Hispanopedia WikiMonzo Bank Limited , que opera bajo el nombre comercial Monzo ( / ˈ m ɒ n z oʊ / ), es un banco británico en línea con sede en Londres . [ 4 ] Monzo se lanzó como parte de una serie de bancos digitales que entraron al mercado del Reino Unido. [ 5 ]
Originalmente operaba a través de una aplicación móvil y una tarjeta de débito prepago , pero en abril de 2017 se levantaron las restricciones de su licencia bancaria en el Reino Unido, lo que le permitió ofrecer una cuenta corriente completa . [ 6 ] En mayo de 2026, Monzo informó tener más de 15,2 millones de clientes y depósitos de clientes que superaban los 25 mil millones de libras esterlinas. [ 2 ]
Historia
2015–2017: Crecimiento inicial
Monzo Bank fue fundado como Mondo en 2015 por Tom Blomfield y su equipo. [ 7 ] [ 8 ] [ 4 ] [ 9 ] El equipo se conoció originalmente mientras trabajaba en Starling Bank . En febrero de 2016, Monzo estableció el récord de "campaña de financiación colectiva más rápida de la historia" al recaudar 1 millón de libras esterlinas en 96 segundos a través de la plataforma de inversión Crowdcube . [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ]
El 15 de mayo de 2016, Monzo fue nombrada la 59.ª mejor startup en el ranking anual Startups 100 de Startups.co.uk. [ 13 ]
El 13 de junio de 2016, una publicación en el blog de la empresa anunció que la marca registrada "Mondo" había sido impugnada legalmente por una empresa no revelada con un nombre similar. [ 14 ] [ 15 ] Como resultado, se organizó un concurso de sugerencias de nombres y el nuevo nombre, "Monzo", se registró en Companies House bajo el nombre legal " Monzo Bank Ltd " en agosto de 2016. [ 16 ]
El 16 de mayo de 2017, Monzo anunció que se habían gastado más de 250 millones de libras esterlinas a través de su tarjeta prepago, entre 200.000 clientes. [ 17 ]
2017–presente: Ampliación
En abril de 2017, Monzo obtuvo su licencia bancaria completa de la Autoridad de Regulación Prudencial y la Autoridad de Conducta Financiera , tras haber operado previamente con una licencia bancaria restringida. [ 18 ] La licencia completa permitió a Monzo ofrecer cuentas corrientes a sus clientes, quienes hasta ese momento solo podían acceder a tarjetas de débito prepago. [ 19 ]
La cuenta corriente completa de Monzo se lanzó en octubre de 2017, y se solicitó a los usuarios de tarjetas prepago que cambiaran a su nueva cuenta corriente. [ 19 ] En abril de 2018, se informó que tenía 500 000 clientes de cuenta corriente . [ 19 ]
En octubre de 2018, Monzo alcanzó el millón de clientes y también fue nombrada la mejor startup tecnológica para trabajar por LinkedIn Reino Unido. [ 20 ] [ 21 ]
En agosto de 2019, la empresa anunció que había registrado inadvertidamente 480.000 números de identificación personal de clientes , haciéndolos accesibles al equipo interno de ingenieros de Monzo. El problema surgió porque los PIN se transmitieron en la cadena de consulta de una solicitud HTTPS . [ 22 ] [ 23 ] Ese mismo mes, la empresa también lanzó sus productos de préstamos para clientes. [ 24 ]
En marzo de 2020, Monzo anunció la creación de dos cuentas bancarias comerciales para autónomos y pequeñas y medianas empresas. [ 25 ] Posteriormente, en abril de 2020, Monzo lanzó sus primeros productos de préstamo para clientes con cuentas corrientes personales. [ 26 ]
En mayo de 2020, Blomfield anunció que pasaría de director ejecutivo a presidente de la empresa y que TS Anil se convertiría en el director ejecutivo. [ 27 ] [ 28 ] Dejó la empresa en enero de 2021, citando presiones personales intensificadas por la pandemia del coronavirus, entre otras razones. [ 29 ]
En marzo de 2023, la empresa anunció que había alcanzado la rentabilidad por primera vez. [ 30 ] Al año siguiente, Monzo fue incluida en la lista CNBC Disruptor 50 de 2024. [ 31 ]
Monzo registró su primer beneficio anual de 15,4 millones de libras esterlinas en el ejercicio fiscal que finalizó en marzo de 2024, frente a las pérdidas de 116,3 millones de libras esterlinas del año anterior. La compañía también anunció la apertura de una oficina en Irlanda para expandirse en Europa. Los ingresos se duplicaron con creces hasta alcanzar los 514,4 millones de libras esterlinas debido al aumento de los productos de crédito y ahorro, si bien las provisiones para impagos de préstamos casi se duplicaron hasta los 204 millones de libras esterlinas. [ 32 ]
El 30 de octubre de 2025, Monzo anunció que su director ejecutivo, TS Anil, dejaría el cargo después de haberlo ocupado durante casi 5 años. [ 33 ]
En diciembre de 2025, se anunció que Monzo había acordado adquirir el corredor hipotecario en línea Habito, que en ese momento empleaba a 100 personas. [ 34 ] La transacción, sujeta a la aprobación regulatoria y cuya finalización se esperaba para la primavera de 2026, tenía como objetivo integrar los servicios de asesoramiento y corretaje hipotecario directamente en la plataforma de banca móvil de Monzo. [ 35 ] La empresa también recibió una licencia bancaria completa del Banco Central de Irlanda y del Banco Central Europeo , lo que le permitió expandirse a Irlanda con cuentas personales y comerciales. [ 36 ]
expansión en EE. UU.
