Efecto de deterioro de la motivación

El efecto de deterioro de la motivación (EDM) ^{[ 1 ]} es un efecto conductual hipotético relacionado con la comunicación del engaño . El EDM postula que las personas altamente motivadas para engañar tienen menos éxito en su objetivo (en comparación con aquellas menos motivadas) cuando su discurso y gestos son observados por la audiencia objetivo. Esto se debe a que sus señales no verbales , como gestos adaptativos , sudoración , comportamientos cinesésicos , disfluencias verbales , etc., tienden a ser más pronunciadas debido al aumento del estrés , la carga cognitiva y el estado emocional elevado . ^{[ 1 ]} Existe cierto desacuerdo con respecto a la hipótesis del EDM, ya que algunos investigadores de la comunicación no verbal argumentan que el engaño no debe examinarse por separado para emisores y receptores, sino como una parte integral del proceso general. ^{[ 2 ]}

La hipótesis MIE asociada con la comunicación engañosa predice que, en relación con aquellos que están menos motivados , aquellos que están más motivados para salirse con la suya con su engaño pueden ser mejores en los aspectos verbales de su engaño, pero comparativamente menos exitosos cuando otros pueden observar sus comportamientos no verbales . ^{[ 3 ]} Por lo tanto, las mentiras dichas por mentirosos motivados deberían ser más fácilmente detectadas que las mentiras dichas por mentirosos no motivados, siempre que los jueces de la mentira puedan ver u oír las señales no verbales y verbales de los hablantes. ^{[ 3 ]} Por lo tanto, se predice una asociación negativa entre la motivación y el desempeño del engaño, pero solo cuando el observador tiene acceso directo a las señales no verbales del engañador.

Cuando solo se puede acceder a canales verbales , se predice que la motivación mejora el rendimiento. El efecto de deterioro de la motivación se basa en que el engaño se asocia con respuestas mentales, emocionales y cognitivas intensificadas , causadas por emociones como el miedo a ser descubierto, la culpa y la incomodidad. ^{[ 4 ]}

El comportamiento no verbal es principalmente automático , reactivo y a menudo involuntario. Cuando los comunicadores intentan ocultar o controlar su excitación , pueden exponerse a fugas no verbales , comunicando involuntariamente de forma no verbal que podrían estar intentando engañar. No cabe duda de que ciertos tipos de fugas no verbales suelen ocurrir fuera del control consciente . ^{[ 2 ]} Cuanto más motivado esté un engañador, más se esforzará, en comparación con los engañadores menos motivados, por enmascarar o controlar su comportamiento para que el engaño resulte creíble. Sin embargo, según la hipótesis del efecto de deterioro de la motivación, el aumento de la excitación y el control conductual asociados a tales esfuerzos en realidad perjudican el éxito del engaño en lugar de mejorarlo como consecuencia de un mayor flujo no verbal. Cuanto más se esfuercen los engañadores por crear mentiras convincentes, más probabilidades tendrán de despertar sospechas y, por lo tanto, de fracasar en sus intentos. ^{[ 2 ]}

La fuga no verbal puede observarse en situaciones similares que involucran señales verbales y no verbales asociadas con las emociones particulares que un mentiroso intenta ocultar. Un buen ejemplo es cuando un individuo intenta actuar como si le gustara alguien. Los observadores pueden tender a asumir que la persona siente afecto por la otra persona debido al afecto fingido . ^{[ 9 ]} Sin embargo, si los observadores están atentos a evaluar cómo se comporta realmente el individuo que finge sentir afecto por la otra persona cuando está cerca de las personas que ama, se observarían diferencias significativas. ^{[ 10 ]} Podrían observar que los individuos muestran más afecto por las personas que les caen bien que por aquellas que fingen apreciar.

Cuando un individuo tiene un mayor deseo de engañar a otro, intenta regular las conductas que expresan sus sentimientos. Sin embargo, solo logra controlar aquellas que puede regular, como las señales verbales. ^{[ 10 ]} Puede que no logre controlar sus señales no verbales, ya que ocurren involuntariamente. Cuanto más intenta un individuo ocultar la verdad para evitar que otros la descubran, más fácil resulta descubrir sus mentiras. ^{[ 10 ]} Sin embargo, esto no solo refleja un deterioro del desempeño, sino que también puede mostrar tanto inhibición como mejora. ^{[ 9 ]}

