Millas y más

Miles & More es el programa de viajero frecuente propiedad del Grupo Lufthansa y gestionado por este .

Las siguientes aerolíneas del Grupo Lufthansa son miembros del programa Miles & More: ^{[ 1 ]}

• Lufthansa
  • Lufthansa CityLine
  • Lufthansa City Airlines
  • Jet privado de Lufthansa
• Aire Dolomita
• Aerolíneas austriacas
• Aerolíneas de Bruselas
• Descubre las aerolíneas
• Eurowings
• ITA Airways
• Líneas aéreas internacionales suizas

Además, las siguientes aerolíneas adoptaron Miles & More como su único programa de fidelización a pesar de no ser propiedad del Grupo Lufthansa: ^{[ 1 ]}

• Aerolíneas croatas
• LOT Polish Airlines (desde 2003)
• Luxair (desde 2012)

Existen dos tipos de millas dentro del programa. Millas de premio que se pueden acumular en la cuenta de un miembro y utilizar para comprar vuelos, ascensos de categoría y productos de los socios de Miles & More. Los miembros estándar de Miles & More conservan la validez durante 36 meses, tras los cuales caducan. Las millas de estatus solo se pueden obtener al volar con aerolíneas asociadas totalmente integradas o miembros de Star Alliance . Además, las millas de estatus caducan al final de cada año calendario . Se utilizan para que los miembros del programa puedan optar a un estatus superior en función de las millas de estatus que hayan acumulado en un año. ^{[ 2 ]}

Además, existen dos formas especiales de millas: Select y HON Circle. Los beneficios Select son ventajas que se pueden obtener además de los beneficios de estatus, como parte del programa Miles & More Selections mientras el estatus siga vigente. Una vez que el miembro ha alcanzado niveles de millas específicos volando, puede seleccionar ventajas adicionales. ^{[ 3 ]} Las millas HON Circle solo se pueden obtener volando en clase ejecutiva o primera clase en las aerolíneas asociadas totalmente integradas y en los trenes Air-Rail en Alemania (hasta un total de 600 000 millas en dos años calendario consecutivos). Son necesarias para alcanzar el estatus de nivel superior en Miles & More – HON Circle.

Las millas que recibe un miembro tras completar un vuelo dependen de la aerolínea que emite el billete, la cantidad de millas voladas, la clase de servicio y la clase de reserva. ^{[ 4 ]} Existen otras formas de acumular millas de premio cuando no se viaja. Se puede solicitar la tarjeta de crédito Lufthansa Miles & More (que puede emitirse como tarjeta VISA, MasterCard o American Express, según el país de emisión). Se pueden ganar millas de premio en ciertos trenes de Deutsche Bahn , al alojarse en ciertos hoteles, al comprar en ciertas tiendas (como LH Worldshop), al alquilar coches, al invertir en ciertos fondos, al abrir una cuenta en ciertos bancos, al recoger un catálogo en una tienda Bang & Olufsen , entre otras.

A finales de 2022, Lufthansa anunció que Miles & More sufrirá una importante renovación a partir de enero de 2024, reestructurando todo el programa; además de otros cambios importantes, las millas serán reemplazadas por puntos que, además, se calcularán de manera diferente. ^{[ 5 ]}

Una vez que un miembro haya acumulado la cantidad necesaria de millas, podrá utilizarlas para comprar vuelos, ascensos de categoría y productos en la tienda online de Lufthansa (Lufthansa Worldshop).

Las millas en la cuenta de un miembro se pueden canjear por vuelos de premio en todas las aerolíneas asociadas totalmente integradas y en todas las aerolíneas de Star Alliance . La cantidad de millas que se deduce de la cuenta depende del origen y el destino del vuelo. Se aplicarán cargos e impuestos adicionales a los vuelos de premio (pero se pueden pagar con millas adicionales). Las millas también se pueden canjear por ascensos de categoría en todas las aerolíneas totalmente integradas de Miles & More y en las siguientes aerolíneas asociadas de Star Alliance: All Nippon Airways (ANA), Asiana Airlines , Singapore Airlines , TAP Air Portugal y Thai Airways International . Nuevamente, la cantidad de millas necesarias depende del destino del vuelo.

Las millas se pueden canjear por alquiler de coches, hoteles, compras, servicios bancarios y de seguros, telecomunicaciones y electrónica, etc. Los miembros del programa también acumulan millas de recompensa al pagar sus compras con su tarjeta de crédito Miles & More.

En Miles & More, todos los clientes pueden obtener estatus acumulando puntos, puntos de calificación y puntos HON Circle. Los puntos acumulados durante un año calendario solo cuentan para el estatus. Existen cuatro niveles de estatus en Miles & More:

• Miembro de Miles & More: Este es el estatus de entrada que recibe un cliente al unirse al programa. Este estatus no otorga privilegios oficiales. Un miembro de Miles & More comienza con una tarjeta de papel temporal, que generalmente se recorta de una revista de Lufthansa o se imprime desde internet; se envía una tarjeta de plástico una vez que el miembro ha acumulado al menos una milla de premio en su cuenta de Miles & More.

• Viajero frecuente: La tarjeta de viajero frecuente se otorga a todos los clientes de Miles & More que hayan acumulado un total de 650 puntos y 325 puntos de calificación. Este estatus se mantiene vigente hasta el final del año siguiente a aquel en que se obtuvo, y es posible recalificar o calificar para un estatus superior durante este período. El estatus de viajero frecuente de por vida se alcanza al obtener un total de 30 000 puntos de calificación, sin restricciones de tiempo.

• Senador: Tras acumular 2000 puntos y 1000 puntos de calificación en un año natural, los miembros de Miles & More recibirán el estatus de "Senador", válido hasta finales del año siguiente. El estatus de Senador vitalicio se consigue acumulando un total de 40 000 puntos de calificación.

• Círculo HON: Tras acumular 6000 puntos del Círculo HON en un año natural, los miembros de Miles & More reciben el estatus de Círculo HON, válido hasta finales del año siguiente.

• Puntos: Se pueden ganar puntos volando con aerolíneas asociadas a Miles & More o con aerolíneas miembros de Star Alliance.

• Puntos de calificación: Se pueden obtener puntos de calificación volando con aerolíneas asociadas a Miles & More.

• Puntos HON Circle: Los puntos HON Circle se pueden ganar volando en Primera Clase o Clase Business con aerolíneas asociadas a Miles & More. ^{[ 6 ]}

• Sitio web oficial