Monzo anunció el 13 de junio de 2019 que comenzaría a ofrecer servicios en Estados Unidos . La compañía indicó que distribuiría aproximadamente 2000 tarjetas de débito a posibles miembros que asistieran a eventos organizados en importantes ciudades estadounidenses como Los Ángeles, San Francisco y Nueva York. [ 37 ]
En febrero de 2021, Monzo anunció a Carol Nelson como la nueva directora ejecutiva en Estados Unidos, sucediendo a TS Anil, quien se convirtió en director ejecutivo global de Monzo tras haber ocupado temporalmente ambos cargos. [ 38 ]
Después de que los reguladores estadounidenses le comunicaran que era improbable que se le aprobara una licencia bancaria, Monzo anunció que había retirado su solicitud de licencia bancaria en octubre de 2021. [ 39 ] Poco después, Carol Nelson renunció como directora ejecutiva en Estados Unidos. [ 40 ]
Monzo US salió de la fase beta y se lanzó oficialmente el 1 de febrero de 2022. [ 41 ] Sin una licencia bancaria estadounidense, Monzo opera en el mercado estadounidense a través de una asociación con Sutton Bank, con sede en Ohio. [ 42 ]
El 31 de marzo de 2026, Monzo anunció que se retiraría del mercado estadounidense. [ 43 ]
Recaudación de fondos
En febrero de 2016, Monzo estableció el récord de " campaña de financiación colectiva más rápida de la historia" al recaudar 1 millón de libras esterlinas en 96 segundos a través de la plataforma de inversión Crowdcube . [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ]
En octubre de 2016, Monzo anunció una ronda de financiación «interina» que valoraba la empresa en 50 millones de libras esterlinas y recaudó 4,8 millones de libras esterlinas en el proceso, liderada por Passion Capital. [ 44 ] A esta ronda le siguió una segunda campaña de financiación colectiva en Crowdcube de 2,5 millones de libras esterlinas, con la que el total recaudado alcanzó rápidamente el objetivo. [ 45 ]
En febrero de 2017, Monzo recaudó 19,5 millones de libras esterlinas de Thrive Capital , Passion Capital y Orange Digital Ventures, que tenía previsto complementar con una campaña de financiación colectiva para obtener 2,5 millones de libras esterlinas adicionales. [ 46 ]
El 6 de noviembre de 2017, Monzo recaudó 71 millones de libras esterlinas de varios inversores en una ronda liderada por Goodwater Capital. Al cierre de la ronda, Monzo estaba valorada en 280 millones de libras esterlinas. [ 47 ]
El 5 de diciembre de 2018, Monzo realizó otra campaña de financiación colectiva en Crowdcube por valor de 20 millones de libras , alcanzando casi 18 millones de libras en financiación en menos de tres horas y llegando al objetivo de 20 millones de libras en poco más de dos días. [ 48 ]
En 2019, el programa Watchdog de la BBC investigó a Monzo tras recibir quejas de clientes de Monzo cuyas cuentas habían sido congeladas o cerradas. [ 49 ] Los clientes afectados se quejaron del tiempo que estuvieron sin poder acceder a su dinero. [ 50 ] En respuesta a esta investigación, la empresa declaró que los cierres de cuentas se producen si el banco "sospecha que existe un delito financiero". [ 51 ]
El 24 de junio de 2019, Monzo recaudó 113 millones de libras esterlinas en una ronda de financiación Serie F liderada por el fondo Continuity de Y Combinator . Esta ronda otorgó a Monzo una valoración de 2 mil millones de libras esterlinas. [ 52 ] [ 53 ]
En junio de 2020, Monzo cerró una ronda de financiación a la baja de 60 millones de libras , lo que provocó que su valoración cayera un 40% hasta los 1.240 millones de libras. [ 54 ] En diciembre de 2020, Monzo cerró otra ronda de financiación de 60 millones de libras, incluyendo inversores como Novator , Kaiser y TED Global . [ 55 ]
En diciembre de 2021, Monzo cerró una ronda de financiación de 600 millones de dólares con una valoración de 4.500 millones de dólares, liderada por el Abu Dhabi Growth Fund. [ 54 ]
A Jeremy Hunt le denegaron una cuenta bancaria en Monzo en 2022. [ 56 ] El personal del banco ha sido acusado de calificar al Partido Conservador de «malvado». [ 57 ] [ 58 ]
En julio de 2023, el Partido Verdadero y Justo de Gina Miller fue informado de que su cuenta bancaria con Monzo sería cerrada. [ 59 ] Monzo declaró que no aceptaba partidos políticos como clientes y que la cuenta de Verdadero y Justo no había sido categorizada originalmente como tal en su solicitud. [ 60 ]