Instrumental: Para evitar el castigo o proteger recursos. El engaño instrumental ocurre comúnmente en los tribunales cuando los oradores mienten intencionalmente bajo juramento en un intento de que se les reduzca la condena, se les retire el caso o se les exonere por completo. Es de suma importancia comprender las señales no verbales que acompañan a la comunicación engañosa para evitar que personas inocentes sean condenadas injustamente o que los individuos engañosos manipulen a otros o la ley. Se ha documentado ampliamente en los Estados Unidos que los individuos que engañan instrumentalmente a quienes están en los tribunales han logrado la condena de personas inocentes o la exoneración de personas culpables. ^{[ 11 ]} Los individuos con motivación instrumental experimentarán mayores niveles de aprensión a la detección cuando estén motivados por el interés propio en lugar de por objetivos de relaciones o identidad. ^{[ 12 ]}

Relacional: Mantener relaciones o vínculos. El engaño relacional ocurre con frecuencia en situaciones personales y profesionales, ya sea mediante mentiras personales o profesionales o engaños políticos. El objetivo principal del engaño relacional es preservar una relación o vínculo con un individuo a través de afirmaciones falsas o comportamientos engañosos. ^{[ 12 ]}

Identidad: Preservar la imagen o el "aspecto" propio. ^{[ 13 ]} A menudo, las personas motivadas por la identidad utilizan el engaño como una demostración de competencia o para ofrecer perspectivas de éxito en sus carreras. Al presentarse a sí mismas, las personas se comportan de maneras que transmiten ciertos roles y cualidades personales a los demás. ^{[ 12 ]} En la mayoría de los casos, quienes se presentan a sí mismos de forma engañosa resultan menos perceptibles y más evidentes que quienes se presentan con veracidad. En segundo lugar, estas acciones se perciben con mayor intencionalidad cuando son engañosas que cuando son veraces. ^{[ 12 ]}

Tres componentes principales del engaño: el mensaje engañoso original , mensajes adicionales destinados a aumentar la credibilidad del mensaje central y comportamientos involuntarios que posiblemente delaten el engaño. ^{[ 8 ]}

Las señales no verbales se consideran respuestas involuntarias, como los lapsus linguae, que son difíciles de controlar. Para un mentiroso, puede resultar más difícil controlar sus señales no verbales al engañar a otra persona. Esto se debe a varios motivos, entre ellos la conexión entre los sentimientos de una persona y las señales no verbales, conexión que no existe con las señales verbales. ^{[ 14 ]}

• Parpadeo aumentado, rápido o forzado
• Dilatación de las pupilas : Las pupilas se contraerán o dilatarán dependiendo de lo que motive la interacción.
• Evitar el contacto visual : Evitar mirar fijamente o con admiración a una persona.
• Cambio de tono de voz: la voz se volverá más aguda en algunos casos y más grave en otros.
• Aumento del ritmo o la velocidad del habla : las personas pueden acelerar su ritmo al hablar como resultado del nerviosismo, en un intento por compensar la falta de veracidad.
• Las vacilaciones se acentúan: algunas personas pueden enfatizar las vacilaciones para presentar una historia más sólida y convincente.
• Inconsistencias verbales y no verbales : Esto puede incluir pequeños gestos como movimientos de manos, inquietud, movimientos oculares, incapacidad para quedarse quieto y expresiones faciales. Todos estos detalles ofrecen indicios sutiles sobre si alguien está diciendo la verdad o no.
• Sudoración ^{[ 15 ]} - Las personas pueden comenzar a sudar o transpirar mientras conversan o realizan actos de engaño: esto se debe a una respuesta interna que surge del hecho de que la persona misma sabe que lo que está diciendo no es cierto, pero no quiere que esa información sea percibida como falsa.
• Inquietud : golpear el pie, sacudir la pierna, jugar con un objeto, tamborilear rápidamente con los dedos o los nudillos. Estos gestos denotan ansiedad o inquietud.
• Gestos adaptadores : tocarse la cara o el pelo de forma constante podría revelar malestar interno o un intento de ocultar expresiones faciales.

