El marketing orientado a la misión , o marketing basado en la misión, se refiere a un enfoque estratégico que utiliza la misión principal de una organización como fundamento y eje central de sus comunicaciones de marketing . Filosóficamente, se basa en el deseo de la organización de promover su propósito, objetivo y metas, tal como se describen en su declaración de misión , y de comunicar los beneficios de alcanzar dichas metas a sus grupos de interés.
El término marketing orientado a la misión se ha asociado históricamente con el sector sin fines de lucro [ 1 ] y las organizaciones no gubernamentales , ya en 1998. [ 2 ] La filosofía y la estrategia del marketing orientado a la misión también se han aplicado en los sectores de la salud [ 3 ] [ 4 ] y la educación [ 5 ] [ 6 ] , y cada vez más empresas lo adoptan como parte de sus iniciativas de responsabilidad social corporativa y filantropía .
Conceptos clave
Filosofía organizacional
Una organización con una misión puede ser sin fines de lucro o con fines de lucro, pública o privada, gubernamental o no gubernamental, filantrópica o religiosa . Por lo general, las organizaciones con una misión se forman o gestionan para lograr objetivos que van más allá de las ganancias para las partes interesadas, los accionistas y los propietarios, e incluyen un beneficio social. Esto podría abarcar diversas áreas de enfoque, como la educación, el desarrollo juvenil , la protección del medio ambiente , la atención a los enfermos, la lucha contra la pobreza y la promoción de la espiritualidad. Las empresas que adoptan prácticas comerciales de comercio justo o sostenibilidad ambiental también podrían considerarse organizaciones con una misión. [ 7 ]
Adhesión a los valores fundamentales
Las organizaciones basadas en valores se guían por su misión. Por lo tanto, un elemento central de la filosofía de marketing orientada a la misión es la adhesión a los valores fundamentales de la organización y el uso de su declaración de misión como base para la planificación e implementación de la estrategia de marketing. Si bien se toman en cuenta los factores del mercado, la misión es el factor determinante final. También se ha definido como una organización "basada en la misión y orientada al mercado". [ 8 ] Estas empresas se denominan cada vez más " empresas conscientes " o participan en un "capitalismo consciente". Los valores de la organización proporcionan entonces la base para sus mensajes de marketing.
Véase también
Referencias
- ↑ Marketing con propósito , The NonProfit Times, jueves 20 de mayo de 2004
- ↑ Rebecca Leet, Marketing for Mission , National Center for Nonprofit Boards, 1998 (folleto del NCNB, serie Strategic Issues), 24 págs. ISBN 0-925299-82-0
- ↑ James E. Rohrer, Thomas Vaughn y Jorg Westermann, Marketing orientado a la misión: un ejemplo rural , Journal of Healthcare Management, Volumen 44, Número 2, marzo/abril de 1999
- ↑ Aly Sterling, Regreso al marketing orientado a la misión , Presentación en la Reunión de Otoño de 2003 de Mental Health Corporations of America (MHCA) en Scottsdale, AZ, Comité de Marketing y Grupo de Enfoque, 5 de noviembre de 2003
- ↑ Peggy Sue Loroz, J. Michael Stebbins, Universidad de Gonzaga, Educación en marketing orientada a la misión: Enfoques prácticos Archivado el 6 de marzo de 2012 en Wayback Machine , Conferencia sobre "Educación empresarial en universidades católicas: Explorando el papel de las escuelas de negocios orientadas a la misión", Universidad de Notre Dame, Indiana, junio de 2008
- ↑ Eric J. Anctil, Selling Higher Education: Marketing and Advertising America's Colleges and Universities , Association for the Study of Higher Education (ASHE) Higher Education Report, Volumen 34, Número 2, septiembre de 2008, ISBN 978-0-470-43773-5
- ↑ Bob Wall, Mark Sobol, Robert Solum, La organización impulsada por la misión: De la declaración de misión a una empresa próspera, aquí tiene su plan para construir un equipo inspirado, cohesionado y orientado al cliente , Prima Lifestyles, 24 de febrero de 1999 ISBN 978-0-7615-1881-5
- ↑ Peter C. Brinckerhoff , Marketing basado en la misión: Posicionando su organización sin fines de lucro en un mundo cada vez más competitivo. Nueva York: John Wiley & Sons (1997). 2.ª edición, 2003, ISBN 978-0-471-23718-1
- Análisis de marketing
- Gestión de las relaciones con los clientes
- Técnicas de marketing