{[ 52 ] [ 53 ] [ 54 ]}