Cuando los oradores hablaban con miembros del sexo opuesto, sus mentiras eran —como se predijo— más fácilmente detectadas a través de canales que incluían señales no verbales que cuando hablaban con miembros del mismo sexo, y presumiblemente estaban menos motivados para salirse con la suya con sus mentiras. ^{[ 3 ]} Cuando los oradores hablaban con oyentes atractivos , y presumiblemente estaban más motivados para tener éxito en sus mentiras que cuando hablaban con oyentes poco atractivos, parecían a los jueces ser más insinceros , tanto al mentir como al decir la verdad. Las mentiras dichas por mujeres eran más fácilmente detectadas a través de los canales que incluían señales visuales no verbales que las mentiras dichas por hombres. ^{[ 3 ]}

Las fuerzas del orden han contado con la ayuda de investigadores para desarrollar nuevas estrategias para detectar el engaño/la mentira . Buscan las señales verbales y no verbales obvias que indican engaño, pero a veces eso no es suficiente. Se descubrió que existen "diferencias culturales específicas en el tono de voz y las características vocales". ^{[ 16 ]} Las autoridades y los investigadores han realizado más investigaciones a través de entrevistas. Además, si las personas que están muy motivadas para engañar a otros pueden usar esa motivación a su favor canalizando la mayor parte de su energía mental para crear una historia convincente, su deseo exacerbado puede fracasar debido a señales no verbales que pueden no reconocer y no pueden controlar. ^{[ 17 ]} Esto está dando a las autoridades ventaja, están haciendo que las entrevistas sean más complejas, por ejemplo, haciendo que cuenten sus historias en orden inverso en lugar de cronológico . También se analiza el número de palabras y qué palabras se utilizan. "Si un mentiroso planea lo que va a decir, entonces tendrá una mayor cantidad de palabras", ^{[ 16 ]} al dar su historia o testimonio inventado. También se examina cómo alguien que intenta mentir utilizará más palabras monosílabas y repetirá ciertas palabras, así como palabras que transmiten incertidumbre; "podría" en lugar de "querrá". ^{[ 16 ]} Los detectores de mentiras también pueden utilizarse para determinar con certeza quién miente y quién dice la verdad. Para tener éxito en el engaño, los mentirosos deben reprimir sus señales verbales y no verbales para ocultar el hecho de que están mintiendo. Los mentirosos expertos son personas que parecen ser sinceras incluso cuando mienten. Incluso parecen sinceros cuando mienten y también cuando no mienten. ^{[ 4 ]} Muchas personas parecen sinceras cuando, en realidad, mienten. Las personas también inventan la verdad e incluso hablan para evitar una mentira para reducir la carga cognitiva, limitando así las señales no verbales o verbales que muestran el engaño. Sin embargo, si un observador atento compara cuándo una persona miente y cuándo dice la verdad, puede observar fácilmente variaciones. ^{[ 18 ]}

La prueba del polígrafo o detector de mentiras va más allá de las señales verbales y no verbales que indican que alguien miente, analizando también las acciones y las historias para comprobar si coinciden con la verdad. Los polígrafos observan las reacciones del cuerpo al estrés, como el aumento de la frecuencia cardíaca, la presión arterial y la respiración acelerada. ^{[ 19 ]}

Individualista: Enfatiza la autoafirmación y la autopromoción, así como la competencia. Las culturas individualistas aceptan pequeñas mentiras para evitar el daño, y la autoexaltación es una parte aceptada de la personalidad. Los individualistas son más propensos a aceptar mentiras que les benefician. Las personas en culturas individualistas desarrollaron sistemas de juicio moral diferentes y más absolutos que los que se encuentran comúnmente en las culturas colectivistas, lo que crea una dinámica diferente para evaluar el engaño. ^{[ 8 ]}

Colectivista : Los individuos se comportarán de acuerdo con las expectativas de los demás, en lugar de hacerlo directamente para su beneficio personal, lo que genera un mayor énfasis en el cumplimiento de las normas sociales y la prevención de conflictos disruptivos, incluso si ello implica recurrir al engaño para evitar tales perturbaciones. Los colectivistas tienden a ser más tolerantes con las mentiras que favorecen el bien común . ^{[ 8 ]}

Zhou y Lutterbie (2005) descubrieron que, en general, los chinos consideraban el engaño más aceptable que los estadounidenses, aunque la aceptación de tipos específicos de engaño dependía de la cultura. Por ejemplo, al interactuar con un desconocido , los participantes estadounidenses eran más propensos a aceptar el engaño para mantener el secreto y protegerse, mientras que los participantes chinos eran más tolerantes con el engaño destinado a beneficiar al otro. ^{[ 8 ]}

Otra diferencia entre culturas radica en la diferencia en el engaño entre personas de culturas de alto y bajo contexto . Una persona de una cultura de alto contexto tenderá a utilizar una comunicación más implícita y a depender más del contexto. ^{[ 20 ]}