En abril de 2024, Monzo recaudó 500 millones de libras esterlinas en una ronda de financiación en la que participaron los inversores Hedosophia y GIC. Monzo alcanzó la rentabilidad y una valoración superior a los 4.000 millones de libras esterlinas. [ 61 ]
En octubre de 2024, Monzo realizó una venta secundaria de acciones con una valoración de 5900 millones de dólares, proporcionando liquidez a sus empleados. En la transacción participaron inversores como GIC y StepStone Group . [ 62 ]
En 2025, Monzo fue multada con 21 millones de libras esterlinas por la Autoridad de Conducta Financiera por tener controles inadecuados contra los delitos financieros. Estos incluían permitir "direcciones del Reino Unido obviamente inverosímiles al solicitar una cuenta", como el Palacio de Buckingham y el número 10 de Downing Street. [ 63 ]
Productos y servicios
Colaboración con Flux
El 28 de enero de 2019, Monzo anunció una asociación con Flux para agregar recibos detallados y puntos de fidelidad. [ 64 ] Además, Monzo publicó la API para crear recibos. [ 65 ]
Monzo Plus y Monzo Premium
En julio de 2020, Monzo presentó Monzo Plus, [ 66 ] un servicio de suscripción de pago que atrajo a 50 000 inscripciones en su primer mes. [ 67 ]
Seguro de contenido
Monzo se convirtió en el primer banco digital del Reino Unido en lanzar un seguro de contenido en 2025. [ 68 ] La investigación mostró que el 50% de los inquilinos del Reino Unido carecen de seguro de contenido, con pertenencias promedio por valor de 12.140 libras esterlinas. [ 69 ]
El producto incluye:
- Cobertura por daños y robos dentro y fuera del hogar.
- Proceso de solicitud sencillo de 5 preguntas
- Cambios o cancelaciones de póliza sin cargo
- Cobertura opcional para artículos de alto valor [ 70 ]
Tarjetas emitidas
Monzo emitió inicialmente (junto con su empresa asociada Wirecard [ 71 ] ) una variedad de tarjetas alfa, beta e inversoras para sus clientes que querían ser los primeros en adoptar el servicio . [ 72 ] Se trataba de tarjetas Mastercard prepago que el usuario podía recargar mediante transferencia bancaria o con una tarjeta de débito existente. [ 73 ] El saldo de la tarjeta podía utilizarse mediante pago sin contacto , con chip y PIN , con banda magnética o en línea. Desde el principio, Monzo ha emitido tarjetas en un color neón "coral intenso" —inicialmente concebido como una medida temporal durante la fase de creación de prototipos [ 74 ] — pero posteriormente, una decisión deliberada derivada del éxito del diseño "llamativo". [ 75 ]
En diciembre de 2017, Monzo emitió nuevas tarjetas Debit Mastercard a todos sus clientes, tanto nuevos como existentes, coincidiendo con el inicio del lanzamiento de las cuentas corrientes. A los clientes que abren una cuenta corriente se les emite una tarjeta Debit Mastercard. [ 76 ]
Herramientas para desarrolladores
Actualmente, los bancos del Reino Unido ofrecen a sus clientes un acceso programático limitado o nulo a sus datos financieros. [ 77 ] Mientras el Gobierno del Reino Unido estudia una legislación para exigir a los bancos existentes que cumplan y adopten estándares para API seguras y abiertas , [ 78 ] Monzo ya ha lanzado un prototipo de API basado en el estándar OAuth a menos de un año de la fundación de la empresa. [ 79 ]
La empresa también ha organizado cuatro hackatones [ 80 ] y anteriormente mantuvo un canal de Slack llamado "Monzo Developers" para la discusión y el soporte de desarrolladores. La API permite a los desarrolladores ver transacciones y cuentas, recibir notificaciones de eventos a través de webhooks y crear sus propios elementos para que aparezcan en la aplicación. [ 81 ] Las respuestas están codificadas en JSON, lo que permite el acceso a los datos en cualquier lenguaje de programación compatible con JSON. [ 81 ] [ 82 ]
Liderazgo
- Presidente: Gary Hoffman (desde febrero de 2019) [ 83 ]
- Directora ejecutiva: Diana Layfield (desde febrero de 2026) [ 84 ]
Lista de expresidentes
- Baronesa Kingsmill (2015–2018) [ 83 ]
Lista de ex directores ejecutivos
- Tom Blomfield (2015–2020) [ 84 ]
- TS Anil (2020–2026) [ 84 ]
Véase también
Referencias
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- Empresas de servicios financieros del Reino Unido
- Bancos del Reino Unido
- bancos en línea
- Bancos establecidos en 2015
- Propiedades de Internet establecidas en 2015
- Empresas de tecnología financiera
- Pagos móviles
- Pagos en línea
- Sistemas de pago
- proveedores de servicios de pago
- Bancos con sede en la City de Londres
